什么是顧客的忠誠這個問題問的很好.關(guān)于這個問題好多人都不明白,包括有的大學(xué)教授也不能很好的解釋清楚,說是什么回頭客.其實這是不對的,所謂的顧客的忠誠,我用一個簡單的例子來解釋下.我見過一個老太太,她買了一臺國美的電冰箱,用了20幾年從來沒出過問題,好質(zhì)量的產(chǎn)品使她建立了她對國美的忠誠,于是,以后不管買什么東西,只要國美有賣的,她就只買國美的.通過這個簡單的例子不知道對你有沒有幫助{0}2，顧客忠誠是什么有誰知道嗎對一個品牌或是某個銷售員的信賴或認(rèn)可,并對其產(chǎn)生好感,持續(xù)對該品牌,人物的支持.不知道阿顧...

在顧客長期互惠的基礎(chǔ)上，顧客長期和重復(fù)購買和使用本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),總體顧客滿意度,讓客戶和公司一起成長，自然提高客戶的忠誠度,(2)情感忠誠；(3)Idea忠誠；(4)行為忠誠,如何讓客戶成為忠誠客戶,顧客忠誠簡介:顧客忠誠是顧客信任、承諾、情感維系和情感依賴對企業(yè)和品牌的形成。{0}1、如何培養(yǎng)忠誠客戶如何讓客戶成為忠誠客戶？就是為客戶創(chuàng)造價值，滿足客戶需求，贏得客戶芳心。這是一項非常艱巨的任務(wù)，要從五個方面著手。第一，讓客戶有成就感。也可以叫創(chuàng)造客戶的“優(yōu)越感”，給他一種炫耀的滿足感。第二，讓客戶產(chǎn)...