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全國12315,12315是什么意思是一個電話

來源:整理 時間:2022-10-25 14:04:57 編輯:上海本地生活 手機版

1,12315是什么意思是一個電話

12315是全國消費者投訴舉報電話
消費者投訴舉報電話
打給物價局的:消費者投訴舉報電話

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2,12315的電話是什么

付費內容限時免費查看 回答 12315不是24小時制,為普通上班八小時制。“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

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3,全國12315網上投訴平臺

全國12315互聯網平臺,是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。這一平臺由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用。[1]?2017年3月14日,全國12315互聯網平臺正式啟動[2]?。2018年3月15日,全國12315互聯網平臺二期正式上線。接收消費者訴求、分流消費者訴求、處理消費者訴求、反饋消費者訴求處理結果、督辦消費者訴求處理工作。各級工商部門可以實時掌握本轄區接收消費者投訴、舉報情況和下級工商部門處理消費者訴求的情況。對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結果的,各地工商部門12315工作機構要立即進行督辦,限期處理;對重大、疑難的投訴、舉報,12315工作機構要進行跟蹤督辦,及時掌握處理進展情況。12315互聯網平臺將完善在線投訴和處置功能,消費者、經營者等多方參與,提高消費糾紛解決效率。12315平臺將向新領域延伸,在消費集中場所全面落實消費環節經營者首問和賠償先付制度,推動消費維權關口前移。

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4,消費者投訴熱線是多少

全國電話:12315
全國投訴電話12315
全國消費者投訴熱線統一為12315
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5,12315是什么投訴電話

12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措。2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。《市場監管總局關于整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》第二條工作任務(一)統一熱線號碼,實現一號對外。整合原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即將12315、12365、12331、12358、12330等統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。市場監管總局統籌全系統12315話務管理工作,統一管理全國12315熱線數據,強化對各地12315熱線的業務指導,確保各地號碼段合法規范使用,推進各地統一接聽順利通暢。在省級、地市級設立轄區獨立的12315投訴舉報熱線,分省級相對集中接聽登記、市級相對集中接聽登記兩種模式,由各省(自治區、直轄市)市場監管部門根據本地實際選擇。縣(區、市)市場監管部門原則上不設立獨立的熱線渠道。

6,12315是什么的電話

12315是全國工商行政管理機關依托123 15 電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售...⑤群眾書面舉報方式(請注明12315) 地址:湖北省武漢市江漢區香港路259號武漢市工商行政管理局

7,12315是什么電話能舉報什么

12315是消費者申訴舉報電話。當存在以下情形,可以撥打舉報電話:1)當權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;2)當消費過程中,權益受到侵害時;3)當發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;4)當發現虛假廣告,欺騙消費者時。擴展資料12315投訴舉報須知根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等法律法規和規章的規定,制定以下須知:1、消費者投訴應當符合下列條件:1)有明確的被投訴人;2)有具體的投訴請求、事實和理由;3)屬于工商行政管理部門職責范圍。2、消費者投訴應當提供以下材料:1)消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;2)被投訴人的名稱、地址;3)投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。3、投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣、區工商行政管理部門管轄。因網絡交易發生消費者權益爭議的,消費者可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。4、有管轄權的工商行政管理部門自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理并告知投訴人:1)符合規定的投訴予以受理,并告知投訴人;2)不符合規定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。5、有管轄權的工商行政管理部門自收到舉報材料之日起,七個工作日內予以核查,決定是否立案并告知舉報人。特殊情況下,可以延長至十五個工作日決定是否立案并告知舉報人。6、下列投訴不予受理或者終止受理:1)不屬于工商行政管理部門職責范圍的;2)購買后商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;3)已經工商行政管理部門組織調解的;4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;7)不符合國家法律、法規及規章規定的。7、工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬于民事爭議的,實行調解制度。有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。如果投訴事項經調解未解決的,消費者還可以通過仲裁或者司法途徑解決。參考資料來源:百度百科-12315

8,12315是指什么

12315是全國統一的消費者舉報投訴電話
你好,本人以前是12315工作人員,基于你的問題,我的回答是: 12315是消費者申訴舉報指揮中心,因為電話號碼就是12315,所以簡稱12315,是屬于工商行政管理局管轄,與消費者協會是兩個不同的部門,消協屬于社會組織,無執法權,而12315是屬于工商局管轄下,有執法權,相對意義上來說,向12315申訴或者舉報比向消協投訴更有效.

9,投訴舉報的專線電話全國工商行政管理機關依托12315電

D試題分析:題中材料“全國工商行政管理機關依托12315電話,調解了大量消費者權益糾紛,查處了大量侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為”,體現了我國政府堅持為人民服務的工作宗旨和對人民負責的工作原則,故①③④三項符合題意,可以入選;題中材料“12315是國家工商行政管理總局近年來受理消費者投訴舉報的專線電話”,體現了政府為群眾求助或投訴提供了有效途徑,故②項符合題意,可以入選。因此,答案是D項。

10,全國315投訴電話是多少

12315
全國統一電話是12315。1、“12315”是什電話:消費者協會投訴電話。2、釋義:是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。3、開通的意義:為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求。4、作用:(1)護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件。(2)為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。

11,12315是什么電話

“12315”消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理局在國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。在今年的“3.15"消費者權益保護日晚會上,國家工商局局長王眾孚同志就宣布了要盡快統一全國受理消費者投訴舉報的電話號碼。在此之前,我市各級工商行政管理機關在市電信部門的支持和配合下,陸續推出尾數為“315”的投訴舉報電話。對保護消費者權益,維護市場經濟秩序起到了積極的作用。但由于電話號碼不完全統一,給消費者的辨認和使用,特別是異地的投訴舉報帶來了許多不便,也對工商行政管理機關及時查處不法經營活動帶來了制約和影響。今天,我們在電信部門的大力支持下,全面開能了“12315”消費者投訴舉報特服專線電話。它的開通,將大大方便廣大消費者投訴、舉報,同時對工商行政管理機關更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,將起到更加積極,有效的作用。
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