通常也是先打移動客服投訴，移動一般通知鐵塔處理（個別是自留站），如果確定是鐵塔的，也可以撥打鐵塔客服電話投訴，經(jīng)協(xié)商后才能解決問題。如果是網(wǎng)絡(luò)部，通常就是投訴信號不好，投訴就很簡單阿現(xiàn)在可以去工信部直接投訴你所要投訴的問題工信部網(wǎng)址直接搜索就可以很實用之前我因為套餐問題投訴過效率特別快第二天就給我回訪然后就解決了還給我一個號碼，說以后有啥問題打這個就行不用打10086我覺得你用的上現(xiàn)在工信部限制運營商，咱們其實很多權(quán)利都可以行使得，不用怕，他們其實并不是無法無天。
1、移動網(wǎng)點違規(guī)售卡且未實名制，該怎么投訴？
投訴就很簡單阿現(xiàn)在可以去工信部直接投訴你所要投訴的問題工信部網(wǎng)址直接搜索就可以很實用之前我因為套餐問題投訴過效率特別快第二天就給我回訪然后就解決了還給我一個號碼，說以后有啥問題打這個就行不用打10086我覺得你用的上現(xiàn)在工信部限制運營商，咱們其實很多權(quán)利都可以行使得，不用怕，他們其實并不是無法無天。
2、河南的中國移動怎么投訴？
感謝邀請，我去年在新鄭電信呆，今年依然在河南給移動工作，對河南的運營商還是比較了解的，中國移動下屬很多分公司，分公司又下屬很多部門。而與我們息息相關(guān)的大多是網(wǎng)絡(luò)部、工建部、市場部，第一，如果是市場部的話，比如哪個營業(yè)廳辦卡搞活動收費不合理，家里網(wǎng)斷了沒人維修，可以直接撥打移動客服電話進行人工投訴，受理一旦發(fā)現(xiàn)真實，那么處罰也很嚴重。
第二，如果是網(wǎng)絡(luò)部，通常就是投訴信號不好，那么也是撥打客服電話，這樣后臺會先進行核實，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，有故障就排除，弱覆蓋的會考慮補點。第三，如果是工建部，比如說把基站建在家里不給錢，通常也是先打移動客服投訴，移動一般通知鐵塔處理（個別是自留站），如果確定是鐵塔的，也可以撥打鐵塔客服電話投訴，經(jīng)協(xié)商后才能解決問題。
