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登機(jī)須知,乘客登機(jī)基本流程須知

來源:整理 時(shí)間:2022-09-25 15:51:34 編輯:蘇州本地生活 手機(jī)版

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1,乘客登機(jī)基本流程須知

  1、旅客乘機(jī)需提早   在機(jī)場(chǎng),經(jīng)常有旅客在飛機(jī)起飛前二三十分鐘急匆匆地趕到辦理乘機(jī)手續(xù)柜臺(tái),卻被工作人員告知因其晚到不能成行。旅客對(duì)此迷惑不解,明明提前了20分鐘、甚至30分鐘趕到機(jī)場(chǎng),怎么還算遲到?其實(shí)旅客乘機(jī)時(shí)間在民航客規(guī)中有明確規(guī)定:必須在航班規(guī)定離站時(shí)間前90分鐘(波音747、757等大型客機(jī)須提前120分鐘)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù),飛機(jī)起飛前30分鐘(國(guó)際航班飛機(jī)起飛前40分鐘)為截至辦理時(shí)間。為保證航班安全正點(diǎn)起飛,在有限的30分鐘里,旅客要經(jīng)過安全檢查,在登機(jī)口接受服務(wù)人員查驗(yàn)核對(duì)登機(jī)牌,清點(diǎn)人物;配載人員要完成飛機(jī)平衡配制;還有貨物、行李裝艙等一系列保障工作都要求按時(shí)完成。因此在此過程中再加入晚到旅客,工作時(shí)間就非常緊張甚至?xí)绊戯w機(jī)正點(diǎn)起飛。所以為了不耽誤您的行程,請(qǐng)旅客朋友們盡量提早出門,并且要考慮市區(qū)到機(jī)場(chǎng)路途會(huì)出現(xiàn)的堵車等各種特殊情況。   2、誤機(jī):   誤機(jī)是指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能登機(jī),旅客誤機(jī)后,如要求改乘后續(xù)航班,在后續(xù)航班有空余座位情況下,航空公司應(yīng)積極予以安排,旅客應(yīng)服從航空公司安排,不收誤機(jī)費(fèi)。誤機(jī)旅客在航班規(guī)定時(shí)間以后要求退票,需支付客票票價(jià)50%的誤機(jī)費(fèi)。   3、安全檢查:   在乘機(jī)前。旅客及其行李(含托運(yùn)行李和隨身攜帶物品)必須經(jīng)過安檢。   4、免費(fèi)行李額:   持成人票或兒童票的旅客,每人免費(fèi)交運(yùn)行李的限額為:國(guó)內(nèi)頭等艙40公斤,公務(wù)艙30公斤,經(jīng)濟(jì)艙20公斤。持兒童票的.旅客無免費(fèi)行李額。   5、不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲罚?   國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)品及具有異味或容易污損的飛機(jī)的其它物品,不能作為行他或放在行李內(nèi)托運(yùn)。旅客不得攜帶管制刀具乘機(jī)。管制刀具以外的利器或鈍器應(yīng)隨托運(yùn)行李托運(yùn),不能隨身攜帶。旅客不得在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品,以及其它需要專人照管的物品。航空公司對(duì)托運(yùn)行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠責(zé)任。   6、如何選擇通道?   進(jìn)、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時(shí):凡帶有申報(bào)單上紅框內(nèi)所列有物品的旅客;中國(guó)長(zhǎng)期出國(guó)人員應(yīng)持"進(jìn)口免稅物品登記證;凡來華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進(jìn)境超出旅行自用的照相機(jī)、等物品;選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道。出境時(shí):短期來華的旅客出境時(shí),原登記物品帶出的;凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請(qǐng)選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國(guó)旅客,請(qǐng)選擇紅色通道;選擇通道困難者,請(qǐng)選擇紅色通道;其他可走綠色通道。   7、入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?   外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證;中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中、外國(guó)旅客入境時(shí),須將填寫好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證,一并交邊防檢查站檢查。   8、航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規(guī)定?   由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。   由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。   按照國(guó)際通常做法,航班在始發(fā)地延誤或取消,由于非承運(yùn)人原因、其膳食費(fèi)均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。

乘客登機(jī)基本流程須知

2,乘客登機(jī)基本流程須知

乘客登機(jī)基本流程須知   在大型飛機(jī)中,傳統(tǒng)的機(jī)械式操縱系統(tǒng)已逐漸地被更為先進(jìn)的電傳操縱系統(tǒng)所取代,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)全面介入飛行操縱系統(tǒng),駕駛員的操作已不再像是直接操縱飛機(jī)動(dòng)作。下面是我為大家整理的乘客登機(jī)基本流程須知,歡迎大家閱讀瀏覽。   1、旅客乘機(jī)需提早   在機(jī)場(chǎng),經(jīng)常有旅客在飛機(jī)起飛前二三十分鐘急匆匆地趕到辦理乘機(jī)手續(xù)柜臺(tái),卻被工作人員告知因其晚到不能成行。旅客對(duì)此迷惑不解,明明提前了20分鐘、甚至30分鐘趕到機(jī)場(chǎng),怎么還算遲到?其實(shí)旅客乘機(jī)時(shí)間在民航客規(guī)中有明確規(guī)定:必須在航班規(guī)定離站時(shí)間前90分鐘(波音747、757等大型客機(jī)須提前120分鐘)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù),飛機(jī)起飛前30分鐘(國(guó)際航班飛機(jī)起飛前40分鐘)為截至辦理時(shí)間。為保證航班安全正點(diǎn)起飛,在有限的30分鐘里,旅客要經(jīng)過安全檢查,在登機(jī)口接受服務(wù)人員查驗(yàn)核對(duì)登機(jī)牌,清點(diǎn)人物;配載人員要完成飛機(jī)平衡配制;還有貨物、行李裝艙等一系列保障工作都要求按時(shí)完成。因此在此過程中再加入晚到旅客,工作時(shí)間就非常緊張甚至?xí)绊戯w機(jī)正點(diǎn)起飛。所以為了不耽誤您的行程,請(qǐng)旅客朋友們盡量提早出門,并且要考慮市區(qū)到機(jī)場(chǎng)路途會(huì)出現(xiàn)的堵車等各種特殊情況。   2、誤機(jī):   誤機(jī)是指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能登機(jī),旅客誤機(jī)后,如要求改乘后續(xù)航班,在后續(xù)航班有空余座位情況下,航空公司應(yīng)積極予以安排,旅客應(yīng)服從航空公司安排,不收誤機(jī)費(fèi)。誤機(jī)旅客在航班規(guī)定時(shí)間以后要求退票,需支付客票票價(jià)50%的誤機(jī)費(fèi)。   3、安全檢查:   在乘機(jī)前。旅客及其行李(含托運(yùn)行李和隨身攜帶物品)必須經(jīng)過安檢。   4、免費(fèi)行李額:   持成人票或兒童票的旅客,每人免費(fèi)交運(yùn)行李的限額為:國(guó)內(nèi)頭等艙40公斤,公務(wù)艙30公斤,經(jīng)濟(jì)艙20公斤。持兒童票的旅客無免費(fèi)行李額。   5、不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲罚?   國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)品及具有異味或容易污損的飛機(jī)的其它物品,不能作為行他或放在行李內(nèi)托運(yùn)。旅客不得攜帶管制刀具乘機(jī)。管制刀具以外的利器或鈍器應(yīng)隨托運(yùn)行李托運(yùn),不能隨身攜帶。旅客不得在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品,以及其它需要專人照管的物品。航空公司對(duì)托運(yùn)行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠責(zé)任。   6、如何選擇通道?   進(jìn)、出海關(guān)的通道分為"紅色通道"和"綠色通道"兩種。入境時(shí):凡帶有申報(bào)單上紅框內(nèi)所列有物品的.旅客;中國(guó)長(zhǎng)期出國(guó)人員應(yīng)持"進(jìn)口免稅物品登記證;凡來華旅游、經(jīng)商、探親、工作的旅客攜帶進(jìn)境超出旅行自用的照相機(jī)、等物品;選擇通道困難者都應(yīng)選擇紅色通道。出境時(shí):短期來華的旅客出境時(shí),原登記物品帶出的;凡帶有文物及書畫作品及攜帶貨物、貨樣、展覽品的請(qǐng)選擇紅色通道;持免稅物品登記證的中國(guó)旅客,請(qǐng)選擇紅色通道;選擇通道困難者,請(qǐng)選擇紅色通道;其他可走綠色通道。   7、入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件?   外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證;中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中、外國(guó)旅客入境時(shí),須將填寫好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證,一并交邊防檢查站檢查。   8、航班延誤或取消后膳宿服務(wù)有什么規(guī)定?   由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、商務(wù)、機(jī)組等原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。   由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費(fèi)用由旅客自理。   按照國(guó)際通常做法,航班在始發(fā)地延誤或取消,由于非承運(yùn)人原因、其膳食費(fèi)均由旅客自理。航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,承運(yùn)人均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供膳食服務(wù)。 ;

乘客登機(jī)基本流程須知

3,登機(jī)須知

旅客須知1、定座:旅客乘坐國(guó)內(nèi)航班,可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向航空公司售票處或其銷售代理人預(yù)訂座位。已定妥座位的旅客,應(yīng)在承運(yùn)人規(guī)定或預(yù)先約定的時(shí)限內(nèi)購(gòu)票。如未在規(guī)定或預(yù)先約定的時(shí)限內(nèi)購(gòu)票,所定座位即被取消。不定期客票須定妥座位后才能使用。2、購(gòu)票:中國(guó)旅客購(gòu)票,須提供本人《居民身份證》或其他有效身份證件,并填寫《旅客定座單》;外國(guó)旅客、華僑、港、澳、臺(tái)胞購(gòu)票,須提供有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件,并填寫《旅客定座單》。座位再證實(shí):旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票,如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上,須在聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站前兩天中午12時(shí)以前,辦理座位再證實(shí)手續(xù)。否則,原定座位不予保留。如旅客到達(dá)聯(lián)程或回程地點(diǎn)的時(shí)間離航班飛機(jī)離站時(shí)間不超過72小時(shí),則不需辦理座位再證實(shí)手續(xù)。3、客票:客票為記名式,只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得轉(zhuǎn)讓和涂改,否則客票無效,票款不退。國(guó)際和國(guó)內(nèi)聯(lián)程客票,其國(guó)內(nèi)聯(lián)程段的乘機(jī)聯(lián)可在國(guó)內(nèi)聯(lián)程航段使用,不需換開成國(guó)內(nèi)客票。旅客在我國(guó)境外購(gòu)買的用國(guó)際客票填開的國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸客票,應(yīng)換開成我國(guó)國(guó)內(nèi)客票后才能使用。定期客票只適用于客票上列明的乘機(jī)日期和航班。客票有效期:國(guó)內(nèi)運(yùn)輸客票的有效期為一年。定期客票自旅客開始旅行之日起計(jì)算,不定期客票自填開客票之次日零時(shí)起算。4、兒童票:已滿兩周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%購(gòu)票。未滿兩周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%購(gòu)票,不單獨(dú)占一座位。每一成人旅客只能有一個(gè)嬰兒享受這種票價(jià)。客票價(jià):客票價(jià)系指旅客由出發(fā)地點(diǎn)機(jī)場(chǎng)至達(dá)到地點(diǎn)機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸票價(jià),不包括機(jī)場(chǎng)與市區(qū)之間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。5、退票:旅客(團(tuán)體旅客另行規(guī)定)自愿退票,除憑有效客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件辦理:(一)旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)、兩小時(shí)以前要求退票,需支付客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間前兩小時(shí)以內(nèi)要求退票,需支付客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票,按誤機(jī)處理。(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票,按上述規(guī)定辦理。(三)持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費(fèi)。(四)持不定期客票的旅客要求退票,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購(gòu)票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。定期客票的退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。6、誤機(jī):誤機(jī)指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或旅客的旅行證件不符合規(guī)定未能乘機(jī)。旅客誤機(jī)后,按下列規(guī)定處理:(一)旅客如發(fā)生誤機(jī),應(yīng)到乘機(jī)機(jī)場(chǎng)或原購(gòu)票地點(diǎn)辦理改承航班或辦理退票手續(xù)。(二)旅客誤機(jī)后,如要求改乘后續(xù)航班,在后續(xù)航班有空余座位的情況下,承運(yùn)人應(yīng)積極予以安排,不收誤機(jī)費(fèi)。(三)旅客誤機(jī)后,如要求退票,承運(yùn)人收取規(guī)定的誤機(jī)費(fèi)。擴(kuò)展資料:民航旅客乘機(jī)行李規(guī)定1、行李定義 旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或方便的需要而攜帶的物品。如沒有另外的規(guī)定還包括了您的托運(yùn)行李和隨身攜帶物品。托運(yùn)行李的重量每件不能超過50公斤,體積為40×60×100厘米。每位旅客的免費(fèi)行李額(包括托運(yùn)和自理行李):持成人或兒童的頭等艙旅客為40公斤,公務(wù)艙旅客為30公斤,經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客,無免費(fèi)行李額。2、托運(yùn)行李為了保證托運(yùn)行李的安全,旅行箱需要上鎖,紙箱、編織袋需要打包。托運(yùn)行李內(nèi)請(qǐng)不要夾帶現(xiàn)金、珠寶、有價(jià)證券、貴重物品和鋰電池等易燃易爆物品。在托運(yùn)的行李箱外拴掛或粘貼個(gè)人名簽,以便行李運(yùn)輸發(fā)生問題時(shí),方便查找。貴重物品、數(shù)碼電子產(chǎn)品、易損壞、易腐物品等,不得作為托運(yùn)行李或夾入行李內(nèi)托運(yùn)。3、重要文件與貴重物品重要文件和資料、旅行證、貨幣、證券、珠寶、貴重金屬及其制品、古玩字畫、醫(yī)療急救品等需要專人照管的物品,不能作為托運(yùn)行李或夾入行李內(nèi)托運(yùn)。4、酒類在中國(guó)境內(nèi)乘坐民航班機(jī),酒類物品不得隨身攜帶,但可作為托運(yùn)行李交運(yùn)。酒類物品的包裝應(yīng)符合民航運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定。5、液態(tài)物品乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品,但可辦理交運(yùn),其包裝應(yīng)符合民航運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定。可以隨身攜帶少量旅行自用的化妝品,每種化妝品限帶一件,其容器容積不得超過100毫升,并應(yīng)置于獨(dú)立袋內(nèi),接受開瓶檢查。

登機(jī)須知

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