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1，天津市公交熱線多少啊
2，天津公交投訴電話多少
3，96196是什么電話
4，天津市公交熱線多少啊
5，天津公交的客服電話是多少

1，天津市公交熱線多少啊

天津公交集團熱線：96196天津公交集團客服中心96196便民服務熱線于2009年9月16日正式開通。業務內容：公交線路咨詢，投訴。服務時間：6：00--22：00（每天）參考[天津公交集團官網]tjbus.com

天津市公交熱線多少啊

2，天津公交投訴電話多少

可進行天津投訴公交的電話有以下幾個：1、撥打天津公交集團熱線，電話號碼為96196，業務內容為公交線路咨詢、投訴，服務時間為早上6點到晚上10點鐘；2、天津公交投訴電話可撥打至天津市客運交通管理辦公室，電話號碼為23549000；3、撥打天津交通臺紅綠燈熱線進行公交投訴，電話號碼為23342222，或23355555。

天津公交投訴電話多少

3，96196是什么電話

96196是天津公交服務熱線。96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交熱線基礎上升級改造而成。客服中心24小時為市民乘客提供服務，其中6:00-22:00為人工服務，22:00-次日6:00為自助語音服務，實行隔日勤梯形班制。天津公交的介紹天津公交（Tianjin Bus），主要指服務于中國天津市的城市道路公共交通，首條線路開通于1906年。截至2020年末，天津公交運營線路1002條，線網長度27140千米，營運公交車1.24萬輛。百年的風風雨雨，數代天津公交人的辛勤耕耘，天津公交已逐步走向輝煌。特別是近十年來，在天津市委、市政府的領導下，天津公交全面實施體制、機制改革，不斷加快發展步伐，發生了歷史性巨變，以方便市民為中心，拓寬服務領域。以樹形象、創品牌為載體，全面提高運營管理水平；以科學技術為先導，新技術、新裝備得到廣泛應用；以提高綜合實力為目的，盤活資產多元開發，增強造血功能，初步實現了公交線網內外銜接，縱橫交錯，四通八達，環環連通的大公交格局，已成為天津市一道亮麗的風景線。

96196是什么電話

4，天津市公交熱線多少啊

天津公交服務熱線：96196。96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交熱線基礎上升級改造而成。客服中心24小時為市民乘客提供服務，其中6:00-22:00為人工服務，22:00-次日6:00為自助語音服務，實行隔日勤梯形班制。擴展資料：公交客服中心的職責范圍：主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先后與8890熱線、12319城建熱線、客管辦熱線、行風坐標、公仆熱線進行業務對接，進一步為市民提供公交服務。話務員根據業務類別形成工單，由專職人員對工單下派、審核、回訪，及時、高效辦理轉派工單。發展歷程：隨著公交集團全產業的深入發展，2015年7月96196熱線在原96196-1公交服務的基礎上升級擴容，開通了96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變，真正意義上形成了公交集團的客服中心。隨著客服中心不斷的成長與進步，多年來先后榮獲全國總工會頒發的“全國五一巾幗標兵崗”、天津市總工會頒發的“天津市女職工建功立業示范崗”、共青團天津市委員會頒發的“青年文明號”等十余項榮譽。參考資料來源：天津市公交集團-客服中心

5，天津公交的客服電話是多少

天津公交服務熱線為96196。96196客服中心成立于2009年9月16日，是在原公交熱線基礎上成立的。客服中心24小時為市民乘客提供服務，其中6:00—22:00為人工服務，22:00至次日6:00為自助語音服務，實行隔日勤梯形班制。隨著公交集團全產業的深入發展，2015年7月96196熱線在原 96196-1公交服務的基礎上升級擴容，開通了 96196-2公眾停車服務、96196-3汽車租賃服務。從單一的服務乘客向服務集團產業轉變。客客服中心說明客服中心在原有基礎上，采用最新的語音通信集成數據網絡技術為硬件設施基礎，以互聯網協議為標準，以業務系統、地圖導乘系統、信息發布系統、大屏幕監控系統、公仆熱線會議系統、知識庫系統、微信公眾號客服系統為輻射，形成完整的、多方位的、閉環的管理系統綜合體。日均接聽量2500通，接通率達到95%以上，業務量2800個。主要業務范圍是線路咨詢、投訴、表揚、建議等。同時先后與8890熱線、運管局熱線，天津電臺《行風坐標》《公仆熱線》等欄目進行業務對接，進一步為市民提供公交服務。話務員根據業務類別形成工單，由專職人員對工單下派、審核、回訪，及時、高效辦理轉派工單。客服中心對乘客承諾“二日回復、四日辦結”。以上內容參考天津公交—客服中心