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1，酒店前臺都有什么工作

咨詢，接待，收銀

酒店前臺都有什么工作

2，賓館前臺應該注意些什么

1、禮儀2、形象3、語音4、態度5、業務6、微笑7、著裝

賓館前臺應該注意些什么

3，酒店前臺是什么工作做什么的

1、負責酒店客人的接待； 2、負責酒店客人入住、退房及收銀等手續辦理； 3、負責酒店客人咨詢。

酒店前臺是什么工作做什么的

4，酒店前臺是什么意思

就是酒店總服務臺，為客人提供一切需求，

就是服務臺的意思，

5，酒店前臺需要了解哪些知識

系統，前臺接待，日常管理

首先是:英文. 其次是該酒店的配置,及狀況. 相關服務部門的聯系方式等等!

哈哈沒事

酒店服務與管理

6，酒店前臺接待崗位職責

1．在前廳部經理的領導下，負責接待組的管理工作，直接向前廳部經理負責。　　2．負責制定接待組的規章和工作流程，健全崗位職責標準。　　3．負責做好下屬的思想工作，調動員工的積極性，高效率、高質量地完成各項工作任務。　　4．負責本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務。　　5．負責檢查員工的儀容儀表、服務質量及工作進程，督促員工照章辦事。視員工的表現，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。　　6．負責協調本組與其他各組之間的關系。　　7．負責制訂培訓計劃，定期對本組員工進行業務培訓和考核。不斷提高員工的業務水平和服務質量。　　8．將上級的指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。　　9．負責檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時補充和申報維修。　　10．做好本組范圍內的防火防盜工作。

7，商務酒店前臺接待都做什么

　　酒店前臺接待管理每日工作細則　　1．檢查并處理前一天的工作情況（08：30～09：00）　　（1）查看交班記錄，了解未完成的工作事項。　　（2）檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。　　（3）分析房間誤差原因，查閱有無超越權限的房價簽字等。　　2．了解并處理當天的主要工作（08：00～09：00）　　（1）貴賓抵離情況和宴會、活動通知。　　（2）當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。　　（3）當天客房銷售余缺情況等。　　3．布置工作任務（09：00）　　（1）向領班布置當天的主要工作。　　（2）落實貴賓抵離和宴會活動的工作及注意事項。　　（3）布置上級下達的臨時任務和下達當天分房的基本要求等。　　4．檢查日常工作（09：00～14：00）。　　（1）內賓登記表和外賓登記表。　　（2）訂單保存和介紹信、會客登記、郵件、留言傳遞及發送。　　（3）員工儀容儀表和領班安排的員工替換吃飯。　　（4）權限、價格執行情況，設施設備及維修情況及衛生及閱覽架陳列。　　（5）資料存檔。　　5．主持例會。　　（1）評價當天工作，布置工作任務，公布新的規定，通報有關情況。　　（2）傳達有效通知等。　　6．檢查工作完成情況（14：00～17：00）。　　（1）次日離店表、延長離店表和客房誤差表。　　（2）檢查工作的完成情況及其它。　　7．思考及了解。　　（1）當天未完成的工作和明日工作計劃。　　（2）問題處理及與有關部門的協調。　　（3）明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和余缺情況及其它。　　8．下班交接。主要是未完全成事項和工作要求。　　9．注意事項。　　及時向部門通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況；未預訂貴賓的到店情　　（1）況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協調的情況，大廳發生的重要事件。　　（2）協調好班組關系。主要指同以下班組的關系：客房服務中的，財務結帳，銷售預訂，前廳行李，餐飲預訂，前臺總機，前臺商務中心，大堂經理。　　（3）在日常工作中加強對屬下的培訓。