投訴流程管理顧客投訴管理制度及流程一、投訴受理過程第一步：接受投訴客戶服務(wù)部接受客戶投訴，做好客戶投訴記錄，向客戶承諾在5個工作日內(nèi)給與答復(fù)。第二步：調(diào)查投訴投訴啥如果違反了規(guī)定投訴派出所的管理流程？派出所的管理流程是有很嚴(yán)格的規(guī)定的，你可以到公安的紀(jì)檢督察部門反映2，藥品質(zhì)量投訴管理制度是怎樣的藥品批發(fā)和零售連鎖企業(yè)制定的質(zhì)量管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容：(一)質(zhì)量方針和目標(biāo)管理;(二)質(zhì)量體系的審核;(三)有關(guān)部門、組織和人員的質(zhì)量責(zé)任;(四)質(zhì)量否決的規(guī)定;(五)質(zhì)量信息管理;(六)首營企業(yè)和首營品種...