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1，什么叫做非語言溝通

就是肢體語言的交流或者語言的交流

什么叫做非語言溝通

2，非語言溝通的概念

一、定義非語言溝通又稱肢體語言，指的是人們在溝通過程中，不采用語言作為表達意見的工具，而運用其他非語言的方式傳遞信息。二、種類非語言溝通一般可以區(qū)分為動態(tài)和靜態(tài)兩種。靜態(tài)非語言溝通包括容貌、體態(tài)、聲調(diào)、衣著、服飾以及儀表。動態(tài)非語言溝通可根據(jù)所使用的符號系統(tǒng)分為四類：動覺系統(tǒng)：手勢、表情、體態(tài)等超語言(額外語言)：音質(zhì)、振幅、音調(diào)、停頓、流暢、語氣、速度等時一空接近：時間、空間、朝向、距離等視覺溝通：目光接觸等三、功能非言語溝通的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。歸納起來是： 1、使用非言語溝通符號來重復言語所表達的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語溝通時，附帶有相應的表情和其他非言語符號。 2、替代語言，有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。 3、非言語符號作為言語溝通的輔助工具，又作為“伴隨語言”，使語言表達的更準確、有力、生動、具體。 4、調(diào)整和控制語言，借助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息。

非語言溝通的概念

3，非語言溝通的一些問題

1、非語言性溝通是伴隨著溝通的一些非語性自行為，它能影響溝通的效果。如面部表情、身體姿勢、聲音（音色、音調(diào)、音量）、手勢、撫摸、眼神交流和空間等。非語言信息是一種不很清楚的信息，但它往往比語言性信息更真實，因為它更趨向于自發(fā)和難以掩飾。同樣一句話可以由于非語言性行為的不同而有不同的含意和效果，有人認為非語言溝通的重要性甚至超過語言性溝通。2、非語言溝通可以顯示一個人的個性及個性魅力. 比如身體接觸,比如身勢,眼神交流均可以表現(xiàn)給交流對方一個個性印象,想說服對方時可以用比較有力的手勢加強效果;而如果一個人體態(tài)語比較低調(diào),明顯會降低一個人語言的說服力. 3、非語言溝通是語言溝通的補充和完善，在許多語言溝通無法準確表達的時候，適當利用非語言溝通可以達到更好的效果。

非語言信號所表達的信息往往是很不確定的，但常常比語言信息更具有真實性，因為它更趨向于發(fā)自內(nèi)心，并難以掩飾。因此，有人認為非語言溝通的重要性甚至超過語言性溝通。一般認為非語言溝通有四個重要特點： (1)非語言溝通是比較模糊的：非語言溝通所傳遞的信息，可能較語言溝通要模糊不清，因為個人的身體語言可能是有意識地傳遞某種態(tài)度和信息，也可能是無意識的動作，所以相同的行為可能會有不同的解釋與理解。 (2)非語言溝通是連續(xù)不斷的：人們的非語言行為，是隨時隨地都在發(fā)生，即使我們停止了語言，可眼神、面部表情、肢體動作，都還會不斷地透露信息。 (3)非語言溝通是多重途徑同時進行的：非語言溝通的信息常表現(xiàn)為在多重途徑得以體現(xiàn)，或者是系列信息同時出現(xiàn)。 (4)人們對非語言溝通傳遞的信息更為確信：根據(jù)國外學者研究發(fā)現(xiàn)，當人的語言信息和非語言信息不一致時，人們比較相信非語言系統(tǒng)傳遞的信息，其原因可能是人們認為語言信息是比較容易控制、作假，而非語言信息較難完全掌握，往往會泄露內(nèi)心的真實想法與態(tài)度。

1.定義指拋開自然語言，以人自身所呈現(xiàn)的靜態(tài)及動態(tài)的信息符號與副言語來進行信息傳遞的表述系統(tǒng)，它包括但不限于儀表、服飾、動作、神情，還包括目光、發(fā)型、肌膚、體態(tài)、音質(zhì)、音色等非語言信息作為溝通媒介進行的信息傳遞。2.特點廣泛性，溝通性，模糊性，持續(xù)性，隱喻性。3.非言語溝通在護理實踐中的作用表達情感，驗證言語信息，顯示關系。4.非語言溝通的形式儀表，表情，化妝，舉止，觸摸。5.非語言溝通的策略通俗準確協(xié)調(diào)自然適度溫和靈活應變

其實我們每天眼睛一睜開就已經(jīng)開始在溝通了。我們講溝通分二種：有效溝通和無效溝通。如何進行有效的溝通才應該是你的問題。如何進行有效的溝通呢？溝通的基礎是什么？溝通的基礎是信任，那如何取得對方的信任呢？我們需要首先尊重對方。可是我為什么要去尊重對方呢？那我們可能就需要再多花點時間去了解對方。去了解對方肯定是需要理由的，這個時候我認為就是興趣了，不管是對人或者是物都一樣。這樣看來想要進行有效的溝通的步驟應該是這樣的：興趣---了解---尊重---信任---有效溝通。再來就是你所說的非語言溝通，我個人的意見是慎用。如果你跟對方不是很熟悉很有默契的話比較容易產(chǎn)生一些沒有必要的誤會。

非語言溝通的一些問題

4，什么是非語言溝通

非語言溝通是相對于語言溝通而言的，是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進行溝通的過程。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過語言來表達，而非語言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來表達信息的相關部分。因此非語言溝通常被錯誤地認為是輔助性或支持性角色。 [編輯本段]非語言溝通的方式 1、標記語言。如聾啞人的手語、旗語，交通警的指揮手勢，裁判的手勢，以及人們慣用的一些表意手勢，如“OK”和勝利的“V”等。如基督教的十字，伊斯蘭教的新月，美元的$符號以及許多現(xiàn)代企業(yè)的標識。 2、動作語言。例如，飯桌上的吃相能反映出一個人的修養(yǎng)；一位顧客在排隊，他不停地把口袋里的硬幣弄得叮當響，這清楚地表明他很著急。在柜臺前，拿起又放下，顯示出她拿不定注意。 3、物體語言。總把辦公物品擺放很整齊的人，能看出他是個干凈利落，講效率的人；穿衣追求質(zhì)地，不跟時尚跑，這樣的人一定有品味有檔次。非語言溝通的形式有：目光接觸，面部表情，手勢，體態(tài)和肢體語言，身體接觸，空間距離等。 [編輯本段]非語言溝通的特點 1、無意識性例如，與自己不喜歡的人站在一起時，保持的距離比與自己喜歡的人要遠些；有心事，不自覺地就給人憂心忡忡的感覺。正如弗洛伊德所說，沒有人可以隱藏秘密，假如他的嘴唇不說話，則他會用指尖說話。一個人的非言語行為更多的是一種對外界刺激的直接反應，基本都是無意識的反應。 2、情境性與語言溝通一樣，非語言溝通也展開于特定的語境中，情境左右著非語言符號的含義。相同的非語言符號，在不同的情境中，會有不同的意義。同樣是拍桌子，可能是“拍案而起”，表示怒不可遏；也可能是“拍案叫絕”，表示贊賞至極。 3、可信性當某人說他毫不畏懼的時候，他的手卻在發(fā)抖，那么我們更相信他是在害怕。英國心理學家阿蓋依爾等人的研究，當語言信號與非語言信號所代表的意義不一樣時，人們相信的是非語言所代表的意義。由于語言信息受理性意識的控制，容易作假，人體語言則不同，人體語言大都發(fā)自內(nèi)心深處，極難壓抑和掩蓋。 4、個性化一個人的肢體語言，同說話人的性格、氣質(zhì)是緊密相關的，爽朗敏捷的人同內(nèi)向穩(wěn)重的人的手勢和表情肯定是有明顯差異的。每個人都有自己獨特的肢體語言，它體現(xiàn)了個性特征，人們時常從一個人的形體表現(xiàn)來解讀他的個性。 [編輯本段]非語言溝通的功能非言語溝通的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。歸納起來是： 1、使用非言語溝通符號來重復言語所表達的意思或來加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語溝通時，附帶有相應的表情和其他非言語符號。 2、替代語言，有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。 3、非言語符號作為言語溝通的輔助工具，又作為“伴隨語言”，使語言表達的更準確、有力、生動、具體。 4、調(diào)整和控制語言，借助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息。 [編輯本段]非語言溝通和語言溝通的區(qū)別非語言溝通和語言溝通相互加強，但它們之間存在著明顯的區(qū)別。語言溝通在詞語發(fā)出時開始，它利用聲音一個渠道傳遞信息，它能對詞語進行控制，是結構化的，并且是被正式教授的。非語言溝通是連續(xù)的，通過聲音、視覺、嗅覺、觸覺等多種渠道傳遞信息，絕大數(shù)是習慣性的和無意識的，在很大程度上是無結構的，并且是通過模仿學到的。