什么是顧客的忠誠這個問題問的很好.關于這個問題好多人都不明白,包括有的大學教授也不能很好的解釋清楚,說是什么回頭客.其實這是不對的,所謂的顧客的忠誠,我用一個簡單的例子來解釋下.我見過一個老太太,她買了一臺國美的電冰箱,用了20幾年從來沒出過問題,好質量的產品使她建立了她對國美的忠誠,于是,以后不管買什么東西,只要國美有賣的,她就只買國美的.通過這個簡單的例子不知道對你有沒有幫助{0}2，顧客忠誠是什么有誰知道嗎對一個品牌或是某個銷售員的信賴或認可,并對其產生好感,持續對該品牌,人物的支持.不知道阿顧...