上海市單用途預付卡監管平臺，上海市查商家有辦預付卡權利怎么查

來源：整理時間：2023-05-27 19:11:33 編輯：上海生活手機版

1，上海市查商家有辦預付卡權利怎么查

費者已經可以通過上海市政府“一網通辦”、單用途卡協同監管平臺和上海市單用途預付卡協會網站、微信平臺,查詢到發卡企業信用信息

上海市查商家有辦預付卡權利怎么查

2，兩鮮網上退余額有沒有成功的

有肯定是有的，不過那都是以前能正常運轉時的了。如果你兩鮮網上還有錢的話，只能通過投訴來解決了。今年5月起，兩鮮app就下架了所有商品，說是經營不善，之前因為口碑和產品都不錯，很多人都儲值了，兩鮮承諾15-30工作日退款，但是3個月了，依舊不退款，還在繼續營業，但是所有商品必須付現金，不讓用余額，等于是侵占了消費者的余額！我嘗試了12315投訴處理，卻被告知無法聯系經營者而關閉調解！等于我們消費者根本保障不了自己的權益。只要經營者不接電話，就可以合理侵占了嗎，像我這樣在兩鮮還有將近3000多人民幣余額的消費者還有很多，居然到現在也沒人管，堂而皇之的繼續營業。如果在黑貓平臺上搜索“兩鮮”，會看到2021年5月之后，有數條與其相關聯的投訴信息，標題大多為“賬戶余額無法使用/退款，聯系客服無人應”、“兩鮮網站疑似倒閉，要求退款”等等。不少投訴者卡里的余額在1000元以上，但現在只能抵扣7%的費用。還有消費者近期購買的商品一直未發貨，相關的物流相關記錄也無法查詢。界面新聞記者登錄兩鮮App平臺發現，充值界面仍在，但已經鎖定為0元，無法正常充值。兩鮮FreshFresh”是一家面向上海地區的生鮮電商平臺，于2014年10月正式上線。 2016年，兩鮮曾拿到過2000萬美金的A輪融資。據兩鮮官網顯示，其采用全球原產地直采的形式，且48小時內支持退換貨。“商業觀察家”曾在2019年的一篇文章里統計過，兩鮮有60萬購買用戶，單日訂單約2萬單。但進入2021年，有關兩鮮的新聞負面消息居多。5月，據“看看新聞”報道，由于資金緊張，兩鮮倉儲中心拖欠了三個月的水電費，一度被關停，導致近半月無貨可售，而儲值卡也出現了無法正常使用的問題。當時兩鮮的售后負責人表示，線上退款通道已經開啟，預計15-30個工作日可以將資金返回到賬戶。預付卡退款，是一個常見的維權難題。美容美發、零售和健身類商家大多都會推出預付卡業務，通過給予一定程度的優惠，吸引消費者辦卡充值，從而增強用戶粘性。然而，當商家經營困難甚至破產時，這筆錢很難被追回。拓展資料:為了避免消費者的權益受到損害，多地出臺了相關政策對預付卡亂象進行管控。2021年3月，江蘇出臺新規，將為預付卡消費設置15天“冷靜期”，消費者有權自付款之日起15日內無理由要求退款。而在兩鮮所屬的上海市，也已于2019年1月1日起施行《上海市單用途預付消費卡管理規定》，規定中對預付卡的使用和退款都做了詳細的要求。首先，在經營期間，商家對消費者就單用途卡提出的詢問，應當作出及時、真實、明確的答復；其次，如果出現經營問題，如停業、歇業或者經營場所遷移，從而影響單用途卡兌付的，應當提前三十日發布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式通知記名卡消費者，消費者有權按照章程或者合同約定要求繼續履行或者退回預付款余額。在處理和懲罰措施上，規定里表示，如果商家沒有處理好預付卡售后問題，未對單用途卡兌付、退卡等事項作出妥善安排，未提供有效聯系方式且無法聯絡的將被列入嚴重失信主體名單。若引發了群體性投訴等重大事件，則由市級單用途卡行業主管部門會同相關區人民政府處理。經查詢，今年7月27日起，兩鮮在上海市單用途預付消費卡協同監管服務平臺上被警告三次，警告的原因分別為，被舉報出現停業歇業或者經營場所遷移等情形、未按約定繼續履行或者退回單用途卡余額、公司未進行季度上報。

兩鮮網上退余額有沒有成功的