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商家最怕什么投訴才會賠償,天貓賣家最怕什么投訴

來源:整理 時間:2023-01-29 05:14:26 編輯:大上海生活 手機版

1,天貓賣家最怕什么投訴

怕被投訴售假吧
如果有憑證證明商家違規(guī),只要你投訴,商家都會受到處罰。只是違規(guī)嚴重性和處罰力度掛鉤。

天貓賣家最怕什么投訴

2,如何向售假商家起訴賠償

可以先找消協(xié),也可以找工商局投訴,電話是12315,現(xiàn)在315快到了,估計相關(guān)部門會比較重視。如果他們不管,你可以到法院起訴商家。如果你購買的商品是非食品類,你可以索要兩倍賠償。如果你購買的是食品類,可以索要十倍賠償。注意保留好商品,購物小票和發(fā)票。
直接去法院起訴即可 , 起訴流程如下: 第一,原告到法院起訴,要向有管轄權(quán)的法院遞交起訴狀; 第二,法院立案審查,審查只是形式上的審查,只要符合立案的標準即可,即有明確的被告,有具體的事實請求和理由等; 第三,法院排期開庭; 第四,法院通知當事人到案,開庭進行審理; 第五,作出判決并且宣判民事訴訟的判決結(jié)果。法律依據(jù):《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

如何向售假商家起訴賠償

3,12315投訴商家會怕嗎

商家侵犯消費者權(quán)益,消費者到12315投訴后,消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理,工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等,因此商家是會怕的。商場里的商品眼花繚亂,能夠滿足消費者的各種需求,但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權(quán)的行為,一旦發(fā)現(xiàn)商家在侵害自己的正當權(quán)益,作為消費者,有多種解決方法可以解決糾紛。消費者撥打12315熱線進行投訴就是其中一種維權(quán)方式。那么,消費者撥打12315投訴商家有用嗎?商家被消費者撥打12315投訴有什么后果呢?一、商家侵犯消費者權(quán)益,被消費者撥打12315投訴的結(jié)果有如下內(nèi)容:(一)商家侵犯消費者權(quán)益,消費者到12315投訴后,消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理;其實,12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費者申訴處理機構(gòu),也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調(diào)解處理,不會作任何處罰。(二)商家被投訴侵犯消費者權(quán)益,工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等;(三)如果商家侵犯消費者權(quán)益,消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。當然,如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī),在調(diào)解的同時或之后,12315也會轉(zhuǎn)給工商局的其他內(nèi)設(shè)(派出)機構(gòu)進行處罰,不過這種例外很少。12315也會受理消費者的舉報,但實施處理的依然不是12315。同時,12315是消費者協(xié)會,本身不是行政單位,沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用,“12315”熱線要滿足某些情形才可以受理,如果無法解決,12315會提供給您解決思路,而且12315電話直接打到市里邊,然后再分到各個區(qū),您可以繼續(xù)撥打12315,提出無法得到滿意的解決方案,請求再次協(xié)助處理。二、商家侵犯消費者權(quán)益,消費者撥打12315需要具備的條件:(一)有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。以上就是關(guān)于商家被12315投訴有什么后果的相關(guān)內(nèi)容,消費者在遇到商家商家侵犯消費者權(quán)益的時候,可以及時撥打12315熱線進行投訴,消費者協(xié)會就會對雙方當事人進行調(diào)解。不過消費者還可以通過其他途徑進行解決,因為12315熱線主要是起到輿論監(jiān)督的作用,并沒有行政執(zhí)法權(quán),所以消費者可以保留相關(guān)重要的證據(jù),尋找專業(yè)律師讓其幫忙起訴商家侵犯消費者權(quán)益的行為。
我在微信上買了一個二手手機用了2天感覺手機有問題然后找了商家商家說退可以但是要扣400塊錢

12315投訴商家會怕嗎

怎樣的后果

12315是消費者協(xié)會,本身不是行政單位,沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用,消協(xié)曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T,工商局會對商家進行處罰。1、消費者到12315投訴后,消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。3、消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。擴展資料12315的開設(shè)意義1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關(guān)以12315電話為依托,建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段,集受理、查處、監(jiān)管為一體,覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費者申訴舉報服務網(wǎng)絡(luò)。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前,原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務。參考資料來源:百度百科-12315
前往百度APP查看回答您好~我是百度合作律師,已經(jīng)收到您的問題了,我需要一點時間編輯答案,稍等一下下哦。12315投訴會給商家?guī)淼暮蠊缦拢?、會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理;2、12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費者申訴處理機構(gòu),也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,一般只做調(diào)解處理,不會作任何處罰。12315是消費者協(xié)會,本身不是行政單位,沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用,消協(xié)曝光的不良商家。商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T,工商局會對商家進行處罰。消費者到12315投訴后,消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。提問消費的者被商家采用不正手段經(jīng)營銷投訴12315無結(jié)果回答對于您上述的問題,由于與法律服務相關(guān)的問題有具有相當?shù)膶I(yè)性,也就是對律所特定領(lǐng)域的專業(yè)要求比較高。所以呢,您方便的話可以透露一下您現(xiàn)在遭遇到的糾紛或困擾是什么,以便我給您提供恰當?shù)慕ㄗh和意見。您這邊先要去收集證據(jù),拿著證據(jù)去投訴。那12315會根據(jù)您提供的證據(jù)給您判決的呀,但如果您這邊證據(jù)不夠的話,那您就不行呀,那這句投訴您可能也不會得到12315的支持的。更多10條
商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T,工商局會對商家進行處罰。商家被投訴的后果:1、消費者到12315投訴后,消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。3、消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。商家侵犯消費者權(quán)益,消費者到12315投訴后,消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。
12315是消費者協(xié)會,本身不是行政單位,沒有行政處罰權(quán)。它主要是一個輿論監(jiān)督的作用,消協(xié)曝光的不良商家,大家就不消費咯。
你好!肯定有影響的,投訴超過3次以上,信用度等等都會下降。

5,12315投訴會對商家有影響么

會有影響。如果消費者投訴后,屬于商家問題且商家拒不改正的,消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第四十五條消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應當承擔賠償責任。第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。擴展資料:12315投訴要求:應符條件(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)(二)有具體的申訴請求、事實和理由;(三)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。否決申訴(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;(二)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行,且沒有新情況、新理由的;(三)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;(四)消費者知道或者應該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的;(五)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的;(六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。參考資料來源:百度百科-中華人民共和國消費者權(quán)益保護法百度百科-12315
會有影響。 如果消費者投訴后,屬于商家問題且商家拒不改正的,消費者可以要求賠償并可以請求行政主管部門予以懲處。 根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定: 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
前往百度APP查看回答您好 我是百度平臺合作律師,很高興為您服淘寶賣家被投訴具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果,一般有兩種結(jié)果:1、淘寶規(guī)定,買家對賣家發(fā)起投訴后,進入賣家舉證階段,投訴階段賣家只會顯示被投訴的問題和類型,而無法得知投訴人的信息,賣家舉證后小二會根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。如果投訴成立,會按照相關(guān)規(guī)定進行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。2、如果投訴不成立了,就不會有任何影響。
12315只是工商行政管理局設(shè)立的消費者投訴處理機構(gòu),即從公平正義的角度處理消費者投訴。一般來說,它只進行調(diào)解,不會施加任何懲罰。商戶行為違反工商行政管理相關(guān)法律法規(guī)的,12315同時或調(diào)解后經(jīng)核實屬實的,將召集消費者和商戶進行調(diào)解。至于消費者能否得到賠償,由于12315沒有執(zhí)法權(quán),這取決于調(diào)解結(jié)果。如果涉及嚴重的質(zhì)量問題,他們會將相關(guān)信息報告給行政部門,由行政部門進行調(diào)查和處理。消費者撥打12315投訴一般會有以下處理結(jié)果:1、商家侵犯了消費者的權(quán)益。消費者向12315投訴后,消費者協(xié)會將組織商家協(xié)商解決。如果商家和消費者之間的協(xié)商不好,消費者協(xié)會將向工商行政管理局報告。2、如果商戶被投訴侵犯消費者權(quán)益,工商行政管理局將對商戶的行為進行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對商戶進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等。3.商戶侵犯消費者權(quán)益的,消費者可以向法院提起民事訴訟,要求商戶給予各種賠償。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第四十六條 消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。
商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協(xié)會將此事上報給當?shù)毓ど坦芾聿块T,工商局會對商家進行處罰。商家被投訴的后果:1、消費者到12315投訴后,消費者協(xié)會會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。2、工商行政管理會對商家的行為進行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令停業(yè)等等。3、消費者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。商家侵犯消費者權(quán)益,消費者到12315投訴后,消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。
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