2.特殊性不同:協(xié)商當(dāng)事人可以在沒(méi)有第三方參與的情況下達(dá)成解決問(wèn)題的協(xié)議；調(diào)解是調(diào)解員以他認(rèn)為有利于當(dāng)事人達(dá)成和解的方式對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解；仲裁不同于訴訟和審判，需要雙方自愿,調(diào)解是指糾紛雙方在中立的第三方介入下，通過(guò)協(xié)商達(dá)成和解解決糾紛的過(guò)程和結(jié)果,和解主要看協(xié)商。

法律分析:和解是雙方當(dāng)事人通過(guò)信息的交換和溝通，就爭(zhēng)議達(dá)成共識(shí)，并就爭(zhēng)議的解決做出一致決定的過(guò)程和結(jié)果。和解主要看協(xié)商。調(diào)解是指糾紛雙方在中立的第三方介入下，通過(guò)協(xié)商達(dá)成和解解決糾紛的過(guò)程和結(jié)果。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第九十三條。人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則進(jìn)行調(diào)解。第二百三十條在執(zhí)行過(guò)程中，雙方當(dāng)事人自行達(dá)成協(xié)議的和解，執(zhí)行員應(yīng)當(dāng)將協(xié)議內(nèi)容記錄在案，由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章。申請(qǐng)人因欺詐、脅迫等原因與被執(zhí)行人達(dá)成和解協(xié)議，或者當(dāng)事人不履行和解協(xié)議的，人民法院可以根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，恢復(fù)原生效法律文書的執(zhí)行。

是。達(dá)成和解的約定的，可以請(qǐng)求工商行政管理部門根據(jù)和解的約定制作調(diào)解書，也可以撤回投訴。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明上訴請(qǐng)求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)由辦案人員簽名，加蓋工商行政管理局印章，送達(dá)當(dāng)事人。工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起60日內(nèi)終止調(diào)解；調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解?！豆ど绦姓芾砭窒M(fèi)者投訴處理辦法》第二十四條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解: (一)消費(fèi)者撤回投訴的；(二)當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由拒絕調(diào)解或者不參加調(diào)解的；(三)消費(fèi)者在調(diào)解過(guò)程中就同一糾紛申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟的；(四)雙方自行辦理和解；(五)其他應(yīng)當(dāng)終止的。

法律分析:1。概念不同:協(xié)商指當(dāng)事人通過(guò)平等溝通，自行達(dá)成共識(shí)的活動(dòng)協(xié)商指；調(diào)解是中立的第三方在當(dāng)事人之間進(jìn)行調(diào)解和調(diào)停，幫助交換意見(jiàn)，提出解決方案，促進(jìn)雙方當(dāng)事人解決矛盾的活動(dòng)；仲裁是雙方同意將爭(zhēng)議提交給第三方，由第三方判斷爭(zhēng)議的是非曲直并做出決定的爭(zhēng)議解決方式。訴訟是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)，即人民法院，依照法律規(guī)定，在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參與下，依法解決訴訟糾紛的活動(dòng)。2.特殊性不同:協(xié)商當(dāng)事人可以在沒(méi)有第三方參與的情況下達(dá)成解決問(wèn)題的協(xié)議；調(diào)解是調(diào)解員以他認(rèn)為有利于當(dāng)事人達(dá)成和解的方式對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解；仲裁不同于訴訟和審判，需要雙方自愿。也不同于強(qiáng)制調(diào)解。它是一種特殊的調(diào)解和自愿仲裁。訴訟是人民法院進(jìn)行的一種強(qiáng)制仲裁。法律依據(jù):《民事訴訟法》第93條。人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人自愿的原則，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，進(jìn)行調(diào)解。

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