特約服務，物業特約服務區別于基礎服務的基本特征有哪些

來源：整理時間：2022-10-23 02:47:59 編輯：上海本地生活手機版

1，物業特約服務區別于基礎服務的基本特征有哪些

基礎服務，是指物業服務企業為業主提供的公共性服務，是物業服務企業承諾的，按照合同約定的，業主必須要享有的服務。特約服務，是指物業服務企業為業主提供的專項特別約定服務，是業主自愿、自主選擇的，針對個體服務對象提供的差異或無差異服務。

物業特約服務區別于基礎服務的基本特征有哪些

2，特約服務費是不是必須要交

法律分析：特約服務費不是必須要交。特約服務費，在物業服務中確實有該項收費，是根據個別業主需求，由物業企業為個別業主提供的單獨服務。如果物業企業為業主提供了個人的服務，會產生特約服務費用。法律依據：《中華人民共和國民法典》第九百四十四條業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。

特約服務費是不是必須要交

3，特約服務是什么意思

是指物業管理單位為居住小區內的業戶提供的非標準化的專項服務，如接送小孩、小區開設的專車、為住戶打掃室內衛生等服務。不是簡單的提供額外服務，更應全面服務品質、基礎設施、環境改造等，讓業戶真正感到物有所值。所謂的特約服務實際就是按照客戶的要求而做出的個性化服務。隨著社會的進步和發展，人們的生活水平在不斷的提高，對于生活的質量要求更是越來越高，服務的要求也在不斷的增加。擴展資料特約服務站作為一種經營規范、理念先進、服務質量有保證的售后服務模式，經過幾年發展，已成為深受廣大汽車消費者歡迎的服務形式。但其一直居高不下的配件與維修、保養價格也一直是消費者心中摸不去的痛。特約服務站的價格降不下來的原因：投資大是其中一個重要原因。由于汽車生產廠家都把四位一體特約服務店作為品牌形象展示與宣傳的窗口，因而，其對授權銷售商在店面規模、店面裝飾、服務設施、服務功能等方面都提出較高要求，使建店伊始就有很大的資金投入。其二，為維護3S、4S店的高額利潤，使其能在較短時間里收回巨額投資，汽車生產廠家對技術資料及配件供應甚至專用工具等實行壟斷與封鎖。他們只將其產品的技術資料與配件、專用工具等提供給授權代理商（3S、4S店），這就使得授權以外的汽車服務企業無法維修保養這些車型，從而通過壟斷和信息壁壘維持其高價位。參考資料來源：百度百科--特約服務參考資料來源：人民網--特約服務站價格緣何居高不下

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4，物業管理中特約服務包括舉例說明

物業管理中特約服務包括以下幾點：1、物業共用部位的維修、養護和管理；2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；3、物業管理區域內的巡視、檢查；4、物業管理區域內裝飾裝修管理；5、供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。清潔方面的內容有物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；公共綠化、水景、建筑物的養護和管理。物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。《物業管理條例》第四十四條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收錢款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。第四十九條物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業服務企業；物業服務企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。第五十條業主、物業服務企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業服務企業的同意；物業服務企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。

5，一二三四五級物業服務標準是什么

沒有五級，只有三級，物業服務標準如下：1、一級物業管理服務等級：物業管理企業原則上應具備二級以上物業管理資質證書，或具備3年以上管理住宅小區經歷的三級物業管理企業，80%以上物業管理人員應持有物業管理上崗證，80%以上物業管理人員要具有大專學歷。2、二級物業管理服務等級：物業管理企業要具備三級以上物業管理資質證書，物業管理項目經理要具有2年以上物業管理經驗，70%以上管理人員應具備物業管理上崗證，70%以上物業管理人員要具有大專學歷。3、三級物業管理服務等級：物業管理企業要持有物業管理資質證書，物業管理企業應擬定日常管理制度，按標準簽署物業管理服務合同，物業管理項目經理應具備一年以上物業管理經驗，50%以上管理人員應持有物業管理上崗證書。物業服務內容：1、管理小區治安：治安比較好的小區，物業公司都會選擇封閉式管理，對于進出小區的人都應了如指掌。物業公司要對小區業主的人身安全，以及房屋建筑及其設備設施進行管理，同時制定出完善的安全制度并落實。2、車輛管理：小區內部行車和停車一定要進行規范化的管理，這樣小區的日常活動才能順利進行。房屋所在小區的主要通道、停放車場地及設施的管理同樣在物業服務范圍之內，若你是小區業主卻找不到停車位就可以找物業解決。相信很多業主都想用用此條。3、日常養護：對于一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。另外設備在使用過程中會出現很多問題，物業須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。4、清潔服務：大家對這一點可能比較了解，對一個住宅小區來說，搞好清潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，培養人們親近自然的意識，熱愛自然、熱愛生活。5、特約服務：特約服務是指根據業主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。6、協調各方面社會關系：物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系，協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現情況都可與有關部門配合，盡快予以解決。