管理學(xué)筆記，管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)筆記

來源：整理時(shí)間：2023-05-17 15:41:56 編輯：好學(xué)習(xí) 手機(jī)版

1，管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)筆記

　　管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí) 　　第一節(jié) 管理的概念和特點(diǎn) 　　一、管理概念：管理就是管理這在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等社會(huì)活動(dòng)。　　管理六點(diǎn)基本含義：1.管理是以管理者為主體進(jìn)行的活動(dòng);2.在一定的環(huán)境下進(jìn)行的;3.為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo);4.需要?jiǎng)訂T和配置有效資源;5.具有基本職能;6.是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。　　二、管理的特點(diǎn) 　　(一)管理具有兩重性　　1.管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性。　　2.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。(藝術(shù)性即實(shí)踐性，管理活動(dòng)對(duì)于“度”的把握) 　　(二)目標(biāo)性　　1.組織的共同目標(biāo);2.目標(biāo)具有大小層次性;3.具有時(shí)間跨度;4.多元價(jià)值性(盈利、地位等) 　　(三)組織性　　(四)創(chuàng)新性　　第二節(jié) 管理職能與類型　　一、管理職能(最早系統(tǒng)并明確分析管理職能的是法國(guó)管理學(xué)家亨利.法約爾。) 　　(一)計(jì)劃(做什么)活動(dòng)條件研究;制定業(yè)務(wù)決策;編制行動(dòng)計(jì)劃。　　(二)組織(怎么做)設(shè)計(jì)組織;人員配備;組織變革。　　(三)領(lǐng)導(dǎo)(靠什么做) 　　(四)控制(如何做得更好及做得如何) 　　二、管理職能發(fā)展：20世紀(jì)下半葉開始，決策、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)職能受重視。　　三、管理類型：按照公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，分為公共管理和企業(yè)管理。　　(一)公共管理是以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力為實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動(dòng)。　　特點(diǎn)：1.以公共利益為實(shí)現(xiàn)目標(biāo);2.以公共組織為依托;3.公共管理是公共權(quán)力運(yùn)用過程; 　　4.獨(dú)占性(一種公共服務(wù)、產(chǎn)品由一個(gè)部門承擔(dān));5.接受公眾監(jiān)督。　　在中國(guó)，把非政府組織分為事業(yè)單位和公共服務(wù)性中介組織。　　(二)企業(yè)管理：企業(yè)是以盈利為目的而進(jìn)行生產(chǎn)、服務(wù)的組織，以企業(yè)法人身份活動(dòng)注重個(gè)體利益。　　特點(diǎn)：1.目標(biāo)單一即盈利;2.企業(yè)管理具有競(jìng)爭(zhēng)性;3.典型的經(jīng)濟(jì)理性;4.權(quán)力來源于生產(chǎn)資料所有權(quán)及委托經(jīng)營(yíng)權(quán)。　　第三節(jié) 管理者職責(zé)與技能　　一、角色類型：人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定三方面角色。　　層次：高層、中層、低層管理者。　　領(lǐng)域分類：綜合管理人員、專業(yè)管理人員(如人事、銷售) 　　二、具備技能　　(一)技術(shù)職能。使用某一專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)工作程序、技術(shù)知識(shí)能力。　　(二)人際技能。溝通協(xié)調(diào)能力。　　(三)概念技能。概括洞察決策判斷能力。　　第四節(jié) 管理環(huán)境　　一、環(huán)境變化為組織生存發(fā)展提供想的機(jī)會(huì);又對(duì)生存環(huán)境造成某種不利威脅。　　環(huán)境三大類：(一)一般、宏觀環(huán)境：政治、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然環(huán)境五方面。　　(二)具體微觀環(huán)境：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、替代品廠家、用戶、供應(yīng)商。　　(三)組織內(nèi)部環(huán)境　　兩種環(huán)境分析方法：1.識(shí)別環(huán)境不確定性程度的方法(美.鄧肯)，從兩個(gè)方面確定組織環(huán)境因素：穩(wěn)定(靜態(tài))---不穩(wěn)定(動(dòng)態(tài));二是復(fù)雜程度：簡(jiǎn)單---復(fù)雜層面得出評(píng)價(jià)模型。　　2.內(nèi)外部環(huán)境綜合分析：外部：機(jī)會(huì)(O)、威脅(T);內(nèi)部：優(yōu)勢(shì)(S)、劣勢(shì)(W)。　　第二章決策　　第一節(jié) 決策概述　　一、決策的本質(zhì) 　　決策時(shí)決策者為了達(dá)到某種決策目的，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和手段。制定出若干行動(dòng)方案，對(duì)此做出一種具有判斷性的選擇，予以實(shí)施，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單的說就是從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程。　　從系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體、決策客體、決策理論與方法、決策信息和決策結(jié)果等要素構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體。　　二、決策的分類　　1.按決策目標(biāo)營(yíng)銷程度不同，分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策。　　2.按決策問題重復(fù)度不同，可以分為程序化決策和非程序化決策。　　3.按決策條件的可控程度劃分，分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定性決策。　　此外，按目標(biāo)多寡，可分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策;根據(jù)所要解決問題性質(zhì)，原始/追蹤決策;時(shí)間長(zhǎng)短：長(zhǎng)期/中期/短期決策;決策者的層次：高層/中層/基層決策;思維方法：經(jīng)驗(yàn)/推理決策;可選方案數(shù)量：開關(guān)式/旋鈕式?jīng)Q策。　　決策原則：滿意原則、系統(tǒng)原則、信息原則、預(yù)測(cè)原則、比較優(yōu)選原則、反饋、效益原則。　　三、決策基本步驟　　1.問題發(fā)現(xiàn)和診斷;2.確定目標(biāo);3.擬定備選方案;4.選擇方案　　四、決策主要方法　　(一)確定型決策方法---盈虧平衡點(diǎn)法　　根據(jù)業(yè)務(wù)量、成本、利潤(rùn)之間相互制約的關(guān)系的綜合分析，用來預(yù)測(cè)利潤(rùn)、控制成本的一種數(shù)學(xué)分析法。以盈虧平衡點(diǎn)為界限，銷量大于平衡點(diǎn)為盈利，小于則虧損。　　(二)風(fēng)險(xiǎn)型決策方法----決策樹法　　面臨兩種以上自然狀態(tài)，估計(jì)每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率而采取決策。估計(jì)客觀概率和主觀概率。　　(三)不確定型決策方法　　出現(xiàn)的概率不清楚時(shí)，包括保守法(悲觀、小中取大)、冒險(xiǎn)法(樂觀、大中取大)、折中法。　　第二節(jié) 預(yù)測(cè) 　　一、含義：即立足于過去和現(xiàn)在，預(yù)計(jì)和推測(cè)事物發(fā)展的未來。　　預(yù)測(cè)與決策關(guān)系：1.預(yù)測(cè)的發(fā)展首先來自于決策的需要，其目標(biāo)就是為決策提供合理的依據(jù);2.決策所要解決的問題正是預(yù)測(cè)所要解決的問題，預(yù)測(cè)內(nèi)容會(huì)隨著決策不同需要而變動(dòng)。　　預(yù)測(cè)程序：1.預(yù)定預(yù)測(cè)目標(biāo);2.收集和分析有關(guān)資料;3.選擇預(yù)測(cè)方法;4.評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果; 　　5.編寫預(yù)測(cè)報(bào)告。　　二、預(yù)測(cè)的主要方法　　按預(yù)測(cè)本身的性質(zhì)分，可以將預(yù)測(cè)分為定性方法和定量方法。　　(一)定性預(yù)測(cè)法，也稱定性判斷法　　1.專家調(diào)查法(專家個(gè)人調(diào)查法、專家會(huì)議調(diào)查法) 　　2.德爾菲法：根據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，專家之間不得討論，經(jīng)過多輪次調(diào)查專家對(duì)問卷所提問題的看法，反復(fù)征詢修改，得出較一致的看法，作為預(yù)測(cè)結(jié)果。　　(二)定量預(yù)測(cè)法，又稱分析計(jì)算法或統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法　　1.時(shí)間序列法。將一經(jīng)濟(jì)變量如歷史銷售數(shù)據(jù)，按時(shí)間順序排列延伸，預(yù)計(jì)未來變化趨勢(shì)。　　2.因果預(yù)測(cè)法。根據(jù)歷史資料，找出預(yù)測(cè)因素和其他因素之間因果關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)。　　第三節(jié) 決策與心理　　一、決策中常見心理效應(yīng) 　　心理效應(yīng)多表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)事物的偏見，具有消極作用，正確認(rèn)識(shí)，有助于提高決策。　　心理效應(yīng)包括：光環(huán)效應(yīng)(暈輪效應(yīng));首因效應(yīng)(先頭效應(yīng));近因效應(yīng);從眾效應(yīng);定型效應(yīng);反襯效應(yīng);投射效應(yīng);還包括樂隊(duì)效應(yīng)、黃燈效應(yīng)、新聞效應(yīng)、頌歌效應(yīng)。　　二、決策中的心理壓力　　(一)心理壓力的表現(xiàn)形式：　　趨避沖突(想達(dá)到某個(gè)目標(biāo)又不想付出某種代價(jià)，但兩者又不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)而內(nèi)心矛盾的情況) 　　雙趨沖突(兩個(gè)甚至更多好處都想要，而不可同時(shí)兼得的矛盾心理) 　　雙避沖突(兩種選擇都不喜歡卻必須選擇其一的矛盾心理) 　　(二)逆反心理：受信者態(tài)度與說服方向完全相反，對(duì)說服心理進(jìn)行積極地阻擾　　1超限反應(yīng)。機(jī)體過度接受某種刺激后出現(xiàn)的逃避反應(yīng)。　　2自我價(jià)值保護(hù)逆反。勸導(dǎo)影響到自我價(jià)值的時(shí)候，人們會(huì)進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)而逆反。　　3禁果逆反。理由不充分的禁止反而激發(fā)人們更強(qiáng)烈的探究欲望。　　(三)心理壓力持續(xù)時(shí)間　　1驚恐階段、壓力來時(shí)還不適應(yīng)產(chǎn)生焦慮、恐慌和抑郁情緒。　　2抗拒階段、心理慢慢平靜，逐漸適應(yīng)。　　3力竭階段、如壓力沒有緩解，適應(yīng)能力消耗殆盡，出現(xiàn)沮喪、無助、絕望情緒。　　(四)影響心理壓力的因素　　1.實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的難易程度;2.問題復(fù)雜程度;3.決策后果對(duì)決策者個(gè)人的利害關(guān)系;4.決策風(fēng)險(xiǎn)的大小;5.時(shí)間壓力大小;6.決策如達(dá)不到目標(biāo)回旋余地的大小;7.決策目標(biāo)的多少及相互沖突程度;8.決策環(huán)境變化程度;9.決策者經(jīng)驗(yàn)多少;10.群體決策中責(zé)任的分散程度。　　第四節(jié) 群體決策　　一、群體決策的含義及其利弊　　含義：又稱集體決策，指由兩個(gè)以上的人完成的決策。包括領(lǐng)導(dǎo)群體決策和群體參與決策。　　利弊：優(yōu)點(diǎn)：1.提供完整的信息;2.產(chǎn)生更多的方案;3.增加決策可接受性;4.提高決策合法性。缺點(diǎn)：1.消耗時(shí)間長(zhǎng);2.不能避免少數(shù)人統(tǒng)治;3.屈從壓力;4.責(zé)任不清。　　二、參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策影響決策。　　優(yōu)點(diǎn)：1.員工感受到自己是受重視的;2.員工能從公司或者部門那里直接獲得準(zhǔn)確信息。3員工會(huì)把決策當(dāng)作自己的切身責(zé)任;4.員工會(huì)培養(yǎng)自己的遠(yuǎn)景能力;5.決策推動(dòng)工作。　　缺點(diǎn)：每個(gè)群體成員知識(shí)水平、認(rèn)知能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不同，則積極性大小不同，事不關(guān)己。要防止領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷和小集團(tuán)意識(shí)，防止出現(xiàn)失誤大家都不負(fù)責(zé)。　　三、群體決策中基本擇案規(guī)則　　擇案規(guī)則就是決策群體選定最終決策方案的程序和方法。典型的有：完全一致、商議一致、多數(shù)通過、等級(jí)決定(最高等級(jí)者定奪)。還有孔多塞標(biāo)準(zhǔn)(兩兩對(duì)比)、博爾達(dá)計(jì)數(shù)(每個(gè)備選方案依次排列打分，高者勝出)、贊成投票制、正負(fù)表決法(每個(gè)方案投一票正多勝出) 　　第五節(jié) 計(jì)劃的編制　　一、計(jì)劃：就是對(duì)行動(dòng)的預(yù)先設(shè)計(jì)，它是在決策目標(biāo)的指導(dǎo)下，以預(yù)測(cè)工作為基礎(chǔ)，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑作出具體安排的一項(xiàng)活動(dòng)。計(jì)劃過程是決策的組織落實(shí)過程。　　二、計(jì)劃的類型和作用　　(一)計(jì)劃類型　　長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃;業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃;戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃;具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃;程序型計(jì)劃和非程序型計(jì)劃。　　(二)計(jì)劃的作用與意義　　1.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程;2.計(jì)劃可減小不確定性;3.可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng);4.計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行控制。　　三、計(jì)劃的編制程序：估量機(jī)會(huì)→→設(shè)定目標(biāo)→→確定計(jì)劃前提條件→→擬定備選方案→→評(píng)價(jià)與選擇方案→→擬定備用計(jì)劃或者應(yīng)急計(jì)劃→→擬定派生計(jì)劃→→預(yù)算。　　四、滾動(dòng)計(jì)劃法　　滾動(dòng)計(jì)劃法事按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計(jì)劃，并逐期向后移動(dòng)，把短期計(jì)劃和中期計(jì)劃結(jié)合起來的一種計(jì)劃方法。更切合實(shí)際，長(zhǎng)中短期計(jì)劃相互銜接，加大計(jì)劃彈性提高組織應(yīng)變能力。　　第三章組織　　第一節(jié) 組織概述　　一、組織的概念和特征　　組織有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)之分。靜態(tài)的組織是指在一定的環(huán)境中，兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)同行動(dòng)的有機(jī)整體或人群社會(huì)實(shí)體單位;動(dòng)態(tài)意義上的組織是指圍繞一定目標(biāo)，設(shè)置并建立組織機(jī)構(gòu)，安排群體成員的職位，確定其職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，從而使其具有較高效率的群體的管理行為或者管理過程。因此，從組織的內(nèi)在本質(zhì)和基本屬性上來看，組織是靜態(tài)意義的有機(jī)整體或人群社會(huì)實(shí)體單位和動(dòng)態(tài)意義的組織行為或組織過程的有機(jī)統(tǒng)一。　　組織特征有：目標(biāo)的一致性;原則的統(tǒng)一性;資源的整合性;活動(dòng)的協(xié)作性;結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性。　　二、組織的類型　　按建立和正規(guī)化程度，分為正式組織和非正式組織。　　按靈活性和適應(yīng)性程度，機(jī)械式組織(官僚行政式組織)和有機(jī)式組織(適應(yīng)性組織)。　　三、組織的功能　　組織具有整合、凝聚、服務(wù)、管理、激勵(lì)等功能。　　第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 　　組織設(shè)計(jì)師管理者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。　　五個(gè)原則：目標(biāo)一致，分工協(xié)作，精簡(jiǎn)高效，權(quán)責(zé)對(duì)等，動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則。　　影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)等四項(xiàng)因素。　　二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容　　職能與職位的分析與設(shè)計(jì);部門化和部門設(shè)計(jì);管理幅度和管理層次的分析設(shè)計(jì);決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì);橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì);組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì);控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì);組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃。　　第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu) 　　一、常見組織結(jié)構(gòu)類型有：　　1.直線型組織結(jié)構(gòu)：每個(gè)管理人員對(duì)其直接下屬有直接管理權(quán);每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告;主管人員在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的管理權(quán)或完全管理權(quán)。　　2.職能型組織結(jié)構(gòu)：也叫多線型組織結(jié)構(gòu)，是當(dāng)參謀部門有權(quán)向直線型經(jīng)理直接下達(dá)指令時(shí)所形成的組織結(jié)構(gòu)。　　3.直線---職能參謀型：取兩者優(yōu)點(diǎn)建立起來的，絕大多數(shù)組織采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。　　4.事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)：指在總部下面設(shè)立有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的事業(yè)部來進(jìn)行管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式。　　5.矩陣組織結(jié)構(gòu)：把按職能劃分的部門同按項(xiàng)目或任務(wù)劃分的小組結(jié)合成矩陣的一種組織結(jié)構(gòu)形式。　　6.虛擬網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)：由一個(gè)精干的核心組織通過建立以合同為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而形成的組織結(jié)構(gòu)類型。　　二、組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì) 　　1.組織結(jié)構(gòu)扁平化。管理幅度擴(kuò)大、管理層次減少趨勢(shì)，利于信息傳遞。　　2.虛擬化。僅保留組織中最關(guān)鍵、最具競(jìng)爭(zhēng)力的功能，將其他功能虛擬化。　　3.網(wǎng)絡(luò)化。聯(lián)盟、連鎖、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。　　4.柔性化。不設(shè)置固定的和正式的組織結(jié)構(gòu)。　　5.多元化。根據(jù)具體環(huán)境和目標(biāo)構(gòu)建不同類型組織結(jié)構(gòu)。　　6.結(jié)構(gòu)分立化。大組織里分出若干小組織。　　第四節(jié) 人員配備　　一、人員配備是指管理者根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選擇、考評(píng)和培訓(xùn)，并創(chuàng)造條件推動(dòng)其發(fā)展的管理活動(dòng)。　　配備過程:1.根據(jù)內(nèi)外環(huán)境制定組織目標(biāo)和過程;2.確定管理人員數(shù)量、類型;3.招聘選拔培訓(xùn)，業(yè)績(jī)考評(píng)。　　配備原則：經(jīng)濟(jì)效益、任人唯賢、因事?lián)袢恕⒘坎胚m用、制度規(guī)范、促進(jìn)發(fā)展原則。　　二、管理人員選聘　　(一)選聘標(biāo)準(zhǔn) 　　1.較高政治素質(zhì);2.良好道德品質(zhì);3.相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平;4.良好決策能力;5.較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;6.富于創(chuàng)新精神;7.健康身心素質(zhì) 　　(二)選聘程序　　1.制定選聘計(jì)劃;2.進(jìn)行職務(wù)分析;3.發(fā)布招聘信息;4.搜集相關(guān)信息;5.測(cè)試與篩選;6.正式聘用人員　　三、管理人員考評(píng)：　　道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作特征五方面予以考評(píng)。　　四、管理人員培訓(xùn)的作用　　1.可以轉(zhuǎn)變管理者管理觀念，植入管理新思想。2.進(jìn)一步提高管理人員管理水平。　　3.增強(qiáng)組織運(yùn)作效率。4.增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。5.可以增加潛在管理者管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。6.增加認(rèn)同感和歸屬感。　　培訓(xùn)內(nèi)容：業(yè)務(wù)技能、管理理論、管理能力、交際能力及心理素質(zhì)培訓(xùn)。　　第五節(jié) 組織文化　　一、組織文化得概念和特征　　組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存與發(fā)展過程中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動(dòng)中的反映。　　組織文化的特性：無形性;實(shí)踐性;獨(dú)特性;傳承性;可塑性。　　二、組織文化的結(jié)構(gòu)與類型　　指構(gòu)成組織文化的成分及其相互關(guān)系，它由物質(zhì)層文化、制度層文化與精神層文化的三元結(jié)構(gòu)構(gòu)成。　　物質(zhì)：組織名稱標(biāo)志建筑環(huán)境旗幟生活設(shè)施紀(jì)念品等。制度：一般規(guī)章制度組織風(fēng)俗如典禮儀式等。精神：組織目標(biāo)、信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。　　類型：學(xué)院型(為新人準(zhǔn)備);俱樂部型(適應(yīng)、忠誠(chéng)、資歷);棒球隊(duì)型(鼓勵(lì)冒險(xiǎn)革新);堡壘型(著眼生存) 　　三、組織文化的功能　　導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、輻射功能。　　四、組織文化內(nèi)容　　顯性內(nèi)容：組織標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理行為。　　隱性內(nèi)容：組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、組織精神、組織素養(yǎng)。美學(xué)意識(shí)、組織心理、管理思維方式等。　　影響因素：政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、社會(huì)文化科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力發(fā)展水平、行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、組織所在地理位置、組織基本員工的特點(diǎn)、組織的歷史傳統(tǒng)。另外，外來文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織規(guī)模也會(huì)影響組織文化形成和發(fā)展。　　第四章領(lǐng)導(dǎo) 　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者　　一、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的含義　　管理學(xué)家關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)定義的論述。作為管理職能的領(lǐng)導(dǎo)，是指引導(dǎo)和影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和群體目標(biāo)而做出努力與貢獻(xiàn)的過程。而領(lǐng)導(dǎo)者就是實(shí)施這種行為的人。　　領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別：　　管理者是正式組織中的各級(jí)主管人員，他們對(duì)自己主管部門或單位負(fù)責(zé)。管理者是被任命的，具有法定權(quán)利去進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。而領(lǐng)導(dǎo)者則可能是被正式組織任命的，也可能只是群體內(nèi)自然產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬行為的能力要大大超過正式職權(quán)所富于他們的范圍。當(dāng)然，有效的管理者也是有效的領(lǐng)導(dǎo)者。　　二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素　　領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素主要包括：權(quán)力或影響力;對(duì)人的理解和激勵(lì);營(yíng)造組織氣氛，建構(gòu)組織文化。　　三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 　　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在：兩者的目的、試試標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)方式和實(shí)際效果不同。　　四、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 　　領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的含義及特征　　素質(zhì)是指人的生理和心理特征的外在表現(xiàn)。所謂領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的先天稟賦的勝利特征的基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉，逐漸形成的德智體各方面因素的綜合評(píng)估。　　領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)具有綜合性、時(shí)代性、動(dòng)態(tài)性、層次性的特征。　　管理史上有代表性的素質(zhì)理論　　(1)英國(guó)學(xué)者厄威克認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的基本素質(zhì)包括：自信心、個(gè)性、活力、潛力、判斷力。　　(2)斯托根蒂通過調(diào)查，總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)包括：①5種身體特征，如精力、外貌、身體、年齡、體重。②4種智力特征，如果斷性、說話流利、知識(shí)廣博等。③16種個(gè)性特征，如適應(yīng)性、進(jìn)取心、特新、自信、獨(dú)立性、外向、見解獨(dú)到等。④6種與工作有關(guān)的特征，如責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性、堅(jiān)持、對(duì)人的關(guān)心等。⑤9種社交特征，如能力、合作、正直、誠(chéng)實(shí)、與人共事的技巧等。　　(3)美國(guó)普林斯頓大學(xué)包莫爾提出了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的10個(gè)條件，頗具代表性。這10個(gè)條件是：合作精神、決策能力、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、敢于求新、勇于負(fù)責(zé)、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重他們、品德高尚。　　公共管理部門領(lǐng)導(dǎo)著的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)：

管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)筆記

2，關(guān)于管理學(xué)的讀書筆記

　　弗雷德里克·溫·泰勒是西方古典管理理論的主要代表人物之一、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”，亦有人稱他為“理性效率的大師”。接下來我為大家整理了關(guān)于管理學(xué)的讀書筆記，歡迎閱讀! 　　關(guān)于管理學(xué)的讀書筆記篇一　　序言　　第一節(jié)：人類的管理活動(dòng) 　　一、人類活動(dòng)的特點(diǎn) 　　1.目的性 2.依存性 3.知識(shí)性　　二、管理的必要性　　1.作為發(fā)展中國(guó)家，資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。　　2.作為發(fā)展中國(guó)家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。　　3.高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國(guó)家和現(xiàn)代化企業(yè)建立的基礎(chǔ)。　　4.實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)或任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。　　5.以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在各行各業(yè)中得到空前迅速的應(yīng)用和普及。　　三、管理的定義　　(1)對(duì)管理定義，具有代表性的幾種觀點(diǎn)。　　法約爾：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。福萊特：管理就是通過其他人來完成工作。包涵三層涵義：　　1.管理必須涉及其他人; 　　2.管理是有目的的活動(dòng)，管理的目的就是通過其他人來完成工作; 　　3.管理的核心問題就是管理者要處理好與其他人的關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，讓他們來為你完成工作。　　彼得.德魯克：管理是實(shí)踐的綜合藝術(shù)，他認(rèn)為無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量方法還是行為科學(xué)都只是管理人員的工具。　　赫伯特.西蒙：管理就是決策。他把決策分為四個(gè)階段：　　1.調(diào)查情況，分析形勢(shì)，搜集信息，找出決策的理由; 　　2.制定可能的行動(dòng)方案，以應(yīng)對(duì)面臨的形勢(shì); 　　3.在各種可能的行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇，確定比較滿意的方案，諸付實(shí)施; 　　4.了解、檢查過去所抉擇方案的執(zhí)行情況，作出評(píng)價(jià)，制定新的決策。　　哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克：管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效的完成既目標(biāo)的過程。定義需要展開為：　　1.作為管理人員，需要完成計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能; 　　2.管理適用于任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu); 　　3.管理適用于各級(jí)組織管理人員; 　　4.所以管理人員都有一個(gè)共同的目標(biāo); 　　5.管理關(guān)系到生產(chǎn)率，　　雷思.瓊斯：管理是對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。資源包括人、機(jī)器設(shè)備、原材料、信息、技術(shù)、資金等。　　斯蒂芬.羅賓斯和瑪麗.庫(kù)爾特：管理是通過協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。這一定義強(qiáng)調(diào)：　　1.管理是協(xié)調(diào)其他人的工作; 　　2.管理應(yīng)當(dāng)是有效率和有效果; 　　3.管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，這一過程包括各項(xiàng)管理職能。　　綜合前人研究得出的完整精辟的定義：　　管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。這定義包含以下內(nèi)涵：　　1.管理是人類有意識(shí)有目的的活動(dòng); 　　2.管理應(yīng)當(dāng)是有效的; 　　3.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào);一是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部有行與無形資源之間的協(xié)調(diào);二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào); 　　4.協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程　　第二節(jié):管理的職能與性質(zhì) 　　一、管理的職能　　1.決策 2..組織 3.領(lǐng)導(dǎo) 4.控制 5.創(chuàng)新　　二、管理的自然屬性　　管理也是社會(huì)勞動(dòng)過程中的一種特殊職能。　　管理也是生產(chǎn)力　　三、管理的社會(huì)屬性　　與管理的社會(huì)屬性有關(guān)的至少四點(diǎn)基本變化：　　1.所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)生了分離; 　　2.整個(gè)社會(huì)普遍出現(xiàn)中產(chǎn)階級(jí); 　　3.幾乎所有國(guó)家都在使用宏觀調(diào)控; 　　4.管理者需考慮消費(fèi)者和社會(huì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。　　管理的社會(huì)屬性:為了使人與人之間的關(guān)系以國(guó)家、集體和個(gè)人的關(guān)系更加和諧。　　第三節(jié):管理者的角色與技能　　一、管理者的角色　　亨利.明茨伯格：　　正式權(quán)力和地位：　　1.人際角色：代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者　　2.信息角色：監(jiān)督者傳播者發(fā)言人　　3.決策角色：企業(yè)家干擾應(yīng)對(duì)者資源分配者談判者　　二、管理者的技能　　1.技術(shù)技能 2.人際技能 3.概念技能　　三、21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn) 　　1.信息網(wǎng)絡(luò)化　　2.經(jīng)濟(jì)全球化　　3.知識(shí)資源化　　4.管理人本化　　第四節(jié):管理學(xué)的對(duì)象與方法　　一、管理學(xué)的研究對(duì)象　　二、管理學(xué)的研究方法　　1.歸納法:通過對(duì)客觀存在的一系列典型事物(或經(jīng)驗(yàn) )進(jìn)行觀察，從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進(jìn)而分析研究事物的典型特的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實(shí)證方法。　　2.驗(yàn)證法　　3.演繹法　　關(guān)于管理學(xué)的讀書筆記篇二　　弗雷德里克·溫·泰勒是西方古典管理理論的主要代表人物之一、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始人，被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”，亦有人稱他為“理性效率的大師”。泰勒的科學(xué)管理思想深深地扎根在一系列科學(xué)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上。　　1856年3月20日，泰勒出生于美國(guó)賓夕法尼亞州費(fèi)城杰曼頓的一個(gè)“貴族教-清教徒”的世家。1874年，泰勒不負(fù)眾望，以優(yōu)異的成績(jī)考入了哈佛大學(xué)，但很快又因眼疾和神經(jīng)性頭痛，加之不滿父母對(duì)自己事業(yè)的包辦，輟學(xué)從工。次年，泰勒進(jìn)入費(fèi)城恩特普利斯水壓工廠當(dāng)模型工和機(jī)工學(xué)徒。期間，他親身感受到了工廠中被他稱之為“不好的工業(yè)狀況”——包括工人磨洋工、管理低劣以及勞資之間缺乏融洽氣氛等一系列問題。1878年，泰勒轉(zhuǎn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司，開始繁忙的工作生活。泰勒在米德維爾鋼鐵公司的12年(1878-1890)是從事試驗(yàn)的12年，這些試驗(yàn)為他的工廠管理制度和金屬試驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)。泰勒在與工人的一系列斗爭(zhēng)中充分認(rèn)識(shí)到，制定新的工業(yè)計(jì)劃對(duì)防止勞資對(duì)抗及其重要。他也正是從這個(gè)時(shí)候開始對(duì)工作的科學(xué)探索。1886年，泰勒加入了美國(guó)機(jī)械工程協(xié)會(huì)。1890年，泰勒正式離開工作了12年的米德維爾鋼鐵公司。1893年，他一管理顧問的身份進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司。之后，他一邊進(jìn)行金屬切割試驗(yàn)，一邊推行他的管理方法和制度。1901年，他離開伯利恒鋼鐵公司，把大部分時(shí)間用于寫作和演講來宣傳他的制度。泰勒先后發(fā)表了《計(jì)件工資制》、《工廠管理》、《論金屬切削技術(shù)》、《科學(xué)管理原理》和《在美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì)上的證詞》等管理學(xué)著作。　　泰勒的科學(xué)管理思想，可以歸為以下幾個(gè)方面：　　一、科學(xué)管理是一次偉大的思想革命　　泰勒認(rèn)為在工人中普遍存在著“磨洋工”的現(xiàn)象和單憑經(jīng)驗(yàn)的做事方法。勞資雙方應(yīng)當(dāng)共同努力，增加產(chǎn)量，摒棄“在任何作業(yè)中，大量增加產(chǎn)量對(duì)工人不利”的謬論。同時(shí)，雙方需要在對(duì)待盈余的態(tài)度上發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，即將精力集中于如何增加盈余而不是如何分配盈余。對(duì)工廠內(nèi)的所有事情，包括每項(xiàng)工作所采用的方法、工具和完成每項(xiàng)工作所需的時(shí)間等都要用準(zhǔn)確的科學(xué)研究和知識(shí)來代替舊的個(gè)人判斷和個(gè)人意見。科學(xué)管理是勞資雙方的一次偉大的思想革命，是勞資雙方在態(tài)度上和觀念上的偉大轉(zhuǎn)變，將對(duì)勞資雙方產(chǎn)生重大影響，對(duì)雙方產(chǎn)生同樣有益的成果。如果雙方不能夠從思想上做出一次完全而徹底的革命，科學(xué)管理就不會(huì)存在。　　二、科學(xué)管理原理　　泰勒否定了把公司紅利或特定類型的管理制度作為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為管理的主要目的，應(yīng)該是使雇主實(shí)現(xiàn)最大限度的利益，同時(shí)也使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)最大限度的利益，也就是說，高工資和低勞動(dòng)成本是可以同時(shí)存在的。它包括：　　1、科學(xué)的工時(shí)研究　　所謂工時(shí)研究，就是對(duì)完成一件工作所需要耗用的時(shí)間進(jìn)行精細(xì)的研究，其前提在于進(jìn)行科學(xué)的動(dòng)作研究。工時(shí)研究首先要把一個(gè)完整的動(dòng)作細(xì)分成若干個(gè)小步驟，讓工人按照設(shè)計(jì)好的動(dòng)作完成每一個(gè)步驟，然后記錄工人完成這些細(xì)小步驟所用的時(shí)間，最后把這些時(shí)間加起來，其總和就是這個(gè)完整動(dòng)作所耗費(fèi)的時(shí)間。為此，泰勒分別進(jìn)行了生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)、運(yùn)送沙土試驗(yàn)、砌磚試驗(yàn)和金屬切割試驗(yàn)。他科學(xué)地挑選研究對(duì)象，進(jìn)行基礎(chǔ)動(dòng)作分析，將一項(xiàng)工作分解為若干項(xiàng)動(dòng)作，合理地挑選工時(shí)研究的時(shí)機(jī)，使用精確地工具，采用行之有效的方法，處理好每一個(gè)看似微不足道的細(xì)節(jié)。但是，泰勒認(rèn)為最快工時(shí)應(yīng)該是一個(gè)合理工時(shí)，以不損害工人懂得安全和健康為前提。初看起來，把工作如此細(xì)的劃分為這么小的基本動(dòng)作和單元，其中沒有哪一項(xiàng)基本動(dòng)作的耗時(shí)會(huì)超過五到六秒，未免有些荒.唐可笑。然而，泰羅認(rèn)為對(duì)類似鏟土這種技術(shù)進(jìn)行快速而徹底的工時(shí)研究，這樣的細(xì)分程度實(shí)質(zhì)上可以簡(jiǎn)化工作，既可以使工時(shí)研究加快，也可以使工時(shí)研究更加徹底。通過對(duì)工時(shí)的研究，泰羅使工人們的工作效率大大提高，工人的工資也得到了極大的提高，工廠的生產(chǎn)成本也得到了很大程度的降低。工時(shí)研究一方面使生產(chǎn)效率得到提高，另一方面也使工人們的工作更機(jī)械化了，工人從工作中得到的快樂也少了。　　2、科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人　　在科學(xué)管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)科學(xué)地挑選工人，并提供系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，以促使其成長(zhǎng)。無論是對(duì)資方還是個(gè)人而言，這都是一件非常有益的事情。對(duì)工人而言，原來是二等或三等的工人，在經(jīng)過培訓(xùn)之后，可以成為一流的工人;許多原來只能從事簡(jiǎn)單工作的人，經(jīng)過培訓(xùn)之后，可以從事更為復(fù)雜的工作。對(duì)資方而言，工人的進(jìn)步將帶來勞動(dòng)生產(chǎn)率的提升。在科學(xué)管理中，科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人扮演著相當(dāng)關(guān)鍵的角色，它是把科學(xué)和工人有效結(jié)合的重要條件之一，是實(shí)現(xiàn)“高工資和低勞動(dòng)成本”目標(biāo)的重要保證，因?yàn)樽罱K實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提條件之一就是使工人能夠大幅度提高其勞動(dòng)生產(chǎn)率。　　3、采用新的工資制度　　以往，資方采用了一系列的工資制度，例如，計(jì)日工資制，普通計(jì)件工資制，利益均沾工資制。但由于存在種種的缺陷，工人“磨洋工”的問題始終得不到解決，資方和工人為此也爭(zhēng)吵不休。針對(duì)這一問題，科學(xué)管理主張采用一種新的工資制度，即差別計(jì)件工資制。差別計(jì)件工資制，是對(duì)同一種工作設(shè)有兩個(gè)不同的工資率：對(duì)那些用最短時(shí)間完成工作質(zhì)量高的工人，按較高的工資率計(jì)算;對(duì)那些用時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量差的工人，則按較低的工資率計(jì)算。較高的工資率應(yīng)當(dāng)使工人比在同一機(jī)構(gòu)中的工人每日的平均收入多些。這個(gè)方法與普通的計(jì)件工資制完全相反。工人在舊的計(jì)件工資制下，他們?nèi)缛籼岣邉趧?dòng)生產(chǎn)率，其工資水平就會(huì)降低。差別計(jì)件工資制很好的實(shí)現(xiàn)了“高　　工資低成本”，使工人的利益和資方的利益得到很好的統(tǒng)一，使工人的工作熱情高漲。差別計(jì)件工資制在米德維爾鋼鐵廠實(shí)行的十年中產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益，并且在這十年中沒有發(fā)生一起工人罷工事件。　　4、新的科學(xué)管理職能　　在科學(xué)管理中，資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均等的，資方把自己比工人更勝任的那部分工作承接下來;而在過去，幾乎所有的工作和指責(zé)都被資方推到工人身上。工人做多少具體怎么做等細(xì)節(jié)都是由工人自己來決定的。新的職能管理原則使資方和工人之間重新做出分工，原來工人承擔(dān)了全部的腦力勞動(dòng)(計(jì)劃職能，即工人該做什么，具體怎么做)和體力勞動(dòng)(執(zhí)行職能，即現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作)要互相分離，腦力勞動(dòng)改由資方承擔(dān)。推行“職能工長(zhǎng)制”的車間管理方法，以提高生產(chǎn)率。科學(xué)管理主張把原來由每個(gè)監(jiān)工所承擔(dān)的粗放式管理改由八位職能工長(zhǎng)來承擔(dān)，包括工序和線路調(diào)度員，指示卡辦事員，工時(shí)和成本管理員，車間紀(jì)律檢查員，班組長(zhǎng)，速度管理員，檢驗(yàn)員，修配管理員。職能工長(zhǎng)制的思想在企業(yè)中加你職能部門和實(shí)行專業(yè)化管理，起到了相當(dāng)有益的推動(dòng)作用。但是新的職能管理制度把一個(gè)車間一個(gè)工長(zhǎng)變成了一個(gè)車間八個(gè)工長(zhǎng)，由一個(gè)人監(jiān)督變成八個(gè)人監(jiān)督，這直接導(dǎo)致了工人們的心里壓力增加，從而也影響了工人們的精神方面的工作環(huán)境，是工人們?nèi)菀装l(fā)生逆反心理。另一方面，工長(zhǎng)的增多也會(huì)使各個(gè)工長(zhǎng)之間在對(duì)某項(xiàng)事情上發(fā)生矛盾。　　泰勒的科學(xué)管理思想對(duì)管理學(xué)思想的發(fā)展和管理實(shí)踐的發(fā)展有十分重要的影響。首先，泰勒的科學(xué)管理理論使得企業(yè)管理經(jīng)由漫長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段邁入了科學(xué)管理階段。主要表現(xiàn)為科學(xué)的工時(shí)研究取代了單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的做事方式，科學(xué)地挑選工人取代了工人自己挑選工作，科學(xué)地培訓(xùn)工人取代了學(xué)徒制，科學(xué)地制定工作定額取代了經(jīng)驗(yàn)判斷。其次，管理組織形態(tài)的升級(jí)。由于管理職能和執(zhí)行職能的分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作，這就使得管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)。然后，以體制取代勝任的個(gè)人，從而使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期發(fā)展的需要。最后，標(biāo)準(zhǔn)化管理思想。標(biāo)準(zhǔn)化的工作定額，標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法和標(biāo)準(zhǔn)化的工具、設(shè)備、材料、作業(yè)環(huán)境，使車間內(nèi)形成一種常規(guī)，有助于在整個(gè)工廠的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)最佳的秩序。　　不可否認(rèn)，泰勒的科學(xué)管理理論也存在其固有的局限性：(一)、泰勒對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的，他認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的經(jīng)濟(jì)收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè);(二)、泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素;(三)、“泰勒制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題。這些局限性即時(shí)個(gè)人的局限性，也是時(shí)代的局限性。　　盡管泰勒的科學(xué)管理理論存在著一些局限性，我們卻不能因此而否定它的價(jià)值。泰羅的科學(xué)管理思想雖然用現(xiàn)在的眼觀來看并不是很完善的，但在當(dāng)時(shí)他的思想確實(shí)在很大程度上促進(jìn)了生產(chǎn)成本的降低和工人工資的提高。我們不可用苛刻的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判他，因?yàn)樗艿搅水?dāng)時(shí)時(shí)代的制約，總之，泰羅的科學(xué)管理思想在當(dāng)時(shí)具有了劃時(shí)代的意義，對(duì)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展和實(shí)踐也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。科學(xué)管理是文化的產(chǎn)物，反過來又使其文明成為一個(gè)在工業(yè)、社會(huì)和政治方面充滿活力的成人。可以說，泰勒無愧于“科學(xué)管理之父”的稱號(hào)! 　　關(guān)于管理學(xué)的讀書筆記篇三　　在讀這本書之前，我有特地從網(wǎng)絡(luò)上查找了該書作者的生平簡(jiǎn)介，百度百科上的資料顯示曾仕強(qiáng)教授真的專注于“中國(guó)式管理行為”研究三十年。此外，他還對(duì)道家學(xué)派的經(jīng)典著作有著很深刻的理解與闡釋，間或地出現(xiàn)荀子之類的儒家之流和老子之類的道家之流，彰顯了筆者極其深厚的文化底蘊(yùn)。　　前言中，英國(guó)歷史學(xué)家湯因比指出：將來統(tǒng)一世界的，大概不是西歐國(guó)家，也不是西歐化的國(guó)家，而是中國(guó)。他認(rèn)為盡管西方在全球化中重大而明顯的成就，但是中國(guó)仍然將在政治上統(tǒng)一世界，并且?guī)砉餐暮推健Ｎ曳浅Ｏ矚g和欣賞曾老師這種自傲驕傲的口氣開場(chǎng)，帶我很有底氣地閱讀下去。中國(guó)式管理，應(yīng)用了易經(jīng)中的道理，充分體現(xiàn)了“陰中有陽(yáng)，陽(yáng)中有陰”的自然規(guī)律，來合理運(yùn)用“同中有異，異中有同”的人事現(xiàn)象，而在儒家思想的主導(dǎo)下，中國(guó)式管理又主張從個(gè)人的修身做起。國(guó)人都有著“正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”的人生理想與“窮著獨(dú)善其身，達(dá)者兼計(jì)天下”的積極而樂觀的態(tài)度相互結(jié)合補(bǔ)充。當(dāng)中國(guó)只局限于黃河谷地之時(shí)，傳統(tǒng)的中國(guó)式管理便已充分發(fā)揮了它的功效了，所以我也一直很篤定，中國(guó)式的管理歷經(jīng)幾千年的考驗(yàn)而不衰，這便是它的魅力所在。　　書上提到說管理是修己安人的歷程，用推、拖、拉來解決問題，以化解代替解決，務(wù)求盡量減少后遺癥。這讓我想起了“化干戈為玉帛這句話”。太極拳的動(dòng)作無外乎是推、拖、拉的配合，組成各種花樣，以求在動(dòng)態(tài)中維持平衡，而立于不敗之地，著推、拖、拉在我看來就是借力打力，在緊要關(guān)頭爭(zhēng)取緩沖時(shí)間，也是太極陰陽(yáng)交接處的那條線。這并不是鼓勵(lì)大家用陰奉陽(yáng)違，恰到好處地使用這推、拖、拉是可以化解很多尖銳的矛盾，緩和大家的情緒，點(diǎn)到為止，不偏不倚。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，合理的管理方法能夠有效地推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。尤其是在中西文化激烈碰撞的環(huán)境下，曾老師的源于中國(guó)古典管理哲學(xué)，具有本土化性質(zhì)管理行為的中國(guó)式管理能為中國(guó)企業(yè)大力來新的驚喜。在修己安人的管理過程和管理目標(biāo)描述了中國(guó)式管理的理論支撐與管理特點(diǎn)。其堅(jiān)持辯證法思想的新管理模式西學(xué)中用，運(yùn)用中庸之道，在強(qiáng)調(diào)原則的前提下，變通地進(jìn)行靈活的管理也是中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)所需要的。　　中國(guó)人把“推、拖、拉到?jīng)]有解決問題”稱為“圓滑”，這樣的結(jié)果人人痛恨;把“推、拖、拉到把問題圓滿化解掉”稱為“圓通”，這樣的結(jié)果但然人人都喜歡。國(guó)人都是喜歡圓通而厭惡圓滑的，同樣的手段產(chǎn)生不同的效果，所以呢，“運(yùn)用之妙，存乎一心”，慎用、善用推、拖、拉，能換干戈為玉帛才是皆大歡喜的管理方式。　　書上還有一些觀點(diǎn)深得我心，讓我不禁反復(fù)翻閱細(xì)細(xì)體味。這就是中國(guó)人擅長(zhǎng)的“把二看成三”，以“二合一”來代替“二選一”。莊子說：“萬事有所分，必有所成;有所成之后，也就必有所毀。一切事物，若是從通體來看，既沒有完　　成，也沒有毀壞，都復(fù)歸于一個(gè)整體。”把二看成三，便是分析成為二以后，不要二中選一，因?yàn)槎x一的結(jié)果往往是趨于極端的。梁漱溟曾指出：“把一個(gè)道理認(rèn)成天經(jīng)地義，像孔子那無可無不可的話不敢說出口。認(rèn)定一條道理順著往下去推，就成了極端，就不合乎中”。就像老師上課時(shí)講到的頭腦風(fēng)暴法一樣，最好的方案并不是一個(gè)人的主意，而是將所有的好點(diǎn)子融合成一個(gè)絕妙的方案。二選一其實(shí)是形而上學(xué)的觀點(diǎn)，不符合辨證思想，更不符合咱們中國(guó)的陰陽(yáng)交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之處。　　無為的領(lǐng)導(dǎo)精神也是我從書中學(xué)到的一種管理方式。提起無為，大家就會(huì)想起老子，因?yàn)槔献又鲝垺暗莱o為而無不為”。當(dāng)然，這里的無為并不是什么也不做，而是“為而不爭(zhēng)”，是無為的態(tài)度，無欲的心境記憶虛靜的狀態(tài)來達(dá)到無為的管理。這的確，無為不是一種具體的行為，如果一家企業(yè)有了全面而完善的規(guī)范制度，分工明確的指揮，領(lǐng)導(dǎo)人無須有所作為，企業(yè)的工作也是能夠井然有序地開展的。上司無事，大家才有時(shí)間把自己的工作做好;上司無欲，大家便樸素過日子。這樣的無為才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至一家企業(yè)所需要的管理方式。　　除了這些以外，還有許多觀點(diǎn)引起我的共鳴。例如“以不變應(yīng)萬變”是管理的最高智慧，“持經(jīng)達(dá)變”是最有效的管理方式，實(shí)實(shí)在在。這句話完全應(yīng)和了“ 縱橫不出方圓，萬變不離其宗”的道理，持經(jīng)達(dá)變更是符合了具體問題具體分析的方法論。很多時(shí)候，中國(guó)人更喜歡講道理而不是條條框框來強(qiáng)加于人，西方國(guó)家傾向于法律法規(guī)的透明化、臺(tái)面化，將一切請(qǐng)勿都要用法律包裝起來，一點(diǎn)都不近人情，而國(guó)人講求衡情論理，不死守法律條文。就像臺(tái)灣的“立法院”天天打架，不立法，難道“行政院”就要苦等法律出爐后才執(zhí)行嗎?行政院明知無法可依，或者原有法令已經(jīng)不合時(shí)宜，仍然天天上班，辦理很多事情，所做的便是“有法中無法”。這沒什么不對(duì)的，準(zhǔn)確把握隨機(jī)應(yīng)變，而不是投機(jī)取巧，理法自然就合二為一了。　　中國(guó)式的管理行為，將起來更像是水的治理。和美國(guó)式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國(guó)人主張以柔克剛，先禮后兵，繼舊開新，生生不息，無一不和水有關(guān)系呢。曾老師的中國(guó)式管理行為真真是中國(guó)人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年傳承下來的智慧，讀起來既不晦澀難懂又趣味盎然，新世紀(jì)的中國(guó)既要順勢(shì)而為，又要逆流而上，這需要我們作一番思考。關(guān)于管理學(xué)的讀書筆記相關(guān) 文章： 1. 有關(guān)管理讀書心得3篇 2. 讀管理學(xué)類書籍有感 3. 有關(guān)管理讀書心得體會(huì)3篇 4. 閱讀管理類書籍有感 5. 教育管理讀書心得3篇

關(guān)于管理學(xué)的讀書筆記

3，管理學(xué)書籍的讀書筆記

　　管理學(xué)是一門高深的學(xué)科，需要我們從中多做理解和讀書筆記。接下來我為大家整理了管理學(xué)書籍的讀書筆記，歡迎閱讀! 　　管理學(xué)書籍的讀書筆記篇一　　這本《工業(yè)管理與一般管理》是法約爾關(guān)于管理方面的著作，　　它主要包括了兩部分：管理教育的必要性和可能性、管理的原則與要素。　　法約爾是現(xiàn)代管理理論的奠基人之一，他的著作理論來自他　　在一個(gè)煤礦公司當(dāng)了30多年的總經(jīng)理當(dāng)中的實(shí)踐，他的這篇名著《工業(yè)管理與一般管理》是管理的古典學(xué)派的代表作，他對(duì)管理的描述十分的精辟，飽含了他在實(shí)踐中對(duì)管理的理解和體會(huì)。而我讀了這本書后也有所收獲。　　第一部分管理教育的必要性與可能性　　首先，法約爾把企業(yè)的全部活動(dòng)分成了六個(gè)方面：技術(shù)、商業(yè)、金融、安全、財(cái)務(wù)和管理。然后從組織職能中獨(dú)立出管理活動(dòng)，并創(chuàng)造性的提出了管理職能。　　為什么法約爾要將管理活動(dòng)獨(dú)立出來?因?yàn)楣芾砘顒?dòng)不同　　于前五種企業(yè)活動(dòng)：它既不屬于技術(shù)職能的權(quán)限，也不屬于商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全以及會(huì)計(jì)職能的權(quán)限。因此，我們可以知道管理并不是某個(gè)部門或者個(gè)人的職責(zé)與特權(quán)，而是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工們應(yīng)該共同承擔(dān)的責(zé)任，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。因此可以理解，“管理”既不是一種獨(dú)有的特權(quán)，也不是企業(yè)經(jīng)理或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人責(zé)任住。它同別的基本職能一樣，是一種分配于領(lǐng)導(dǎo)人與整個(gè)組織成員之間的職能。很重要的一點(diǎn)，是不要把管理同“領(lǐng)導(dǎo)”混淆起來。　　“領(lǐng)導(dǎo)”，就是尋求從企業(yè)擁有的所有資源中獲得盡可能大　　的利益，引導(dǎo)企業(yè)達(dá)到它的目標(biāo)，就是保證六項(xiàng)基本職能的順利完成。“管理”，只是這六項(xiàng)職能中的一項(xiàng)，由領(lǐng)導(dǎo)保證其進(jìn)行。但是，它在上層領(lǐng)導(dǎo)人的作用中占有那么重要的位置，以至有時(shí)好象這作用就純粹只是管理了。　　法約爾還特別強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性，認(rèn)為可以通過教育使　　人們學(xué)會(huì)進(jìn)行管理并提高管理水平。　　法約爾由圖表介紹了企業(yè)員工技術(shù)能力的相對(duì)重要性。之　　后，他得出以下五個(gè)結(jié)論：　　1.工人的主要能力是技術(shù)能力; 　　2.隨著人的地位在等級(jí)中提高，管理能力的相對(duì)重要性也增加，同時(shí)技術(shù)能力的重要性減少。在第三或第四級(jí)時(shí)這兩種能力相等; 　　3.經(jīng)理的主要能力是管理能力，等級(jí)越升高，這種能力越起主導(dǎo)作用; 　　4.商業(yè)能力、財(cái)務(wù)能力、安全能力和會(huì)計(jì)能力在第五或第六等級(jí)的人中有其最大的相對(duì)重要性。隨著人的地位升高，這些能力的相對(duì)重要性在每種人的評(píng)價(jià)中不斷減少并趨向平衡; 　　5.從等級(jí)的第四或第五級(jí)開始，管理比率由于其它比率的減少而增加了，其它比率都接近于全部?jī)r(jià)值的十分之一。　　所以在各類型企業(yè)里，下層人員的主要能力是具有該類企業(yè) 　　特點(diǎn)的職業(yè)能力，而較高層的領(lǐng)導(dǎo)人的主要能力則是管理能力。　　第二部分管理的原則與要素　　法約爾認(rèn)為，管理不同于經(jīng)營(yíng)，只是經(jīng)營(yíng)的六種職能活動(dòng)之　　一。經(jīng)營(yíng)的六種職能活動(dòng)是:(1)技術(shù)活動(dòng)(生產(chǎn)、制造、加工);(2)商業(yè)活動(dòng)(購(gòu)買，銷售、交換);(3)財(cái)務(wù)活動(dòng)(籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本);(4)安全活動(dòng)(保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員);(5)會(huì)計(jì)活動(dòng)(財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表、成本、統(tǒng)計(jì)等等);(6)管理活動(dòng)(計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)。　　這六種職能活動(dòng)，是企業(yè)組織中各級(jí)人員都多少不同地具　　有的，只不過由于職務(wù)高低和企業(yè)大小的不同而各有側(cè)重。至于管理活動(dòng)，則又包含五種因素，即:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾對(duì)管理的五種因素進(jìn)行了較詳細(xì)的論述：管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制;計(jì)劃，就是探索未來、制定行動(dòng)計(jì)劃;組織，就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)，指揮，就是使其人員發(fā)揮作用;協(xié)調(diào)，就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量;控制，就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和　　下達(dá)的命令進(jìn)行。法約爾由此還提出了十四條管理原則，即:(一)分工;(二)權(quán)限與貴任;(三)紀(jì)律;(四)命令的統(tǒng)一性;(五)指揮的統(tǒng)一性;(六)個(gè)別利益服從于整體利益;(七)報(bào)酬;(八)集權(quán);(九)等級(jí)系列;(十)秩序;(十一)公平;(十二)保持人員穩(wěn)定;(十三)首創(chuàng)精神; (十四)集體精神。在管理方面，沒有什么死板和絕對(duì)的東西，這里全部是尺度問題。在同樣的條件下，他幾乎從不兩次使用同一原則。因?yàn)閼?yīng)當(dāng)注意到各種可變的條件，同樣也應(yīng)注意到人的不同和注意許多其它可變的因素。　　因此，原則是靈活的，是可以適應(yīng)于一切需要的，間題在　　于懂得使用它。這是一門很難掌握的藝術(shù)，它要求智慧、經(jīng)驗(yàn) 、判斷和注意尺度。由機(jī)智和經(jīng)驗(yàn)合成的掌握尺度的能力是一個(gè)管理人的主要才能之一。　　法約爾認(rèn)為每一種能力的都以下面簡(jiǎn)述的幾個(gè)方面的素質(zhì) 　　與知識(shí)為基礎(chǔ)：(1)身體——健康、體力旺盛、敏捷;(2)智力——理解和學(xué)習(xí)的能力，判斷力、精力充沛、頭腦靈活;(3)道德——有毅力、堅(jiān)強(qiáng)、勇于負(fù)責(zé)任、有首創(chuàng)精神、忠誠(chéng)、有自知之明、自尊;(4)一般文化 ——具有不限于從事職能范圍的各方面知識(shí);(5)專業(yè)知識(shí)——技術(shù)，或商業(yè)、或財(cái)務(wù)、或管理等專業(yè)職能知識(shí);(6)經(jīng)驗(yàn)——從業(yè)務(wù)實(shí)踐中獲得的知識(shí)，這是人們自己從行動(dòng)中汲取教訓(xùn)的記憶。　　所以不管哪一種職能，下屬人員的主要能力是具有某種職能　　特點(diǎn)的能力(在工業(yè)職能里是技術(shù)能力，在商業(yè)職能里是商業(yè)能　　力，在財(cái)務(wù)職能里是財(cái)務(wù)能力等等)，而高級(jí)人員的主要能力是管理能力。　　而泰羅所主張的一個(gè)大型機(jī)械制造廠的車間領(lǐng)導(dǎo)的組織系　　統(tǒng)是以以下兩種思想為基礎(chǔ)的：(l)必須以參謀部來加強(qiáng)車間主任和工長(zhǎng)的工作;(2)否定統(tǒng)一指揮的原則。但是法約爾越是覺得第一種思想正確，就越覺得第二種思想錯(cuò)誤并且危險(xiǎn)。因?yàn)榉s爾覺得無論對(duì)哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令。這就是“統(tǒng)一指揮”的準(zhǔn)則，它是一項(xiàng)普遍的、永久必要的準(zhǔn)則。但同時(shí)也不能把“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”(一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人、一項(xiàng)計(jì)劃)與“統(tǒng)一指揮”(一個(gè)下屬人員只能聽從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令)混淆起來。人們通過建立完善的組織來實(shí)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用。統(tǒng)一指揮不能沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)的存在，但并不來源于它。　　因此我讀完這本書后就發(fā)覺我要學(xué)會(huì)管理學(xué)就必須在大學(xué) 　　教育階段不段地讓自己多看、多學(xué)一些與管理搭邊的知識(shí)，以便他日實(shí)踐時(shí)能有豐富的理論得以選擇和應(yīng)用。還有一點(diǎn)，我覺得管理很重要的一點(diǎn)就是不能太認(rèn)死理，要懂得靈活運(yùn)用和變通。　　二、《科學(xué)管理原理》　　《科學(xué)管理原理》出版于1911年，它標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來。在《科學(xué)管理原理》一書中，泰羅系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本　　思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。　　在科學(xué)管理的基本思想方面，泰羅提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學(xué)管理的基本內(nèi)容方面，泰羅對(duì)企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對(duì)工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵(lì)性的差別工資報(bào)酬制度。在管理科學(xué)的方法方面，泰羅提出了定額管理、差別計(jì)件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。　　泰羅提煉的科學(xué)管理內(nèi)容為：尋求科學(xué)的操作方法，制定科學(xué)的工藝規(guī)程，使工具、機(jī)器、材料標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化并用文件形式固定下來;隨后，對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和晉升;同時(shí)實(shí)行具有激勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度，對(duì)完成和超額完成定額的工人以較高的工資率計(jì)件支付工資，而對(duì)完不成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。　　此外，泰羅還開創(chuàng)性地提出，要將管理和勞動(dòng)分離，并要求管理者和勞動(dòng)者在工作中密切合作，以保證工作按標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)程序進(jìn)行。上述理論及措施現(xiàn)在雖然已成為管理常識(shí)，但在當(dāng)時(shí)卻是重大的變革，給世人以極大的震驚。此后，泰羅的追隨者進(jìn)一步豐富了其科學(xué)管理體系。亨利·甘特用甘特圖進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法，是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命;而亨利·福特在泰羅的單工序動(dòng)作研究基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn)過程的效率進(jìn)行了研究。他充分考慮了大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)建了第一條流水生產(chǎn)線———福特汽車流水生產(chǎn) 　　線，使成本明顯降低。拜科學(xué)管理體系所賜，美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，一度出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資、高利潤(rùn)的新局面。　　泰羅在本書中立足于美國(guó)當(dāng)時(shí)資源浪費(fèi)嚴(yán)重，勞動(dòng)生產(chǎn)率低下的事實(shí)，著眼于企業(yè)的基層管理，提出了科學(xué)管理原理。他認(rèn)為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益，而實(shí)現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。即每個(gè)工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。然而，事實(shí)上絕大多數(shù)工人卻有意識(shí)地反其道而行之。泰羅認(rèn)為導(dǎo)致這一情況的原因有三個(gè)：　　1.工人中普遍流行著一種謬見，認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ鳎蜁?huì)使大量工人失業(yè)，從而造成對(duì)整個(gè)行業(yè)的巨大傷害; 　　2.目前通行的的管理體制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護(hù)自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段; 　　3.憑效率底下的經(jīng)驗(yàn)法則行事，這是各行各業(yè)中普遍存在的情況，由于這種做法，浪費(fèi)了工人的很大一部分努力。　　因此，泰羅認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則。科學(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率，爭(zhēng)取最高的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰羅的科學(xué)管理思想。科學(xué)管理理論的核心是管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化; 要倡導(dǎo)精神革命，勞資雙方利益一致。　　實(shí)施科學(xué)管理的結(jié)果是提高了生產(chǎn)效率，而高效率是雇員和雇主　　實(shí)現(xiàn)共同富裕的基礎(chǔ)。因此，泰羅認(rèn)為只有用科學(xué)化. 標(biāo)準(zhǔn)化的管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，才是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段。　　但是，科學(xué)管理自有其局限性。在今天看來，其界定的管理范疇很單一，多局限于生產(chǎn)制造類企業(yè)，盡管泰羅說：“同樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會(huì)活動(dòng)中”，但很顯然是難以做到的。而且勞資兩利到現(xiàn)在依舊難以實(shí)現(xiàn)。但是這本書激起了當(dāng)時(shí)人們研究和發(fā)展科學(xué)管理方法的熱情，許多人成了泰羅的追隨者并為科學(xué)管理理論的完善與發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。在漫長(zhǎng)的管理理論發(fā)展史中，這本書被公認(rèn)為是一個(gè)最重要的里程碑，它掀起了一場(chǎng) 企業(yè)管理的變革，使得西方19世紀(jì)末20世紀(jì)初的早期工廠管理實(shí)踐向科學(xué)管理邁進(jìn)了一大步。　　我讀完這本經(jīng)典著作以后，拿《科學(xué)管理原理》和法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》比較了一下。我發(fā)現(xiàn)二者都是把科學(xué)方法應(yīng)用于人事問題及各級(jí)人員的管理問題之上。至于泰羅把工作主要放在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)上，從工業(yè)等級(jí)制的底層向上研究，而法約爾集中注意于經(jīng)理人員并向下研究，二者有時(shí)候并不矛盾，相反還互為補(bǔ)充，這讓我對(duì)管理有了更深的理解。　　我認(rèn)為站在巨人的肩膀上能看到更遠(yuǎn)和走得更遠(yuǎn)。《科學(xué)管　　理原理》和《工業(yè)管理與一般管理》雖然有其時(shí)代的局限性，但是它們卻是學(xué)習(xí)管理學(xué)的人不可不拜讀的經(jīng)典。我相信有這些經(jīng)典管理學(xué)著作的借鑒，我們能在管理學(xué)的路途上走得更遠(yuǎn)。　　管理學(xué)書籍的讀書筆記篇二　　《管理行為》是一本組織管理理論研究中重要的經(jīng)典著作，作者西蒙也因此書及其在組織理論研究中的貢獻(xiàn)，成為管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人。因此，《管理行為》很值得我們閱讀。因?yàn)槭抢砜粕瑒傞_始讀這本書時(shí)覺得很生澀難懂，但是在讀懂的基礎(chǔ)上慢慢理解，就能明白其中的道理。這本書的核心內(nèi)容決策制定的過程，書里有很形象生動(dòng)的例子，讓我們更好的理解這部分內(nèi)容。下面，我談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。　　第一方面，“有限理性”和“滿意解”--現(xiàn)實(shí)生活中的決策判斷取決于有限理性，這種條件下，人們尋求的是滿意解，而非最優(yōu)解。西蒙認(rèn)為理性的限度是指人腦不可能考慮一項(xiàng)決策的價(jià)值、知識(shí)及有關(guān)行為的所有方面，因此人類理性是在心理環(huán)境的限度之內(nèi)起作用，這個(gè)環(huán)境迫使個(gè)人不得不選擇一些要素，作為他的決策必須依據(jù)的“給定條件”，這就是有限理性。他認(rèn)為人類行為是介于理性與非理性之間的有限理性，應(yīng)以以”有限理性“為基礎(chǔ)的”行政人“取代”經(jīng)濟(jì)人“，而行政人是心理人(有個(gè)人的目的、動(dòng)機(jī)、怪癖)與經(jīng)濟(jì)人兩者的結(jié)合，具有有限理性的。西蒙還認(rèn)為由于人是有限理性的行政人，因此，應(yīng)該用”令人滿意的“準(zhǔn)則取代”最優(yōu)化“準(zhǔn)則。而令人滿意的準(zhǔn)則是在決策時(shí)決定一套標(biāo)準(zhǔn)用來說明什么是令人滿意的最低程度的備選方案，如果擬選用的備選方案滿足了或者超過了所有這些標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)方案就是令人滿意的。如果當(dāng)按照原定標(biāo)準(zhǔn)尋找不到任何令人滿意的備選方案時(shí)，就有必要考慮改變?cè)ǖ臉?biāo)準(zhǔn)。　　第二方面，作決策時(shí)的兩個(gè)重要的要素，即事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對(duì)環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對(duì)某種事物喜好的表示，表明對(duì)該事物的某種判斷。簡(jiǎn)單來說就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對(duì)這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強(qiáng)調(diào)：“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。　　第三個(gè)方面，程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實(shí)踐對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，簡(jiǎn)單的說就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識(shí)的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識(shí)的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計(jì)的棋譜，對(duì)手的每一步棋都有相應(yīng)的對(duì)策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指?jìng)€(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力，有句話說的好，“計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快”能在沒有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對(duì)管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。　　第四方面，系統(tǒng)闡述了決策原理。西蒙提出決策過程包括4個(gè)階段：搜集情況階段;擬定計(jì)劃階段;選定計(jì)劃階段;評(píng)價(jià)計(jì)劃階段。這四個(gè)階段中的每一個(gè)階段本身就是一個(gè)復(fù)雜的決策過程。這四個(gè)階段中的每一個(gè)階段本身都是一個(gè)復(fù)雜的決策過程，其中，公司經(jīng)理及其職員們用很大部分工作時(shí)間來進(jìn)行情報(bào)收　　集。這是由于在信息社會(huì)時(shí)代到來之際，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話等通信技術(shù)的迅速發(fā)展，我們面臨的“信息危機(jī)”不是由于信息匱乏，而是信息數(shù)量過剩的問題，即“信息爆炸”帶來的問題，“在信息社會(huì)，沒有控制和組織不再是一種資源，它倒反而成為信息工作者的敵人”。西蒙的這些對(duì)信息處理的有關(guān)論述具有十分重要的意義，對(duì)當(dāng)代大量信息的處理具有指導(dǎo)性。　　本書對(duì)于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點(diǎn)，書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺。　　管理學(xué)書籍的讀書筆記篇三　　斯圖爾特·克雷納這本《管理百年》是因?yàn)檫@本書是管理學(xué)中的經(jīng)典之作，回顧了1900-2000這一百年中管理這門科學(xué)從萌芽到發(fā)展到現(xiàn)今的成熟階段的重要事件和代表人物。但是當(dāng)我讀完這本書之后，發(fā)現(xiàn)了本書的價(jià)值絕不僅僅在于有條理的歷史性的回顧，更重要的是作者對(duì)于每一個(gè)管理的歷史性階段作出的深刻的反思，他并沒有全盤接受過去的被視為權(quán)威的管理者的管理思想和方法，而是站在旁觀者的角度，冷靜地分析和觀察并得出自己的觀點(diǎn)，而不只是進(jìn)行單薄的陳述。所以這本書折射出了作者對(duì)于管理的永不滿足的態(tài)度和批判性的精神，就像作者在書中曾經(jīng)說過的一句話，管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案。　　這一本書是按照時(shí)間順序來梳理一百年來西方主要是美國(guó)的管理思想的發(fā)展，讀完之后，我認(rèn)為最重要的三個(gè)部分便是最初的管理者們的純粹的對(duì)效率的追求到中期的對(duì)于組織的重視再到后來的對(duì)人的探求，當(dāng)然這種分法并不是完全合理的，因?yàn)樵诿恳粋€(gè)時(shí)期都有對(duì)不同的管理內(nèi)容的思考，只不過是在某一些時(shí)期中，某些探討顯得也尤為重要而已。而書中對(duì)于歷史的回顧也主要是用具體的研究者或管理者和具體的案例來呈現(xiàn)的。　　追求效率：: 　　在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初的階段，生產(chǎn)力已經(jīng)被極大地提高，資本家管控的工人開始越來越多，管理的思想開始漸漸的萌芽，但是管理卻并不被重視也沒有基本的定義，直到亨利法約爾的出現(xiàn)，他開始意識(shí)到管理師一門科學(xué)，可以應(yīng)用到生活中的各個(gè)方面，并且他給出了關(guān)于管理的嚴(yán)格的定義：計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)和控制，最重要的是他明確了管理者的職能所在，這開啟了這個(gè)對(duì)管理探索的新的世紀(jì)。在法約爾之后的最杰出的管理者應(yīng)該非泰勒莫屬了，科學(xué)管理概念的提出讓他一舉成名，曾經(jīng)有人評(píng)述說科學(xué)管理的精要就是對(duì)“對(duì)創(chuàng)造能細(xì)分體力勞動(dòng)的流程的壓倒性的重視”，的確，在科學(xué)管理中，我認(rèn)為最重要的就是泰勒對(duì)于效率的強(qiáng)調(diào)，在他的思想中，工人必須要用嚴(yán)格的是時(shí)間管理來督促他們不磨洋工，以期在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)處最多的產(chǎn)品，這就是多即是好的信條。這當(dāng)然極大的促發(fā)了生產(chǎn)力的提高甚至把人類的生產(chǎn)帶到了一個(gè)新的領(lǐng)域，但是不容忽視的是，在科學(xué)管理中缺乏信任，基本的尊重還有溝通，工人只是生產(chǎn)的工具，在后來的出現(xiàn)的理論中可以被歸為“X”型人，沒有規(guī)定，督促就不能完成最大量的任務(wù)，這在當(dāng)時(shí)的年代這些問題并沒有凸現(xiàn)出來，科學(xué)管理只是給了資本家，工廠主等人更好的剝削工人的知識(shí)基礎(chǔ)，雖然造成的結(jié)果與泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一個(gè)忠實(shí)而又成功的跟隨者便是福特了，福特汽車的創(chuàng)始人，生產(chǎn)線的發(fā)明設(shè)計(jì)者，最優(yōu)秀的公司的總經(jīng)理，這些頭銜或許都不能全面的概括出福特的貢獻(xiàn)和成就。福特是科學(xué)管理的實(shí)踐者和創(chuàng)新者，他的公司的成功毋庸置疑地說明了這一理念的成功，當(dāng)然，他的個(gè)人的敏銳的對(duì)市場(chǎng)的直覺等因素也不容忽視，但是正如上文所說，對(duì)于工人們的幾乎無縫隙的控制，追求市場(chǎng)導(dǎo)向而不是客戶導(dǎo)向，過于自負(fù)的判斷以及對(duì)利潤(rùn)的過度追求最終導(dǎo)致了在福特下任后福特汽車公司的一步步衰落，而幾乎同時(shí)期成長(zhǎng)起來的松下公司則在關(guān)注企業(yè)自身利益的同時(shí)更加關(guān)注社會(huì)責(zé)任感和對(duì)員工的信任和溝通，從而走的也更加的遠(yuǎn)。不得不說，者20年是人們瘋狂地追求效率的時(shí)期，雖然后來很多人對(duì)這一時(shí)期出現(xiàn)的理論等褒貶不一，但是不可否認(rèn)的是，這個(gè)必要的階段為后來的人們進(jìn)一步探尋管理的真諦準(zhǔn)備了條件。　　發(fā)現(xiàn)組織　　《管理百年》中的一個(gè)非常重要的具有清晰發(fā)展脈絡(luò)的便是組織了。在泰勒和福特時(shí)代，組織被他們長(zhǎng)時(shí)間的忽視，發(fā)現(xiàn)組織的重要性并且提出了合理的組織架構(gòu)模式的人是馬克思·韋伯，他提出了影響了后來的好幾十年的官僚組織模型，組織利益高于個(gè)人利益，等級(jí)制度，非人格性，維護(hù)既定的規(guī)律，勞動(dòng)的專業(yè)分工，效率的原則是這個(gè)模型中最重要的部　　分，雖然一出世就飽受詬病，但后來的許多的組織都是按照這個(gè)方式架構(gòu)出來的，所以韋伯的理論對(duì)于組織結(jié)構(gòu)的清晰化有著重要的意義，可是這種官僚模型無疑會(huì)造成人員的冗雜，譬如說每一個(gè)人都愿意找到不如自己的人來幫助自己;無條件的忠誠(chéng)，即使組織在一些重大的問題上犯了錯(cuò)誤;組織的不靈活性等等。當(dāng)組織逐漸納入思考，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)慕M織方式而獲得巨大成功的組織越來越多，其中最典型的便是通用汽車公司。當(dāng)斯隆上任后，他對(duì)這個(gè)龐大公司的組織進(jìn)行了改造：主要是發(fā)展了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)分布于組織的各層，他們不再只局限于用直覺來進(jìn)行決策，而是分析得到的各種數(shù)據(jù)來幫助決策，很顯然，這樣的理性帶來了很大的效益，第二就是講公司分成了各類事業(yè)部，每一類事業(yè)部分管自己的業(yè)務(wù)，互不干擾，鼓勵(lì)創(chuàng)新，將則責(zé)任分配到了個(gè)人，這些措施是通用公司快速地發(fā)展起來。所以說，福特為管理奠定了基礎(chǔ)，而斯隆則建立了向上發(fā)展的階梯。不過后來的通用公司也因?yàn)檫@樣的組織模式導(dǎo)致公司過于龐大笨重，難以運(yùn)轉(zhuǎn)而一度陷入了危機(jī)。這個(gè)危機(jī)是大范圍的，在70年代左右，人們開始發(fā)現(xiàn)了大組織的弊端，管理者也愈來愈無效，明茨伯格提出的管理者的角色讓很多人都大吃一驚，管理者只是在各種角色中疲于奔命而不能做到有效的管理。之后便是大規(guī)模的組織陷入了癱瘓，而有些專項(xiàng)歐洲的目光似乎找到了解決問題的方法：小即是美。一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)會(huì)更好地完成一項(xiàng)工作，但這也不是絕對(duì)，后來的研究發(fā)現(xiàn)，這個(gè)小的團(tuán)隊(duì)還必須要包括幾種必要類型的人才可以。通用汽車公司最后也是靠著對(duì)團(tuán)隊(duì)的改造而成功復(fù)活。同時(shí)，組織被看成是由社會(huì)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)組合成的一個(gè)整體，這些新的觀點(diǎn)也改變了人們對(duì)有組織的刻板印象，而近年來的新型組織，如矩陣模式，管理模式，新模式等都在說明組織的形式是多樣的，不是一成不變的，也不是固定的，沒有哪一種組織模式是萬能的，是可以應(yīng)用于全部的企業(yè)的，所以我覺得每一個(gè)管理者都應(yīng)該認(rèn)真的思考自己的公司的優(yōu)缺點(diǎn)從而挑選或創(chuàng)新出最適合自己公司的組織的模式，才能建立起一個(gè)更有效的的系統(tǒng)。　　探索個(gè)人　　如果說組織的問題是顯而易見的，那么關(guān)于組織中的人的探索的確是慢了那么一拍，直到三十年代的梅奧做的那個(gè)著名的霍桑試驗(yàn)之后，人們才開始認(rèn)識(shí)到組織眾人的重要性，而在此之前，人被當(dāng)做是工具，是機(jī)器，是沒有思想沒有主動(dòng)性的需要鞭策的勞動(dòng)力，然而梅奧的實(shí)驗(yàn)說明了工人的人際關(guān)系，態(tài)度，情感和知覺會(huì)很大程度上影響工作績(jī)效和結(jié)果的。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)的重要性在于人，或者說工作中的人，組織中的人第一次得到了公平的體面的對(duì)待。這也直接引起了后來大量的關(guān)于激勵(lì)的研究出現(xiàn)，最早的是馬斯洛的需求理論，他認(rèn)為人的需求分為不同的層次，再到后來有XY理論，赫茨伯格的保健激勵(lì)理論等等，這些理論都從不同的角度，運(yùn)用了不同的方法來解釋人們?cè)诠ぷ髦械降仔枰氖鞘裁矗鯓幼霾趴梢允谷藗兊臐M意度更高，這些研究都是基于對(duì)于人性的最初的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知。梅奧之后的值得一提的研究者便是瑪麗·福列特，她的觀點(diǎn)比梅奧還要更深一層，她認(rèn)為人是任何活動(dòng)的中心，傳統(tǒng)的上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系應(yīng)該被互惠的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所代替。而她的四項(xiàng)也被體現(xiàn)在了后來的羅斯福新政中。到了80年代時(shí)，當(dāng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)再一次出現(xiàn)了問題時(shí)，關(guān)于人的探討又被放到了中心位置，而事實(shí)證明，這些探討對(duì)于皇后來的組織的改革是有很多益處的。　　在這本書中，還提到了很多的重要的管理上的方法或大的事件，如戰(zhàn)略管理，質(zhì)量管理，組織營(yíng)銷，日本德國(guó)的戰(zhàn)后復(fù)興等，但是由于篇幅所限就不能一一列舉了。這本書帶給我最重要的體驗(yàn)并不是流水一般的歷史事實(shí)，而是從這些事實(shí)和思想中折射出的一個(gè)時(shí)代的景象，每一種新的管理思想的出現(xiàn)都是一個(gè)時(shí)代發(fā)展的必然的產(chǎn)物，這也是我的最大的感悟，從效率到組織，從組織到個(gè)人，再?gòu)膫€(gè)人到組織，每一個(gè)階段的發(fā)展都可以引起我們足夠的思考：當(dāng)時(shí)的好的方法，當(dāng)時(shí)組織中出現(xiàn)的問題是不是也同樣適用于現(xiàn)在的組織呢?或許一個(gè)好的管理者也要通過這些等大量的對(duì)于過去管理歷史的閱讀才能更快的成長(zhǎng)更快的中找到最合適的管理方法吧。管理作為一門科學(xué)出現(xiàn)的時(shí)間還實(shí)在是太短太短，到現(xiàn)在為止應(yīng)該　　還有很多問題并沒有得到完整的解釋。所以這句話放在這里依舊很合適：管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案。管理學(xué)書籍的讀書筆記相關(guān) 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