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1，講解員和導(dǎo)游有什么區(qū)別

講解員是專職的工作，一般是供職于博物館或展覽館、紀(jì)念館等，知識都比較豐富，而且素質(zhì)一般都比較高，工作相對很穩(wěn)定。而導(dǎo)游是供職于旅行社，專門負(fù)責(zé)帶團(tuán)的人，基本靠娛眾度日，無知識性可言，靠游客購買紀(jì)念品的回扣為生，收入極不穩(wěn)定，多的時候一天就能掙很多，但沒團(tuán)的日子能餓死，就是這樣，我就兼有這兩種身份。

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2，旅游講解員崗位好嗎

至少應(yīng)具備：普通話說得較好，口齒清楚，發(fā)音準(zhǔn)確，熟悉所講解的內(nèi)容。如果希望更高一級的發(fā)展，應(yīng)該了解本展館所有展出內(nèi)容的布局及概況，相關(guān)展館、附近景點等的概況等。更高一些的要求，最好能了解全盛全國乃至世界上本行業(yè)的情況以及本展館...

首先，要對旅游景區(qū)景點有詳細(xì)了解。然后，在講解的過程中，穿插一些有趣的小故事吸引游客。最后，如果游客有疑問，幫助解答。

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3，公司有個體驗館在體驗館做講解員要負(fù)責(zé)什么以后還能做什么

1、熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，向社會和受眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。 2、具有高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，工作時間使用普通話。 3、做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答受眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取受眾意見，善于向受眾學(xué)習(xí)。 4、積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。 5、講解員對每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是，不得違背講解材料，內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯誤。 6、協(xié)助管理館內(nèi)設(shè)施，對使用和安全的知識進(jìn)行講解和落實。個人覺得這是個心理素質(zhì)要求較高的崗位，平時的工作可能還會為領(lǐng)導(dǎo)解說，一般人是做不到應(yīng)付自如的。以后的話從事銷售行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，或高級秘書都是可以的，就談判和對話能力來說，你的起步臺階都比一般人要高上一些。

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4，淺談如何成為一名具有美感的講解員

有人說,講解員靚麗的外表和服飾給觀眾帶來的是視覺上的享受;還有人說,優(yōu)美的語言和語音給觀眾帶來的是聽覺上的震撼,這些都是對“美”的部分詮釋。那么究竟該如何成為一名具有美感的講解員呢,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾點做起:一、要充分認(rèn)識美的含義站在美學(xué)審美的角度看,觀眾希望講解員儀態(tài)美。吸引人的講解員其著裝一定是整潔、得體、大方的、穩(wěn)重,服飾的樣式和色彩必須適合講解員自身的體型、膚色、身份、年齡,以及工作環(huán)境、服裝與陳列的氣氛相協(xié)調(diào),給觀眾一種和諧美,襯托出講解員脫俗的氣質(zhì)。對觀眾進(jìn)行宣教、講解的過程中,講解員的“儀態(tài)美”可以感染觀眾,出色的講解員面對觀眾時,能優(yōu)雅自如地挺胸、抬頭、收腹,雙肩放松,目視前方,顯示出充沛的精力和活力,姿態(tài)自然,有經(jīng)驗的講解員都會體會到,打動觀眾的往往是一個會意的充滿熱情的、誠懇而自信的眼神。講解員運用眼神不僅可以無聲地組織觀眾,吸引觀眾,還可以傳遞思想感情,獲得心靈的共鳴。二、要重點把握美的根本語言不僅是講解員與觀眾交流的工具,語言美更是講

任務(wù)占坑

5，講解員應(yīng)有的禮儀是什么

一是職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，應(yīng)具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護(hù)國家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。二是專業(yè)知識。講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識和語言的有機(jī)結(jié)合，作為知識的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識。首先是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識（語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識，民俗風(fēng)情等知識。三是專業(yè)技能。其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運用語言，結(jié)合實際有效的表達(dá)。此外，在運氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音宏亮的語音語貌。其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規(guī)范，適時，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。

講解員是集會展、播音、接待于一體，要求從業(yè)人員口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，且具備一定的外語水平，熟悉展覽專業(yè)知識，還要具備規(guī)范的服務(wù)禮儀，高級別講解員還應(yīng)具備對一定的研究能力。禮儀要求：（1）儀容儀表良好。著裝得體、整潔，做到持證上崗、掛牌服務(wù)。在為游客提供服務(wù)時，做到微笑迎客、主動熱情、端莊大方。（2）講解準(zhǔn)確順暢。熟悉業(yè)務(wù)，知識面廣。講解內(nèi)容健康、規(guī)范，熱情介紹、答復(fù)游客的提問或咨詢，耐心細(xì)致、不急不躁；對游客的提問，盡量做到有問必答、有問能答；對回答不了的問題，致以歉意，表示下次再來時給予滿意回答；與游客進(jìn)行溝通時，說話態(tài)度誠懇謙遜，表達(dá)得體，例如：“請您隨我參觀”、“請您抓緊時間，閉館時間到了”、“歡迎您下次再來”等。（3）服務(wù)主動熱情。安排旅游行程、生活起居要滿足游客的需求。主動關(guān)心和幫助老人、小孩、殘疾人等有特殊需要的游客，積極幫助他們解決旅行中的實際困難。尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣，并主動運用他們的禮節(jié)、禮儀，表示對他們的友好和敬重。路遇危險狀況時，主動提醒，并按規(guī)程及時對游客進(jìn)行安全疏散，保證游客安全。（4）講解中，不摻雜封建迷信、低級庸俗的內(nèi)容。不介紹游客參加不健康的娛樂活動。旅行中，不誘導(dǎo)、強(qiáng)拉游客購物；不擅自改變計劃，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。善意提醒游客文明旅游。當(dāng)遇到游客投訴時，應(yīng)保持謙遜、克制的態(tài)度，認(rèn)真傾聽對方的要求，對其合理要求應(yīng)及時予以解決，對不合理要求應(yīng)該禮貌而委婉地拒絕。