親自到現場體驗客戶感受，閱讀客戶來信，接聽和處理客戶投訴電話，與客戶交流意見,五、溝通技巧的獲得客戶滿意,2.提高客戶讓渡價值所謂客戶讓渡價值，就是企業為客戶提供的總價值與客戶發生的總成本之差，即客戶讓渡價值等于客戶總價值減去客戶總成本,三、流量效率獲得客戶滿意,即使今天滿意的顧客也不意味著永遠滿意,提高客戶滿意度是永恒的主題。1、淺談如何提高顧客滿意度1。建立企業核心價值觀和經營理念企業價值觀是指企業在經營發展過程中所堅持的基本宗旨和信念，是企業全體員工共同認可的對企業存在價值和意義的終極判斷。2.提高...