的親們都看看吧,這就是圓通快遞的快遞員和客服人員所作所為,事情的起因如下。快友說讓我找快遞,我找他們快遞,客服讓我找派件的,派件的電話又打不通,投訴也一直無人接聽,投訴是必須的沒有理由不給派送放到超市你就說找不到了,讓他自己來找,不是說矯情,有些快遞員就是各種理由借口,說快遞太多了,太多了你不會少領點。
1、圓通快遞小哥不派件,投訴后還電話威脅,怎么辦?
頭條的親們都看看吧,這就是圓通快遞的快遞員和客服人員所作所為,事情的起因如下:我網購的東西昨天早晨就到了,在昨天早上8點42分時接的快遞員電話,被告知貨到了問我能不能放到自提點,我說我在外地旅游了,家里有一個半身不遂不方便下樓的老人,你都到樓下了就送上來唄,他繼續說我們圓通快遞都放到自提點不給送,我問你們有明文規定不給送貨上樓是嗎?我在讓店主發快遞時還特意說明了不要放到自提點,他說你就不能回來再去取貨嗎?我說得需要3、5天才能回來,然后他繼續咄咄逼人的讓我回答,說那你得答應我以后無論買什么都和店主說不許發圓通快遞我才答應給你送貨,當時我在外面也很著急就答應他行,我說回來和你們客服說你的事,就掛了電話,后面就是和客服的事了,昨天早上打了客服電話,沒回應,又網上聯系了兩回客服還是沒回應,直到昨天晚上6點多看到有未接電話就打了過去,是鼓樓派送點來的電話,當時我和他們也把快遞員的作為敘述了一遍,他們回答是回來了解一下情況,但是貨物太多今天送不過去了,明天才能送貨,我說行。
到了今天早上還是沒有任何回應,我又找了客服問客服你們了解了昨天的情況嗎?對話看一下,這就是他們的態度和素質,我覺得如果和他們對罵或者繼續理論是毫無結果的,因為都擺在這呢,所以不能因為別人的過錯和言論來讓自己缺失教養,所有人都在說同情弱者,這就是大家同情的結果,讓他們自命不凡拿著不是當理說,還公開罵人,一句打錯字了就能掩蓋嗎?上下文都是聯系不起來的,但是我不會罵你的,自己想去吧,因為我句句都是實話,誰說了瞎話誰知道到,如果真有良心的話過來當面對質呀?為啥不敢過來?直到現在貨物不管送,因為這件事旅游我都沒心情了,今天早上就往回走了,我在家等著你我就想問問圓通快遞你們聘請這樣素質的人不怕企業蒙羞嘛?正所謂一粒老鼠屎攪壞一鍋粥,還是你們企業本身就是如此管理?一個個都是蠻不講理,欺壓顧客嗎?買賣太大了誰都瞧不起?自從網購以來從來沒遇到過如此的快遞,如此的囂張之人,單位領導也是不聞不問嗎?,
2、圓通快遞不派送,投訴更是無渠道,該怎么辦?
我現在就是這樣的情況。我買了個些福字貼,星期一就讓賣家趕緊發貨來,星期三就到了我這個市,但是就是圓通一直不送貨,我就跟賣家說好了我不要了,因為我今天已經回老家了,貼不了了,賣家也好說話,說讓我拒收了就可以,快友說讓我找快遞,我找他們快遞,客服讓我找派件的,派件的電話又打不通,投訴也一直無人接聽!就是這么個情況,他媽的!我真想罵人了[淚奔]。
3、用圓通快遞寄了一個快遞,已經到了三天了,但快遞員各種理由不給派送,我該怎么辦?
你該怎么辦?投訴是必須的沒有理由不給派送放到超市你就說找不到了,讓他自己來找,不是說矯情,有些快遞員就是各種理由借口,說快遞太多了,太多了你不會少領點?快遞都是按件算錢的,越多他賺的越多,不知道誰給養成的習慣,往超市一方電話一打,就完事了錢真好賺,就是投訴,你先給他打電話就問他到底能不能送如果不能送就直接投訴也別跟他說別的,最好打電話時候錄音多錄幾回。