上海市提升辦公室水平能力，怎樣提升辦公室工作能力效率和水平

來源：整理時間：2023-06-05 09:56:15 編輯：上海生活手機(jī)版

本文目錄一覽

1，怎樣提升辦公室工作能力效率和水平
2，如何提高辦公室工作水平提升三服務(wù)能力
3，我在單位的辦公室工作如何提高宏觀思維能力
4，淺談如何提升基層辦公室工作效率和水平
5，如何提高辦公室服務(wù)水平發(fā)揮樞紐作用
6，關(guān)于上海2012年上半年辦公自動化考試急

1，怎樣提升辦公室工作能力效率和水平

學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。專注做事，不要被別人聊東聊西牽扯了注意力。學(xué)習(xí)他人做事的長處。盡量不去評判他人的過失，否則對環(huán)境起了厭惡之心，會影響到自己的發(fā)揮。有一顆善良的心，對工作有責(zé)任感。

可代為起草成文

怎樣提升辦公室工作能力效率和水平

2，如何提高辦公室工作水平提升三服務(wù)能力

如何提升辦公室工作的基本素養(yǎng)和能力辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，概括起來“三句話”，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室工作常常處于政務(wù)與事務(wù)交叉之中，各種矛盾交織在一起，工作常常是被動的，有時是事務(wù)纏身，經(jīng)常性事務(wù)多，突擊性任務(wù)重，要做好辦公室工作，必須有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。有人這樣來形容：辦公室人員要做到：站起來能說，坐下能寫、出去能干、進(jìn)來能謀。一、能說能說是指有良好語言溝通藝術(shù)。能說在日常工作中主要表現(xiàn)三個方面：（一）在日常工作中要求：口齒清晰，表述準(zhǔn)確，能用最少語句說明一些復(fù)雜的問題。如給領(lǐng)導(dǎo)報告新發(fā)生某個事情情況，一般要求報告。什么時間、什么地點(diǎn)、發(fā)生了什么事情，事情的程度如何，目前的進(jìn)展情況如何，采取了什么措施，效果如何，下一步怎么辦。（二）在參加集會或與媒體打交道時，要求思序清晰、邏輯性強(qiáng)，注意三度（高度、廣度、深度），有一定的影響力。如：您參加某個會議，在會上作即興發(fā)言，對會議的情況要進(jìn)行概括、總結(jié)、歸納、評價等等。（三）具有良好的演講能力或朗讀能力。說話要注意的幾個問題：一是說話要順耳、忠聽、和氣。二是表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、干練。三是語氣要通俗易懂，掌握分寸。二、會寫會寫是辦公室人員必須具備的基本功，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映。會寫的標(biāo)準(zhǔn)，會寫機(jī)關(guān)公文、應(yīng)用文，會寫理論調(diào)研文章。如何提高寫作水平，在實(shí)踐中做到三勤，勤積、勤思、勤練。三、善做善做指辦公室人員要會辦事，辦好事，要做到忙而不亂，對中心工作、重點(diǎn)工作分清輕重緩急，注意辦法方法，注意辦事效率，千萬別把事辦砸了。要辦好事，必須提高七種能力。一是獨(dú)立辦事能力；二是管理能力（組織管理才能）；三是交際能力；四是協(xié)調(diào)能力；五是應(yīng)變能力；六是創(chuàng)造能力；七是特殊能力（技能）。包括搜集、檢索、繕寫、編輯校對、速記、復(fù)印、攝影、計算機(jī)等做事要克服三種毛病。一是克服錯、漏、忘的毛病。錯是指辦事中出現(xiàn)的各種差錯；漏是指辦事中的缺項；忘是把該辦的事沒有按時完成，或者是忘了。這些現(xiàn)象在日常生活中非常普遍。二是克服辦事拖拉的作風(fēng)。三是克服辦事不計后果的毛病。有的辦事缺乏周密細(xì)致的考慮。有的辦事動機(jī)是好的，結(jié)果在辦的過程中遇到一些意想不到的問題，結(jié)果把事情辦砸了；有的事情雖然不大，但卻掀起大的波浪，甚至產(chǎn)生骨牌效應(yīng)。練好三項基本功總的要求 1．要愛崗敬業(yè)。一個沒有事業(yè)心、沒有敬業(yè)精神的人是做不了任何事情的，只有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，才能做好工作。 2．要掌握方法。無論是說、寫、做，都要注意方法，方法得當(dāng)，事半功倍，掌握方法關(guān)鍵是要提高自己的領(lǐng)悟能力，就要學(xué)游泳一樣，你有再好的理論，你不去實(shí)踐，你不下水，仍然游不會。 3．要持之以恒。一方面要多學(xué)、多寫、多做，磨煉自己的能力和意志，打牢基礎(chǔ)。另一方面要樹立終身學(xué)習(xí)訓(xùn)練的習(xí)慣，做任何事情只要堅持不懈，定能成功。

如何提高辦公室工作水平提升三服務(wù)能力

3，我在單位的辦公室工作如何提高宏觀思維能力

一個比較稱職的辦公室主任的素質(zhì)，在一定程度上，他的綜合能力，處理問題的能力，對事情的遇見能力一般不會比領(lǐng)導(dǎo)人差的。要不是那樣的話，工作就會被動的。要想提高自己的遇見性，提高自己對單位宏觀能力的預(yù)測把握，就必須多學(xué)習(xí)，多了解上面的精神，多了解單位領(lǐng)導(dǎo)人的性格特水平能力。還必須經(jīng)常到基層去做調(diào)研，去了解下面的實(shí)踐情況。只要把上邊的精神吃透了，把下面的實(shí)際情況了解清楚了，才能夠更好的提高預(yù)測能力，更好的把握實(shí)際，更好的處理突發(fā)事件。你說呢。祝順！

我在單位的辦公室工作如何提高宏觀思維能力

4，淺談如何提升基層辦公室工作效率和水平

淺談如何提升基層辦公室工作效率和水平一、堅持統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn) 辦公室的工作點(diǎn)多面廣線長，涉及方方面面，對上要與市局（公司）辦公室、黨群部、人事部、企管部、物采辦、法規(guī)部、整頓辦等部門對結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，同時要服務(wù)于縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)，對下要服務(wù)科室、站、所群眾，由于縣局（分公司）機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的限制，辦公室人員少，臨時性工作多，工作任務(wù)極其繁重，可謂上面千條線，下面一根針。辦公室的工作如果僅僅停留在收收發(fā)發(fā)、跑跑顛顛的水平上，滿足于完成繁雜的日常事務(wù)，就無法適應(yīng)科學(xué)決策和為領(lǐng)導(dǎo)提供幫助的需要。因此，必須堅持統(tǒng)籌兼顧，有序推進(jìn)，才能使整個機(jī)關(guān)有效、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（一）要突出服務(wù)重點(diǎn)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心做工作。辦公室首先要把握好本部門的工作熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，不能雜亂無章、不分主次，要抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵。就是說：小事不能丟，大事要抓住，精力放在生產(chǎn)經(jīng)營中心大事上。只有抓住大事抓好超前服務(wù)，才能克服忙亂被動，總攬辦公室工作全局。其次要分清輕重緩急，重點(diǎn)抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要會議和重大活動籌辦、重要事項督辦，整體推進(jìn)，防止“眉毛胡子一把抓”，使工作陷入被動。再次要注意“長短腿”問題，辦公室各方面的工作不可能是完全均衡的，決定整體工作水平的往往是“短腿”部分，要保持清醒的頭腦，善于發(fā)現(xiàn)和解決薄弱環(huán)節(jié)。（二）抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮好參謀助手作用。一方面要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，細(xì)心留意領(lǐng)導(dǎo)在想什么、抓什么，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，參領(lǐng)導(dǎo)之所需。另一方面，要找準(zhǔn)工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時提出相關(guān)建議，充分發(fā)揮好補(bǔ)臺、提醒、參謀、助手的作用。再就是主動服務(wù)。準(zhǔn)確把握政策，及時了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)，吃透上情；加強(qiáng)調(diào)研，深入基層搞調(diào)查，充分占有一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出良謀；還要加強(qiáng)預(yù)測，善于從傾向性、苗頭性的問題中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。二、改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量作為辦公室工作人員首先必須時刻繃緊效率這根弦，以降低各項服務(wù)工作中人、財、物的成本為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效率和效益的有機(jī)統(tǒng)一。（一）辦公室要從建立和完善各項工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，進(jìn)一步理順關(guān)系，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序。讓辦公室員工熟知牢記自己的崗位職責(zé)，以及辦公室服務(wù)工作的流程，增強(qiáng)辦公室員工的責(zé)任感，做到事事有人管，人人有專責(zé)，提升辦公室的執(zhí)行力，使每一項工作落到實(shí)處。（二）處理好全面與重點(diǎn)的關(guān)系。辦公室工作無小事，不可出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏和閃失，必須以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。同時抓住主要矛盾和重點(diǎn)工作，在工作精力、力量配備上有所側(cè)重，花更多的精力搞好政務(wù)服務(wù)，這是辦公室工作的重中之重。（三）做好辦公室工作，不能局限于自己的“彈丸之地”，而應(yīng)開闊自己的視野。把“觸角”延伸到各個領(lǐng)域，審視行業(yè)新的變化，學(xué)習(xí)新的思路和觀點(diǎn)，吸取新的營養(yǎng)，拓寬思路，實(shí)現(xiàn)工作領(lǐng)域的創(chuàng)新。三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提高（一）由一般 *** 到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在上傳下達(dá)上，更應(yīng)該體現(xiàn)在科學(xué)決策上。辦公室人員工作服務(wù)方式不能一成不變，不能按部就班，不能呆板地開展工作，要靈活機(jī)動，要善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。要在與領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、思維方式互補(bǔ)以及年齡和心態(tài)互補(bǔ)的過程中，運(yùn)用自己的判斷力、分析力、想象力去求變、求新、求活，把輔助職能作用發(fā)揮得淋漓盡致，努力在辦公室各項工作開展中尋求更好的服務(wù)方式，達(dá)到更好的服務(wù)效果，推動基層煙草專賣局（分公司）各項工作穩(wěn)步開展。（二）處理對上服務(wù)與對下服務(wù)的關(guān)系。對上級服務(wù)和對下級服務(wù)是一致的，都是辦公室的重要職責(zé)，二者不可偏廢。在為上級服務(wù)的同時，更應(yīng)突出為廣大職工服務(wù)。辦公室的工作人員應(yīng)當(dāng)按照群眾路線教育實(shí)踐活動精神，牢固樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉主要內(nèi)容，克服官僚主義和形式主義，把為廣大干部職工服務(wù)當(dāng)作自己的事，認(rèn)真辦好事、辦實(shí)事，使為廣大干部職工服務(wù)的思想更好地體現(xiàn)在辦公室的各項工作中，更好地發(fā)揮辦公室的“窗口”和橋梁紐帶作用。（三）加強(qiáng)辦公室窗口建設(shè)。辦公室是綜合部門，對內(nèi)不僅主動協(xié)調(diào)服務(wù)，對外還要注意處理好公共關(guān)系。窗口工作很重要，縣局（分公司）辦公室人員要樹立良好的工作作風(fēng)，結(jié)合“兩學(xué)一做”、黨的群眾路線教育活動大力開展部門服務(wù)活動，正確處理好上下、左右公共關(guān)系，熱情周到地做好服務(wù)工作。杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”不良傾向，樹立為人民服務(wù)樂在其中的高尚情操。四、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、加快辦公室工作運(yùn)轉(zhuǎn) （一）干一行、愛一行、專一行，提高服務(wù)本領(lǐng)。工作運(yùn)轉(zhuǎn)快慢，直接影響生產(chǎn)經(jīng)營，辦公室必須把建設(shè)一支高素質(zhì)的工作人員隊伍，當(dāng)作一項基礎(chǔ)性工程常抓不懈。從事辦公室綜合管理工作的同志要認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，在提高服務(wù)本領(lǐng)上下功夫、做文章。既要學(xué)專業(yè)、學(xué)行業(yè)，又要注意提高綜合分析能力，包括協(xié)調(diào)辦公能力。使辦公室人員都能成為政治可靠、業(yè)務(wù)精通、能力高強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母咚刭|(zhì)人才，使辦公室真正發(fā)揮其綜合協(xié)調(diào)、參謀助手作用。（二）創(chuàng)造環(huán)境凝聚人，提高辦公室的戰(zhàn)斗力。看一個集體是否有戰(zhàn)斗力，很重要的一條是要看它是否有凝聚力、向心力。因此，辦公室應(yīng)把創(chuàng)造一種和諧融洽的人際關(guān)系，緊張活潑的工作氣氛，以及能適應(yīng)形勢發(fā)展需要的良好辦公條件，作為加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，增強(qiáng)辦公室人員的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力使辦公室全體同志在這個集體里有一種“奮發(fā)有為，昂揚(yáng)向上”的精神動力。（三）堅持以人為本，充分調(diào)動辦公室工作人員的積極性。辦公室在用人上，要量才用人。辦公室負(fù)責(zé)人要發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的創(chuàng)造性，善于發(fā)現(xiàn)辦公室每個人的特長，并將其放在最能發(fā)揮作用的科室和崗位上，使其充分發(fā)揮聰明才智，減少人才資源的浪費(fèi)，達(dá)到人盡其才，才盡其用。同時要放手用人，對各個崗位的人員要放心放手，做到抓大局放小節(jié)、抓原則放具體、抓結(jié)果放過程，使其能夠盡其所能，擔(dān)當(dāng)重任。淺談如何全面提升辦公室工作水平一、注重學(xué)習(xí)，增強(qiáng)能力，提升素質(zhì) 二、注重服務(wù)，抬高標(biāo)桿，提高質(zhì)量三、注重協(xié)作，團(tuán)結(jié)共事，凝聚合力四、注重協(xié)調(diào)，排除障礙，理順關(guān)系五、注重信息，輔助決策，推進(jìn)工作六、注重節(jié)儉，降耗增效，勤儉持家怎樣提升辦公室工作能力，效率和水平學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。專注做事，不要被別人聊東聊西牽扯了注意力。學(xué)習(xí)他人做事的長處。盡量不去評判他人的過失，否則對環(huán)境起了厭惡之心，會影響到自己的發(fā)揮。有一顆善良的心，對工作有責(zé)任感。怎么樣提升辦公室工作能力，效率和水平辦公室不是人，孟提高的是人的效率，管理制度，分工。不同行業(yè)不一樣。還有投資不同。ABB公司的人員，上著班，喝著免費(fèi)咖啡聊天，但是效率很高淺談如何提升辦公室保密工作水平對辦公人員每周進(jìn)行一次培訓(xùn)，每月考核一次，每年進(jìn)行一次實(shí)戰(zhàn)演練。如何利用辦公室提升工作效率 1、加強(qiáng)辦公室工作人員自身建設(shè)是提高效能的基礎(chǔ)。 2、全面認(rèn)清辦公室工作職能是提高效能的保證。 3、堅持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。淺談如何科學(xué)高效做好辦公室工作辦公室系統(tǒng)是單位的“樞紐”和“窗口”，辦公室工作是一個承上啟下的工作，不僅要溝通好上下，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部、聯(lián)絡(luò)外部。辦公室工作不僅局限于擬辦文件、召開會議、發(fā)放福利等，還成承擔(dān)著其他多層次、多方位的工作任務(wù)。辦公室工作需要圍繞中心、服務(wù)大局，提升工作新水平，促進(jìn)各項工作的順利開展。 1 摒棄陳舊觀念，深刻認(rèn)識辦公室工作的重要性隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及單位管理的逐步規(guī)范，一個單位的工作從辦文、辦會、辦事到管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作都離不開辦公室，辦公室也成為了信息的交匯點(diǎn)、任務(wù)的集中點(diǎn)、矛盾的集聚點(diǎn)、成果的收集點(diǎn)，其地位突出、性質(zhì)特殊、作用重要。辦公室人員必須轉(zhuǎn)變陳舊觀念，深刻認(rèn)識辦公室工作的中心，將紐帶作用、宣傳作用和服務(wù)作用放在首位。在日常工作中，把握好密切聯(lián)系基層與領(lǐng)導(dǎo)，面向內(nèi)外通過宣傳樹立單位正面形象，為單位上上下下服好務(wù)的中心思想，當(dāng)好局內(nèi)人、管好分內(nèi)事，深入分析收集到的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決措施。通過講究方式方法，主動溝通，科學(xué)協(xié)調(diào)，緊扣中心工作、緊盯目標(biāo)，一手抓落實(shí)一手抓監(jiān)督，確保領(lǐng)導(dǎo)的重要決策部署督查到位和目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行到位，使整個工作體系順暢有效地運(yùn)作。 2 轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，提高辦公室工作效率做好辦公室包羅萬象的日常工作，要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。首先，是提高工作積極性和創(chuàng)新性，轉(zhuǎn)變一味接受和老牛拉車的工作態(tài)度。雖然接受和服從工作安排、有老牛拉車的耐心，不怕苦，不怕累是對辦公室人員的基本要求，但是一味接受，只顧埋頭工作不做思考就變成了毫無思想的“機(jī)器人”。在辦公室工作要有工作的積極性、主動性，要有獨(dú)立的見解，在認(rèn)真工作、踏實(shí)干事的前提下，多動腦筋、不斷思考，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量[1]。其次，提高責(zé)任意識和競爭意識，轉(zhuǎn)變得過且過、盲目樂觀的態(tài)度。辦公室是連接上下級的紐帶，如果抱著得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法就會誤事。在工作取得了一定的成績，也不能盲目樂觀、自以為是。作為辦公室工作人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識和競爭意識，提高警覺性，經(jīng)常自我反省，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，找出不足，不斷完善，及時落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高效的完成工作任務(wù)。 3 提高綜合素質(zhì)，迎接辦公室工作新挑戰(zhàn) 辦公室工作紛繁復(fù)雜，也面臨越來越多的新挑戰(zhàn)。因此，做好辦公室工作，對于人員的綜合素質(zhì)要求較高，必須依靠過硬的綜合素質(zhì)和強(qiáng)大的工作能力。首先，要有堅定的政治素質(zhì)。這要求辦公室工作人員要有堅定的政治立場，在重大原則性問題上立場堅定，堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策部署。在處理工作事務(wù)和協(xié)調(diào)關(guān)系時能夠做到公開、公平、公正。其次，要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作內(nèi)容多，責(zé)任重，節(jié)奏快，要求高，要求工作人員不僅要有本事、能干事、會干事，最重要的還是要能干成事。要想干成事就必須具備“三個能力”：文字能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。文字能力可以依靠平常加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累知識經(jīng)驗(yàn)和寫作技巧。協(xié)調(diào)能力就既要立足協(xié)調(diào)的高度又要拓寬協(xié)調(diào)的廣度，還要正確把握協(xié)調(diào)的深度。辦事能力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無小事”，堅持做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為[2]。如何向辦公室工作要效率每天上班前利用10分鐘做好今天工作的計劃，按簡易排序，然后就根據(jù)計劃來完成工作，下班前抽時間出來總結(jié)，日積月累工作效率自然就會提高，祝你成功！辦公室里無小事，淺談如何做好辦公室工作應(yīng)做好以下方面工作：一、抓好學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。辦公室是出材料、出思路的地方。工作人員要在有限的業(yè)余時間，盡可能加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富素材、拓寬知識面，應(yīng)對當(dāng)今社會知識更新快和辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，服務(wù)能力越來越高的要求。辦公室人員如果不注重學(xué)習(xí)，不注重積累，就很難寫好材料，也很難想出好的思路，服務(wù)技能也難以提高。為此，只有勤奮學(xué)習(xí)，既學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策、學(xué)法規(guī)、又要學(xué)業(yè)務(wù)知識，才能提高理論政策水平、辯證思維能力和工作能力、服務(wù)水平。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用、用有所成，做到既聯(lián)系思想實(shí)際來學(xué)習(xí)，又聯(lián)系工作實(shí)際來學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，全面提升辦公室人員的自身素質(zhì)。二、抓好事務(wù)，提高工作效率。辦公室工作千頭萬緒，瑣碎而復(fù)雜，要牢固樹立辦公室工作無小事的意識，站在全局的高度統(tǒng)籌兼顧各項事務(wù)，做到事事為領(lǐng)導(dǎo)著想，處處為職工群眾服務(wù)。一要為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。把當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手放在突出位置，在力求高效，不斷創(chuàng)新上想辦法，出主意，不斷提高辦公室的參政水平。二要為機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，搞好服務(wù)。要加強(qiáng)協(xié)作，在職能范圍內(nèi)抓大事。三要善于綜合多方意見，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志之間，部室之間架起一座溝通協(xié)作的橋梁，形成齊抓共管，同舟共濟(jì)的工作局面。四要抓好文件處理，提高辦文質(zhì)量。收文要認(rèn)真、處理要及時；發(fā)文要準(zhǔn)確規(guī)范，力求文字精練簡短。五要抓好日常事務(wù)，提高辦事效率。保持細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，正確把握各項事務(wù)的輕重緩急并作出合理安排，推動機(jī)關(guān)高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。三、抓好管理，提高辦事效率。辦公室要根據(jù)實(shí)際情況，采取有效措施，建立健全工作制度，完善工作機(jī)制。一是要規(guī)范公務(wù)用車管理。規(guī)范公務(wù)用車行為，確保行車安全，降低車輛使用費(fèi)用，提高辦事效率，嚴(yán)格派車制度，禁止使用公車辦私事，未按規(guī)定為個人或他人私自出車和開車辦私事的，駕駛員承擔(dān)一切費(fèi)用。二是嚴(yán)格公務(wù)接待管理。執(zhí)行“八項規(guī)定”，按照勤儉節(jié)約、熱情周到、對口接待、定點(diǎn)接待的原則，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度管理。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格考勤制度，按時上下班、不遲到、早退。、管理到位，切不可怕得罪人“和稀泥”。六是注重辦公場所的安全管理。下班后應(yīng)關(guān)好門窗、水閥及各類電源開關(guān)，注意防火防盜，確保單位安全。七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理。保持辦公場所干凈、整潔和公、私車輛的整齊停放，塑造水保良好形象。如何提高辦公室工作水平，提升三服務(wù)能力如何提升辦公室工作的基本素養(yǎng)和能力辦公室工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，概括起來“三句話”，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室工作常常處于政務(wù)與事務(wù)交叉之中，各種矛盾交織在一起，工作常常是被動的，有時是事務(wù)纏身，經(jīng)常性事務(wù)多，突擊性任務(wù)重，要做好辦公室工作，必須有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。有人這樣來形容：辦公室人員要做到：站起來能說，坐下能寫、出去能干、進(jìn)來能謀。一、能說能說是指有良好語言溝通藝術(shù)。能說在日常工作中主要表現(xiàn)三個方面：（一）在日常工作中要求：口齒清晰，表述準(zhǔn)確，能用最少語句說明一些復(fù)雜的問題。如給領(lǐng)導(dǎo)報告新發(fā)生某個事情情況，一般要求報告。什么時間、什么地點(diǎn)、發(fā)生了什么事情，事情的程度如何，目前的進(jìn)展情況如何，采取了什么措施，效果如何，下一步怎么辦。（二）在參加集會或與媒體打交道時，要求思序清晰、邏輯性強(qiáng)，注意三度（高度、廣度、深度），有一定的影響力。如：您參加某個會議，在會上作即興發(fā)言，對會議的情況要進(jìn)行概括、總結(jié)、歸納、評價等等。（三）具有良好的演講能力或朗讀能力。說話要注意的幾個問題：一是說話要順耳、忠聽、和氣。二是表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、干練。三是語氣要通俗易懂，掌握分寸。二、會寫會寫是辦公室人員必須具備的基本功，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映。會寫的標(biāo)準(zhǔn)，會寫機(jī)關(guān)公文、應(yīng)用文，會寫理論調(diào)研文章。如何提高寫作水平，在實(shí)踐中做到三勤，勤積、勤思、勤練。三、善做善做指辦公室人員要會辦事，辦好事，要做到忙而不亂，對中心工作、重點(diǎn)工作分清輕重緩急，注意辦法方法，注意辦事效率，千萬別把事辦砸了。要辦好事，必須提高七種能力。一是獨(dú)立辦事能力；二是管理能力（組織管理才能）；三是交際能力；四是協(xié)調(diào)能力；五是應(yīng)變能力；六是創(chuàng)造能力；七是特殊能力（技能）。包括搜集、檢索、繕寫、編輯校對、速記、復(fù)印、攝影、計算機(jī)等做事要克服三種毛病。一是克服錯、漏、忘的毛病。錯是指辦事中出現(xiàn)的各種差錯；漏是指辦事中的缺項；忘是把該辦的事沒有按時完成，或者是忘了。這些現(xiàn)象在日常生活中非常普遍。二是克服辦事拖拉的作風(fēng)。三是克服辦事不計后果的毛病。有的辦事缺乏周密細(xì)致的考慮。有的辦事動機(jī)是好的，結(jié)果在辦的過程中遇到一些意想不到的問題，結(jié)果把事情辦砸了；有的事情雖然不大，但卻掀起大的波浪，甚至產(chǎn)生骨牌效應(yīng)。練好三項基本功總的要求 1．要愛崗敬業(yè)。一個沒有事業(yè)心、沒有敬業(yè)精神的人是做不了任何事情的，只有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，才能做好工作。 2．要掌握方法。無論是說、寫、做，都要注意方法，方法得當(dāng)，事半功倍，掌握方法關(guān)鍵是要提高自己的領(lǐng)悟能力，就要學(xué)游泳一樣，你有再好的理論，你不去實(shí)踐，你不下水，仍然游不會。 3．要持之以恒。一方面要多學(xué)、多寫、多做，磨煉自己的能力和意志，打牢基礎(chǔ)。另一方面要樹立終身學(xué)習(xí)訓(xùn)練的習(xí)慣，做任何事情只要堅持不懈，定能成功。

5，如何提高辦公室服務(wù)水平發(fā)揮樞紐作用

辦公室是聯(lián)系上下左右、溝通四面八方的橋梁和紐帶，在整個機(jī)關(guān)中處于非常重要的地位。辦公室人員的工作素質(zhì)、精神面貌、執(zhí)行力如何，不僅對領(lǐng)導(dǎo)工作而且對整個機(jī)關(guān)工作有著十分重要的影響，如何通過加強(qiáng)思想、業(yè)務(wù)、制度建設(shè)，努力提高整個隊伍的執(zhí)行力和服務(wù)力，充分發(fā)揮辦公室中心樞紐的作用。一、強(qiáng)化教育，提高境界。大境界有大作為，要干出一流的業(yè)績，必須擁有更高的思想境界，樹立更高的目標(biāo)定位。要有爭先創(chuàng)優(yōu)干事創(chuàng)業(yè)的激情，不達(dá)目的誓不罷休的拼勁，樹立任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，把辦公室的事、領(lǐng)導(dǎo)交付的工作當(dāng)作自己的工作去落實(shí)，把事業(yè)定位到執(zhí)行決策、管理事務(wù)、搞好服務(wù)上來。二、抓住機(jī)遇，加強(qiáng)鍛煉。向工作人員灌輸“在辦公室工作是一次難得的機(jī)遇”的觀念，使大家感悟到，自己在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)的重視、同志的信任，從而自覺抓住機(jī)遇，加強(qiáng)自我鍛煉，勤勤懇懇地對領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。在具體工作中，利用辦公室接觸文件多、領(lǐng)會精神早的優(yōu)勢，盡可能多學(xué)、早練、快提高，這樣既鍛煉了自己，也為身邊同志做出了榜樣。三、當(dāng)好“一個高參”。辦公室是參謀部，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路，供信息、提建議是辦公室人員分內(nèi)職責(zé)。在工作中，堅持“輔助政務(wù)而不主持政務(wù)，服務(wù)于決策而不作出決策，主動而不過限，積極而不越權(quán)”的原則，扮演好參謀助手的角色，力求吃透上情，摸清下情，根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的方法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。四、培養(yǎng)“四種能力”。作為辦公室的工作人員，服務(wù)對象多，工作面廣，必須具備四種能力：一是表達(dá)能力，做到通曉文字，在筆頭上有一定功夫，又要長與口才，保證準(zhǔn)確地匯報工作、傳達(dá)事務(wù)。二是管理能力，辦公室的各項工作都涉及各個基層工商所，必須要會管理，會調(diào)度，把各項工作組織的有條不紊。三是協(xié)調(diào)能力，能把領(lǐng)導(dǎo)的決議和意圖不打折扣地貫徹落實(shí)下去。四是辦事能力，在工作協(xié)調(diào)中待人熱情，處事大方，不卑不亢，講原則，講友情，講信譽(yù)。能隨機(jī)應(yīng)變、果斷地處理各種事情，高效率、快節(jié)奏的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

6，關(guān)于上海2012年上半年辦公自動化考試急

根據(jù)市教委2011年12月26日關(guān)于撤銷“上海市通用外語水平等級考試辦公室”、“上海市計算機(jī)應(yīng)用能力考核辦公室”的精神，上海市計算機(jī)應(yīng)用能力考核自2012年1月1日起停止所有考核項目的報名和個人考試業(yè)務(wù)。2012年1月12日起，上海市計算機(jī)應(yīng)用能力考核停止所有考試業(yè)務(wù)。請參照jkb.shtvu.edu.cn（計算機(jī)考核辦公室）

考核項目：初級、辦公自動化、信息應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)初級、PowerPoint等下設(shè)考場：計算機(jī)考核辦公室（上海電視大學(xué)內(nèi)楊浦區(qū)阜新路25號）上海市第二工業(yè)大學(xué)（陜西北路80號威海路口）報名須知：無考核證書的考生報名前須先辦理考核證，考生可根據(jù)本人需求，在尚余余票中選購自己須要的場次進(jìn)行報名日常報名時間：考辦：每周一至六，上午8時半—下午5時二工大：每周一至六，上午9時至下午4時半報名處電話：考辦：25653680或25653681 二工大：每周一至六，上午9時至下午4時半下月報名時間：考辦：每月15日開始（逢周日順延一天即16日）開始辦理團(tuán)體及個人下個月場次（包括雙休日及各天晚上場次）的報名二工大：每月15日起（如遇周日順延一天），開始辦理下月考核場次，額滿為止。團(tuán)體預(yù)約登記：考辦： 1. 團(tuán)體預(yù)訂報名時間為上月25日至當(dāng)月5日（上午9:00—11:00，下午1:00—3:00，節(jié)假日例外）。當(dāng)月5日后常設(shè)考場不再接受團(tuán)體預(yù)訂報名，各單位可直接于第月15日（周日順延至16日）到計考辦報名。 2. 團(tuán)體預(yù)訂報名可接受電話預(yù)約。預(yù)約下月（雙休日及平時晚場除外）本單位所需參考項目、時間及人數(shù)。預(yù)約電話：25653676 3. 報名前各單位需為無考核證書的考生先辦理考核證書。（考核證書費(fèi)10元，考生二寸近照一張），具體格式可到計考辦網(wǎng)上下載后在盤片上按要求輸入所需的考生信息。 4. 計考辦常設(shè)考場視名單位預(yù)訂情況安排考場，并于10日前通知具體參考時間。各單位接通知后，須在當(dāng)月13日下午（周日順延至 14日）到計考辦辦理報名手續(xù)，逾期不來辦理報名的單位，準(zhǔn)考證不予保留。（事前告知的單位例外）二工大：每月5日（如遇周日即提前一天），團(tuán)體可預(yù)訂下月除雙休日的考核場次，額滿為止；每月14日上午8時（如遇周日提前一天）辦理下月雙休日考核場次，額滿為止

每個月都能考，思苑教育，川沙鎮(zhèn)妙境路614號城南路路口 2樓 2203室秦老師聯(lián)系電話： 58372814