此前滴滴出行因為空姐乘坐順風(fēng)車遇害的事情時，曾對順風(fēng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行過大幅度的改革，具體改革措施如。四座的順風(fēng)車能掙點錢，如果是七座黑車加順風(fēng)車，司機(jī)只需一個來回跑長途，掙的錢比快車要多滴滴順風(fēng)車取消四座是在2017年，具體那一個月卻不知道了，以上僅為個人看法，但是滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)究竟該如何保證旅客的安全。

1、成都市滴滴順風(fēng)車何時能上線？

兄弟阿，這個事情你就不用想了，今年都上不了線了。為啥？行內(nèi)的門道消息，那為啥就不上呢？這個說來就話長了，與滴滴原本給順風(fēng)車的定位和后來市場形勢有關(guān)。順風(fēng)車原本是降低乘客成本，增大抽傭力度（收入），讓司機(jī)只是順帶賺點油錢的設(shè)計，順便還能增加司機(jī)密度來擴(kuò)充滴滴邊緣業(yè)務(wù)的可延展性，但后來發(fā)生的事情大家也知道了，安全問題的聲討太大，且各地政府對網(wǎng)約車都做了相關(guān)政策制定，要干網(wǎng)約車都要去辦理相關(guān)手續(xù)繳納相關(guān)費用。

所以一拆開看，順風(fēng)順風(fēng)，順風(fēng)車定位注定就要低收費，自己加到抽傭賺錢，司機(jī)順帶賺點油錢，然后事情一發(fā)生自己要重新思考這條業(yè)務(wù)投入和規(guī)范的問題，各地政府又提高了網(wǎng)約車門檻（司機(jī)成本增高），所以這是滴滴需要反復(fù)權(quán)衡司機(jī)對效益的接受度和自己對這個業(yè)務(wù)的投入程度，只是順風(fēng)車業(yè)務(wù)推進(jìn)一直不堅決，內(nèi)部一直存在各種聲音，因而這么久過去了也沒再次上線，

2、為什么滴滴順風(fēng)車沒有4座了？

四座的順風(fēng)車能掙點錢，如果是七座黑車加順風(fēng)車，司機(jī)只需一個來回跑長途，掙的錢比快車要多滴滴順風(fēng)車取消四座是在2017年，具體那一個月卻不知道了。2016年以前跑東莞比較多，經(jīng)常用到長途順風(fēng)車，出發(fā)前一天會找三個人或四個的單，一單只需一個地方，實在沒辦法，最少也是兩個人的單，兩個人一單能保證油錢和高速費，三個人一單有點盈余，四個人一單就更多了，

所以，那時候的最愛，就是一次一單四個人。到2016年某月，因有事去東莞，發(fā)現(xiàn)沒有四個人的訂單了，同城還有，琢磨著平臺的動機(jī):1.長途四人單，高速出行多，多拉一個人車會重些吧，安全系數(shù)會低，即使不安全出事故，還少一個人呢，猜想的，2.那時候七座車能拉上五六個，拉四個也能掙錢，加上司機(jī)自帶黑車性質(zhì)，拼滿五六個做專業(yè)的順風(fēng)車跑跨城長途比快車還掙錢。

3、又有女孩乘滴滴順風(fēng)車遇害，嫌疑人案發(fā)前一天曾被投訴，滴滴應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？

我是受害女生的朋友，24日下午13:30，被害人在我們朋友的微信群中確認(rèn)已在車上，下午14:09，被害人在微信群中表示進(jìn)入無人山區(qū)，下午14:14，她向另一位朋友發(fā)布“救命”、“搶救”的信息。在微信群中接受到消息的X某向受害人撥打電話，但處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，隨即X某與我聯(lián)系，并向我闡明疑慮，我多次聯(lián)系受害人未果之后，于24日15：42開始向滴滴平臺（4000000999）撥打電話，在闡明事情經(jīng)過后，滴滴平臺表示“將有相關(guān)安全專家介入處理此事，會在1小時內(nèi)回復(fù)”；由于事態(tài)緊急，在第一個一小時期間，我多次向滴滴平臺確認(rèn)事情進(jìn)展（分別在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42致電滴滴平臺客服，共計7次），滴滴一線客服機(jī)械式地反復(fù)回復(fù)“一線客服沒有權(quán)限”、“在這里請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標(biāo)紅”，甚至在一小時還差十分鐘的電話里表示“一小時還未滿，讓我等待”；考慮到事情緊急，受害人朋友X某于24日16:00左右于永嘉上塘派出所報案，期間警方通過X某手機(jī)在表明警察身份的情況下，與滴滴平臺溝通要求獲得司機(jī)具體信息（電話、車牌等），但無果。

24日16：42，在滿一小時后，滴滴平臺仍然無底線重復(fù)上述話語“加急，標(biāo)紅”，并繼續(xù)要求我耐心等待一小時，至24日17:42，滴滴平臺反饋熱線（95066）來電，表示已聯(lián)系上司機(jī)（嫌疑人），嫌疑人表示受害人沒有上車，我要求滴滴平臺給出嫌疑人具體信息（電話、車牌等），被滴滴平臺拒絕，稱泄露用戶隱私。直至24日晚飯后（八點以后），我收到消息稱滴滴司機(jī)提供車牌信息給到警方。