電商運(yùn)營崗位職責(zé)，電子商務(wù)運(yùn)營崗位職責(zé)

來源：整理時間：2023-03-03 02:04:19 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，電子商務(wù)運(yùn)營崗位職責(zé)

電子商務(wù)運(yùn)營崗位職責(zé)如下：一是負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營; 二是根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；三是負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案；四是熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源; 五是每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，利用日事清總結(jié)功能進(jìn)行分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。

電子商務(wù)運(yùn)營崗位職責(zé)

2，如何制定電商運(yùn)營崗位職責(zé)

一是先根據(jù)電商目標(biāo)制定部門職責(zé)和部門目標(biāo)，也就是老板想要你們做什么，做到什么程度。二是然后根據(jù)部門目標(biāo)確定部門的崗位，編制。三是編制崗位說明書，包含：崗位的基本信息、工作關(guān)系、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)、任職資格等四是崗位操作手冊，制定的崗位操作手冊，明確相關(guān)部門和崗位人員的崗位職責(zé)和管理辦法。當(dāng)然，各相關(guān)部門可以用日事清進(jìn)行辦公協(xié)作管理，能極大的提高工作效率和管理水平。

電子商務(wù)運(yùn)營主要是對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。電子商務(wù)運(yùn)營的對象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)的電子商務(wù)平臺的附屬宣傳推廣產(chǎn)品等。明確了電商運(yùn)營崗位職責(zé)后，如果進(jìn)行有效監(jiān)督，用日事清每天進(jìn)行工作的記錄，運(yùn)營主管每天都能看到員工做了哪些工作，進(jìn)度進(jìn)展情況，并對崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，確保職責(zé)履行到位，責(zé)任落實(shí)到位。

如何制定電商運(yùn)營崗位職責(zé)

3，電商運(yùn)營主要工作內(nèi)容是什么

從基本上來講，電商運(yùn)營分為四個大的方面：店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、流量運(yùn)營、活動運(yùn)營，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等，從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。電商逐漸顛覆了我們?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣，同時也刺激了物流業(yè)、線下實(shí)體店的快速轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在做電商必須要掌握運(yùn)營的工作。這樣才能讓用戶快速找到你的產(chǎn)品。否則在幾千家同樣的店鋪競爭中，你的產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)突破性的盈利。從基本上來講，電商運(yùn)營分為以下四個大的方面。1、店鋪運(yùn)營店鋪運(yùn)營包括基本的開店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容。屬于核心的基礎(chǔ)工作。對于個人創(chuàng)業(yè)者而言，這些過程都需要自己獨(dú)立完成處理。而資金能力的店鋪可以找運(yùn)營人員完成這個過程。2、產(chǎn)品運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營其實(shí)就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價格定位、補(bǔ)貨出貨等工作內(nèi)容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內(nèi)容運(yùn)營的工作，也有線下渠道以及物流的合作等。3、流量運(yùn)營流量運(yùn)營是電商運(yùn)營的核心工作。如果說店鋪運(yùn)營是線下實(shí)體店的房子，產(chǎn)品運(yùn)營是提供你銷售的物品。那流量運(yùn)營就是你拉攏顧客的渠道。4、活動運(yùn)營活動運(yùn)營是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動過程中，很多店鋪也會推出自己的活動。無論是大活動，還是小活動都屬于活動運(yùn)營，一般有秒殺活動、打折活動、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。其中拼多多平臺憑借拼團(tuán)購買吸引了大批的流量。這也是電商活動的一種形式。以上電商運(yùn)營的主要工作內(nèi)容，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等也是電商運(yùn)營的一部分，當(dāng)然也可以單獨(dú)成為一個崗位。從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。

電商運(yùn)營主要工作內(nèi)容是什么

4，電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)崗位和職責(zé)

試讀結(jié)束，如需閱讀或下載，請點(diǎn)擊購買>原發(fā)布者:艾小鳳電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)崗位和職責(zé)?運(yùn)營主管1.協(xié)助公司負(fù)責(zé)人制定運(yùn)營戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo)；2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等）的整體工作。3.指導(dǎo)參與市場的開拓，與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，保證產(chǎn)品按時上線銷售。4.負(fù)責(zé)將上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)以及其他部門派發(fā)的任務(wù)合理分配給下級崗位，并監(jiān)督執(zhí)行；在下級崗位或其他相關(guān)部門崗位空缺時，臨時替代崗位工作。5.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作，并對下級崗位不能處理的問題進(jìn)行處理；對于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。6.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計(jì)劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進(jìn)行招募。7.負(fù)責(zé)對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請。8.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度（績效考核制度、項(xiàng)目開發(fā)制度、運(yùn)營流程等）的制定9.負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用控制、人員管理等日常工作；10.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。………………………………………………………………………………………………………?客服1.熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件，熟練運(yùn)用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。3.2.7.

一、運(yùn)營和店長進(jìn)行整個項(xiàng)目的運(yùn)作，達(dá)成項(xiàng)目銷售指標(biāo)。要做的工作如下數(shù)據(jù)分析，推廣活動策劃，頁面點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率的控制，寶貝排名優(yōu)化等。可以用日事清進(jìn)行整個團(tuán)隊(duì)的管理，做到協(xié)同辦公，溝通管理。二、美工和設(shè)計(jì)主要對網(wǎng)店頁面的設(shè)計(jì)，包括首頁，寶貝主圖，詳情頁以及活動頁面。美工的好壞直接影響點(diǎn)擊率。三、客服部門與客戶溝通促進(jìn)成交，處理客戶退貨和投訴等。主要工作有，售前，直接跟客戶接觸促進(jìn)銷售；售中維護(hù)，客戶成交以后，跟蹤維護(hù)提升好評量；售后處理，針對客戶售后提出的問題，要快速準(zhǔn)確處理，耐心專業(yè)高效很重要。四、倉儲部把后臺的訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出，轉(zhuǎn)化到物流單，負(fù)責(zé)打包和分配包裹并與物流公司對接。要求對倉庫內(nèi)的貨物進(jìn)出都要把控，負(fù)責(zé)盤點(diǎn)倉庫貨物等。有時還會設(shè)立推廣崗位，分擔(dān)運(yùn)營和店長的寶貝優(yōu)化和站外推廣工作。