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1，南方航空機票如何退票
2，南方航空怎么退票

1，南方航空機票如何退票

去代售點辦理退票手續，改簽的話可以直接撥打南航電話95539，轉退改簽專席。改簽規定：F,A,C,P,D,W,Y,T,K,H：離站時間（含）前免收，離站時間后收票面價5％Z,Z1,Z2,Z3,Z4：按具體文件使用條件辦理M,G,S,L：對應艙位變更，每次收取票面價10%的航班&日期變更費Q,E,V：對應艙位變更，每次收取票面價20%的航班&日期變更費X：不得變更。南航1月18日以后，出票是來回程低開的不得自愿更改N,R,B,O：按具體文件使用條件退票規定：F,A,C：離站時間（含）前免收，離站后收票面價10％,如有疑惑請咨詢航空公司，客服：95539 P,D,W,Y,T,K,H：起飛前兩小時取消位置收5%，兩小時內和起飛后收10%（當天航班建議來電取消位置）,如有疑惑請咨詢航空公司，客服：95539 M,G,S,L：收20%,如有疑惑請咨詢航空公司，客服：95539 Q,E,V：收50%,如有疑惑請咨詢航空公司，客服：95539 X：不得退票,如有疑惑請咨詢航空公司，客服：95539

機票退改簽政策比較復雜，建議您聯系官方客服或您的機票出票方代理機構、網站進行咨詢：南航客服電話:95539

南方航空機票如何退票

2，南方航空怎么退票

本指引適用于南航客票的自愿退票，從2009年6月1日（辦理退票日期）開始執行。1.自愿退票是指由于旅客原因（包括因病）未按客票的航程完成運輸而要求終止該運輸合同的退款。2.一般規定2.1退票地點客票原則上應在原付款地辦理退票。如果旅客因特殊原因不在原付款地退票，須經南航直屬售票處（包括分子公司、營業部和辦事處的直屬售票處）同意方可接受辦理。外航客票換開成南航客票后的退票，可在南航的直屬售票處辦理。2.2退票期限客票從旅行始發之日起（如果客票全部未使用，從填開之日起）13個月內辦理退票。逾期不予辦理。2.3票證要求南航紙質客票，須提供含有所有未使用的乘機聯和旅客聯；南航電子客票，票聯的狀態必須為“OPEN FOR USE”。不符合上述要求的，不予辦理。2.4證件要求旅客須出示本人護照等有效證件，到退票單位辦理退票。如非旅客本人退票，還須提供旅客證件的復印件和旅客本人的委托書，以及代辦人的有效證件及其復印件。未能出示有效證件的，不予辦理。2.5團體客票的退票團體客票應由付款人辦理退票。退票后的成行旅客人數，以及享受團體免票優惠的人數必須符合運價規則的要求，否則補收費用。2.6．退還稅款客票（包括無余款可退和不得退票的客票）未使用的稅款，全額退還，但必須在退票期限內辦理。2.7 退票收費按照客票所使用運價的規則，扣除客票已使用部分的適用票價（如有），扣除誤機費（如有）和退票手續費（如有），余款連同未使用的稅款一并退還旅客。當運價組合時，按較嚴格的運價規則執行。如果沒有特殊說明，兒童按成人標準扣除誤機費和退票手續費，嬰兒則豁免。3．操作步驟：3.1確定允許辦理退票按照本指引第2條的一般規定進行核查，以確定客票是否允許辦理退票。3.2查驗票證按照本指引第2條的一般規定，收取客票所有未使用的乘機聯和旅客聯。3.3確認票價3.3.1如果是代理人銷售，旅客要求在南航直屬售票處辦理退票的，須先扣除代理費，以代理人交給南航的結算價格為基礎計算退票票款。如果旅客不同意，則須回原購票代理處辦理退票。3.3.2外航客票換開成南航客票后的退票，須取得電子客票的控制權后，通過電報、傳真等，征得原始出票承運人以書面形式同意和告知客票實收金額。具體操作見《電子客票操作手冊》。3.3.3客票上注明“不得退票”的，按3.6和3.7操作。3.4扣除已使用部分的適用票款（如有）適用票款是指將已使用的航程及其所對應的旅行日期和艙位等，作為新的航程，參照優惠運價文件或公布運價重新計算出來的票價。例如，來回程客票只使用了去程，已使用部分的適用票款按該艙位單程運價計收，如該艙位沒有單程適用運價，則選擇最接近的上一級子艙位的單程運價計收。國際＋國內中轉客票，如果只使用了國內航段，按相應服務等級的F/C/Y普通運價計收。國際＋國際中轉客票，如果只使用了國際中轉航段，按適合的公布運價計收。3.5扣除相關收費（如有）按照運價使用條件的規定扣除誤機費（如有）和退票手續費（如有）。如果是換開客票，要比較原始客票和新客票的運價使用條件的退票規則，按較嚴格的執行。換開客票新增收的費用，除非是屬于未使用的運價或未提供服務的收費，否則不予退還。3.6退款貨幣3.6.1票款扣減后，如果仍有余款，折算成退票地允許的貨幣退還給旅客或付款人。3.6.2計算出未使用的稅款，折算成退票地允許的貨幣退還旅客或付款人。3.6.3如果不能以旅客付款貨幣退款時，要先征得旅客同意才辦理。如果旅客因所退款不是其原付款貨幣而有異議，可將3.6.1和3.6.2的應退款及未使用的稅款填開用于退款的MCO給旅客回原出票地辦理退款。3.7 修改票聯狀態如為電子客票，退票后，須同時將所有未使用票聯的票面狀態改為“REFUNDED”。3.8 將收取的紙票票聯、外航回復、退票代辦人的證件復印件等，附在銷售日報交結算中心。3.9在國內出境點中斷旅行時退票的處理中國出發的含國內航段的國際航班, 旅客在國內出境點中斷旅行（包括經停航班，如CAN-AMS的CZ345航班在PEK中斷旅行；也包括南航內部代碼共享航班，如CTU-SIN航班在CAN中斷旅行），旅客要求退票時，南航直屬售票處要核查旅客的乘機聯或票聯狀態、護照等信息，必要時核查航班數據，確認情況屬實，為旅客或代辦人辦理退票。所使用的國內航段按相應服務等級的F/C/Y普通運價計收，并收取已使用的稅款，余款退還。如果是紙票，乘機聯已經被出發站收取，南航直屬售票處要在退款時另開MCO（注明退款原因、退款航段、原航班號、原承運日期、退款額、客票號碼等），并將退款單、整本MCO（除出票人聯）、紙質客票原件、旅客護照復印件一并上交結算中心。制作銷售日報時，將MCO的號碼填寫在“備注”欄。如果是電子客票，南航直屬售票處可致電95539將票聯狀態改為OPEN FOR USE，辦理退款后該航段的票面狀態應為“REFUNDED”。

在用戶登錄后，進入訂票記錄選項，選定您要退票的訂票記錄后點擊我要退票，確認訂票詳細信息無誤后再點擊確定退票完成網上退票操作；退票手續費由南航電子商務按照相關規定扣除，本次退票款將劃撥到原用戶付款帳戶中，具體到賬時間由銀行的結算周期決定。

南方航空怎么退票