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1，客服專員面試技巧

1、服務態度；2、溝通技巧；3、禮儀；4、突發事件（惡性事件）的處理5、服務技巧

面試的時候印象很重要盡量表先的大方成熟表現你的應變能力至于和客戶交流做熟了就好做了

我也面試了很多地方，很多要有經驗的，什么耐性細心，有服務意識====

客服專員面試技巧

2，客服面試要注意哪些

滿意答案首先普通話要標準。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的，這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的準備工作，這樣面試的時候說話才會從容淡定，不易太緊張回答：現在的客服應該都要注意自己的語氣，因為是我們服務別人。還有就是態度要好面試客服專員要注意什么崗位職責： 1.負責客戶的售前及售后服務工作，有良好的服務意識。 2.打字速度要求60字/分鐘以上，具有良好的語言溝通能力，能良好應對客戶的咨詢回復。 3.認真學習，提高銷售技巧，提高接單成交率。 4.積極完成團隊當月各項任務目標，積極反饋客戶需求信息。這是崗位具體要求！

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3，如何面試客服人員

看你招聘的客服崗位是屬于什么客服一般上的客服面試的時候都會，說一下你在上一家公司的工作情況，問為什么辭職?你覺得做為客服你的優勢在哪兒？或者還會說，如果有個客人怎么怎么的，你要怎么處理？反正差不多就這些吧~

付費內容限時免費查看回答您好親，基本上就是問一些問題。1、您覺得客戶服務在企業中是一個是什么位置？如果您是一個客服人員，您覺得從哪些方面的工作做好，將對提供優質的客戶服務起到什么重要作用？2、你為什么想來我們公司工作？3、如果我錄用你，你認為你在這份工作上待多久呢？4、我們為什么藥錄用你？5、遇到難纏客戶您將如何處理？6、您對加班的看法。7、請你自我介紹。8、喜歡這份工作的哪一點？9、您的期望薪資是多少？10、缺乏經驗，你怎么勝任這份工作？11、在處理客戶投訴的過程中技巧或原則是什么？12、做一個優秀的客服，需要注意的幾點？13、你如何平衡客戶與公司目標之間的關系？14、我覺得你太聽話了，恐怕不適合這個職位，要知道，我們經常會遇到一些很難纏的客戶。

工作是不難，就是處理一下投訴，聽一下別人發牢騷。不過面試就不是那么簡單啦，要多看資料才行，不然你都不知道那些人到低會問多恐怖的問題。客服人員面試問題，面試技巧，自我介紹等盡在www joboo6 com

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