護患溝通Notes護患溝通注意心理疏導:焦慮、恐懼是一般患者常見的心理特征，而懷疑、無助、尋求尊重、需要關懷是患者常見的情緒反應,”讓患者感受到護理人員的誠意，增進患者與護理人員及溝通的溝通，減少糾紛，化解矛盾,要達到護患溝通的理想效果，護士不僅要精通專業知識和技術，還要精通社會科學和自然科學，學會謹慎、口齒伶俐、和藹可親，與患者有效溝通溝通解決患者的心理問題。

1，language 溝通方法:不同的患者使用不同的語言溝通方法。對于了解疾病相關知識的患者，專業術語可以用其溝通；用通俗易懂的語言與不了解相關疾病的患者交流；對老年患者說話慢一點，必要時重復幾次；對于幼兒，使用幼稚的語言；對于緊張、焦慮、迷茫的患者，要耐心解釋，正確引導，緩解其焦慮情緒。2.當溝通:當患者提出各種問題時，會有適當的解釋。3.開放式溝通提問:護士在與患者溝通時，可以運用開放式提問的方法，把握患者的服務需求。如“你覺得這種飲食怎么樣？”“你現在感覺怎么樣？”讓患者感受到護理人員的誠意，增進患者與護理人員及溝通的溝通，減少糾紛，化解矛盾。4.On 溝通 00我語氣柔和，語速適中，善良，平和，有耐心。

主要因素如下:1。信息發送者和信息接受者的個人因素:包括生理因素、情緒狀態、知識水平、社會背景、性格特征、外貌形象等。2.信息因素:包括信息本身是否清晰、完整、有邏輯、有矛盾。3.環境因素:包括物理環境和社會環境。4.不恰當溝通當事人:常見的有突然轉換話題、急于陳述自己的觀點、草率下結論或表達個人判斷、虛假或不恰當的安慰、針對性不強的解釋、引用事實不當等。

尊重。急診護患 溝通是一門特殊的藝術，體現了護士的綜合素質，急診護士的言行可以治愈，也可以給患者造成疾病。要達到護患 溝通的理想效果，護士不僅要精通專業知識和技術，還要精通社會科學和自然科學，學會謹慎、口齒伶俐、和藹可親，與患者有效溝通溝通解決患者的心理問題，護患溝通Notes護患溝通注意心理疏導:焦慮、恐懼是一般患者常見的心理特征，而懷疑、無助、尋求尊重、需要關懷是患者常見的情緒反應。因此，在護患 溝通時，護士要善于運用心理疏導和引導的方法，根據患者的認知水平，適當運用醫學知識和護理臨床實踐經驗，幫助患者分析治療的利弊，認真妥善地解釋問題，進行自覺主動的引導，提高患者戰勝疾病的主觀能動性，從而實現。