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怎么蒸鱸魚(yú),瓕鬄輗爩篢纀怎么讀

來(lái)源:整理 時(shí)間:2023-01-13 15:21:44 編輯:好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

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1,瓕鬄輗爩篢纀怎么讀

你好,僅供參考,注意多音字哦:mí(xǐ)瓕dí(tì)鬄yì(ní)輗yù爩gǎn(gōng、lǒng)篢pú纀

瓕鬄輗爩篢纀怎么讀

2,清蒸鱸魚(yú)為什么魚(yú)身上有頭發(fā)絲一樣的黑線(xiàn)

那是不是魚(yú)腥線(xiàn),反正有的魚(yú)就有那個(gè),把它抽出去,魚(yú)就不怎么腥了,不知道你說(shuō)的是不是那個(gè),我也不太清楚,賣(mài)魚(yú)的一般知道,但是你不要求他們?nèi)ィ麄円话悴粫?huì)給抽的,比較費(fèi)事!!
沒(méi)什么關(guān)系吧,你看看你的衣服上有沒(méi)有一種小蟲(chóng)子,我們家叫小游子。是一種小蟲(chóng)子,很小,很小,吸血,讓人神傷發(fā)癢,所以,你把你的所有貼身穿的衣服都用開(kāi)水燙燙,拿到太陽(yáng)底下暴曬,你就不會(huì)癢了, 你還有可能是皮膚本身就比較敏感,這有可能跟缺乏維生素有關(guān)系,可以看看是不是這樣。

清蒸鱸魚(yú)為什么魚(yú)身上有頭發(fā)絲一樣的黑線(xiàn)

3,請(qǐng)問(wèn)支票倒提是什么意思具體怎么操作

支票倒提是指客戶(hù)在支票出票行辦理的轉(zhuǎn)帳支票轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù),也稱(chēng)倒掛。資金流向是從支票出票行到客戶(hù)在其他銀行所開(kāi)立的存款帳戶(hù)。這種業(yè)務(wù)一般適用于單位客戶(hù)(或者個(gè)人結(jié)算帳戶(hù))。  操作流程:  1、填寫(xiě)時(shí),應(yīng)該在支票正面加蓋公司在石景山銀行的預(yù)留印鑒(一般是財(cái)務(wù)章和法人章);  2、填寫(xiě)大寫(xiě)日期、收款單位名稱(chēng)(此時(shí)是該公司為自己的另一個(gè)銀行帳戶(hù)劃款,所收款人應(yīng)為該公司甲)、用途、金額大小寫(xiě)、密碼等等;  3、背面空白,若在海淀的銀行辦理與倒存對(duì)應(yīng)的“正存”業(yè)務(wù),支票背面應(yīng)加蓋收款人在海淀銀行的預(yù)留印鑒。
倒交支票”是相對(duì)于“正交支票”而言的。 “正交支票”就是企業(yè)拿到支票后,將支票交給自己開(kāi)戶(hù)銀行,在本企業(yè)的銀行進(jìn)行進(jìn)帳,一般二至三天到帳。 “倒交支票”是企業(yè)將支票交到出票單位的開(kāi)戶(hù)銀行銀行進(jìn)行進(jìn)帳,需要填寫(xiě)轉(zhuǎn)帳支票,或者在銀行進(jìn)帳單填寫(xiě)自己開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、帳號(hào),并注明資金到帳應(yīng)存入的客戶(hù)姓名、資金帳號(hào)等資料,一般第二天可以到帳。 區(qū)別主要有 1、時(shí)間上,正交時(shí)間稍慢些,倒交快。還有倒交因?yàn)樵趯?duì)方銀行進(jìn)帳可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方帳上是否空頭? 2、填轉(zhuǎn)帳支票時(shí),要注意,倒交在填寫(xiě)進(jìn)帳單時(shí)要寫(xiě)上自己?jiǎn)挝坏男刑?hào),轉(zhuǎn)帳支票上不用蓋本單位的財(cái)務(wù)章。順交則填寫(xiě)進(jìn)帳單,并在轉(zhuǎn)帳支票上蓋本單位的財(cái)務(wù)章。 3、倒交的缺點(diǎn):有的銀行不充許非開(kāi)戶(hù)單位倒交;有的銀行倒交時(shí)不給回單,款項(xiàng)到賬后到收款方銀行取單,有丟單的可能。
回倒提支票”是相對(duì)于“正存支票”而言的。 “正存支票”就是收款人拿到支票后,將支票交給收款方的開(kāi)戶(hù)銀行,進(jìn)行進(jìn)帳。 “倒提支票”是收款人將支票交到出票單位的開(kāi)戶(hù)銀行進(jìn)行進(jìn)帳。倒提支票需要填轉(zhuǎn)帳支票,加蓋公章以及銀行預(yù)留印鑒章。支票背面空白,不用背書(shū),需要填進(jìn)帳單。倒提支票到帳時(shí)間快,一般當(dāng)天就可以到帳。正存支票的話(huà),把支票交在收款人的開(kāi)戶(hù)行,進(jìn)行進(jìn)帳,要求支票背面需要背書(shū),到帳時(shí)間相對(duì)慢些,一般隔天才能到帳。

請(qǐng)問(wèn)支票倒提是什么意思具體怎么操作

4,數(shù)字到了千萬(wàn)位怎么讀數(shù)

先分級(jí):從右往左,每4位為一級(jí),依次為個(gè)級(jí)、萬(wàn)級(jí)、億級(jí)......讀數(shù)時(shí)從高位讀起,億級(jí)上的數(shù)按個(gè)級(jí)的讀法讀出后加一個(gè)“億”字,萬(wàn)級(jí)上的數(shù)按個(gè)級(jí)上的數(shù)讀出后加一個(gè)“萬(wàn)”字。舉例:10071000解答過(guò)程如下:這個(gè)數(shù)字最高數(shù)位為千萬(wàn)位。(1)把10071000分成兩個(gè)部分:1007丨1000,然后從高位讀起。(2)最高位是千萬(wàn),數(shù)字為1,前面的一個(gè)部分讀作,一千零七萬(wàn)。(3)后面的一個(gè)部分讀作,一千。(4)兩個(gè)結(jié)合起來(lái),最后讀數(shù):一千零七萬(wàn)一千。擴(kuò)展資料十進(jìn)制計(jì)數(shù)法的特點(diǎn)是“滿(mǎn)10進(jìn)一”。也就是說(shuō),每10個(gè)某一單位就組成和它相鄰的較高的一個(gè)單位。即10個(gè)一叫做“十”,10個(gè)十叫做“百”, 10個(gè)百叫做“千”, 10個(gè)千叫做“萬(wàn)”,……。一(個(gè))、十、百、千、萬(wàn)、十萬(wàn)、百萬(wàn)(兆)、千萬(wàn)、億、十億、百億、千億……,都是計(jì)數(shù)單位。數(shù)位是指寫(xiě)數(shù)時(shí),把數(shù)字并列排成橫列,一個(gè)數(shù)字占有一個(gè)位置,這些位置,都叫做數(shù)位。從右端算起,第一位是“個(gè)位”,第二位是“十位”,第三位是“百位”,第四位是“千位”,第五位是“萬(wàn)位”,等等。這就說(shuō)明計(jì)數(shù)單位和數(shù)位的概念是不同的。
先分級(jí):從右往左,每4位為一級(jí),依次為個(gè)級(jí)、萬(wàn)級(jí)、億級(jí)......讀數(shù)時(shí)從高位讀起,億級(jí)上的數(shù)按個(gè)級(jí)的讀法讀出后加一個(gè)“億”字,萬(wàn)級(jí)上的數(shù)按個(gè)級(jí)上的數(shù)讀出后加一個(gè)“萬(wàn)”字。
十進(jìn)制讀數(shù)法的法則如下:1、四位以?xún)?nèi)的數(shù)可以順著位次,從最高位讀起。2、四位以上的數(shù),先從右向左四位分級(jí),然后從高級(jí)起,順次讀出各級(jí)里的數(shù)和它們的級(jí)名。3、一個(gè)數(shù)末尾有0,不論有幾個(gè)都可不讀,分級(jí)后任一級(jí)末尾有零,也可不讀,在需要讀出時(shí),不論有幾個(gè)0,均只讀一個(gè)零,中間有0的,也不論連續(xù)有幾個(gè)0,需要讀出時(shí)只讀一個(gè)零。舉例:10071000解答過(guò)程如下:這個(gè)數(shù)字最高數(shù)位為千萬(wàn)位。(1)把10071000分成兩個(gè)部分:1007丨1000,然后從高位讀起。(2)最高位是千萬(wàn),數(shù)字為1,前面的一個(gè)部分讀作,一千零七萬(wàn)。(3)后面的一個(gè)部分讀作,一千。(4)兩個(gè)結(jié)合起來(lái),最后讀數(shù):一千零七萬(wàn)一千。擴(kuò)展資料:中國(guó)習(xí)慣使用十進(jìn)制讀數(shù)法,并采用四位分級(jí)的法則,即從個(gè)位起,每四個(gè)計(jì)數(shù)單位作為一級(jí):個(gè)位、十位、百位、千位稱(chēng)為個(gè)級(jí);萬(wàn)位、十萬(wàn)位、百萬(wàn)位、千萬(wàn)位稱(chēng)為萬(wàn)級(jí);億位、十億位、百億位、千億位稱(chēng)為億級(jí)等。整數(shù)部分的數(shù)位從右起,每4個(gè)數(shù)位是一級(jí),個(gè)級(jí)包括個(gè)位、十位、百位和千位,表示多少個(gè)一;萬(wàn)級(jí)包括萬(wàn)位、十萬(wàn)位、百萬(wàn)位和千萬(wàn)位,表示多少個(gè)萬(wàn);億級(jí)包括億位、十億位、百億位和千億位,表示多少個(gè)億。參考資料:搜狗百科-讀數(shù)法

5,七月半燒紙正規(guī)寫(xiě)法是怎樣的

封皮的文字是直排的,從右往左書(shū)寫(xiě)內(nèi)容。包袱的反面都只寫(xiě)一個(gè)字:封。壓著折紙的縫寫(xiě),代表封口,在郵寄的路上不要讓別人拿了去。正面的寫(xiě)法(以花包為例),第一列:中元?jiǎng)贂?huì)之期虔備冥資成x封(中元節(jié)鬼魂勝會(huì)之期虔誠(chéng)準(zhǔn)備冥界紙錢(qián)并打包成多少封);第二列:上奉(恭敬地奉送給);第三列:故xx收用(已經(jīng)故去的xx老人收用);第四列孝XX祀(陽(yáng)世孝人xx祭奠);第五列:天運(yùn)xx年xx月xx日叩化(農(nóng)歷XX年XX月XX日跪拜焚化)。寫(xiě)法介紹如下:??1、封皮內(nèi)容解釋?zhuān)悍馄さ奈淖质侵迸诺模瑥挠业阶蟾髁袃?nèi)容(以花包為例,括號(hào)內(nèi)為解釋?zhuān)椋??第一列:中元?jiǎng)贂?huì)之期虔備冥資成???封 (中元節(jié)鬼魂勝會(huì)之期虔誠(chéng)準(zhǔn)備冥界紙錢(qián)并打包成多少封)??第二列:????上奉??????????????? (恭敬地奉送給)??第三列:????故??? 收用 (已經(jīng)故去的XXXX老人收用)??第四列:????孝???????????????????祀 (陽(yáng)世孝人XXXX祭奠)??第五列: 天運(yùn)???? 年? ?月? ?日叩化 (農(nóng)歷XX年XX月XX日跪拜焚化)?2、各列內(nèi)容寫(xiě)法:第一列:如果是花包,就在下邊“封”字前空白處填上包的封數(shù),一包為1封,一馱是2封,按寫(xiě)給某先人的包總封數(shù)填寫(xiě)。如果是白包,則“中元?jiǎng)贂?huì)之期”處是空白,因?yàn)閷?duì)新亡人需要燒七七包、一周年包、二周年包和三周年包,每次燒包填寫(xiě)內(nèi)容不同,因此就留空白讓燒包的人根據(jù)情況填寫(xiě)。寫(xiě)七七白包時(shí),空白處一七寫(xiě)“首七化財(cái)之期”,二七寫(xiě)“二七化財(cái)之期”,以此類(lèi)推,七七寫(xiě)“畢七化財(cái)之期”;燒一周年包,空白處寫(xiě)“小祥化財(cái)之期”,燒二周年包,空白處寫(xiě)“大祥化財(cái)之期”,燒三周年包,空白處寫(xiě)“除服化財(cái)之期”。第二列:一般不用填寫(xiě),但若第一列未留空白填封數(shù)的,則在“上奉”之前填寫(xiě)封數(shù)。如包是老的寫(xiě)給小的,則應(yīng)將“上奉”改為“付與”。第三列:如果是新亡人,需要在“故”字之前寫(xiě)“新”字,如果封皮上無(wú)“故”字的,則寫(xiě)“新故”或“新逝”二字。“故”字之后是寫(xiě)先人的稱(chēng)呼和姓名,不同關(guān)系不同輩分的寫(xiě)法不同。首先是需要在“故”字之后姓名之前寫(xiě)明先人與送包人的關(guān)系;其次是男人稱(chēng)考,女人稱(chēng)妣,但如先人是送包人的同輩和小輩的則不可稱(chēng)考妣,直接寫(xiě)明關(guān)系就行;其三是寫(xiě)姓名和性別,并且姓和名是分開(kāi)的,如男先人寫(xiě)“某公某某”(前一“某”為姓,“公”為性別,后二“某某”為名),女先人寫(xiě)“某母某氏”(前“某”為夫家之姓,后“某”為外家之姓,因古代女人們多無(wú)學(xué)名只有小名,而稱(chēng)小名又不夠尊重就根據(jù)外家之姓稱(chēng)某氏);其四是在先人的性別之后把男先人稱(chēng)老大人把女先人稱(chēng)老儒人,如果是老的寫(xiě)給小的,則不分性別只在姓名之后寫(xiě)“名下”即可。“收用”這里,有的是“正魂收用”,有的是“冥中收用”,這個(gè)不用管。第四列:在“孝”字之后寫(xiě)送包人自己與收包人的關(guān)系(自稱(chēng))及姓名,這與第三列一樣是比較復(fù)雜,不同關(guān)系不同輩分的稱(chēng)呼是不同的(具體寫(xiě)法見(jiàn)附表)。第五列:這列的寫(xiě)法比較簡(jiǎn)單,把具體燒包那天的農(nóng)歷年月日寫(xiě)清楚就行。補(bǔ)充一點(diǎn),就是在包的反面,需要在封口處寫(xiě)上一較明顯的“封”字表示密封,意思是此包經(jīng)送包人打上封條,非收包人不得拆開(kāi),這個(gè)“封”字本來(lái)是用印章蓋的,但一般人家都沒(méi)有印章就用毛筆或軟筆寫(xiě)上,如果封皮上本身有“封”字的就不用麻煩了。??

6,學(xué)做一道菜清蒸鱸魚(yú)作文500字

要說(shuō)起我最?lèi)?ài)的美食,那就數(shù)媽媽做得清蒸鱸魚(yú)。那鱸魚(yú)的色、香、味、形樣樣無(wú)可挑剔,不管吃多少遍,每次的味道都是那么的令人留連忘返,令人回味無(wú)窮。就在今天,我親眼目睹了媽媽的“大廚”風(fēng)范,也看到了清蒸鱸魚(yú)的制作的全過(guò)程。我呆在媽媽的旁邊,看著媽媽把她從菜市場(chǎng)里精挑細(xì)選出來(lái)的鱸魚(yú)放到切菜的案板上,仔細(xì)地認(rèn)真地把鱸魚(yú)身上的鱗片辭掉。之后她把鱸魚(yú)放到特制的魚(yú)形玻璃盤(pán)子上,慢慢地放到蒸魚(yú)的鍋里,開(kāi)著中火蒸著鱸魚(yú)。“媽媽?zhuān)趺催€沒(méi)好呀?我的肚子都開(kāi)始咕嚕咕嚕的叫了!”我著急的問(wèn)著媽媽。“傻孩子,清蒸鱸魚(yú)哪有那么快,再等一小會(huì)兒就好了。”媽媽看著我和藹的說(shuō)著。十幾分鐘過(guò)去了,我漸漸地聞到了一種淡淡的鱸魚(yú)香。“好了!”媽媽一邊說(shuō)一邊打開(kāi)蒸鍋的蓋子。當(dāng)媽媽把鱸魚(yú)放到桌子上的時(shí)候,她拿起了做清蒸鱸魚(yú)的秘密香料“特級(jí)一品鮮醬油”。剛一打開(kāi)瓶蓋,我就聞到了一陣濃濃的香味,媽媽再把醬油往上一澆。頓時(shí),清蒸鱸魚(yú)像是如虎添翼一樣,瞬間變得美味可口。而正在睡覺(jué)的爸爸被這撲鼻的香味給“吵醒”了。最后,媽媽把切好的蔥花灑在鱸魚(yú)上面,一道美味的清蒸鱸魚(yú)就完成了。這鱸魚(yú)不僅味道好,而且看相也好。一只脫了皮的鱸魚(yú)露出了白白的肉,躺在晶瑩剔透的魚(yú)形玻璃盤(pán)里。上面撒的蔥花,綠油油的,真是讓人看了都直咽口水。媽媽再把“一品鮮”醬油澆在鱸魚(yú)身上,一陣陣香味撲鼻而來(lái),那濃濃的香味引來(lái)了爸爸和我這一大一小的倆只饞貓。每次媽媽把清蒸鱸魚(yú)盛到餐桌上時(shí),我總是第一個(gè)把手洗得干干凈凈的,飛快地拿起我的筷子,向清蒸鱸魚(yú)伸出我的魔筷,我先把鱸魚(yú)肚子上的肥肉吃掉,再把肚子上的瘦肉用筷子一點(diǎn)一點(diǎn)的弄下來(lái),沾上“一品鮮醬油”大口大口的吃了起來(lái),然后我把魚(yú)脊梁、尾巴上的肉逐一消滅后,最后我會(huì)把鱸魚(yú)臉上那最美味的肉沾上滿(mǎn)滿(mǎn)的醬油并細(xì)細(xì)地品嘗它的“細(xì)味道”。當(dāng)爸爸媽媽看到我吃完那么美味的清蒸鱸魚(yú)后,都會(huì)異口同聲地說(shuō)我是個(gè)小饞貓。還記得有一次,我們家養(yǎng)的小貓乖乖,,把媽媽放在餐桌上做好的清蒸鱸魚(yú)偷偷的一個(gè)貓私吞掉了,私吞過(guò)之后,它還不停的舔自己嘴上殘留的醬油呢!從此以后,我給清蒸鱸魚(yú)又起了一個(gè)幽默有趣的諺語(yǔ),是:老媽的清蒸鱸魚(yú)—人貓倆都愛(ài)。
今天我看那了一幅漫畫(huà)叫《清蒸帶魚(yú)》,講述了一條帶魚(yú)分成五份,魚(yú)頭和魚(yú)尾給老爺爺和老奶奶吃,有肉的就讓自己和自己的孩子吃。諷刺了一些不孝敬自己的父母和老人的人。叫我們應(yīng)該敬老愛(ài)幼,我們身邊就有幾個(gè)這樣的例子。如:我在電視上看見(jiàn)一個(gè)男的,居然動(dòng)手打了自己的父母,還有自己不工作的,整天就花父母的退休金,不拿就打,不然就把他們的東西給賣(mài)了,自己天天吃肉,父母每天吃粥和一些發(fā)霉的饅頭;有人在火車(chē)站的地方,一些年青人他看見(jiàn)前面是小孩或老人家就插在他們的前面,比自己高或壯的人就不敢插隊(duì);還有的人他的爸爸非常有錢(qián),可他的兒子卻一分錢(qián)也沒(méi)有就編個(gè)慌騙自己的爸爸說(shuō)我的兒子被人給抓走了要多少錢(qián)去救他,還不能報(bào)警,不然就撕票,就這樣騙了好幾十萬(wàn)元……我們可不能做以上幾個(gè)例子所說(shuō)的人,假如你就是這樣的人就要改正這個(gè)習(xí)慣,做一個(gè)敬老愛(ài)幼,未來(lái)在我們的手里,我們要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)講文明的世界。讓我們一起加油吧!我們可不能做以上幾個(gè)例子所說(shuō)的人,假如你就是這樣的人就要改正這個(gè)習(xí)慣,做一個(gè)敬老愛(ài)幼,未來(lái)在我們的手里,我們要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)講文明的世界。讓我們一起加油吧!

7,9910管理 你理解多少

理理念,闡述這一思想對(duì)現(xiàn)代飯店管理的指導(dǎo)意義。一、"99+1=0"管理理念的內(nèi)涵飯店業(yè)中,通常對(duì)"100+1=0"的理解是:對(duì)一個(gè)客人服務(wù)而言,各方面服務(wù)都做得很好,但由于一項(xiàng)差錯(cuò)的產(chǎn)生,使所有良好的服務(wù)都付諸東流。因此,許多飯店為克服服務(wù)中這一差錯(cuò),付出了巨大的努力,也收到了一定的效果。然而筆者以為飯店業(yè)的管理僅僅停留在避免差錯(cuò)這一點(diǎn)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為現(xiàn)代飯店,應(yīng)該建立"99+1=0"的管理理念,這一管理理念至少包含了三方面的含義,即"零缺點(diǎn)"、"零起點(diǎn)"、"零突 quot;的管理。"零缺點(diǎn)"管理,就是要求飯店嚴(yán)格流轉(zhuǎn)的管理,盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò),使飯店產(chǎn)品做到盡善盡美。在這里"99+1=0"表達(dá)的是,在飯店業(yè)的服務(wù)中,即使99個(gè)方面的服務(wù)都做好了,但只要有"1"項(xiàng)沒(méi)有做好,服務(wù)的總體效果仍然是零。"零起點(diǎn)"管理,就是要求飯店不斷提高賓客服務(wù)的滿(mǎn)意度,"零起點(diǎn)"意味著對(duì)賓客的良好服務(wù)永無(wú)止境。在取得99分成績(jī)之后,如果再取得"1"分成績(jī),就得到了100分。這里"99+1=0"表達(dá)式要求飯店把這100份當(dāng)成"0",即新的起點(diǎn),把完成一次次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)作一個(gè)又一個(gè)新的起點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)客人心滿(mǎn)意足地離開(kāi)飯店之際,正是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)開(kāi)始之時(shí),賓客滿(mǎn)意度只有起點(diǎn)。 "零突破"管理,就是要求飯店不斷創(chuàng)新,開(kāi)拓發(fā)展。它告誡我們飯店管理者,即使飯店各項(xiàng)內(nèi)部管理工作都完成得不錯(cuò),也只僅僅做好99項(xiàng),還有一項(xiàng)發(fā)展創(chuàng)新的工作必須要做。一個(gè)飯店如果不能使客人感到常來(lái)常新,那么這個(gè)飯店總有一天會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在這里,"99+1=0"表達(dá)式中的"1"的含義是無(wú)創(chuàng)新。因而"零突破"管理強(qiáng)調(diào)的是飯店全體員工必須要有創(chuàng)新意識(shí),要有開(kāi)拓精神,要求飯店的管理和服務(wù)在市場(chǎng)中得到發(fā)展,而不是一成不變
精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí)、2大原則、5個(gè)實(shí)施要點(diǎn)。 1、精細(xì)化管理的4個(gè)意識(shí) 細(xì)節(jié)意識(shí); 服務(wù)意識(shí); 規(guī)則意識(shí); 系統(tǒng)意識(shí)。 2、精細(xì)化管理的2大原則 立足專(zhuān)業(yè); 科學(xué)量化。 3、精細(xì)化管理的5個(gè)實(shí)施要點(diǎn) 基于歸核化經(jīng)營(yíng)和區(qū)隔化市場(chǎng)的戰(zhàn)略分解; 以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點(diǎn)的規(guī)則整合; 立足于成本控制和績(jī)效考核的內(nèi)部市場(chǎng)化; 滿(mǎn)足數(shù)據(jù)化管理和管理固化的信息化; 以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練提升全員素質(zhì)。 “99+1=0”管理理念的內(nèi)涵 酒店業(yè)中,通常對(duì)“100-1=0”的理解是:對(duì)一個(gè)客人服務(wù)而言,各方面服務(wù)都做得很好,但由于一項(xiàng)差錯(cuò)的產(chǎn)生,使所有良好的服務(wù)都付諸東流。因此,許多酒店為克服服務(wù)中這一個(gè)差錯(cuò),付出了巨大的艱辛,也收到了一定的效果。然而筆者以為酒店業(yè)的管理僅僅停留在避免差錯(cuò)這一點(diǎn)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為現(xiàn)代酒店,應(yīng)該建立“99+1=0”的管理理念,這一管理理念至少包含了三方面的含義,即“零缺點(diǎn)”、“零起點(diǎn)”、“零突破”的管理。 “零缺點(diǎn)”管理,就是要求酒店嚴(yán)格流轉(zhuǎn)的管理,盡量避免出現(xiàn)差錯(cuò),使酒店產(chǎn)品做到盡善盡美。在這里“99+1=0”表達(dá)的是,在酒店業(yè)的服務(wù)中,即使99個(gè)方面的服務(wù)都做好了,但只要有“1”項(xiàng)沒(méi)有做好,服務(wù)的總體效果仍然是零。 “零起點(diǎn)”管理,就是要求酒店不斷提高賓客服務(wù)的滿(mǎn)意度,“零起點(diǎn)”意味著對(duì)賓客的良好服務(wù)永無(wú)止境。在取得99分成績(jī)之后,如果再取得“1”分成績(jī),就得到了100分。這里“99+1=0”表達(dá)式要求酒店把這100分當(dāng)成“0”,即新的起點(diǎn),把完成一次次優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)作一個(gè)又一個(gè)新的起點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)客人心滿(mǎn)意足地離開(kāi)酒店之際,正是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)開(kāi)始之時(shí),賓客滿(mǎn)意只有起點(diǎn)。 “零突破”管理,就是要求酒店不斷創(chuàng)新,開(kāi)拓發(fā)展。它告誡我們酒店管理者,即使酒店各項(xiàng)內(nèi)部管理工作都完成得不錯(cuò),也只僅僅做好99項(xiàng),還有一項(xiàng)發(fā)展創(chuàng)新的工作必須要做。一個(gè)酒店如果不能使客人感到常來(lái)常新,那么這個(gè)酒店總有一天會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。在這里,“99+1=0”表達(dá)式中的“1”的含義是無(wú)創(chuàng)新。因而“零突破”管理強(qiáng)調(diào)的是酒店全體員工必須要有創(chuàng)新意識(shí),要有開(kāi)拓精神,要求酒店的管理和服務(wù)在市場(chǎng)中得到發(fā)展,而不是一成不變。
不光要有完善的制度同時(shí)還要有一支監(jiān)督執(zhí)行制度的隊(duì)伍,這支隊(duì)伍的組成必須是企業(yè)高管人員,直接回報(bào)對(duì)象是老板或董事會(huì)。這樣才能確保管理制度的落實(shí)情況達(dá)到最好,同時(shí)還要有一只專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍,培訓(xùn)是最快的了解員工心理動(dòng)態(tài)的方法也是落實(shí)管理制度的先前準(zhǔn)備工作。 每個(gè)企業(yè)都需要自己的管理制度,就像國(guó)家需要法律一樣,怎么發(fā)展的好不好,那得看高層的決策能力,中層和基本每個(gè)員工的執(zhí)行能力。 .
100人的團(tuán)隊(duì)有99個(gè)精英,但有一個(gè)是蛀蟲(chóng)隨時(shí)破壞這個(gè)團(tuán)隊(duì),那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就不是一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)了。
活著是自己的事適當(dāng)聽(tīng)聽(tīng)別人意見(jiàn)那才是主要的
99+1=0:你做了99件(好事),加上一件(錯(cuò)事)那么你還是錯(cuò) 100-1=0:你做了100件(好事),減一件(錯(cuò)事)最后的結(jié)果還是一樣,一個(gè)錯(cuò)字
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