電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

來(lái)源：整理時(shí)間：2023-03-03 02:04:19 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)如下：一是負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng); 二是根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁(yè)面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；三是負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，關(guān)注對(duì)手的變化和選款、定價(jià)等營(yíng)銷策略，結(jié)合本店優(yōu)勢(shì)提供有效應(yīng)方案；四是熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源; 五是每日統(tǒng)計(jì)分析最新數(shù)據(jù)，利用日事清總結(jié)功能進(jìn)行分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對(duì)性運(yùn)營(yíng)措施。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

2，如何制定電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

一是先根據(jù)電商目標(biāo)制定部門職責(zé)和部門目標(biāo)，也就是老板想要你們做什么，做到什么程度。二是然后根據(jù)部門目標(biāo)確定部門的崗位，編制。三是編制崗位說(shuō)明書(shū)，包含：崗位的基本信息、工作關(guān)系、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、任職資格等四是崗位操作手冊(cè)，制定的崗位操作手冊(cè)，明確相關(guān)部門和崗位人員的崗位職責(zé)和管理辦法。當(dāng)然，各相關(guān)部門可以用日事清進(jìn)行辦公協(xié)作管理，能極大的提高工作效率和管理水平。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主要是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、產(chǎn)品定位、管理分類、開(kāi)發(fā)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)策劃、產(chǎn)品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進(jìn)等。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象是根據(jù)企業(yè)需要所開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)的附屬宣傳推廣產(chǎn)品等。明確了電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)后，如果進(jìn)行有效監(jiān)督，用日事清每天進(jìn)行工作的記錄，運(yùn)營(yíng)主管每天都能看到員工做了哪些工作，進(jìn)度進(jìn)展情況，并對(duì)崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，確保職責(zé)履行到位，責(zé)任落實(shí)到位。

如何制定電商運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

3，電商運(yùn)營(yíng)主要工作內(nèi)容是什么

從基本上來(lái)講，電商運(yùn)營(yíng)分為四個(gè)大的方面：店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等，從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營(yíng)的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營(yíng)編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。電商逐漸顛覆了我們?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也刺激了物流業(yè)、線下實(shí)體店的快速轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在做電商必須要掌握運(yùn)營(yíng)的工作。這樣才能讓用戶快速找到你的產(chǎn)品。否則在幾千家同樣的店鋪競(jìng)爭(zhēng)中，你的產(chǎn)品很難實(shí)現(xiàn)突破性的盈利。從基本上來(lái)講，電商運(yùn)營(yíng)分為以下四個(gè)大的方面。1、店鋪運(yùn)營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)包括基本的開(kāi)店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容。屬于核心的基礎(chǔ)工作。對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者而言，這些過(guò)程都需要自己獨(dú)立完成處理。而資金能力的店鋪可以找運(yùn)營(yíng)人員完成這個(gè)過(guò)程。2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價(jià)格定位、補(bǔ)貨出貨等工作內(nèi)容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作，也有線下渠道以及物流的合作等。3、流量運(yùn)營(yíng)流量運(yùn)營(yíng)是電商運(yùn)營(yíng)的核心工作。如果說(shuō)店鋪運(yùn)營(yíng)是線下實(shí)體店的房子，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是提供你銷售的物品。那流量運(yùn)營(yíng)就是你拉攏顧客的渠道。4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動(dòng)過(guò)程中，很多店鋪也會(huì)推出自己的活動(dòng)。無(wú)論是大活動(dòng)，還是小活動(dòng)都屬于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，一般有秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。其中拼多多平臺(tái)憑借拼團(tuán)購(gòu)買吸引了大批的流量。這也是電商活動(dòng)的一種形式。以上電商運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等也是電商運(yùn)營(yíng)的一部分，當(dāng)然也可以單獨(dú)成為一個(gè)崗位。從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營(yíng)的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營(yíng)編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。

電商運(yùn)營(yíng)主要工作內(nèi)容是什么

4，電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)崗位和職責(zé)

試讀結(jié)束，如需閱讀或下載，請(qǐng)點(diǎn)擊購(gòu)買>原發(fā)布者:艾小鳳電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)崗位和職責(zé)?運(yùn)營(yíng)主管1.協(xié)助公司負(fù)責(zé)人制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等）的整體工作。3.指導(dǎo)參與市場(chǎng)的開(kāi)拓，與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，保證產(chǎn)品按時(shí)上線銷售。4.負(fù)責(zé)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)以及其他部門派發(fā)的任務(wù)合理分配給下級(jí)崗位，并監(jiān)督執(zhí)行；在下級(jí)崗位或其他相關(guān)部門崗位空缺時(shí)，臨時(shí)替代崗位工作。5.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作，并對(duì)下級(jí)崗位不能處理的問(wèn)題進(jìn)行處理；對(duì)于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問(wèn)題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。6.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計(jì)劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對(duì)空缺的各崗位人員進(jìn)行招募。7.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng)。8.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度（績(jī)效考核制度、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)制度、運(yùn)營(yíng)流程等）的制定9.負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用控制、人員管理等日常工作；10.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。………………………………………………………………………………………………………?客服1.熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件，熟練運(yùn)用淘寶、天貓及商城后臺(tái)操作程序。3.2.7.

一、運(yùn)營(yíng)和店長(zhǎng)進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，達(dá)成項(xiàng)目銷售指標(biāo)。要做的工作如下數(shù)據(jù)分析，推廣活動(dòng)策劃，頁(yè)面點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率的控制，寶貝排名優(yōu)化等。可以用日事清進(jìn)行整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理，做到協(xié)同辦公，溝通管理。二、美工和設(shè)計(jì)主要對(duì)網(wǎng)店頁(yè)面的設(shè)計(jì)，包括首頁(yè)，寶貝主圖，詳情頁(yè)以及活動(dòng)頁(yè)面。美工的好壞直接影響點(diǎn)擊率。三、客服部門與客戶溝通促進(jìn)成交，處理客戶退貨和投訴等。主要工作有，售前，直接跟客戶接觸促進(jìn)銷售；售中維護(hù)，客戶成交以后，跟蹤維護(hù)提升好評(píng)量；售后處理，針對(duì)客戶售后提出的問(wèn)題，要快速準(zhǔn)確處理，耐心專業(yè)高效很重要。四、倉(cāng)儲(chǔ)部把后臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)出，轉(zhuǎn)化到物流單，負(fù)責(zé)打包和分配包裹并與物流公司對(duì)接。要求對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物進(jìn)出都要把控，負(fù)責(zé)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)貨物等。有時(shí)還會(huì)設(shè)立推廣崗位，分擔(dān)運(yùn)營(yíng)和店長(zhǎng)的寶貝優(yōu)化和站外推廣工作。