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上海市共和新路5310弄,自貿(mào)區(qū)寶山店的地址

來源:整理 時(shí)間:2023-05-17 14:48:06 編輯:上海生活 手機(jī)版

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1,自貿(mào)區(qū)寶山店的地址

上海外高橋自貿(mào)區(qū),進(jìn)口商品直銷中心,寶山店12月27號(hào)正式開業(yè)!地址:上海市寶山區(qū)共和新路5000弄綠地新都會(huì)
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店名 連鎖店編號(hào) 地址  上海錦江樂園店 001 上海市虹梅路227號(hào)  上海逸仙路店 096 上海逸仙路1339號(hào)  上海虹梅南路店 140 上海市虹梅南路990號(hào)  上海新虹橋店 118 上海市吳中路259號(hào)  上海鐵路南站店 143 上海市龍吳路488號(hào)  上海莘莊店 013 上海市水清南路19號(hào)  上海莘松路店 082 上海市莘松路855號(hào)  上海萬體館店 019 上海市天鑰橋路873號(hào)  上海光大會(huì)展中心店 033 上海市漕寶路440號(hào)  上海外灘店 015 上海市福建南路33號(hào)  盧灣麗園店(原上海新錦江商旅酒店) 010 上海市蒙自路118號(hào)  上海安順店 040 上海市楊宅路278號(hào)  上海長(zhǎng)寧店 009 上海市長(zhǎng)寧路1600弄5號(hào)  上海葉家宅店 023 上海市葉家宅路83號(hào)  上海膠州路店 008 上海市膠州路339號(hào)  上海龍漕路店 120 上海市三江路68號(hào)  上海武寧路店 039 上海市中山北路2701號(hào)  上海長(zhǎng)壽店 006 上海市昌化路826號(hào)  上海真北店 025 上海市真北路2051  上海華師大店 092 上海市中山北路3500號(hào)  上海共和新路店 016 上海市共和新路1418號(hào)  上海滬太路店 080 上海市滬太路893號(hào)  上海火車站店 075 上海市滬太路500號(hào)  上海四川北路店 020 上海市東寶興路440號(hào)  上海虹口足球場(chǎng)店 007 上海市西江灣路718號(hào)  錦江白玉蘭賓館 042 上海市四平路1251號(hào)  上海四平路店 032 上海市四平路1251號(hào)  上海北外灘店 110 上海市長(zhǎng)陽路555號(hào)  上海中山公園店 102 上海市長(zhǎng)寧路546號(hào)  上海寶山盛橋店 137 上海市寶山區(qū)蕰川路5575弄3號(hào)  上海張江店 151 上海市張江路91號(hào)  上海新國(guó)際博覽中心店 078 上海市芳華路37號(hào)  上海浦東三林店 067 上海市楊高南路5139號(hào)  上海花木店 027 上海市浦建路1121號(hào)  上海浦東機(jī)場(chǎng)店 003 上海市浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)啟航路8號(hào)  上海金橋路店 104 上海市棲山路1875號(hào)  上海體育場(chǎng)店 148 上海市中山南二路龍山新村21號(hào)  上海臨港新城店 107 上海市環(huán)湖西二路960號(hào)  上海浦東機(jī)場(chǎng)二店 135 上海市浦東機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)大樓南、東起航路東  上海楊浦大橋店 045 上海市臨青路333號(hào)  上海南浦大橋店 150 上海市浦東南路2200號(hào)  上海海倫路店 195 上海市虹口區(qū)四平路285號(hào)

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4,有爭(zhēng)議的案例

  提供一個(gè)我們事務(wù)所同事辦過的經(jīng)典案例:  李杏英訴上海大潤(rùn)發(fā)超市存包損害賠償案  原告:李杏英,女,66歲,退休職工,現(xiàn)就聘于上海航空旅行社工作,住上海市雙陽路。  委托代理人:張桂莊,上海市鯉庭律師事務(wù)所律師。  被告:上海大潤(rùn)發(fā)有限公司楊浦店。地址:上海市黃興路。  負(fù)責(zé)人:駱建中。  被告:上海大潤(rùn)發(fā)有限公司W∷兀荷蝦J泄埠托侶貳?  法定代表人:徐仁羽,董事長(zhǎng)。  二被告委托代理人:周知明,上海市申達(dá)律師事務(wù)所律師。  原告李杏英因超市存包與被告上海大潤(rùn)發(fā)有限公司楊浦店(以下簡(jiǎn)稱大潤(rùn)發(fā)超市)、上海大潤(rùn)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱大潤(rùn)發(fā)公司)發(fā)生財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛,向上海市楊浦區(qū)人民法院提起訴訟。上海市第二中級(jí)人民法院認(rèn)為此案在本轄區(qū)內(nèi)有重大影響,遂依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第十九條、第三十九條的規(guī)定,決定提審。  原告李杏英訴稱:原告去被告大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物時(shí),到該店設(shè)置的22號(hào)自助寄存柜處存包,按提示投入1元硬幣。當(dāng)該硬幣又從退幣口出來的時(shí)候,投幣口上方吐出一張印有1250719748數(shù)字的密碼條,并見近原告胸口處有一箱門自動(dòng)打開。原告遂將隨身攜帶的黑色皮包一只(內(nèi)有剛領(lǐng)取的旅游團(tuán)款4660元和私款650元)、雨傘一把寄存在該箱內(nèi),然后進(jìn)去購(gòu)物。購(gòu)物出來后,原告按密碼條的提示輸入密碼,卻打不開箱門,便找大潤(rùn)發(fā)超市的工作人員。在被要求寫下箱內(nèi)寄存物品的名稱及錢款數(shù)額后,工作人員用鑰匙打開原告指認(rèn)存物的箱門,發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)是空的。當(dāng)晚,原告即報(bào)警并留下筆錄。事后原告就此事與大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司交涉,未果。原告認(rèn)為,超市要求消費(fèi)者將自己的財(cái)物存入超市設(shè)置的自助寄存柜內(nèi),雙方形成的是保管合同關(guān)系,超市應(yīng)當(dāng)對(duì)保存的消費(fèi)者財(cái)物承擔(dān)保管責(zé)任。由于大潤(rùn)發(fā)超市對(duì)自己給消費(fèi)者提供的自助寄存柜的安全、可靠性過于輕信,疏于管理,以致原告存入柜內(nèi)的錢物遺失。請(qǐng)求判令二被告給原告賠償經(jīng)濟(jì)損失5310元;訴訟費(fèi)由二被告負(fù)擔(dān)。  被告大潤(rùn)發(fā)超市、大潤(rùn)發(fā)公司辯稱:原告當(dāng)天在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物是事實(shí),但購(gòu)物與存包沒有必然聯(lián)系,并非所有的消費(fèi)者都需要存包。原告提供的密碼條,只能說明存包箱曾被原告打開過,但不能證明原告確實(shí)在里面存放過物品,更不能證明存放的物品是包、傘和巨款。另外,原告使用的自助寄存柜,是大潤(rùn)發(fā)超市無償提供給消費(fèi)者使用,以便消費(fèi)者存放零星物品的,雙方就此形成的是無償借用關(guān)系。大潤(rùn)發(fā)超市已經(jīng)將自助寄存柜的使用方法和注意事項(xiàng)以明示的方法告知給消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者攜帶的大件物品、貴重錢物,大潤(rùn)發(fā)超市還設(shè)有人工寄存處。現(xiàn)在自助寄存柜本身沒有損壞,故大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司對(duì)原告所稱的物品遺失沒有過錯(cuò),無需承擔(dān)民事賠償責(zé)任,原告的訴訟請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)駁回。  經(jīng)庭前證據(jù)交換和開庭審理,上海市第二中級(jí)人民法院確認(rèn)了下列雙方當(dāng)事人均無異議的事實(shí):  被告大潤(rùn)發(fā)超市是被告大潤(rùn)發(fā)公司隸屬的企業(yè)。  2000年11月1日下午,原告李杏英在被告大潤(rùn)發(fā)超市處購(gòu)物,并使用該店設(shè)置的自助寄存柜。下午5時(shí)30分左右李杏英購(gòu)物結(jié)束后,持該店自助寄存柜號(hào)碼為1250719748的密碼條找到大潤(rùn)發(fā)超市的工作人員,稱其購(gòu)物前曾將皮包一只(內(nèi)裝從原告聘用單位上海航空旅行社剛領(lǐng)取的旅游團(tuán)款4660元及個(gè)人錢款650元,計(jì)5310元)、雨傘一把存入該店22號(hào)自助寄存柜的寄存箱內(nèi),現(xiàn)因無法打開箱子,要求解決。大潤(rùn)發(fā)超市工作人員將李杏英指認(rèn)的箱門打開后,發(fā)現(xiàn)里面是空的。工作人員告知李杏英,其指認(rèn)的箱門與其所持密碼條顯示的箱門號(hào)碼不一致。但是,當(dāng)工作人員將與密碼條號(hào)碼相符的另一箱門打開后,發(fā)現(xiàn)里面也是空的。當(dāng)晚,李杏英向上海市公安局楊浦分局五角場(chǎng)鎮(zhèn)警署報(bào)案。  審理過程中雙方當(dāng)事人形成的爭(zhēng)議焦點(diǎn)是:  焦點(diǎn)一:皮包、包內(nèi)物品和雨傘是否放入自助寄存柜內(nèi)。  原告李杏英認(rèn)為,2000年11月1日下午3:00左右,其在受聘單位上海航空旅行社領(lǐng)取了旅游團(tuán)款4660元后,就乘車于下午4:00左右到被告大潤(rùn)發(fā)超市,時(shí)間是連續(xù)的,中途沒有輾轉(zhuǎn),故應(yīng)確認(rèn)其已將上述錢款和物品放入超市的自助寄存柜內(nèi)。  原告李杏英為此提交的證據(jù)是:  證據(jù)1、大潤(rùn)發(fā)超市號(hào)碼為1250719748的自助寄存柜密碼條,以證明李杏英當(dāng)時(shí)確在大潤(rùn)發(fā)超市寄包;  證據(jù)2、上海市公安局楊浦分局五角場(chǎng)鎮(zhèn)警署2000年11月1日的詢問筆錄,以證明李杏英確向警署報(bào)案,并證明李杏英與大潤(rùn)發(fā)超市的交涉經(jīng)過。  證據(jù)3、大潤(rùn)發(fā)超市的兩份送貨單,以證明李杏英當(dāng)時(shí)確在大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物。  證據(jù)4、上海航空旅行社的暫支單和上海航空旅行社于2002年8月30日出具的證明,以及證人上海航空旅行社出納俞紅的證詞,以證明李杏英作為上海航空旅行社的業(yè)務(wù)員,確曾于2000年11月1日下午3:00左右,在本市中山南路617號(hào)615室上海航空旅行社原南市營(yíng)業(yè)部出納處,領(lǐng)取了旅游團(tuán)款4660元。  被告大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司對(duì)原告李杏英上述證據(jù)的真實(shí)性不持異議,但認(rèn)為這些證據(jù)不能證明李杏英將皮包、包內(nèi)物品和雨傘放入大潤(rùn)發(fā)超市的自助寄存柜內(nèi)。  被告大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司提交了證人大潤(rùn)發(fā)超市原接待課課長(zhǎng)徐勤華的證詞,以說明當(dāng)時(shí)原告李杏英向其投訴及處理經(jīng)過。  焦點(diǎn)二:消費(fèi)者使用超市的自助寄存柜存物時(shí),與超市形成何種法律關(guān)系?如果消費(fèi)者存入自助寄存柜內(nèi)的物品丟失,超市是否承擔(dān)賠償責(zé)任?  原告李杏英認(rèn)為,自助寄存柜是超市為吸引消費(fèi)者到其店內(nèi)購(gòu)物,同時(shí)又要保證其店內(nèi)貨物安全而設(shè)置的,這是因購(gòu)物而派生出來的保管服務(wù)。本案雙方當(dāng)事人形成的是保管合同關(guān)系。現(xiàn)因被告大潤(rùn)發(fā)超市的過錯(cuò)或者說未盡到管理責(zé)任,致使本人寄存的財(cái)產(chǎn)丟失,大潤(rùn)發(fā)超市理應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。  被告大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司認(rèn)為,大潤(rùn)發(fā)超市為方便消費(fèi)者購(gòu)物而向消費(fèi)者無償提供了自助寄存柜,雙方就此柜的使用形成的無償借用合同關(guān)系。大潤(rùn)發(fā)超市提供的自助寄存柜是質(zhì)量合格產(chǎn)品,大潤(rùn)發(fā)超市也已將使用方法和注意事項(xiàng)明確告知給消費(fèi)者,盡到了告知的法律義務(wù)。現(xiàn)有證據(jù)只能證明原告使用過大潤(rùn)發(fā)超市的自助寄存柜,不能證明原告確實(shí)將自己的物品放入柜內(nèi),更不能證明原告所稱的物品是在該柜內(nèi)丟失的,故大潤(rùn)發(fā)超市無需承擔(dān)賠償責(zé)任。  為此,被告大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司提交如下證據(jù):  證據(jù)1、證人上海華明電子金屬柜廠銷售副廠長(zhǎng)李鶴鵬的證詞。李鶴鵬出庭陳述,大潤(rùn)發(fā)超市使用的自助寄存柜是該廠產(chǎn)品。該產(chǎn)品出廠時(shí)即標(biāo)示著“操作步驟”和“寄包須知”,使用的密碼共有十位數(shù),前兩位數(shù)表示自助寄存柜內(nèi)寄存箱的箱號(hào),后八位數(shù)隨機(jī)組合,能1億次不重復(fù)。各自助寄存柜內(nèi)的寄存箱均從左到右排列,號(hào)碼從左上方開始,自上而下縱向編號(hào)。該產(chǎn)品經(jīng)中國(guó)上海測(cè)試中心測(cè)試合格,沒有發(fā)生過質(zhì)量糾紛。  證據(jù)2、反映大潤(rùn)發(fā)超市在醒目位置公布寄包事項(xiàng)的一組照片。標(biāo)題為“免費(fèi)寄包柜注意事項(xiàng)”的內(nèi)文是:1、密碼單妥善保管,請(qǐng)勿示人;2、價(jià)值超過200元商品、現(xiàn)金、手機(jī)、皮包等貴重物品請(qǐng)勿存入;3、自助寄包自存自取,如有遺失概不負(fù)責(zé);4、存包不過夜,過夜后果自負(fù)。  證據(jù)3、大潤(rùn)發(fā)超市的接待課若干工作規(guī)定和登記表,以說明大潤(rùn)發(fā)超市對(duì)自助寄存柜的內(nèi)部管理。規(guī)章主要內(nèi)容有:對(duì)由于種種原因無法通過正常輸入密碼打開的箱子,工作人員征得消費(fèi)者同意,先填寫應(yīng)急開箱表格后拿鑰匙當(dāng)客人面打開,并核對(duì)物品是否與消費(fèi)者描述的相符。  原告李杏英對(duì)被告大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司提交的上述證據(jù)真實(shí)性沒有異議,但認(rèn)為其對(duì)證人李鶴鵬所述自助寄存柜的密碼組成方式并不了解,大潤(rùn)發(fā)超市也沒有向其明示過。  針對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn),上海市第二中級(jí)人民法院查明:  本案所涉的退幣型自助寄存柜,是被告大潤(rùn)發(fā)超市于1999年10月從上海華明電子金屬柜廠購(gòu)入的。當(dāng)時(shí)共購(gòu)入24個(gè)寄存箱為一組的自助寄存柜21個(gè),16個(gè)寄存箱為一組的自助寄存柜1個(gè),全部安置在店內(nèi)。每組自助寄存柜上,均標(biāo)有“操作步驟”和“寄包須知”。“操作步驟”的內(nèi)容為:寄包…1、未關(guān)的門關(guān)上;2、投幣;3、取密碼紙,勿向他人展示密碼;4、包放入箱內(nèi);5、關(guān)閉。取包…1、密碼輸入;2、取出物品;3、關(guān)門,只能打開箱門一次。“寄包須知”的內(nèi)容為:1、請(qǐng)使用者看清“操作步驟”和“寄包須知”,不會(huì)使用者向管理員請(qǐng)教后再操作,本商場(chǎng)實(shí)行自助寄包,責(zé)任自負(fù);2、寄包前先將未關(guān)的箱門關(guān)上,再投幣寄包;3、寄包必須投幣開門,密碼紙妥善保管,供取包使用,密碼只能開門一次;4、現(xiàn)金及貴重物品不得寄存;5、當(dāng)晚22:00前請(qǐng)取走您的物品。另,大潤(rùn)發(fā)超市在其服務(wù)臺(tái)內(nèi),還設(shè)有“大件寄物”的服務(wù)項(xiàng)目。  本案審理過程中,審判人員到被告大潤(rùn)發(fā)超市進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)確認(rèn),原告李杏英所稱“近胸口處自動(dòng)打開”的箱門,是22號(hào)自助寄存柜內(nèi)的3號(hào)箱。3號(hào)箱密碼條的前二位數(shù)應(yīng)為“03”,而李杏英所持密碼條的前二位數(shù)是“12”。經(jīng)開啟22號(hào)柜的所有寄存箱,密碼條前二位數(shù)為“12”的只是第12號(hào)箱,該箱位于整組箱柜的最下邊一層(近腳處)。在現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)過程中,李杏英承認(rèn)購(gòu)物當(dāng)天見到自助寄存柜上的“操作步驟”和“寄包須知”。  上海市第二中級(jí)人民法院認(rèn)為:  關(guān)于雙方當(dāng)事人的爭(zhēng)議焦點(diǎn)一。綜觀原告李杏英提交的證據(jù),只能證明2000年11月1日下午3:00左右,其曾在旅行社領(lǐng)取過旅游團(tuán)費(fèi)4660元;間隔1個(gè)多小時(shí)后,其在被告大潤(rùn)發(fā)超市購(gòu)物,并使用過該超市的自助寄存柜。李杏英提交的證據(jù),不足以證明其在使用自助寄存柜時(shí),曾將內(nèi)有5310元錢款的皮包等物放入寄存箱內(nèi)。  關(guān)于雙方當(dāng)事人的爭(zhēng)議焦點(diǎn)二。合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議,是當(dāng)事人一致的意思表示。《中華人民共和國(guó)合同法》第三百六十五條規(guī)定:“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返還該物的合同。”第三百六十七條規(guī)定;“保管合同自保管物交付時(shí)成立,但當(dāng)事人另有約定的除外。”依照上述法律規(guī)定,保管合同是實(shí)踐合同,即保管合同的成立,不僅須有當(dāng)事人雙方對(duì)保管寄存物品達(dá)成的一致意思表示,而且還需寄存人向保管人移轉(zhuǎn)寄存物的占有。被告大潤(rùn)發(fā)超市作為一家大型超市,為前來購(gòu)物的消費(fèi)者提供了人工寄存和自助寄存柜寄存兩種存包方式。在大潤(rùn)發(fā)超市的自助寄存柜上,印制著“操作步驟”和“寄包須知”。通過“寄包須知”中關(guān)于“本商場(chǎng)實(shí)行自助寄包,責(zé)任自負(fù)”、“現(xiàn)金及貴重物品不得寄存”的內(nèi)容,大潤(rùn)發(fā)超市已經(jīng)把只愿將自助寄存柜提供給消費(fèi)者使用,不愿對(duì)柜內(nèi)寄存的物品承擔(dān)保管責(zé)任的意思明白表示給消費(fèi)者。原告李杏英看到自助寄存柜上的明示后,仍不用人工寄存而選用責(zé)任自負(fù)的自助寄存,說明李杏英不愿將自己的物品交付給大潤(rùn)發(fā)超市保管,而只愿使用該超市的自助寄存柜暫時(shí)存放。因此,雙方當(dāng)事人沒有達(dá)成保管合同的意思表示。另外,李杏英按照自助寄存柜的操作步驟,通過“投入硬幣、退還硬幣、吐出密碼條、箱門自動(dòng)打開、存放物品、關(guān)閉箱門”等人機(jī)對(duì)話方式,直接取得對(duì)自助寄存柜的使用權(quán),實(shí)現(xiàn)了存放物品的目的。這一過程中,李杏英的物品沒有轉(zhuǎn)移給大潤(rùn)發(fā)超市占有,大潤(rùn)發(fā)超市也沒有收到李杏英交付保管的物品。李杏英只是借助使用自助寄存柜繼續(xù)實(shí)現(xiàn)對(duì)自己物品的控制和占有,而大潤(rùn)發(fā)超市由于沒有收到交付的物品,也無法履行保管職責(zé)。他們之間不存在保管合同成立的必備要件??保管物轉(zhuǎn)移占有的事實(shí)。因此,雙方當(dāng)事人就使用自助寄存柜形成的不是保管合同關(guān)系,而是借用合同關(guān)系。  《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第一款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”被告大潤(rùn)發(fā)超市通過印制“操作步驟”和“寄包須知”,已經(jīng)將自助寄存柜的正確使用方法告知消費(fèi)者,對(duì)可能危及消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)作出真實(shí)的說明和明確的警示。根據(jù)證人李鶴鵬的證詞以及當(dāng)時(shí)自助寄存柜箱門沒有被撬痕跡等情況,可以認(rèn)定大潤(rùn)發(fā)超市的出借物無瑕疵并具備應(yīng)有的使用效能。對(duì)無償借用給消費(fèi)者使用的自助寄存柜,大潤(rùn)發(fā)超市已經(jīng)盡到了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的法定義務(wù)。合同法第五條規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。”第六條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。”現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)證明,原告李杏英持有的密碼條所對(duì)應(yīng)的柜箱,與李杏英指稱其放置皮包的柜箱不一致。在此情況下,李杏英既不能證明其確曾將所稱錢款放入自助寄存柜內(nèi),也不能證明其所稱物品的遺失是自助寄存柜本身存在的質(zhì)量問題造成的,更不能證明其所稱物品的遺失是大潤(rùn)發(fā)超市在提供寄存服務(wù)中的故意或重大過失行為所造成。因此,李杏英要求大潤(rùn)發(fā)超市和被告大潤(rùn)發(fā)公司承擔(dān)其所稱物品遺失的賠償責(zé)任,缺乏事實(shí)根據(jù)和法律依據(jù),難以支持。  綜上,上海市第二中級(jí)人民法院于2002年10月10日判決:  對(duì)原告李杏英的訴訟請(qǐng)求,不予支持。  案件受理費(fèi)222元,由原告李杏英負(fù)擔(dān)。  一審判決后,上海市第二中級(jí)人民法院又向當(dāng)事人指出:當(dāng)前,許多超市除了向消費(fèi)者提供人工寄存服務(wù)以外,還推出智能化自助寄存柜服務(wù)。這本是一件既方便到超市購(gòu)物的消費(fèi)者,又為超市節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本的好事。但由于自助寄存柜服務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念和新技術(shù)的產(chǎn)物,它突破了傳統(tǒng)的保管寄存范疇,在商家與消費(fèi)者之間形成了新型的借用關(guān)系,由此引發(fā)本案這起因消費(fèi)者使用自助寄存柜而產(chǎn)生的糾紛。在本案中,被告大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司雖然勝訴,但有一點(diǎn)需要說明:相對(duì)消費(fèi)者來說,經(jīng)營(yíng)者占據(jù)著資金雄厚的優(yōu)勢(shì),是強(qiáng)者,理所應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供更多的以人為本的服務(wù),盡最大可能“讓消費(fèi)者滿意、使消費(fèi)者放心”,這是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺遵循的經(jīng)營(yíng)宗旨。就本案來說,如果超市能將“自助寄存柜”改變一下名稱,使其更體現(xiàn)因使用該柜而在超市和消費(fèi)者之間形成的借用關(guān)系,則能減少誤解;如果自助寄存柜的寄存箱和密碼條上能明確顯示箱號(hào),則可能避免消費(fèi)者錯(cuò)拿錯(cuò)放物品;如果超市能利用現(xiàn)有技術(shù)在自助寄存柜前安裝電子監(jiān)控設(shè)備,則原告所稱遺失的物品是否放入了寄存柜內(nèi),如果放入是被何人取走以及如何取走的等問題,就會(huì)一目了然。超市不應(yīng)該滿足于已將注意事項(xiàng)用文字明示給消費(fèi)者,還需不斷提升服務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)智能化自助寄存柜的管理,使其更趨完善,力爭(zhēng)為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)更加方便、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。  對(duì)上海市第二中級(jí)人民法院的這一建議,被告大潤(rùn)發(fā)超市和大潤(rùn)發(fā)公司誠(chéng)懇接受,表示一定從此案中吸取教訓(xùn),切實(shí)提高對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水平。  第一審宣判后,雙方當(dāng)事人沒有提出上訴,一審判決發(fā)生法律效力。(完)
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