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本文目錄一覽

1，督導的工作職能和日常事務
2，督導的職責及工作內容是什么
3，督導的崗位職責
4，督導的工作職責
5，什么是督導它的工作職責是什么
6，督導的崗位職責
7，市場督導的工作職責是什么
8，督導的工作是什么
9，督導的職責是什么
10，市場督導工作職責

1，督導的工作職能和日常事務

看你是哪方面的督導。比如食品安全衛生的督導每天就是看下監控視頻，再去現場轉轉，看看有什么安全隱患點，就是去找漏洞督促人做事的。

正常來說，工作是工作，私事是私事；但現在好多老板或者領導，把員工拿私人時間干工作上的事作為員工忠誠度的重要依據。這個關系，需要你根據自己的環境自己安排。

督導的工作職能和日常事務

2，督導的職責及工作內容是什么

督導崗位通常出現在以零售經營為主的企業當中，主要起到監督管理的作用，是公司、客戶和員工之間的媒介。其崗位職責主要有：1、對店鋪員工進行管理，使其服務質量和工作效率得到提升；2、對專賣店的銷售業績負責，監控店鋪促銷活動的效果；3、定期主持營銷例會，定期做店鋪巡查工作并撰寫巡查報告；4、對市場進行調研，了解競爭對手的價格、促銷、產品信息等信息；5、提供加盟店的選址及裝修建議，對加盟店員工進行培訓；6、協助其他部門對加盟商進行背景資料調查。督導的類型一、根據督導與咨詢師的關系，可以分為兩類，一是上級督導，一是同儕督導。前者是水平高的督導與水平低的咨詢師之間進行的不同級別咨詢師間的督導;后者是同水平、同級別的咨詢師之間的督導。二、根據時間安排，又可分為兩類，一類是全職督導，一類是臨時性督導。前者是一種持續的、持久的、定期的系統督導;后者是短期的、有一定針對性的、間斷的督導。通常咨詢師可以根據各自的不同需要，進行選擇。

督導的職責及工作內容是什么

3，督導的崗位職責

經銷商門店督導的工作職責（一）！實戰派品牌營銷策劃專家郭漢堯支招：經銷商訂貨會培訓專家博客論壇成長型企業品牌運營管理專家郭漢堯老師支招：經銷商門店督導具有以下工作職責！ 1. 監督專賣店內員工訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。 2. 監督招聘和留人，以維持適當人力，使顧客滿意。 3. 監督專賣店執行新產品推出。 4. 負責專賣店員工福利和薪資行政工作，包括向公司報告。 5. 舉行專賣店店長會議、導購員調查和溝通座談會。 .

督導的崗位職責

4，督導的工作職責

督導的工作如下：1、銷售終端的運營管理和維護。2、銷售終端檔案的建立和管理，店鋪情報的信息和管理，例如店況和代理商檔案。3、針對各市場店鋪的店長、員工開展培訓，針對代理商培訓及監督考核工作，配合開展地區及全國性的培訓工作以及針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時入檔。4、店鋪的考察工作。5、促銷活動管理，包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理。督導注意事項忌人員未動、通知先行。先打招呼，是督導檢查的通病。這邊檢查組還沒動，那邊提前幾天就開始突擊準備，等到督導檢查組到來時，一切準備就緒，展現的都是光鮮的一面，檢查組看到的只是表面現象。督導檢查只有明察與暗訪相結合，才能收到事半功倍的效果。忌高調出行、前呼后擁。有些領導干部到基層督導檢查，后邊跟一大群，有陪同的基層領導，有負責宣傳、安全、后勤保障的工作人員。基層同志都知道是檢查組來了，工作往好處說，領導往好里夸，檢查組聽到的都是贊美之詞，看到的是形勢一片大好。這樣的檢查聽不到真聲、看不到真相，起不到好的效果和作用。以上內容參考百度百科-督導

5，什么是督導它的工作職責是什么

督導的概念督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用作為一名督導者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務，這就是你置于一種承上啟下的地位。對于你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言，你的產品和員工代表著整個公司。

6，督導的崗位職責

關于督導的崗位職責關于督導的崗位職責1 　　直屬上級：商場營運主管　　直屬下級：專柜導購員　　工作職責　　1、負責建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況; 　　2、負責檢查員工儀容、儀表是否符合要求; 　　3、負責每日召開員工班前、班后會; 　　4、責對現場的環境衛生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場紀錄：1)負責當班期間所轄區域的現場管理工作; 2)負責現場解決處理顧客疑難和糾紛; 3)及時完成主管交辦的其它工作　　5、負責監督賣場銷售，禁止議價及私收貨款; 　　6、負責控制物品出閘，以防商戶私自撤柜; 　　7、負責監督專柜補貨是否及時，有無影響銷售; 　　8、負責觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動的因素，對于下降幅度較大的專柜應與供應商一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息; 　　9、定期召開供應商座談會，聽取意見并采取相應的糾正措施; 　　10、具體負責處理顧客退換貨及各種投訴; 　　11、具體負責商場內突發事件的處理; 　　12、積極協助公司各部門的工作，聽取意見，完善不足; 　　13、協助防損部門完成每日清場工作; 　　14、及時完成營運經理等交辦的其它工作; 　　15、參與早晚會主持; 　　16、開業前清潔準備工作督核。　　17、完成上級領導下達的其他工作任務。關于督導的崗位職責2 　　(一)、負責銷售終端的營運管理和維護，包括：　　1、開業系列工作; 　　2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持)，并做好總結; 　　3、專賣VI形象的監督、建設和推廣; 　　4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營; 　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋; 　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。　　(二)、銷售終端檔案的建立和管理：　　店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案); 　　1、評估代理商信譽; 　　2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性; 　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。　　(三)、培訓、考核工作：　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓; 　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作; 　　3、配合開展地區及全國性的培訓工作; 　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時入檔。　　(四)、店鋪的考察工作：　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等; 　　2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等; 　　3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。　　(五)、促銷活動管理：　　包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議; 　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通; 　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展; 　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導; 　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等并做好統計分析; 　　6、信息反饋及促銷活動總結。關于督導的崗位職責3 　　一、工作內容　　1.從終端層面看包括物料布置、價格控制、人員調整、上樣跟蹤、庫存信息、產品陳列等。　　2.從導購員培訓層面看包括企業文化、行業知識、產品知識、導購技巧、心態陳列、促銷活動等。　　3.從導購員管理層面看包括紀律、心態建設、執行督導、團隊建設、量化考核。　　4.從市場信息方面看包括產品信息、促銷信息、價格信息、人員調整。　　5.從促銷活動的組織與執行來看：包括活動前物料的準備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動的督導等;活動現場：組織分工，突發事件的解決;活動后：總結成功與失敗。　　二、督導的崗位說明　　(一)督導的崗位職責　　1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。　　2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。　　3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。　　4. 對市場調研內容準確性負責。　　5. 對加盟店選址可行性負責。　　6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。　　7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。　　(二)督導的主要工作　　1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。　　2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。　　3. 負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪后期執行的相關工作。　　4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。　　5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。　　6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。　　7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。　　8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。　　9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。　　10. 完成上級交給的各項調查任務。　　11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。　　12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。　　13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。　　14. 協助加盟商選擇店址并確定。　　15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。　　16. 協助加盟店的綜合培訓。　　三、工作執行　　督導的過程本身就是讓事情落實的過程，督導的過程也是解決問題的過程，在督導的過程中不斷做到規范化，也是讓企業提升自身執行力的重要手段。一個優秀的`督導必須做好自身產品、競爭對手等信息的收集直到終端的規范。　　四、督導的作用　　1.對業務代表拜訪終端結果的檢查，協助發現問題，解決問題。　　2.負責對終端運作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。硬件終端：產品檢查、宣傳品檢查。軟件終端：進門觀察、營業員導向測試、產品知識檢查、宣傳資料檢查、促銷督導。　　五、信息收集　　收集主要競爭對手或大型商業在當地所覆蓋終端的信息，了解同類產品的特點及競爭優勢，了解最暢銷商品及暢銷原因，了解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端銷售數據，了爭行業從士對終端的評價及口碑，了解行業內的相關統計資料，對終端的實地了解：包括面積、營業員人數、地理位置、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平。關于督導的崗位職責4 　　銷售督導：配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標；處理客戶投訴，管理現場行為規范。　　定位作用　　1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況；　　2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息; 　　3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。　　基本素質　　1、認真負責的工作態度；2、具備裝修的基本知識；　　3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；　　4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；　　5、具備一定培訓能力；　　6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。　　工作內容　　營運管理　　1、開業系列工作；　　2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），并做好總結；　　3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；　　4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營；　　5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；　　6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。　　建立管理　　店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案）；　　1、評估代理商信譽；　　2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；　　3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。　　考核工作　　1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓；　　2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；　　3、配合開展地區及全國性的培訓工作；　　4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時入檔。　　考察工作　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；　　2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；　　3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。　　促銷活動　　包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：　　1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；　　3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；　　5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等并做好統計分析；　　6、信息反饋及促銷活動總結。　　工作權限　　1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權；　　3、有對專賣店及代理商的監督、考核權；　　4、有對基層店務人員的監督、考核權。　　考核標準　　1、市場信息反饋的及時性及完整性；　　2、業務的能力及熟練程度；　　3、所管片區內店鋪的盈利能力；　　4、所管片區內店鋪營業員的業務能力；　　5、工作積極性與效率比；　　6、曾督導過的店鋪的信息反饋；　　7、督導的自我評估并結合行政考核。　　工作標準　　前期準備　　（一）、跟進工程草圖設計，確定出圖時間并跟進確認：　　1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業店鋪的基本信息（聯系方式、地址、開業時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。　　2、制定《開業倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店　　鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；　　（二）出圖后跟進事項：　　1、審核各類圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開業物料、宣傳品；　　2、督促客戶根據以確認的進行裝修（限加盟店）；　　3、協同策劃部制定新店開業促銷方案（加盟店需與代理進行協商）；　　1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；　　2）、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；　　3）、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業促銷計劃要有一定的針對　　性（開業廣告、橫幅、作秀等）。　　（三）、款項跟進（限加盟店）：　　1、確認加盟金及合同保證金；　　2、貨款：　　1）、根據店鋪面積進行鋪貨；　　2）、參照合同的規定條款；　　3）、其它；　　備注：及時預估各類費用，并督促在發貨前予以匯款。　　（四）、跟進配發情況：　　1、各類單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關單據）；　　2、提供具體提貨地址給相關部門；　　3、確定發貨路徑及時間，了解運輸周期；　　4、將各類托運單傳真至開業店鋪負責人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；　　5、確認出發日期，提前安排行程并通知新店負責人。　　倒計時　　（一）、新店裝潢指導驗收：　　1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；　　2、專賣店營業必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、　　墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；　　3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；　　4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節進行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。　　（二）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：　　1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開業是大型節假日，則需要適當增加人數）；　　2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協調；　　3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓后再安排店鋪實習，然后進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行；店務方面可在開業后在每日例會時進行，并在營業中進行跟進指導。　　（三）、店堂布置：　　1、貨品陳列：　　1）、安排人員進行貨品清點上架并入帳；　　2）、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列；　　3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據貨品展示情況進行射燈調整；　　4）、規范參照《陳列操作手冊》。　　（四）、帳目的完善：　　1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。　　2、倉庫帳目的建立；　　3、店鋪貨區報表的建立；　　4、店鋪進銷存帳務的建立。　　（五）、試營業（同正常營業，根據實際情況具體安排是否需要）；　　1、例會召開：　　1）宣布活動主題，活動規則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排；　　2）統一服務用語及店鋪口號：　　3）安排人員衛生清理及制定銷售買單流程；　　4）銷售過程中賣場防盜措施；　　5）例會注意：在開業期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。　　2、一天營業銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，并給予現場指導，改正錯誤，以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現并解決營運當中的事件：　　1）、人員離職、人員考核及定崗；　　2）、貨品調配；　　3）、當地工商部門營業注冊問題等；　　3、規范店鋪各項操作：　　1）、銷售流程的規范；　　2）、銷售禮儀的規范；　　3）、陳列的規范；　　4）、帳物規范；　　4、核查賬務數據的準確性; 　　1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；　　2、建立溝通：建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便于今后合作溝通。　　開業后　　1、填寫相關表格（新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等）。　　2、寫好工作報告，主要包括以下內容：　　1）、綜合概況簡述：當地人文地理情況；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；　　2）、市場競爭環境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住　　新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數據資料）；　　3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；　　4）、開業過程概況：綜合開業效果；開業中出現在一些問題，解決方案；店鋪開業遺留問題，需如何解決等。　　3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。　　4、后續管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；　　5、所有資料入檔管理。　　工作紀律　　一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個人主觀左右他人工作。　　二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。　　三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。　　四、不準在代理商處吃、喝。　　五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標準執行。　　六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。　　七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。　　八、不準泄漏公司商業機密，不損害公司利益。　　九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。　　十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。　　十一、不準到各風景旅游點游山玩水。　　十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。　　十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。　　十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。　　十五、督導人員穿著打扮以中性化為準，不準穿著奇裝異服。　　十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。　　十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。 ;

7，市場督導的工作職責是什么

其實這人問題不是幾句話就能說清的，首先你要知道：市場督導——顧名思義督導就是監督和指導，專職督導則是針對市場中A店工程進行的監督和輔導的行為。作為一項綜合性強，專業性高的工作，市場督導在未來的營銷戰役中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導從業人員自身素質的要求越來越高。其次市場督導的工作在不同行業的職責又不是完全相同的所以我不能一概而論。下面我就以市場促銷督導在小型企業起到的作用，以此來講講它的職責。1。市場督察的工作是對業務代表拜訪終端同行店結果的檢查；是協助業務代表發現問題，解決問題的有力補充；同時督導也是配合業務員達到共同對同行店主要負責人和決策人的協同拜訪。2。市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份后的詳細詢查等。3。學會收集信息：收集主要競爭對手，或者一些大型企業在當地所覆蓋的終端同行店或賣場；了解同類產品特點和他們的競爭優勢；了解最暢銷同類品的暢銷原因；了解我們產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數據；了解行業人士對終端同行店的評價和口碑，了解行業內的相關統計資料；終端同行店的實地了解，包括面積、營業員人數、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區狀況及消費水平了解等。企業要不斷強化市場的督導機制，獲取真實、豐富的市場信息。4。積極展開促銷活動：一般一個企業的都有很多的產品，并且不斷的有新產品推向市場，而促銷員很難同時接受企業的產品培訓，并且促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導合理安排、特別指導，幫助促銷員更好的推廣產品，人員緊張時，有時甚至需要頂替促銷員上崗，這就是一些企業雇傭幾個兼職或請本公司的“殺手”促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。總之，求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。一個中小型保健品企業，如能用好市場督導機制，必能增強服務營銷的質量，提高產品競爭力和附加價值，在終端獲得市場。市場督導對企業形象、品牌形象具有強力的塑造作用，能給企業和產品帶來不可估量的效應，真正贏得顧客的忠誠和長線效應。其實我也不能真正說全來，希望能有真正市場督導來為你解決問題。

8，督導的工作是什么

督導要對被管理人員的生產即產品和服務的質量與數量負責，同時，也負責滿足員工的需求，而且只有通過激勵的手段才能使員工人盡其責，使產品和服務質量得到保障。通常來說，督導工作意味著更多的工作和更大的壓力，督導者比其他的雇員責任更重，收入也更多。督導這一職位極富有挑戰性，因為哪怕你并沒有參與所有的工作，你也要對更多的結果負責這就是機遇。如果通過努力，你能和一個較小的團隊一起提高績效的話，那么隨著你學識的增長、技能的提高和職業生涯的發展，你一定能和一個較大的團隊一起做到這一點。 1.2.1對業主的義務你對業主的首要任務是使他們的企業贏利。他們冒風險投資，理所當然期望得到相應的回報。對他們而言，你的主要職責是為這份回報做好分內的工作。這關系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。他們還希望你按他們的意圖做事。如果他們告訴你如何去做一件事，你有義務照他們說的去做，盡管你也知道更好的方法。他們付你工資是要你按他們的方式辦事。不論他們要求你做任何事，只要這件事是合法的，且不違背道德的，你就有義務去做。如果業主已經形成了一套完整的體系，他們是不希望你對其做任何變動的。他們只是要你監督它的運作。或許你不贊成他們的制度；或許你也認為他們在每個盤子里放的薯條太少；你認為顧客應多得到一些，而顧客也有此想法，你能在每一份里多加幾根嗎？不行！你應讓整個運營體系維持原狀。你只負責監督，以確保你的員工也遵守這一運營體系。即使你覺得有更好的做法，也不能撤擅自做出變動。應該去找業主或是你的主管，向他們說明你的想法，然后才能共同決定，是否需要做出任何變動。有時你的雇主并不告訴你該如何去做事。這種情況下，你必須自已找出答案去問，把一切搞清楚。宗旨和程序是什么？你有什么權力？你有沒有或者在哪一部分享有全權？既然你必須按他們的方式來管理，你就在義務弄清他們的想法，領會他們的意圖。而且，由于你與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，你同時還有義務把他們的要求匯報給業主。 1.2.2對客戶的義務除業主外，督導還要履行對客戶的義務。客戶是我們賴以生存的利潤來源。公司為客戶提供的服務，以及公司強大的實力是靠全體員工共同努力實現的。所以，公司的每一個部門、每一位管理人員、每一位員工其實都暴露在客人的面前。因此，作為一名督導者，不論你身處什么行業、什么部門，你都要對你的員工為消費者提供的產品和服務負責。 1.2.3對員工的義務作為一名督導，你也要履行對所管理的員工義務。你要負責為員工提供一個能有效提高他們的生產力的工作環境。這也是出于你的需要，因為你的成敗直接取決于他們。你是不可能自己承擔所有工作的。員工最看重的是老板對待他們的方式與態度。他們希望你把他們看作獨立的個體，希望你傾聽他們的意見，希望你明確告訴例子們對他們的要求并說明原因。要想使他們為你努力工作，你需要創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是你應該為自己做的。工作環境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛圍會導致員工流失率增高、生產力降低，質量控制變差，這些將最終導致客戶流失。作為督導者，你有義務去創造一種能讓員工有最佳表現的工作氛圍。

督導的工作是什么？簡單的說，就是監督與指導的含義，其主要工作性質是代表單位或某一行政機構實施管理監督和指導，并相應承擔其監督指導責任。

9，督導的職責是什么

作用：1、促進咨詢師的個人成長咨詢界有個說法，你自己能走多遠，你才能引領你的咨客(求助者、來訪者)走多遠。因此，咨詢師個人的心理健康水平是很重要的。2、在咨詢師本人出現心理問題時，幫助其恢復心理健康心理咨詢、心理治療是一種高壓力職業，且長期接觸不良情緒(有人開玩笑把咨詢師比做垃圾桶)，因此咨詢師本人同樣需要心理保健甚至心理治療。3、有效幫助咨詢師的咨詢技能的提高心理咨詢、心理治療在本質上，是一種經驗科學、是一種基于經驗的藝術，很多咨詢、治療藝術和技巧，從來都不是寫在書本上的，其中的奧妙，很多都是在督導的互動中體現出來。意思：督導（supervision）是對長期從事心理咨詢工作的心理咨詢師和心理治療師的職業化過程的專業指導。擴展資料：督導的意義與內容：意義與心理治療的過程一樣，督導過程也應該有相應的設置。這種設置使督導過程具有一種恒定的行為模式或框架，從而保證督導在盡量不受督導雙方態度或其它因素影響的適宜條件下進行。良好而有效的設置有利于發現與督導過程有關的潛意識動機或沖突。借此可以幫助被督導者覺察在其心理治療過程中的相似問題。在設置的安排與執行方面，督導者負有更為重要的責任。督導者遵守設置的行為是對被督導者的最好示范。內容時間：每次的時間、間隔等等;地點：在什么地方進行督導工作。最好選擇在治療或工作環境。具體地點應由雙方協商。費用：適當收費，具體數目可由雙方協商。方式：主要指呈現案例的方式，如錄音、錄象、口述等。參考資料來源：搜狗百科--督導

督導的崗位職責：1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。4. 對市場調研內容準確性負責。5. 對加盟店選址可行性負責。6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。督導的主要工作：1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。3. 負責專賣店內新品上市的前期準備及店鋪后期執行的相關工作。4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。7. 確保專賣店內遞交的各項報表的準確性。8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。10. 完成上級交給的各項調查任務。11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。14. 協助加盟商選擇店址并確定。15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。16. 協助加盟店的綜合培訓。

督導比較廣泛，各種企業里都有督導這個崗位，以店面督導為例：　　店面督導工作職責：　　1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。　　2、貨品到貨信息，根據各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉，有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進，各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的貨品損益情況，防范內盜情況的發生。　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。　　4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。　　5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。　　6、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。　　7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發掘具有潛制的員工，著重培養各店鋪的資深店員，不斷培養新人，為所屬區域存儲后備店鋪管理層。嚴格監督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，匯報店鋪實際情況。　　8、店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行（服務，形象，個人業績，陳列技巧，vip的每月達成率）培訓考核，并協助部門主管經理共同評選出優秀店員，收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核。　　9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統計后，交部門主管審核上報部門領導確認。　　10、對外協商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。　　11、監督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執行情況，負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內新產品推出，負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。　　12、舉行各門店店長例會、營業員意見調查和溝通座談會，監督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內遞交的各項報表的準確性，協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。　　13、完成部門領導分派的其他任務。

10，市場督導工作職責

其實這人問題不是幾句話就能說清的，首先你要知道：到底什么是市場督導呢？市場督導——顧名思義督導就是監督和指導，專職督導則是針對市場中A店工程進行的監督和輔導的行為。作為一項綜合性強，專業性高的工作，市場督導在未來的營銷戰役中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味著對督導從業人員自身素質的要求越來越高。其次市場督導的工作在不同行業的職責又不是完全相同的所以我不能一概而論。下面我就以市場促銷督導在小型企業起到的作用，以此來講講它的職責。那么市場促銷督導有什么樣的作用呢？ 1。市場督察的工作是對業務代表拜訪終端同行店結果的檢查；是協助業務代表發現問題，解決問題的有力補充；同時督導也是配合業務員達到共同對同行店主要負責人和決策人的協同拜訪。 2。市場督導同時又是對終端同行店運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查；軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份后的詳細詢查等。 3。學會收集信息：收集主要競爭對手，或者一些大型企業在當地所覆蓋的終端同行店或賣場；了解同類產品特點和他們的競爭優勢；了解最暢銷同類品的暢銷原因；了解我們產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及覆蓋同行店的銷售數據；了解行業人士對終端同行店的評價和口碑，了解行業內的相關統計資料；終端同行店的實地了解，包括面積、營業員人數、地理位置、消費者人流量估算、周圍社區狀況及消費水平了解等。企業要不斷強化市場的督導機制，獲取真實、豐富的市場信息。 4。積極展開促銷活動：一般一個企業的都有很多的產品，并且不斷的有新產品推向市場，而促銷員很難同時接受企業的產品培訓，并且促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導合理安排、特別指導，幫助促銷員更好的推廣產品，人員緊張時，有時甚至需要頂替促銷員上崗，這就是一些企業雇傭幾個兼職或請本公司的“殺手”促銷員去幫助新開點搞活動和帶教的道理是一樣的。總之，求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。一個中小型保健品企業，如能用好市場督導機制，必能增強服務營銷的質量，提高產品競爭力和附加價值，在終端獲得市場。市場督導對企業形象、品牌形象具有強力的塑造作用，能給企業和產品帶來不可估量的效應，真正贏得顧客的忠誠和長線效應。其實我也不能真正說全來，希望能有真正市場督導來為你解決問題。

市場督導工作職責 1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。 2、貨品到貨信息、發布到各店鋪并跟進配貨。 3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。 4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。 5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。市場督導每周工作流程 1、周一查看負責片區的一周銷售、庫存、上周活動、現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。 2、周二經營分析時總結分析上周工作情況、制定本周工作計劃、活動計劃。 3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析、進銷存分析。周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。 5、下發每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》收集統計，反饋給經理、銷售主管、總公司市場部；統計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛生、活動。跟進店長是否把本周工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。 7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況；活動準備情況及加班人員安排。 8、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。 9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。 10、專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》、定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出激勵。 11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部。

市場督導工作職責 1、跟進每日所轄終端數據上報的準確性、及時性。 2、貨品到貨信息、發布到各終端并跟進配貨。 3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。 4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態管理。 5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。市場督導每周工作流程 1、周一查看負責片區的一周銷售、庫存、上周活動等。根據上周情況制定本周工作計劃。 2、周二經營分析時總結分析上周工作情況、制定本周工作計劃、活動計劃。 3、周三開例會。總結上周自己所負責片區的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。 4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析、進銷存分析。周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。 5、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛生、活動。跟進店長是否把本周工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。 6、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況；活動準備情況及促銷人員安排。 7、周末、日到店協助銷售。隨時關注終端銷售情況，并做好協調工作。督導的概念督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理的人。一、督導的作用作為一名督導者，你必須對公司\員工及顧客盡義務，這就是你置于一種承上啟下的地位。 1、對于你的員工而言，你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 2、對公司而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需要和要求。 3、對顧客而言，你的產品和員工代表著整個公司。二、督導的義務對公司的義務： A. 做好份內工作，完成公司交辦的各項任務。 B. 督導有義務高效完成公司授權的工作。 C. 由于與員工和顧客的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、顧客的要求匯報給公司。對員工的義務：為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。三、督導的崗位說明（一）督導的崗位職責 1. 確保所轄店按時完成銷售任務。 2. 確保所轄店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在所轄店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容準確性負責。 5. 對所轄店專柜選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對所轄店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。（二）督導的主要工作 1. 負責所轄店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責所轄店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責所轄店內新品上市的前期準備及后期銷售的相關工作。 4. 主持召開周、月、季、營銷例會，定期巡查終端，填寫巡查報告。 5. 監督終端促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 6. 確保終端店內遞交的各項報表的準確性。 7. 監督指導所轄店的銷售。 8. 監督公司各項政策在所轄終端店的執行情況。 9. 完成上級交給的各項調查任務。 10. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 11. 收集終端市場信息（包括競品廠商），協助公司調查市場，編寫調查報告。 12. 協助所轄店的綜合培訓。 13.負責轄區內零售終端生動化建設。 14.地面促銷活動的策劃，促銷活動的執行及促銷員的培訓，管理，促銷過程各項工作的協調和監控。 15 .輔助經理完成公司的各項工作任務，根據所轄終端市場狀況全面落實和執行。

督導市場........呵呵