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1，秘書的職責(zé)是什么

秘書/助理不再是簡(jiǎn)單的行政事務(wù)人員，優(yōu)秀的秘書/助理擁有積極的工作態(tài)度，良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，在平凡的工作中為上司、公司創(chuàng)造并增加價(jià)值。專業(yè)的秘書/助理代表了公司良好的人員素質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的管理，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。同時(shí)，許多在事業(yè)上取得成就的人士，他們的第一份工作是秘書或行政人員，通過了解公司的運(yùn)作，洞察企業(yè)的發(fā)展與變化，為職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)

秘書的職責(zé)是什么

2，秘書的具體工作有哪些

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄；2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；9、完成公司人力資源的日常招聘工作；10、完善公司績(jī)效考核制度。董事長(zhǎng)助理：公司的高級(jí)管理人員，一般相當(dāng)于副總經(jīng)理級(jí)別。主要職責(zé)是協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司正式事務(wù)。必備素質(zhì)：1、公關(guān)意識(shí)董事長(zhǎng)助理所謂公關(guān)意識(shí)，是一種自覺用公共關(guān)系理論和原則指導(dǎo)自己思維和行動(dòng)的觀念，又稱"公關(guān)觀念"。總裁秘書只有具備較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，才能協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，充分發(fā)揮好輔助協(xié)調(diào)作用，以達(dá)到提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)樹立良好形象的目的?？偛妹貢P(guān)意識(shí)的培育，不僅要注重培養(yǎng)樹立單位良好形象的意識(shí)外，還要有一個(gè)廣結(jié)良緣的意識(shí)，即要盡可能發(fā)展廣泛的橫向聯(lián)系網(wǎng)，以取得更多的支持和幫助。剛進(jìn)入社會(huì)的青年學(xué)子在公關(guān)意識(shí)方面肯定是很薄弱的，需要慢慢的培養(yǎng)和積淀。2、輔助角色意識(shí)總裁秘書的角色意識(shí)，是指總裁秘書對(duì)自己所擔(dān)任角色的社會(huì)地位以及由這一地位所決定的職責(zé)的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，具體而言，總裁秘書角色的主要行為特征就是輔助總裁管理，為總裁提供綜合服務(wù)?？偛妹貢巧谋举|(zhì)性就在于輔助性，因?yàn)闆]有總裁，就不會(huì)有總裁秘書，因此總裁秘書應(yīng)該以高度的責(zé)任感去輔助總裁進(jìn)行管理和決策。由于總裁秘書承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的職能，總裁秘書的任何一種不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度都會(huì)對(duì)總裁的工作造成負(fù)面的影響，影響總裁和公司的聲譽(yù)，因此輔助角色意識(shí)的背后還需要高度的責(zé)任感。3、進(jìn)諫、規(guī)勸意識(shí)進(jìn)諫和規(guī)勸意識(shí)，是指總裁秘書除了對(duì)總裁在工作上服務(wù)支持以外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)總裁工作、決策上的問題和錯(cuò)誤時(shí)，要通過正當(dāng)?shù)那?、妥善的方法向總裁反映，以便及時(shí)糾正和處理。4、現(xiàn)代管理意識(shí)現(xiàn)代管理意識(shí)，是指總裁秘書要具備現(xiàn)代管理的一些基本概念和能力，在我看來，主要有以下三點(diǎn)很重要的現(xiàn)代管理意識(shí):第一，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);第二，合作(協(xié)作)意識(shí);第三，效率意識(shí)。只有具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，更好的勝任工作;只有具有和意識(shí)，才能更好的協(xié)調(diào)和溝通;只有具有效率意識(shí)，才能把紛繁復(fù)雜的秘書工作做到在最短的時(shí)間里取得最大的效果。5、積極學(xué)習(xí)意識(shí)積極學(xué)習(xí)意識(shí)，是指總裁秘書在工作當(dāng)中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、有強(qiáng)烈的求職欲望，不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面，努力提高各方面綜合素質(zhì)的意識(shí)。只要這樣，才能跟上時(shí)代發(fā)展的需要，更好的為總裁提供服務(wù)和決策參考。6、保密意識(shí)保密意識(shí)是由于總裁秘書經(jīng)常參與重大決策、組織參加重要會(huì)議、保存機(jī)密文件資料等活動(dòng)的存在而必須具備的維護(hù)總裁和公司利益的基本素養(yǎng)。保密意識(shí)一方面是個(gè)人的職業(yè)道德的體現(xiàn)，同時(shí)又是獲得總裁信任所必須的。沒有保密意識(shí)的總裁秘書，哪一個(gè)總裁又會(huì)用呢?7、信息意識(shí)信息意識(shí)是指總裁秘書要主動(dòng)了解各方面情況、掌握動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題，然后進(jìn)行篩選、處理，綜合分析，進(jìn)而提供給總裁準(zhǔn)確有用的信息資料以供決策參考。在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，收集、篩選有用的信息，應(yīng)該是總裁秘書時(shí)刻需要做到的，而且信息的質(zhì)與量將極大影響到工作效率的高低。8、幕后意識(shí)幕后意識(shí)是指總裁秘書的工作由于其輔助性和服務(wù)性，其工作成績(jī)一般不會(huì)獨(dú)立完整的顯示出來，而是附著于公司的整體工作成績(jī)和總裁的有效決策之中。因此，總裁秘書要有"淡泊以明志"的精神境界，掌聲和鮮花與自己無緣，但仍然要擺正位置、端正態(tài)度，做好自己的工作。

秘書的具體工作有哪些

3，文秘具體是什么樣的工作

文秘人員的主要工作 1、輔助決策工作具體內(nèi)容：決策是上司的責(zé)任，秘書不可替代，但是在上司決策過程中，秘書要發(fā)揮輔助作用。 2、信息工作秘書必須建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)，保持暢通的信息渠道，必須善于廣泛地從多方面收集信息，并對(duì)信息及時(shí)整理、篩選、加工、利用和儲(chǔ)存。 3、文書工作文書是單位行使職權(quán)、進(jìn)行指揮管理、聯(lián)系洽商工作的重要工具，也是秘書重要的經(jīng)常性工作，包括收文的處理和發(fā)文的撰擬。 4、會(huì)務(wù)工作凡有一定規(guī)模的會(huì)議，都有大量的會(huì)務(wù)工作，通常由秘書部門承辦。大型會(huì)議則可設(shè)專門的會(huì)議機(jī)構(gòu)，原有的秘書部門參與其中，常成為會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的組織者。 5、公關(guān)工作這是一項(xiàng)直接與人打交道的工作，包括來信的處理，來訪的接待，對(duì)報(bào)刊上的批評(píng)、投訴、建議的處理等。 6、檔案工作單位的重要文書，處理完畢后都要立卷歸檔。已經(jīng)處理完畢的文書，經(jīng)過立卷，定期移交檔案室，以備日后查找利用。 7、查辦工作單位的重要文書，處理完畢后都要立卷歸檔。已經(jīng)處理完畢的文書，經(jīng)過立卷，定期移交檔案室，以備日后查找利用。 8、行政事務(wù)工作包括財(cái)務(wù)管理、生活管理、環(huán)境管理、車輛管理及接待工作。 9、上司交辦的其他工作這種工作帶有臨時(shí)性和偶發(fā)性，有時(shí)也有突發(fā)性。如協(xié)助上司找人找資料，代表上司接待客人，探望、慰問生病員工，了解、處理某些臨時(shí)任務(wù)等。這也是秘書的經(jīng)常性工作之一，不可視為額外任務(wù)。

文秘具體是什么樣的工作

4，文秘是干什么工作的

文秘的工作是非常龐雜的。具體來說包括：在召開會(huì)議前與部門經(jīng)理溝通會(huì)議討論事項(xiàng)，準(zhǔn)備會(huì)議記錄；掌控開支付、還；與所有部門保持聯(lián)系溝通；接聽部分電話，安排會(huì)面與上海、濟(jì)南等分公司保持聯(lián)系溝通；收發(fā)傳真，打印文件，整理商務(wù)卡片，準(zhǔn)備發(fā)言材料；預(yù)定航班和旅館；其他臨時(shí)工作；安排工作事項(xiàng)。這些只是比較書面的說明，其實(shí)凡是老板要求你做的事情，都在你的工作范圍之列。

現(xiàn)在中小型公司中,文秘的工作應(yīng)該就是以電腦、文件柜為中心的勤雜人員，日常工作是以你的老板或你的主管為中心的所有小p事都由你來做。比如說，老板或主管安排你一些日常性的工作，考勤、績(jī)效、日常登記呀什么的，還有一個(gè)他們個(gè)人的事情，比如交養(yǎng)路費(fèi)，電話費(fèi)，安排一下工作餐等。 word excel一定要會(huì)的，并且要很熟練，其中如果你天天記賬，做表的話excel就比較多些，如果是處理文件，起草文件的話，word比較多點(diǎn)。如果想好好做的話，需要對(duì)辦公設(shè)備、器材等熟悉，看看辦公室里有什么設(shè)備盡快熟練使用，自己找點(diǎn)同類設(shè)備的說明書看看吧；對(duì)公司附近的各種商店、餐館、電信局、郵局、銀行做到心中有數(shù)；學(xué)習(xí)怎么又快又省的定車票、機(jī)票、酒店的方法；還要一定要勤快些，早上到公司打掃一下老板或主管的桌面，衛(wèi)生等；在心情好的時(shí)候買點(diǎn)花插到公司。好了，再說說如何在文秘崗位上做到“專業(yè)”。 1、秘書學(xué) 2、行政學(xué) 3、公文寫作 4、計(jì)算機(jī)使用 5、人力資源 6、經(jīng)理人的培訓(xùn)等等。最好定一下你自己的職業(yè)規(guī)劃。從文秘開始，到ceo feo等等。從年青的時(shí)候做規(guī)劃，做到心里有數(shù)，少走彎路。

5，辦公室文秘做什么工作啊

你好，我做過辦公室副主任兼秘書，辦公室秘書是非常辛苦，也是培養(yǎng)人的一個(gè)好崗位。辦公室的文秘工作主要是：一是做好保秘工作，這是做文秘工作的最基本要求。二是對(duì)日常的公文進(jìn)行處理，這是文秘工作的一個(gè)重要職責(zé)，公文是代表組織或單位的意圖，不能有差錯(cuò)。三是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。因?yàn)槲拿亟?jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)接觸，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以有不同意見，有時(shí)候需要文秘人員去緩和一下，才能夠把領(lǐng)導(dǎo)的意見統(tǒng)一起來。四是經(jīng)常協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系，因?yàn)橛袝r(shí)員工直接把意見反映到辦公室，所以文秘要有處理日常事務(wù)的能力?？傊粋€(gè)好的文秘不但要有一定的文字功底，還需要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。我的領(lǐng)導(dǎo)送我一句話“公辦室的工作不是人做的，能夠做好辦公室工作的人不是一般人”。這是我個(gè)人的一些看法，希望對(duì)你有所幫助。

餐飲辦公室文秘工作職責(zé)： 1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 4. 做好會(huì)議紀(jì)要。 5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。 7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。 8. 做好公司宣傳專欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。 10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。 11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。 14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。 15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 16. 接受其他臨時(shí)工作.

6，秘書的職能有哪些

　?。垡唬菪畔⒄{(diào)研技巧　　提高信息質(zhì)量需要解決的幾個(gè)問題　　信息素材的捕捉　　信息采編術(shù) 　　信息標(biāo)題的制作及信息選題的加工　　提高信息采用率的幾種方法　　報(bào)“憂信息”七要訣　　傾向型信息上報(bào)“六忌” 　　信息選題“九法” 　　調(diào)查研究的技巧　　訪談?wù){(diào)查的若干技巧　　調(diào)研訪談的提問技巧　　調(diào)研中的談話技巧　　設(shè)計(jì)調(diào)查問卷應(yīng)注意的幾個(gè)問題　?。鄱莨奶幚砑记? 　　公文處理應(yīng)抓住三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 　　提高文件閱辦時(shí)效　　文書處理中的“跟蹤登記” 　　管理好文件的重要性與方法　　怎樣催請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱批公文　　發(fā)文簽署“閱”字怎么辦? 　　文件會(huì)簽中意見協(xié)調(diào)“三法” 　　會(huì)議文稿“過堂”的方法　　怎樣核改領(lǐng)導(dǎo)即席講話稿　　如何整理常委會(huì)會(huì)議紀(jì)要　　核稿“六忌” 　　秘書讀稿子的方法　　文件閱讀“四法” 　　公文校核的程序和方法　　管理電子郵件的方法　　行政公文用印辦法　　企業(yè)擔(dān)保用印秘訣　　小竅門兩則　　［三］會(huì)議組織技巧　　會(huì)議布置與服務(wù) 　　怎樣用MEM0發(fā)會(huì)議通知　　會(huì)議主持人應(yīng)做些什么　　用筆追趕講話速度——如何做好會(huì)議記錄　　點(diǎn)評(píng)一次企業(yè)內(nèi)部會(huì)議　　中小型會(huì)議也要做好接送站工作　　怎樣接待上級(jí)工作組　?。鬯模輩f(xié)調(diào)溝通技巧　　怎樣向領(lǐng)導(dǎo)提建議　　說服領(lǐng)導(dǎo)三原則　　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策“六法” 　　協(xié)調(diào)難題“七解” 　　應(yīng)召議政的成功術(shù) 　　商務(wù)談判八項(xiàng)注意　　異常情況下秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的禮儀手段　　當(dāng)你處于“夾縫”之中　　“你看著辦吧”的對(duì)策　　誤拆經(jīng)理私人信后怎么辦　　秘書“擋駕”的藝術(shù) 　　秘書“聽會(huì)”的藝術(shù) 　　匯報(bào)的藝術(shù) 　　接待來訪群眾的談話藝術(shù) 　　接電話的技巧　　具體環(huán)境障礙排除法　　以退為進(jìn)巧反駁　　女秘書對(duì)付性騷擾的藝術(shù) 　　女職員應(yīng)對(duì)男上司晚約的技巧　　面試前的準(zhǔn)備技巧　　辦公室業(yè)務(wù)常用英語　　［五］日常管理技巧　　辦公室布置　　辦公室值班ABC 　　日常生活中需注意的五個(gè)細(xì)枝末節(jié) 　　跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出“必備” 　　做好“備忘錄”的訣竅　　學(xué)會(huì)積累資料　　秘書做學(xué)習(xí)筆記的方式方法　　學(xué)會(huì)管理時(shí)間　　妙用時(shí)間“六法” 　　秘書辦事的十二個(gè)“不忘” 　　呈送“夾子”的十個(gè)“須知” 　　異常狀態(tài)下秘書處理信訪和事故的對(duì)策　　突發(fā)事件的應(yīng)急處理　?。哿蒉k公自動(dòng)化　　中文處理技巧兩則　　機(jī)關(guān)公文寫作好幫手　　字符輸入舉要　　妙用快捷鍵　　巧用word制表符　　A3型紙雙面印格式排版方法　　文獻(xiàn)數(shù)字化的圖像格式　　電子文書制作方法和技巧　　WPS 0ffice應(yīng)用技巧三則　　附錄　案例分析　　夾縫中的葛秘書　　鑒定評(píng)估并非多事　　會(huì)議室巧安排　　一份通知招來一大串電話　　王秘書與兩個(gè)“不該” 　　張秘書的兩種方案　　謝秘書處理交通事故　　從一道考題想到的　　遇到這樣的上司怎么辦　　難題面前的幾個(gè)怎么辦

7，文秘的具體工作是什么

秘書人員的職業(yè)定義是：從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物，并為決策以及實(shí)施提高服務(wù)的人員。秘書人員具體有以下8大項(xiàng)工作。一、商務(wù)溝通（一）接待工作 1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準(zhǔn)備。 2. 熟悉接待工作的內(nèi)容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。 3. 做好迎接來賓的準(zhǔn)備和接站、接機(jī)等迎賓工作。 4. 了解來賓宴請(qǐng)工資的安排程序，做好宴請(qǐng)準(zhǔn)備，熱情周到的款待來賓。 5. 送別來賓的時(shí)候，應(yīng)該為來賓預(yù)定返程票，安排好返程交通工具。 (二) 溝通與協(xié)作工作 1. 運(yùn)用各種溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客人有效溝通。 2. 組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。 3. 及時(shí)解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。（三）商務(wù)談判 1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務(wù)談判信息，并參與制訂商務(wù)談判方案和組建商務(wù)談判小組。 2. 布置商務(wù)談判現(xiàn)場(chǎng)，營(yíng)造融洽的商務(wù)談判氣氛。 3. 做好上午談判的輔助性工作，協(xié)助主談判人員處理談判中的問題。二會(huì)務(wù)管理 (一) 會(huì)議籌備 1. 科學(xué)準(zhǔn)確地?cái)M定會(huì)議的議題、名稱、規(guī)格、和標(biāo)準(zhǔn) 2. 合理地?cái)M定會(huì)議議程、日程和預(yù)算經(jīng)費(fèi)。 3. 掌握選擇會(huì)議場(chǎng)所的程序，選擇并預(yù)定合適的會(huì)議場(chǎng)所。 4. 掌握會(huì)場(chǎng)座位的排列方法和會(huì)場(chǎng)布置方式，精心布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。 5. 及時(shí)通知與會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議文件和制作會(huì)議證件。 6. 安排電話會(huì)議和視頻會(huì)議，減少會(huì)議開支。 (二) 會(huì)議溝通與協(xié)調(diào) 1. 掌握多種會(huì)議簽到的方法，做好會(huì)議簽到和會(huì)議服務(wù)工作 2. 運(yùn)用高效的會(huì)議決策方式和達(dá)成會(huì)議決議的方法，促成會(huì)議決議的盡快形成。 3. 做好會(huì)議保衛(wèi)、保密工作。 4. 組織會(huì)議新聞報(bào)道，使會(huì)議達(dá)到理想的傳播效果。 5. 及時(shí)處理會(huì)議突發(fā)性事件，確保會(huì)議的順利進(jìn)行（三）會(huì)議善后 1. 做好與會(huì)人員的返程安排 2. 檢查清理會(huì)場(chǎng)和整理會(huì)議文件。 3. 傳達(dá)會(huì)議決議，撰寫會(huì)議總結(jié)和結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)。 4. 評(píng)估會(huì)議效果三商務(wù)活動(dòng)管理（一）商務(wù)活動(dòng) 1. 安排會(huì)見、會(huì)談 2. 組織和協(xié)調(diào)大型商務(wù)活動(dòng)以及安排與會(huì)人員參加文娛活動(dòng) 2. 掌握組織信息發(fā)布會(huì)的程序，成功舉辦信息發(fā)布會(huì)。 4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。（二）商務(wù)旅行 1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂周密的出行計(jì)劃，為其準(zhǔn)備旅行時(shí)攜帶的物品 2. 做好票務(wù)預(yù)定、旅行住宿的安排和辦理出國(guó)商務(wù)旅行手續(xù)等事務(wù)。 3.為大型團(tuán)隊(duì)商務(wù)旅行擬定旅行計(jì)劃。四辦公室的管理（一）辦公環(huán)境管理 1. 合理設(shè)置辦公室的布局 2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設(shè)備。 3. 維護(hù)責(zé)任區(qū)整潔的工作環(huán)境 4. 應(yīng)對(duì)辦公中出現(xiàn)的緊急情況，做好辦公室的安全管理（二）辦公資源管理 1. 采購、調(diào)配和利用各類辦公資源 2 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作 3 參與政府采購管理和招標(biāo)工作（三）辦公效率管理 1. 制訂科學(xué)的辦公室工作計(jì)劃，并合理的安排辦公室工作任務(wù)。 2. 科學(xué)的為領(lǐng)導(dǎo)和自己編寫工作日志，提高工作效率，進(jìn)而推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。五、信息與檔案管理（一）信息管理 1. 運(yùn)用各種信息搜集的渠道和方法，及時(shí)充分的手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)所需要的各種信息。 2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對(duì)所搜集到的原始信息進(jìn)行處理。 3. 運(yùn)用各種方式，把經(jīng)過整理加工過的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。 4. 熟悉信息儲(chǔ)存程序，做好已用信息的保存工作 5. 熟悉執(zhí)行反饋信息的5個(gè)步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實(shí)現(xiàn)反饋信息的良性循環(huán)。 6. 掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對(duì)信息進(jìn)行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。（二）檔案管理 1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應(yīng)立卷歸檔的文件材料 2. 熟悉檔案整理的程序，對(duì)需要進(jìn)一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統(tǒng)化。 3. 了解影響檔案價(jià)值的因素，掌握各種檔案保持價(jià)值的鑒定方法，對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)的鑒定。 4. 掌握各種檔案的保管措施，維護(hù)檔案的完整與安全 5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具 6. 運(yùn)用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務(wù)。

上級(jí)的文員兼秘書

8，怎樣才能做好秘書的工作

做好本職工作是首要，最主要是什么都想在上司前面就行了！而且還要學(xué)會(huì)關(guān)心自己的上級(jí)，因?yàn)槲业闹磉@點(diǎn)就做的很好！你可以學(xué)習(xí)她，呵呵。。。不要那么一大堆的論文，實(shí)在點(diǎn)好！

秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí) 可行的方法。工作藝術(shù)：通過運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺和享受。作為現(xiàn)代社會(huì)的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)：堅(jiān)持工作原則，運(yùn)用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)： 1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間；與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系；與有關(guān)部門的關(guān)系等。在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡是愛有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理；而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開門見山，對(duì)此就要言簡(jiǎn)意賅，直中問題的要害；而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他（她）開開玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。那種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會(huì)使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會(huì)欣賞這種人。對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈*猾的習(xí)氣。對(duì)仲裁員/調(diào)解員要尊重，當(dāng)好他們的助手和參謀，但不要越俎代庖。要各司其責(zé)，互相配合，共同把工作做好。此外，要注意與有關(guān)部門建立和保持良好的工作關(guān)系，如外貿(mào)部門，商檢機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。這對(duì)于我們搞好工作也是大有好處的。 2、要掌握理事藝術(shù) （1）工作要有計(jì)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃：五年、三年、一年短期計(jì)劃：一個(gè)月、一個(gè)星期、每一天（2）養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣：今日事今日畢，能馬上辦的決不要等一會(huì)兒再辦；一件事情要一抓到底，不要半途而廢。目標(biāo)明確，有始有終。（3）始終把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先辦，急事先辦，及時(shí)處理；對(duì)大事要高度重視，一抓到底，而相對(duì)來說不太重要的事則可以放后緩辦。 3、要有較高的說、寫能力，即語言表達(dá)能力和文字寫作功夫，這也是做好秘書工作必須具備的。我們?cè)趯?shí)際工作中，都體會(huì)到，秘書工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。然俗語到：“千條線，一根針”，我們就是這根“針”，運(yùn)用得好，你會(huì)有條不紊，游刃有余；運(yùn)用不好，你會(huì)手忙腳亂，焦頭爛額。

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)：五級(jí)秘書（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）四級(jí)秘書（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）三級(jí)秘書（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）二級(jí)秘書（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）申報(bào)條件 ——五級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：（1）經(jīng)五級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；（2）在本職業(yè)連續(xù)見習(xí)工作2年以上。 ——四級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：（1）取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)四級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；（2）取得五級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上；（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；（4）取得經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障行政部門審核認(rèn)定、以四級(jí)秘書技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。 ——三級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：（1）取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)三級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；（2）取得四級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；（3）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。轉(zhuǎn)貼于 265考試網(wǎng) ——二級(jí)秘書（具備以下條件之一者）：（1）取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)二級(jí)秘書正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；（2）取得三級(jí)秘書職業(yè)資格證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上；（3）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。鑒定方式秘書職業(yè)的鑒定方式調(diào)整為理論知識(shí)考試（包含職業(yè)道德和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)兩部分）和技能操作考核（包含案例分析和工作實(shí)務(wù)兩部分），秘書國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)還須進(jìn)行綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試和技能操作考核時(shí)間分別為90分鐘和120分鐘，均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。考核內(nèi)容（一）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。（二）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。（三）涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分。涉外秘書（一）參加涉外秘書考試的考生須加試一門外語成績(jī)（目前考試僅提供英語語種） (二）考試方式 1、考試內(nèi)容：以《涉外秘書英語培訓(xùn)教程》為依據(jù)。 2、考試時(shí)間：90分鐘。 3、試卷分值：總分為100分，得60分及以上為及格。（三）關(guān)于英語補(bǔ)考參加涉外秘書考試的考生，模塊考試成績(jī)及格，涉外英語考試成績(jī)不及格，如不參加下一次涉外秘書英語補(bǔ)考，可向當(dāng)?shù)罔b定部門提出申請(qǐng)，領(lǐng)取相應(yīng)等級(jí)普通秘書資格證書。考核方式（一）書面應(yīng)答：考生對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題二種題型。（二）情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答；均有2段錄像，每段錄像考15個(gè)知識(shí)點(diǎn)。（三）任務(wù)解決：考生對(duì)書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。（四）綜合測(cè)試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。（五）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：專家對(duì)考生提供的個(gè)人工作業(yè)績(jī)記錄進(jìn)行綜合評(píng)審。羽豐秘書課堂為你提供專業(yè)的秘書教育 http://www.yfzj.com.cn/

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