汽車售后服務包括維修、保養、信息咨詢、救援、保險和二手車交易等,業務人員根據客戶檔案，研究客戶對汽車維修及相關服務的需求，找出“下一步”服務的內容，如通知客戶按期維修,Taobao客服不難，但是需要一些耐心,不好做,在中國，大多數售后服務主要是維修和保養服務。
不好做。這里面很多涉及到收錢，會很麻煩，但是工資可觀，福利待遇會更好。可以說，只要你能做，堅持下去，就一定能賺錢。如果要做貸后管理，會有壓力，因為每個賬戶都要管理，不能有逾期客戶。如果有逾期的客戶，你得給客戶打電話，讓他們按時還款。
容易做到，但沒前途。咨詢師的日常工作主要是接待、電話回訪、客戶資料整理、電腦辦公。技術含量有限，有一點比較好，至少學會怎么和客戶打交道。汽車售后服務包括維修、保養、信息咨詢、救援、保險和二手車交易等。在中國，大多數售后服務主要是維修和保養服務。客戶將車送廠保養或來公司咨詢洽談汽車美容事宜時，在完成相關手續或洽談后，業務部門應在兩天內將客戶資料整理、制表、建檔并放入檔案袋。客戶信息包括:客戶名稱、地址、電話號碼、維修或拜訪日期、型號、車號、車輛類型以及待維修車輛的維修項目。保養周期，下次保養周期，客戶想要的服務都記錄在我們公司。業務人員根據客戶檔案，研究客戶對汽車維修及相關服務的需求，找出“下一步”服務的內容，如通知客戶按期維修。
Taobao 客服不難，但是需要一些耐心。基礎是打字要快。現在的意思是熟悉淘寶后臺和公司的產品。會有熟悉產品的培訓，因為我們每天要接待很多客戶，客戶會有很多問題。淘寶是亞太地區的大型網上零售和商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月創立。淘寶是中國流行的在線購物和零售平臺，擁有近5億注冊用戶和每天超過6000萬的定期訪問者。與此同時，每天的在線產品數量已超過8億，平均每分鐘售出4.8萬件產品。截至2011年底，淘寶網日交易額達到43.8億元，創造了270.8萬個直接、充分的就業機會。隨著淘寶規模的擴大和用戶的增加，淘寶也從單一的C2C網上商城轉變為包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式的綜合零售商圈。目前，它已經成為世界范圍內的電子商務交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家通過刷單欺騙消費者。
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