恰巧是今天的親身經歷，小米官網買的東西，收到一條短信，叫我去菜鳥驛站自己取件（這個菜鳥驛站離我家真的不近）。我按菜鳥驛站的電話打過去問，剛開始態度蠻橫，告訴我以后所有的快遞都放到菜鳥驛站，只能自己去取，能增加便利店的銷售輻射區域，一般的菜鳥驛站不是誰都可以加盟的，加盟的基本條件之一就是周邊沒有其他的菜鳥驛站，如果便利店成為了菜鳥驛站，周邊的用戶為了取快遞就會光顧便利者，這無形中就為便利店帶來了客源。

1、菜鳥驛站到底有什么用？方便了誰？

恰巧是今天的親身經歷，小米官網買的東西，收到一條短信，叫我去菜鳥驛站自己取件（這個菜鳥驛站離我家真的不近）。然后查看官網物流信息，顯示已經簽收了，我按菜鳥驛站的電話打過去問，剛開始態度蠻橫，告訴我以后所有的快遞都放到菜鳥驛站，只能自己去取。我問那是不是以后沒有快遞員這個職業了？還有為什么我還沒收到貨，就顯示簽收了，

他們說看外包裝沒問題就代簽了（霸道不？）。后來我打電話找小米售后，向他們反映問題，菜鳥驛站給我打電話說可以給我送到家，就是等晚上7點以后才行。我問菜鳥驛站歸屬哪里？告訴我阿里巴巴，再后來，我找了天貓客服反映問題，我認為在沒有提前告知的情況下，而且沒有給消費者選擇的權力的情況下，直接放到菜鳥驛站，屬于強制推廣，是侵害消費者權益的行為。

更不要說，在未經買家授權的情況下代簽，但最后給出的結果也只是向上級反映（說實話十幾年網購，這次對天貓真的很失望），等于沒有解決問題。任何事物都有兩面性，菜鳥驛站，有的人認為方便，有的人認為不方便。作為消費者的知情權和選擇權，不應該被肆意地剝奪，希望某些企業，不要以為自己在行業內怎樣怎樣了，就開始膨脹到肆意妄為的地步，不要忘了服務的初衷。

2、如果開個便利店，同時加盟菜鳥驛站忙得過來嗎？

首先，可以肯定的是，開了便利店同時成為菜鳥驛站是可行的，這樣即能用快遞帶動便利店生意，又能讓便利店增加售賣輻射區域，所以我們要考慮的是能不能成為菜鳥驛站，而不是能否忙得過來。既然是開便利店，還頭一次聽說怕自己門店太忙的，菜鳥驛站實際上是以阿里巴巴為主要投資機構，集合網購、移動支付、快遞業等方面的資源建立起來的平臺，主要的用途是幫助用戶免費代收快遞，從而減少快遞派送最后一公里的成本，以便減少派送時長，增加快遞員工作效率。

也就是說，當我們加盟菜鳥驛站時，利潤是從平臺方給予，與用戶無關，在整個流轉過程中，菜鳥驛站起到的作用其實就是替用戶暫時保管快遞，之后收件人來取貨時核查其身份、保證快遞交到真正的收件人手里急了。以現實的角度來看，便利店與菜鳥驛站結合是雙贏的，但在業務量上的確是會有所增加，如果之前的便利店比較火爆的話，在一定程度上肯定會增加工作量，

但我覺得這不是最重要的，重要的是通過菜鳥驛站能為我們帶來什么。我認為能帶來以下幾點：1）便利店營業外收入，雖然替用戶收快遞是免費的，但菜鳥驛站會給予便利店一些補助，一般都是按單收費，2）能增加便利店的銷售輻射區域，一般的菜鳥驛站不是誰都可以加盟的，加盟的基本條件之一就是周邊沒有其他的菜鳥驛站，如果便利店成為了菜鳥驛站，周邊的用戶為了取快遞就會光顧便利者，這無形中就為便利店帶來了客源。

3）增加便利店影響力，可能很多人認為一個小小的便利店能有什么影響力，如果你這么認為那就大錯特錯了，我們把便利店比作一個人才，而菜鳥驛站比作一項工作技能，當我們稱贊一個人時“這個人真是多才多藝，能歌善舞，還會毛筆字”。如果是夸便利店的話：“這家店真方便，能買煙買酒不說，還能代收快遞”，這本身就是一種影響力。