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1，12306網(wǎng)上怎么退票

只有在網(wǎng)上買(mǎi)的票才能退，如果在車(chē)站或代售點(diǎn)買(mǎi)的，只能到車(chē)站退你用哪個(gè)帳號(hào)買(mǎi)的票，就只能登陸這個(gè)帳號(hào)進(jìn)行退票登陸帳號(hào)了之后在右上角點(diǎn)擊我的12306，然后在左側(cè)選擇已完成的訂單，選擇你買(mǎi)票的日期的一個(gè)大概范圍，搜索之后找到你要退的票，點(diǎn)擊一下，然后就會(huì)出來(lái)這張票的詳情，右邊就有退票按鈕的，之后就按照步驟一步一步來(lái)就行了

在12306上買(mǎi)了票、付了款，卻不想要了怎么辦?如何在12306網(wǎng)上進(jìn)行退票?”對(duì)于旅客朋友來(lái)說(shuō)，這是很容易碰到的問(wèn)題。遇到這樣的情況請(qǐng)不要著急，耐心看完下面的退票流程，希望能對(duì)你有所幫助。一、12306退票流程：① 首先，你要進(jìn)入12306官網(wǎng)，輸入用戶(hù)名和密碼，登錄到個(gè)人賬戶(hù)，在頁(yè)面找到“訂單查詢(xún)”，點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)以下界面：② 根據(jù)提示，點(diǎn)擊“退票”按鈕，之后會(huì)出現(xiàn)以下界面：③ 點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”即可。然后你會(huì)看到提示說(shuō)：“您所申請(qǐng)的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理”，同時(shí)會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的郵件。④ 接下來(lái)，你可以去“訂單查詢(xún)”一欄查看你的車(chē)票狀態(tài)是否變?yōu)椤耙淹似薄?，如果顯示“已退票”，恭喜你，如果沒(méi)有，建議你刷新后重新操作“退票流程”(正常情況下不會(huì)出現(xiàn)這種情況的)二、12306退票小常識(shí)：a. 退票根據(jù)票額收取5%的退票費(fèi)(最低收取2元)，余款將返還到你購(gòu)票銀行卡上面，退款在15~20個(gè)工作日之內(nèi)到賬;（火車(chē)票退票新規(guī)定請(qǐng)參考《》）b. 網(wǎng)上個(gè)人票退票不得晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，團(tuán)體票不得晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。如果是退票時(shí)間過(guò)晚，或者已經(jīng)取了紙質(zhì)票的旅客，“退票”需要到車(chē)站窗口進(jìn)行辦理;c. 到車(chē)站辦理退票時(shí)，需帶上身份證及其他所需證件。

在網(wǎng)上訂的票，登陸帳戶(hù)，已完成的訂單里查到你要退的票，有個(gè)退票按鈕，點(diǎn)一下就行了

登陸12306以后，點(diǎn)擊我的12306，查詢(xún)已完成的訂單，查詢(xún)到你要退票的那個(gè)訂單以后就有退票或改簽的標(biāo)識(shí)了。

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在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，請(qǐng)按以下方式辦理退票：（1）沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的，可以在12306。cn網(wǎng)站辦理。（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前30分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口辦理；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E開(kāi)頭+1位字母+8位數(shù)字）。（3）使用居民身份證購(gòu)票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車(chē)即出站的，請(qǐng)經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。（4）因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，請(qǐng)憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在下車(chē)站按規(guī)定辦理。擴(kuò)展資料：原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票或者在12306網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。在鐵路售票窗口購(gòu)票的，請(qǐng)到車(chē)站售票窗口辦理退票：（1）乘車(chē)人本人辦理的，請(qǐng)?zhí)峁┸?chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件；無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，請(qǐng)到車(chē)站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車(chē)臨時(shí)身份證明后，辦理退票。（2）代乘車(chē)人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車(chē)票和與票面身份信息一致的乘車(chē)人有效身份證件原件或復(fù)印件，辦理退票手續(xù)。在12306網(wǎng)站購(gòu)票后，在車(chē)站售票窗口退票時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。參考資料來(lái)源：中國(guó)鐵路12306-互聯(lián)網(wǎng)退票

手機(jī)12306怎么退票我們?cè)?2306買(mǎi)了火車(chē)票，使用手機(jī)客戶(hù)端的時(shí)候，怎么樣進(jìn)行退票操作呢。學(xué)會(huì)之后就不用在電腦操作啦。1在自己手機(jī)打開(kāi)12306，登陸自己的賬號(hào)后，選擇進(jìn)行查詢(xún)自己的車(chē)票訂單。2查詢(xún)到自己未出行的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入。3接著在訂單這里選擇退票。4再次點(diǎn)擊這里的退票按鈕。5然后進(jìn)行確認(rèn)退票，一般退票都會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)，退票的時(shí)候會(huì)顯示手續(xù)費(fèi)的多少。6完成退票，買(mǎi)票的剩余金額會(huì)原路退回到支付賬戶(hù)上面，注意查收即可。

1、如果乘客在12306官網(wǎng)訂了票，并未取票，可以直接登錄12306，在“已完成訂單”中選擇對(duì)應(yīng)的車(chē)票，點(diǎn)擊“退票”，扣除手續(xù)費(fèi)的退款將在1-15日返還到購(gòu)票所用的銀行賬戶(hù)中。2、如果已經(jīng)取票，就只能到火車(chē)站售票窗口退票（全國(guó)任意一個(gè)火車(chē)站都可以），現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票退還現(xiàn)金。網(wǎng)上購(gòu)票的，車(chē)費(fèi)在1-15日返還到購(gòu)票所用的銀行賬戶(hù)中。3、退票手續(xù)費(fèi)，要根據(jù)退票當(dāng)天距離火車(chē)出發(fā)的時(shí)間來(lái)收取。退票當(dāng)天距離火車(chē)出發(fā)當(dāng)天15天以上（不包含15天），免手續(xù)費(fèi)。15天以?xún)?nèi)2天以上，扣除車(chē)票的5%作為手續(xù)費(fèi)。48小時(shí)之內(nèi)24小時(shí)之上，扣除車(chē)票的10%作為手續(xù)費(fèi)。24小時(shí)之內(nèi)退票，扣除車(chē)票的20%作為手續(xù)費(fèi)?；疖?chē)開(kāi)走之后，車(chē)票不能退，只能改簽到所購(gòu)車(chē)次之后當(dāng)天未出發(fā)的其他車(chē)次。

首頁(yè)登錄賬號(hào)，左下角有退票選項(xiàng)。旅客要求退票時(shí)，請(qǐng)?jiān)谄泵孑d明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請(qǐng)不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具?！　÷每烷_(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車(chē)開(kāi)具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)；已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理?！　⊥诉€帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，請(qǐng)先辦理行李變更?！　￠_(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不退。站臺(tái)票售出不退。

1、點(diǎn)擊你的用戶(hù)名（頂上）2、點(diǎn)擊已完成訂單（左邊）3、在里邊改簽或者退票（退票要錢(qián)就往后改簽再退就不要錢(qián)）

鐵路12306 怎么退票

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1、在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。2、12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢(xún)，你可以根據(jù)訂票日期和乘車(chē)日期兩種方法找到你的訂單。在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購(gòu)票所使用的金額，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的。3、提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話(huà)投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。對(duì)于已經(jīng)取票的，只能去火車(chē)站售票窗口（全國(guó)任意一個(gè)都可以）辦理退票。4、開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。購(gòu)票所使用的金額，扣除手續(xù)費(fèi)，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的。

12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢(xún)，你可以根據(jù)訂票日期和乘車(chē)日期兩種方法找到你的訂單。在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購(gòu)票所使用的金額，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒(méi)有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的。中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶(hù)的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶(hù)提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢(xún)服務(wù)?？蛻?hù)通過(guò)登錄本網(wǎng)站，可以查詢(xún)旅客列車(chē)時(shí)刻表、票價(jià)、列車(chē)正晚點(diǎn)、車(chē)票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn)客戶(hù)可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。2013年9月1日起，鐵路部門(mén)調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦法，同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車(chē)票改簽、退票有關(guān)事項(xiàng)的通知》。其中明確退票費(fèi)計(jì)算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個(gè)檔計(jì)算。2014年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)對(duì)因旅客原因辦理車(chē)票改簽，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。梯次退票指自2013年9月1日起，鐵路部門(mén)將實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。即票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

如果是在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票，就可以在登陸后查詢(xún)車(chē)票并退票，余款返回原來(lái)付款賬戶(hù)！

登錄自己的賬號(hào)，查找到退票的訂單，點(diǎn)擊退票即可。一、火車(chē)票的退票時(shí)間在火車(chē)發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況下也可以延遲到在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)。在網(wǎng)上買(mǎi)好票且沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票的，可以在不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄官方網(wǎng)站辦理相關(guān)的退票手續(xù)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前進(jìn)行手續(xù)的辦理。二、火車(chē)票的退票手續(xù)費(fèi)火車(chē)票的退票手續(xù)費(fèi)，按照最新規(guī)定實(shí)行梯次退票原則，網(wǎng)上退票的手續(xù)費(fèi)和其他退票方式的扣費(fèi)并沒(méi)有很多差異。票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票面價(jià)的5%為退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上的，但是不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)的10%為退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%為退票費(fèi)。春運(yùn)期間，火車(chē)票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%收費(fèi)。針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車(chē)票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票的，都只能改簽1次。三、火車(chē)票退票地點(diǎn)用戶(hù)在官網(wǎng)訂票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前，可到任意一個(gè)車(chē)站辦理。已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車(chē)的，在乘車(chē)站經(jīng)車(chē)站確認(rèn)后辦理已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車(chē)途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車(chē)的，憑列車(chē)長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車(chē)站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。四、網(wǎng)上退票多久到賬提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話(huà)投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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