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1，公司員工管理制度是什么

原發布者:wrty2008公司員工管理規章制度一、崗位規范　　（一）從上班到下班　　1、上班的時候　　1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡?！　?.2做好工作前的準備。　　1.3鈴一打就開始工作?！　?、工作中　　2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行?！　?.2遇有工作部署應立即行動。　　2.3工作中不扯閑話?！　?.4工作中不要隨便離開自己的崗位。　　2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離?！　?.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出?！　?.7打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。　　2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務?！　?.9在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。　　3、辦公用品和文件的保管　　3.1辦公室內實施定置管理?！　?.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。　　3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可?！　?.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中?！　?.5重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限?！　?.6處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。　　4、下班時　　4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位?！　?.2考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。　　4.3關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。　　4.4需要加班時,事先要得到通知

公司員工管理制度是什么

2，員工管理制度怎么寫

轉載以下資料供參考員工守則一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。二、維護公司聲譽，保護公司利益。三、服從領導，關心下屬，團結互助。四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。五、不斷學習，提高水平，精通業務。六、積極進取，勇于開拓，求實創新。員工管理制度一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。 ...轉載以下資料供參考員工守則一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。二、維護公司聲譽，保護公司利益。三、服從領導，關心下屬，團結互助。四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。五、不斷學習，提高水平，精通業務。六、積極進取，勇于開拓，求實創新。員工管理制度一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天），由副總經理批準；3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者（含6天），予以辭退。八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格

員工管理制度怎么寫

3，員工工作制度怎么寫

員工工作制度1.適用范圍：適用于公司所有員工的工作管理。　　2.職責：各部門主任負責管理部門員工工作行為；辦公室負責監督和考核?！　?.管理規定:　　3.1員工必須關心公司，做好本職工作，遵守職業道德,并積極為公司發展獻計獻策?！　?.2員工應堅守崗位，準時上班，不準遲到、早退和曠工。　　3.3員工在工作和對外接待中要文明用語，禮貌待人，衣著要整潔大方。　　3.4員工必須嚴格遵守公司各項管理制度?！　?.5員工午休期間不得喝酒，公司有特別安排除外。　　3.6員工必須切實服從上級領導的安排和調配，并在規定時間內完成工作任務?！　? 3.7員工不得擅離職守，個人調離、調換時需先征得經理辦公會同意?！　?.8員工要及時、如實向領導匯報工作，堅決杜絕欺騙或陽奉陰違等不道德行為?！　?.9員工必須遵紀守法、廉潔、誠實、敬業?！　?.10員工不得玩忽職守，違反工作紀律，影響公司的正常運行?！　?.11員工禁止索取非法利益;禁止挪用公款，謀取個人私益;禁止在對外業務聯系中接受業務單位的饋贈與宴請?！　?.12員工有義務保守公司的機密?！　?.13員工不得擅自將公司資產贈予、轉讓、出租、出售、抵押給其他單位或個人?！　?.14員工有權對違反本制度的行為向公司領導和分管部門如實反映情況，分管部門應為其嚴格保密。　　4.罰則　　4.1員工違反本制度規定的，罰款50-1000元，同時造成公司損失的由當事人承擔全部責任，嚴重的予以辭退。　　4.2員工違反公司規定受到罰款處罰或造成公司損失應承擔責任的，財務部自接到處罰決定后，從當事人工資中扣罰?！　?.獎勵　　5.1員工在完成本職工作的基礎上，為公司做出特殊貢獻的，公司根據貢獻情況，給予一定獎勵。

生產車間管理制度第一章總則　　第一條為確保生產秩序,保證各項生產正常運作，持續營造良好的工作環境，促進本公司的發展，結合本公司的實際情況特制訂本制度。　　第二條本規定適用于本公司紅沖車間、儀表車間、數控車間、拋光車間和組裝車間全體員工。　　第二章員工管理　　第三條工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區分。　　第四條全體員工須按要求佩戴廠牌（應正面向上佩戴于胸前），穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。　　第五條每天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午16：30前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據。　　第六條按時上、下班（員工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執行），有事要請假，上、下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。　　第七條工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。　　第八條上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經批準方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘。　　第九條員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時，組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪同，作業員照常工作，不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。　　第十條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事；竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事），吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。　　第十一條作業時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床，由此而造成的事故自行承擔。　　第十二條未經廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。　第十三條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將產品（或廢品）和私人用品放在操作臺或流水線上，違者《行政管理制度》處理。　第十四條車間嚴格按照生產計劃排產,根據車間設備狀況和人員,精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產車間須完成車間日常生產任務，并保證質量。　　第十五條生產時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規定,有權報告上級處理。如繼續生產造成損失，后果將由車間各級負責人負責。　　第十六條員工領取物料必須通過車間主任開具領物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料（如：零配件、紙箱等）退回倉庫，不得遺留在車間工作區內。生產過程中各車間負責人將車間區域內的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。否則，對責任人依據《行政管理制度》處理。　　第十七條員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產品質量問題，由操作人員自行承擔。　　第十八條在工作前仔細閱讀作業指導書，員工如違反作業規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。　　第十九條生產流程經確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業過程中發現有錯誤，應立即停止并通知有關部門負責人共同研討，經同意并簽字后更改。　　第二十條在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、檢測等工具。對閑置生產用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應送到指定的區域或交回倉庫保管員放置，否則以違規論處。　　第二十一條車間員工必須做到文明生產，積極完成上級交辦的生產任務；因工作需要臨時抽調，服從車間主任以上主管安排,協助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。　　第二十二條車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產安全。　　第二十三條在生產過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。車間主任、檢驗員、設備維修人員、電工必須跟班作業,保證設備正常運行和產品質量。　　第二十四條員工有責任維護環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起.否則,按《行政管理制度》予以處罰. 　　第二十五條操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內的工作環境的衛生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產品和廢品.生產配件或樣品須以明確的標識區分放置。　　第二十六條下班時（或做完本工序后）應清理自己的工作臺面,做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生并將所有的門窗、電源關閉。否則，若發生失竊等意外事故，將追究本人和車間主管的責任。　　第二十七條加強現場管理，隨時保證場地整潔、設備完好。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由清潔衛生人員共同運出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。　　第二十八條不得私自攜帶公司內任何物品出廠（除特殊情況經領導批準外），若有此行為且經查實者，將予以辭退并扣發一個月工資。第二十九條對惡意破壞公司財產或盜竊行為（不論公物或他人財產）者，不論價值多少一律交公司總經辦處理。視情節輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。　　第三章員工考核. 　　第三十條考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：　　1. 德、主要是指敬業精神、事業心和責任感及道德行為規范。　　2. 勤、主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。　　3. 能、主要是指技術能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。 4. 績、主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的工作等等。　　以上考核由各車間主任考核,對不服從人員,將視情節做出相應處理; 　　第三十一條考核的目的：　　對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動工作積極性和創造性，提高公司的整體效益。　　第四章附則　　第三十二條本制度由辦公室協同生產部制訂、解釋并檢查、考核。生產部全面負責本管理制度的執行　　第三十三條本制度自2008年5月1日起實施。

員工工作制度怎么寫

4，員工行為規范

酒店員工行為規范員工儀表儀容規范（一）儀表員工應舉止端莊、文雅、行為得體。不得將手插入口袋。穿著工服時員工不得手挽手，雙臂不得抱于胸前或交叉于身后。（二）儀容 1、發型。男員工：整齊的短發，須在衣領上。只允許染黑發。不得留鬢角和胡須。女員工：餐飲員工一律發不過肩，梳理整齊，不得戴頭飾等。其他部門員工發型梳理整齊，一律前不擋眼、側不遮臉，不留怪發型，只允許染黑發。 2、首飾餐飲員工不得佩帶戒指、項鏈、手鐲、手鏈等飾物，其他員工可佩帶一枚婚戒或極小的一副耳釘，不得佩帶搶眼、帶有裝飾性的項鏈、手鐲、手鏈等。 3、化妝工作期間，女員工須始終保持淡妝。須選用與工服以及膚色相配的化妝品。腮紅須涂抹均勻自然?？诩t保持良好，形狀顏色自然明快。不得進行過分復雜和夸張的化妝。 4、個人衛生指甲短、修剪整齊、干凈，不得涂指甲油。男員工每天修面、保持干凈。 5、著裝按規定著裝，洗燙整潔，無損壞，紐扣齊全、系好。 6、鞋襪男員工：黑鞋，擦亮，黑襪。女員工：黑鞋，擦亮。鞋跟高限1—1.5寸，肉色絲襪。（三）補充規定 1、員工在崗期間要按規定著裝，保持工服清潔，愛惜工服，要避免沾上無法清除的污漬（如墨水、圓珠筆痕等）。 2、員工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短褲等不雅觀服裝進入酒店。 3、員工非當班時不得著便裝回工作崗位。二、員工紀律員工必須遵守如下規定： 1、上下班走職工出入口。隨身攜帶的物品，須主動接受警衛人員及上級的檢查。按規定打卡并簽到、簽離。 2、保管好《員工手冊》、工作證、餐卡等各種證件。員工調離酒店，必須按轉單項目要求，將工作證等交回有關部門。不得將工服等物品帶離酒店。 3、員工均應按規定著工服，保持工服整潔、儀表端莊。 4、員工必須嚴守酒店保密制度，不得向外界提供有關人事、經營管理、財務、設備等信息、文件資料；如有查詢，由有關部門負責接待。 5、員工必須按規定時間在員工食堂就餐，未經允許不得將食物帶出食堂。 6、員工一般不得在酒店內打（接）私人電話，如有特殊情況，需經主管領導批準，到指定地點打電話。 7、員工休假或下班后不得在酒店逗留（員工宿舍及員工活動室除外）。 8、員工不得在酒店內留宿，工作時間不得串崗。 9、員工不得使用客用衛生間及客用電梯。 10、當班時間員工不得擅離工作崗位或做與工作無關的事情。 11、不得使用污言穢語，不允許在酒店內打架斗毆。 12、員工不得擅自更換衣柜，不得私自換鎖、撬鎖。 13、不得在非吸煙區域吸煙。 14、不得代他人或委托他人打卡。 15、不得偷拿酒店及他人的錢財物品。 16、不得向客人索取小費和物品。 17、不得在墻壁等地亂涂亂畫等等。三、文明舉止規范（附：不良舉止）文明舉止 1、精神飽滿，2、不3、倚不4、靠。 5、面向客人微笑，6、敬語對客。 7、站姿端正，8、對客服9、務表示出誠懇態度。 10、站立端正，11、隨時為客人服12、務；兩手放在前面交叉站立；走路平穩、不13、急跑；遇到上級、同14、事熱情打招呼。 15、自然站立，16、說話有禮貌，17、對客微笑，18、使用敬語，19、回答客人問題或與上級交談，20、聲音適中，21、誠懇自然。 22、與客人交談距離適中，23、音量適中，24、對方聽清即可。 25、跟客人說話時應兩眼注視對方，26、面向客人。 27、對客服28、務杜絕談論自己的私事，29、不30、能變相向客人索取小費。 31、 “客人永遠是對的” 10、微笑服務，對客人熱情友好。不良舉止 1、無精打采，2、倚靠門、窗或單腿站立。 3、當客人需要服4、務時，5、裝沒看見或背向客人，6、不7、理睬。 8、腳在地上劃來劃去，9、大腿小腿晃來晃去，10、滿不11、在乎的樣子。 12、手插衣兜，13、走路邊走邊聊，14、遇人不15、打招呼。 16、與客人或上級談話，17、雙臂抱于胸前或交叉于后。 18、與客人交談距離過近，19、或過遠，20、聲音過小，21、客人聽不22、清楚。 23、和客人談話時，24、兩眼東張西望，25、或面部轉向別處。 26、向客人談私事，27、并變相索取小費。 28、對客服29、務中與客人爭執。 10、冷面孔，對客人不耐煩。四、文明語言規范服務人員在工作中要做到談吐文雅，語調輕柔，語氣親切，“請”字在先，要講究語言藝術，根據不同的接待對象，用好尊敬語、問候語、稱呼語等。（一）說話時的儀態與賓客對話時，首先要面帶微笑地傾聽，并通過關注的目光進行感情交流，或通過點頭和簡短的提問、插話表示你對賓客談話的注意和興趣。為了表示對賓客的尊重，一般應站立說話。（二）選擇詞語在表達同一種意思時，由于選擇詞語的不同，往往會給賓客不同的感受，產生不同的效果。例如：“請往那邊走”，使賓客聽起來覺得有禮貌；而“往那邊走”，去掉“請”字則語氣生硬，變成命令式了。因此，要注意選用客氣的詞語，如： 1、用“用飯”代替“要飯”； 2、用“幾位”代替“幾個人”； 3、用“貴姓”代替“你姓什么”； 4、用“有異味”代替“發霉”、“發臭”； 5、用“讓您破費了”代替“罰款”； 6、用“王總，好久沒見您了”代替“王先生，好久沒見你了”等等。（三）基本的文明禮貌用語： 1、直接稱謂語先生/×××先生小姐、夫人、女士、太太/××…… 2、間接稱謂語那位先生/那位女士您的先生/您的夫人 3、歡迎語歡迎您住我們賓館。歡迎您來這里進餐。希望您能在這里生活愉快。 4、問候語您好！早安/午安/晚安多日不見，您好嗎？ 5、祝賀語祝您節日愉快！祝您生日快樂！祝您一切都好！祝您一帆風順！ 6、告別語再見！晚安（晚上休息前）。祝您一路平安/祝您旅途愉快！歡迎您再來。 7、征詢語您有什么事情？我能為您做些什么？需要我幫您嗎？這會打擾您嗎？您喜歡……嗎？您需要……嗎？您能夠……嗎？如果您不介意的話，我可以……嗎？請您講慢點。 8、應答語不必客氣。沒關系。這是我應該做的。照顧不周的地方，請多多指正。我明白了。好的。是的。非常感謝。謝謝您的好意。感謝您的提醒。 9、道歉語實在對不起/請原諒/失禮了。打擾您了。完全是我們的過錯，對不起。感謝您的指正。我們立即采取措施，使您滿意。請不要介意。 10、接聽電話語您好，這是…… 我的名字是…… 對不起，您撥錯了電話號碼。請撥電話號碼…… 不要客氣。需要我留言嗎？ 11、婉言推托語很遺憾，不能幫您的忙。承您的好意，但是…… 12、電話總機您好，這里是…… 您要找幾號房間/您找哪一位？請問名字是怎樣拼寫的。對不起，請講慢一點。請再說一遍。請稍等一下，我們正在查找。我給您接到……，現在占線。請等一下，不要掛斷。您能聽清楚嗎？ ××先生/女士外出了。他/她在會客，我把電話接到…… 您是××先生/女士嗎？你的（長途）電話接通了。您外出時，有××先生/女士來電話找，請您回電話，號碼是…… 剛才電話斷了，很對不起。 13、宿舍管理室禮貌用語先生/女士，請問您找哪一位？請問您貴姓？請問您的單位？您帶證件了嗎？請您在這登記。這是必要的手續，請不要介意。您請坐，稍等一下。 ××先生/女士在嗎？樓下有××先生/女士找您。對不起，××先生/女士不在。請您聯系好再來。需要我留言嗎？再見。

1.個人儀容儀表 1.1員工需保持身體清潔，時常梳理及保持頭發整潔。男員工以發長不過耳及領封上一寸為標準，并必須時常理發。過肩長發女員工應將頭發用深色頭飾卷扎起（部分員工應按部門內之要求），見客女員工嚴禁使用有色指甲油。 1.2女員工保持淡雅妝，不宜濃妝艷抹，飾物配戴只限于結婚信物。 1.3穿戴整潔大方。 1.4鞋履必須時常保持整潔、光亮。 1.5男員工應每天剃胡須，避免使用濃烈古龍水、須后水、頭油等。經常修剪指甲，并保持清潔。 1.6女員工應注意當班時，避免使用濃烈香水，當班時應穿著肉色絲襪，黑色中跟無花皮鞋。 2.個人禮節禮貌 2.1待人禮貌，說話和藹可親，態度大方得體。 2.2與人交談，注意聆聽，并保持目光交流。 2.3平等對待和尊重所有人，不因其種族、宗教等受到歧視。 2.4樂于助人。 2.5上班時間，不可高聲談話，拍手或打響手指。 2.6不可粗言穢語。 2.7不可在當班時間與同事爭吵。 2.8在服務地點盡量避免整理頭發或觸及自己的面孔、鼻或耳。 2.9常保持身體挺直，不要依傍墻壁或家俬。 2.9.1在執行服務性任務時，切勿坐著與客人談話。 2.9.2永遠不對客人說“不能”或“不知道”。 2.9.3注意保持公司環境清潔，自覺維護公共衛生。 3.個人衛生 3.1每日淋浴，以免身體發出異味，令同事及客人難受。 3.2如有需要應每天使用體香露。 3.3早晚刷牙，保持口氣清新，并防止牙患。 3.4習慣常洗手。 4.客人投訴 4.1所有員工必須細心聆聽顧客的投訴，切勿半途打斷插話。 4.2若投訴事件超出員工處理權力或范圍，應即轉呈上司。 4.3切記“客人永遠是對的”，切忌與客人爭吵或辯論。 4.4為能盡快而準確地回答顧客對公司公共場所之咨詢，所有員工要熟悉公司所有場所和設施。

5，員工管理制度

員工應遵守該公司一切規章、通告及公告。員工應遵守下列事項1、盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。2、不得經營與該公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他廠商的職務。3、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。4、不得泄漏業務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。5、員工于工作時間內，未經核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應經主管人員核準在指定地點，時間不得超過15分鐘。6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。7、不得私自攜帶公物（包括生產資料及復印件）出廠。8、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開。9、員工每日應注意保持作業地點及更衣室、宿舍環境清潔。10、員工在作業開始時間不得怠慢拖延，作業時間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危險。11、應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。12、全體員工必須了解，惟有努力生產，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。13、各級主管單位負責人必須注意本身涵養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。14、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應經主管核準后方得使用。15、按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。擴展資料企業的管理模式任何非正式的、正式的組織，都存在著自己的特有管理模式?！∑髽I作為一種特殊的組織，也存在著它相應的管理模式，而且它的管理模式將會隨著企業內部環境變化，如股東的變化，經營代理人的變化等而產生很大的改變，同時也會因企業外部環境的變化而發生改變?，F今影響企業的外部環境變數越來越多，頻率越來越大，影響的程度越來越深，每一個企業家都面臨著一個不可回避的現實問題，即“ 如何使企業的內部條件適應外部環境，并達到最優境界”。而G管理模式就是以追求管理最優境界作為一切管理工作的出發點而創立的一種嶄新的管理理念和管理模式體系。在運作規范化的企業組織中，體現其管理模式特性的是企業的管理制度。即一個企業有什么樣的管理模式就有什么樣的管理制度。因此，企業的管理制度應是動態的柔性的，需要隨著企業內外環境變化而有所改變、取舍或徹底變革。其目的是適應環境變化，調控企業行為，保證企業穩健、快速、健康運行。

原發布者:jorspkXXXXX有限公司員工管理制度員工守則遵紀守法，愛崗敬業。服從領導，團結互助。愛護公物，勤儉節約。積極進取，求實創新。為了提高公司工作效率，規范內部管理，加強勞動紀律和工作秩序，根據國家有關法律、法規結合本公司實際情況制定本制度。一、總則1、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度。2、公司倡導“一條心”思想，禁止任何人做有損公司利益、形象、聲譽或是破壞公司發展的事情。3、公司提倡全體員工刻苦學習文化知識和專業技術，為員工提供學習的機會。4、公司鼓勵員工積極參與公司的管理和決策，鼓勵員工發揮才智，為公司提出合理化建議。5、公司實行崗薪制的分配制度，為員工提供公平競爭的環境。6、公司推行崗位責任制，規范崗位職責。7、全體員工必須維護公司的規章制度，對任何違反公司各項規章制度的行為，都要予以嚴肅的追究。二、工作時間本公司工作時間為一周6天，員工每天工作時間為8小時。周一至周六：上午8:30-12:00下午13:30-18:00中午12:00-13:30為午餐休息時間。三、考勤制度1、工作時間所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班必須本人親自打卡。2、遲到、早退、曠工（1）遲到或者早退30分以內者，每次扣罰薪金10元。遲到或者早退30分鐘以上1小時以內者，每次扣罰薪金20元。超過1小時者按曠工處理，扣罰當日薪金。（2）月度曠工次數達到三次及以上者予以辭退。3、請假（1）病假A、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8:00-8:30致電公司負責人，請假一天以

員工管理制度總則制定目的為加速公司發展，提升經營績效，達成銷售目標，將員工管理予以制度化，標準化，特制定本規章。1．適用范圍本公司所有員工均依照本辦法所規范的體制管理。2．權責單位：總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。企業文化經營理念：為客戶滿意，為公司盈利，為員工發展。公司精神：長期堅持艱苦奮斗的創業精神公司宗旨：不求廣，但求精，竭誠的服務好每個客戶員工行為規范一、組織行為1．遵守國家政策、法律、法規，維護社會公德；2．遵守公司各項規章制度；3．應服從公司組織領導與管理，做到令行禁止，對未經明確的事項，要請示主管領導后辦理；4．敬業愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創新、堅持原則、自尊自愛；5．維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。二、廉潔行為1．在業務范圍內，要堅持合法、正當的職業道德；2．不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利；3．確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業務無關的事項。三、保密行為1．必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司；2．機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀；3．員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。四、交際行為1．儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。2．工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業裝。3．辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發表有損公司形象的言論。組織結構一、組織架構二、工作職責1．總經理：全面管理公司工作，制定公司中長期發展戰略，公司重大問題決策。2．總經理助理：負責協助總經理制定公司發展戰略，年度經營指標及收益的預算及編制，各部門的協調監督管理，定期向總經理匯報經營狀況，對公司年度經營狀態及結果負責；3．綜合管理崗：負責人員招聘，合同簽訂及管理，進銷存管理，賬務往來明細核對，員工工資核算及發放，日常費報銷等；4．門店崗：執行公司銷售政策，按商場要求統一著裝，維護好品牌形象，處好同商場聯盟商家關系，熱情服務客戶，按計劃完成銷售任務，對業績指標，客戶滿意度負責；5．家裝銷售崗：執行公司銷售政策，整潔著裝，文明用語，維護公司對外形象，對家裝公司銷售指標及客戶滿意度負責；6．技術服務崗：按照公司標準化操作服務客戶，包括配送貨物，涂裝及售后，對車輛及工程安全、涂料顏色，涂刷質量，客戶反饋負責。行政管理一、工作制度1．實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。2．遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。3．未經請示4小時不到崗為曠工；4．節假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排二、崗位形象1．衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹；門店銷售，必須著職業裝，佩戴工牌；2．講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便；3．處理業務要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。4．對來公司或門店的客人（客戶），要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。三、勞動紀律1．堅守工作崗位、盡職盡現，不得擅離職守；2．工作時間嚴禁從事與業務無關的事務，不準干私事，不準從事娛樂性活動；3．講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領等不正之風；4．保守公司機密；5．搞好辦公區（室）衛生，保持工作環境整潔；6．勤儉節約，愛護辦公設施，貴重物品誰使用誰負責。下班前，最后離開辦公區的工作人員要關閉電源，關好門窗；7．潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子。四、考勤管理各部門要嚴格要求，如實填報《考勤表》，綜合崗每月3日前匯總上月考勤并進行核查，并根據考勤管理制度扣減工資。五、會議制度1、公司例會暫定每周一（早上10:00）召開一次，全體人員參加，總經理主持，各部門負責人匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業務心得，幫忙解決銷售人員碰到的障礙，總經理部署階段性工作。2、會議記錄由綜合管理崗做好會議記錄。人力資源管理一、人員招聘對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單；綜合管理部進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復試；結合聘用部門對復試人員進行復試及專業測試，并做出結論性評價；復核應聘者相關證件，對應聘者進行背景調查，由總經理進行核決。二、試用期試用期新進員工須經綜合管理部門進行崗前培訓，自合同簽訂之日起進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經濟補償，員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系，3天之內按流程辦理離職手續。三、員工轉正轉正員工從綜合管理部門領取轉正申請表，填寫《轉正申請表》，由主管上級具體簽署意見并與綜合管理專員協調，由綜合管理專員呈公司總經理核準。四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度1．遵守國家的法紀法規和公司規章制度。2．認真履行崗位職責，正確處理分工與協作關系。3．服從上級指揮，有不同意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經上級決定，應立即遵照執行。4．準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。5．上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。6．下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。作息時間：1．管理崗：9:30--18:00（周一至周五），10:00—19:00（周六、周日）實行雙休，調休制。2．門店及： 9:30--18:00（周一至周五），10:00—19:00（周六、周日）實行單休，調休制。3．家裝銷售崗：不定時工作制，實行雙休，調休制4．技術服務崗：不定時工作制，實行單休，調休制。工作考勤規定：公司員工上下班必須實行微信簽到（暫定自拍工作照發到公司群內），方能出去辦理各項業務，如有特殊情況，須主管領導批準，不可遲到、早退、曠工?？记诠芾恚荷习唷⑾掳喔鞔蚩ㄒ淮?，每日兩次。遲到、早退、曠工的界定及處罰：1．遲于規定時間上班為遲到。遲到一次處20元罰金，交由綜合管理專員，做好賬務記錄。2．員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發當日工資。3．員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發三日工資。連續曠工三日以上者，公司可視情節辭退員工，并不予結算任何工資和提成。休假制度：國家法定假：遵循相關法律法規，如因工作需要，實行調休；公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資；公休日加班按200%支付薪資；平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務；員工加班時間在1小時（含）以上的。員工加班應填寫《加班申請表》，經部門綜合管理專員批準后方可生效。有下列情況之一的，加班不予補償：1．未辦理相關手續，或辦事效率原因未完成工作任務而加班；2．員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。請假管理辦法：員工請假必須提前填寫＂請假單＂，經批準后方可休假；特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續。假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：帶薪假：每周公休假、法定節日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節假日順延。1．每周公休假：管理崗位實行每周五天工作制，其它崗位屬于不定時工作制。2．法定節日假：指元旦、春節、國際勞動節、國慶節及其它法定節假日，按國家有關規定。3．婚假：員工達到法定年齡結婚，給假3天；如屬晚婚（男滿25歲，女滿23歲），給假15天；再婚者不享受晚婚待遇。4．產假：在公司工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內流產，一次給假7--30天；員工之配偶分娩，給假3天。5．喪假（1）員工父母、配偶、子女喪亡給假5天；（2）員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。6．工傷假：按勞動合同及實際情況給予。7．年休假：年休假應在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。8．事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。9．病假：2天（含）以上病假須持市級以上醫院證明，否則以事假計。假期工資：1．每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資；2．30日以內的產假及工傷假，不扣工資；30日（含）以上的產假及工傷假,假期只發50日基本工資3．事假期間扣發全部工資。請假核準權限：所有員工請假由總經理核準。五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度1．工作能力不符合崗位要求的；2．品行不佳，不利于在公司長期發展的；3．不能接受企業文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退1．員工不能勝任其崗位工作者；2．員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進行工作交接。3．無正當理由者，連續曠工三日以上者。4．嚴重違反勞動紀律和公司規章制度的。5．嚴重失職的，營私舞弊的，對公司聲譽和利益造成重大損害的。七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請，經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續包括：工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職工作交接表》，并交綜合管理崗存檔。如未經批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發當月工資。八、不管是離職，開除，解聘人員，根據知識產權保密原則，仍對公司的資料，商業秘密，信息，和數據保密的義務，否則公司有權申訴其法律責任。