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1，如何開發陌生市場
2，什么是外部宏觀產業
3，外部營銷做什么工作的
4，急急急求關于微觀經濟學外部性的具體例子資料
5，試簡述企業內外部環境分析的操作步驟
6，如何寫企業的外部環境

1，如何開發陌生市場

沒有陌生的市場，只有不熟悉的人，把不熟悉的人變成熟悉的人！維護老朋友有基礎上一定要開發新客戶！ 1、主動出擊，扎根三個月接近市場！ 2、老顧客轉介紹，順藤摸瓜去開發新的市場！ 3、在茫茫人海中靠緣分！ 4、進軍對手公司，挖角，找那些英雄無用之地(具備專業能力）的人！

如何開發陌生市場

2，什么是外部宏觀產業

首先，關于總部基地定義性的概括，我認為總部基地是相同或者不同類型、企業的總部或領導機構和重要的分支機構在空間上的集聚地。在當前國際、國內經濟形勢下，企業謀求更大發展和有利運營的有效平臺，一個是聚集之地，一個是平臺。總部區域新城有兩種渠道和方式，一種是自然集聚；第二種情況，由當地政府或企業、企業協會組織，根據經濟形式和區位優勢、政策優惠，先行投資進行空間建設，造成有助于企業發展的良好條件，吸引企業或者吸引相當規模的企業入住，進行集聚而形成的發展平臺。　　第二，我認為總部基地基本功能主要有兩方面：1、集聚功能，2、汲取功能。基地有服務配套、交通方便、利益高遠等有利條件，適應了企業發展戰略的要求，所以企業高層愿將總部或重要部門設在基地，相應地還有一些有影響的傳媒、研究機構、中介機構、金融機構及其大型分支機構和酒店等回歸了尋求市場機會而自覺轉入基地。我認為這就是總部基地形成集聚的功能。各種各樣的總部基地的集聚和相關中介機構服務部門和相關科研部門的集聚，在一點空間范圍內必然會造成優勢資源的整合。它們之間互通信息、優勢互補、資源共享、相互促進，都會從中得到發展的信息、機遇和條件，從而促進企業的發展，這是第一個功能。第二個功能輻射帶動功能，總部基地一旦形成，其多方面良好條件必然會產生強大的輻射帶動作用。這種輻射帶動作用，我認為又分有形和無形兩種類型。輻射帶動功能可以分三個層級：1、短程輻射帶動。在建設過程中受輻射首先是所在地的經濟、技術，以及相應管理理念和方法的吸收和改進，譬如豐臺區在這個基地建設的過程中已經接收了相當好的輻射，房地產價格乃至其他相關的東西都已經體現出來。2、中程輻射帶動作用。主要是入住企業的受益，這點從理論上經過探討成立也會產生很大的作用。企業入住基地可以了解更多的信息，利用更多的資源發展企業，因為總部設在這個地方，并不意味著生產基地都在這里，所以我說是中程輻射。3、遠程發射帶動作用。總部基地可以影響一個地區乃至一個國家的發展，基地通過有效的整合資源使企業得以發展，從而經濟、技術、經驗各個方面，在更大范圍產生輻射帶動作用。我認為基本功能必須搞清楚，如果集聚和輻射功能不能搞清楚，談基地就有一些偏。

什么是外部宏觀產業

3，外部營銷做什么工作的

外部營銷指的是運用媒體、廣告、活動所進行的營銷行為。在服務業營銷中，外部營銷通常是通過大眾傳播媒體，嘗試著將無形服務有形化，而給予消費大眾一些期望與承諾。

摘要：內部營銷和外部營銷是企業整體營銷的組成部分，沒有外部營銷指導的內部營銷是不切實際的，沒有內部營銷支持的外部營銷也是不能成功的。文章從內部營銷和外部營銷的含義及關聯性著手，以服務營銷三角形和服務利潤鏈為理論基礎，來探討內部營銷和外部營銷的整合思路和模型，從而達到能夠強化彼此的營銷效果，更好的提高員工滿意度，更好的提高顧客滿意度，從而實現企業的目標。關鍵詞：內部營銷；外部營銷；服務利潤鏈；服務營銷三角形一、內部營銷與外部營銷的含義及關聯性 1．內部營銷與外部營銷的含義。（1）內部營銷的含義。20世紀70年代berry（1976）研究服務企業首次提出內部營銷（internal marketing）的概念作為提高服務質量的解決方法，內部營銷這一術語是從員工的內部市場這一概念中產生的，因為營銷工作者在真正對外部顧客開始實施營銷前，必須確保企業內部員工理解并接受外部營銷活動及企業提供的產品或服務內容。目前內部營銷的定義比較多，還沒有一個完全統一的概念。4．只有使顧客滿意才能相應的實現企業的盈利增長等目標。 5．顧客導向的服務文化既是整合的策略，也是整合要實現的目的，他可以創造良性循環。顧客導向的服務文化是一種鼓勵優質服務的文化，擁有這種文化的組織可以為內部顧客、外部顧客提供相同的優質服務，組織中的每個人都將為顧客提供優質服務視為最基本的工作方式和生活中最重要的價值之一。四、內部營銷與外部營銷的整合模型以服務營銷三角形和服務利潤鏈的理論為基礎，結合內部營銷和外部營銷的關系可以綜合出內部營銷和外部營銷的整合模型，如圖4所示。通過整合內部營銷和外部營銷可以強化彼此的營銷效果，同時也只有通過內部營銷和外部營銷的相互協作，才能最終實現顧客滿意，從而實現企業的目標。 1．如果企業能夠有效地實施內部營銷活動，包括了招聘、培訓，激勵、授權、溝通、管理支持等一系列活動，就能夠有效提高員工滿意度，滿意的員工會產生組織認同感、工作投入感和穩定的員工保留率，同時促使員工以更的積極地行為投入工作并產生良好的工作績效，從而提高顧客的滿意度，實現外部營..

外部營銷做什么工作的

4，急急急求關于微觀經濟學外部性的具體例子資料

微觀經濟學外部性的具體例子現實中,正外部性的活動有很多,例如新技術研究,因為它創造了其他人可以運用的知識;修復歷史建筑,因為那些在這種建筑物附近散步的人會享受到這些建筑的美麗,并感受到這種建筑的歷史滄桑。負外部性的活動就更多,最典型的就是河流污染,上游的工廠污染了河水,使下游的企業和居民必須付出額外的費用來獲取清潔水源。但是,上游污染水源的人并不因此向下游的企業和居民付費。為什么會有人這樣做呢?因為一些人為了自己利益最大化,并不考慮這種負外部性。此外,如建筑工地施工造成的噪聲影響居民休息也是負外部性;汽車廢氣有負外部性,因為它產生了其他人不得不呼吸的煙霧;狂吠的狗引起負外部性,因為鄰居受到噪聲的干擾;還有公共場所亂扔垃圾,森林植被受到破壞等等。這就引出了這樣一種現象,即“公共魚塘”現象。核心是:公共魚塘的魚是具有競爭性,而沒有排它性的共有資源。之所以有競爭性,就是當一個人捕到魚時,留給其他人捕的魚就少了。因為既然魚塘是公共的,那么這些魚就并不是排他性物品,誰都可以去捕撈。可見,當魚塘是共有資源時,會造成過度捕魚現象。這對每個利益最大化的自利個人來說是好的,但對整體卻可能產生危害。利潤最大化的捕魚有過分捕撈的趨勢,可能會摧毀有商業價值的魚塘生物。是什么原因造成這樣的危害?為什么要過分捕魚呢?外部性是某種經濟活動所產生的對旁觀者福利的影響。如果對旁觀者的影響是有利的,就稱為正外部性,如果這種影響是不利的,就稱為負外部性。公共魚塘過分捕撈是負外部性。當捕魚者在魚塘捕撈時,他減少了其他人對魚塘資源的享用。由于當事人為了自己利益最大化去決定自己捕撈時,并不考慮這種負外部性,結果是過度的捕撈會摧毀有商業價值的魚塘生物。當外部性——一些行為的私人成本與社會成本之間的缺口巨大的時候,個人有做以別人為代價而使其自身變得更好的事情的動力。外部性引起市場資源配置無效率。當不存在外部性時,生產者為了利潤最大化進行生產,消費者為了效用最大化進行消費。當價格調節使供求相等時,生產者實現了利潤最大化,消費者也實現了效用最大化,即整個社會就實現了經濟福利最大化。但當存在外部性時,情況就不大一樣了。當某項經濟活動相關的雙方都實現了最大化時,卻給第三方旁觀者帶來了成本或收益。外部性使經濟中的資源配置發生扭曲,使生產者的私人成本偏離社會成本,這對于社會福利的最大化是不利的。因為在有正外部性的情況下,私人生產成本高于社會生產成本,生產者按照私人生產邊際成本等于邊際收益的原則確定的產量必然低于社會最優產量,因為外部經濟造成的額外收益雖然并不由制造者獲得,但從社會角度講也是收益。同樣,在有負外部性的情況下,私人生產成本低于社會生產成本(它造成的河水污染要由別人花錢消除,而這筆費用本應記在污染者的頭上,使其私人成本提高),私人的最優產量也就高于社會最優產量。這兩種情況都是沒有使社會經濟福利達到最大化,或資源配置最優化。價格的自發調節沒有實現資源配置最優化就是經濟學家所學的市場失靈。換句話說,在存在外部性的情況下,價格起不到應有的作用。正如有磁鐵影響時,指南針無法指出正確的方向一樣。如何解決外部性引起的市場失靈呢?一是道德規范和社會約束。大多數人不亂扔垃圾,是因為這樣做是錯誤的;絕大多數漁民遵守長江禁漁期的規定,是因為這樣做是有價值的。二是市場辦法。當使用同一魚塘的漁民聚到一起進行市場談判,做出互利的限制性規則時,可可能阻止過度捕撈問題。三是政府的管制或政策。由于通過市場化談判解決外部性的困難,政府可以通過規定或禁止某些行為來解決外部性問題

5，試簡述企業內外部環境分析的操作步驟

SWOT分析步驟　　強勢——弱勢——機會——威脅　　　　從競爭角度看，對成本措施的抉擇分析，不僅來自于對企業內部因素的分析判斷，還來自于對競爭態勢的分析判斷。成本的強勢——弱勢——機會——威脅（SWOT）分析的核心思想是通過對企業外部環境與內部條件的分析，明確企業可利用的機會和可能面臨的風險，并將這些機會和風險與企業的優勢和缺點結合起來，形成企業成本控制的不同戰略措施。　　SWOT分析基本步驟為：　　（1）分析企業的內部優勢、弱點既可以相對企業目標而言的，也可以相對競爭對手而言的。　　（2）分析企業面臨的外部機會與威脅，可能來自于與競爭無關的外環境因素的變化，也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。　　（3）將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱點進行匹配，形成可行的戰略。　　SWOT分析有四種不同類型的組合：　　優勢——機會（SO）組合、弱點——機會（WO）組合、優勢——威脅（ST）組合和弱點——威脅（WT）組合。　　　優勢——機會（SO）戰略是一種發展企業內部優勢與利用外部機會的戰略，是一種理想的戰略模式。當企業具有特定方面的優勢，而外部環境又為發揮這種優勢提供有利機會時，可以采取該戰略。例如良好的產品市場前景、供應商規模擴大和競爭對手有財務危機等外部條件，配以企業市場份額提高等內在優勢可成為企業收購競爭對手、擴大生產規模的有利條件。　　弱點——機會（WO）戰略是利用外部機會來彌補內部弱點，使企業改劣勢而獲取優勢的戰略。存在外部機會，但由于企業存在一些內部弱點而妨礙其利用機會，可采取措施先克服這些弱點。例如，若企業弱點是原材料供應不足和生產能力不夠，從成本角度看，前者會導致開工不足、生產能力閑置、單位成本上升，而加班加點會導致一些附加費用。在產品市場前景看好的前提下，企業可利用供應商擴大規模、新技術設備降價、競爭對手財務危機等機會，實現縱向整合戰略，重構企業價值鏈，以保證原材料供應，同時可考慮購置生產線來克服生產能力不足及設備老化等缺點。通過克服這些弱點，企業可能進一步利用各種外部機會，降低成本，取得成本優勢，最終贏得競爭優勢。　　優勢——威脅（ST）戰略是指企業利用自身優勢，回避或減輕外部威脅所造成的影響。如競爭對手利用新技術大幅度降低成本，給企業很大成本壓力；同時材料供應緊張，其價格可能上漲；消費者要求大幅度提高產品質量；企業還要支付高額環保成本；等等，這些都會導致企業成本狀況進一步惡化，使之在競爭中處于非常不利的地位，但若企業擁有充足的現金、熟練的技術工人和較強的產品開發能力，便可利用這些優勢開發新工藝，簡化生產工藝過程，提高原材料利用率，從而降低材料消耗和生產成本。另外，開發新技術產品也是企業可選擇的戰略。新技術、新材料和新工藝的開發與應用是最具潛力的成本降低措施，同時它可提高產品質量，從而回避外部威脅影響。　　弱點——威脅（WT）戰略是一種旨在減少內部弱點，回避外部環境威脅的防御性技術。當企業存在內憂外患時，往往面臨生存危機，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。當企業成本狀況惡化，原材料供應不足，生產能力不夠，無法實現規模效益，且設備老化，使企業在成本方面難以有大作為，這時將迫使企業采取目標聚集戰略或差異化戰略，以回避成本方面的劣勢，并回避成本原因帶來的威脅。SWOT分析運用于企業成本戰略分析可發揮企業優勢，利用機會克服弱點，回避風險，獲取或維護成本優勢，將企業成本控制戰略建立在對內外部因素分析及對競爭勢態的判斷等基礎上。而若要充分認識企業的優勢、機會、弱點及正在面臨或即將面臨的風險；價值鏈分析和標桿分析等均等為其提供方法與途徑。

6，如何寫企業的外部環境

這個問題很開闊，需要進步明確。我的理解是它可以包括國家與行業有關的法規和政策，行業發展的現狀及趨勢、公司上下游的銜接、公司所處地區或工業園的相關配套和環境等問題。需要從綜合和縱深的角度來考慮分析，最好結合企業的實際更有價值意義。

現實的外部環境及其變化對企業的生存和發展有著極為密切的關系，成功把握外部環境的現狀及未來的趨勢，趨利避害，是企業順利完成其戰略任務的關鍵。構成外部環境的因素很多，大體可分為宏觀環境因素與微觀環境因素。1．分析外部宏觀環境宏觀環境因素構成影響企業成敗的營銷機會與威脅，這種環境是企業無法控制的。因此，經理人應該隨時密切注意其變化并采取相應的措施去適應它。宏觀環境因素包括：文化環境。主要是教育狀況、宗教信仰、風俗習慣、價值觀念。人口環境。一般指人口的多少，人口的地理分布、密度、流動趨勢、年齡分布等。經濟環境。主要指經濟發展狀況、收入、消費狀況以及與企業營銷策劃活動有關的行業狀況及物質環境狀況等。科技環境。對于經理人來說，以下幾個問題值得研究：①技術的進步及其對本企業的經營活動可能造成的直接或者間接的沖擊②了解和學習新技術，采用新技術，開發新產品或轉入新行業以求生存和發展⑧利用新技術，提高企業的服務質量和工作效率④新技術的出現給人們生活方式帶來的變化⑤國際市場經營活動中要對目標市場的技術環境進行考察政治環境。主要指政策、法律、法規等。研究政治環境主要是為了了解政治、法律等對企業經營活動的影響。2．分析外部微觀環境微觀環境是指與營銷決策活動緊密相關、并直接影響決策者如何為目標市場提供服務的各種因素。微觀環境主要包括：供應商。您應該密切注意主要原材料的價格趨勢，以免因供應原料漲價迫使產品跟著漲價，從而使預期的銷售量降低。此外，您還應該注意供應來源的可靠性，以免影響產品的交貨，進而影響公司信譽。中間商。中間商包括銷售中間商、儲運公司、市場服務公司（包括市場咨詢公司、市場調研公司、廣告公司、信息服務公司等）和財務服務機構（包括銀行、信用公司、保險公司）等。顧客。企業的顧客形成企業的目標市場，主要的顧客有以下幾種：提醒您必須重視預測相關因素將來發生突變的時間及變化方向，這是外部環境分析需要提供的結論。①個人與家庭②其他企業或盈利性機構③中間商④政府及非盈利性機構⑤國外買主競爭對手。在市場競爭中，每一家公司都會遇到各種各樣的競爭對手，無論是大公司還是小公司，都必須找到能與競爭對手相抗衡的營銷戰略。公眾。公眾是指對于公司實現目標的能力而言具有實際或者潛在影響的任何群體。3．得出外部環境分析的結論對于一家具體的企業經理人來說，從時間、費用和必要性來看，他不可能而且也沒有必要對所有的環境因素進行分析。因此，您可以根據企業競爭戰略任務的性質和要求，來確定特定的外部環境，然后集中人力物力，對影響較大的因素進行調查和分析。經過對外部環境的分析，您應該明確以下幾點：①有關環境因素將在何時發生變化？②這種變化發生的可能性有多大？③這種變化給企業帶來機會還是威脅？④應該采取何種對策？⑤潛在的競爭對手將做出什么樣的反應？4．權衡環境威脅與市場機會的大小外部環境因素的變化結果，或者給企業帶來市場機會，或者帶來環境威脅。不過，在一定的時間內，企業可能面對多個機會，也可能面對多個威脅。但是，不管是機會還是威脅，它們都不是同等重要的，因此，您可以根據市場機會的大小或外部威脅的嚴重程度將其分為不同的類型加以考慮。權衡環境威脅。無論是機會還是威脅，您都可以采用以下的矩陣組合形式對其進行分析。面對重大的環境威脅，您可以選擇以下幾種對策：①扭轉或者限制不利因素的發生、發展。②通過改變經營戰略或者市場營銷戰略，減輕損失。③轉移威脅。總的來說，對外部環境的威脅，企業一般都是被動的。因此，企業自身生存能力應該得到不斷增強，并積極發展，尋求和開發新的市場機會。權衡市場機會。對外部環境因素變化造成的市場機會進行分析，其方法與分析環境威脅一樣，可以通過矩陣組合的方法進行權衡，這里不再展開敘述，留給讀者自行分析。掌握以上對企業營銷外部環境的分析，經理人在做出營銷戰略決策時就能夠做到心中有數了。