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公交車投訴,公交車如何投訴

來源:整理 時間:2022-09-23 11:05:04 編輯:深圳本地生活 手機版

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1,公交車如何投訴

法律分析:投訴公交車,可以到城市公共交通主管部門進行投訴。法律依據:《城市公共汽車和電車客運管理規定》第五十七條 城市公共交通主管部門應當建立運營企業服務質量評價制度,定期對運營企業的服務質量進行評價并向社會公布,評價結果作為衡量運營企業運營績效、發放政府補貼和線路運營權管理等的依據。對服務質量評價不合格的線路,城市公共交通主管部門應當責令相關運營企業整改。整改不合格,嚴重危害公共利益,或者造成重大安全事故的,城市公共交通主管部門可以終止其部分或者全部線路運營權的協議內容。第五十八條 城市公共交通主管部門和運營企業應當分別建立城市公共交通服務投訴受理制度并向社會公布,及時核查和處理投訴事項,并將處理結果及時告知投訴人。

公交車如何投訴

2,怎么投訴公交車

一、怎么投訴公交車1、 可以直接打96166熱線。客運合同自承運人向旅客出具客票時成立。所以,如果公交車司機存在違反合同行為,旅客可以直接打96166熱線投訴。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線。也可以撥通12315電話后,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。2、法律依據: 《中華人民共和國民法典》第八百一十四條客運合同自承運人向旅客出具客票時成立,但是當事人另有約定或者另有交易習慣的除外。二、投訴范圍有哪些投訴范圍1、用人單位不依法簽訂勞動合同;2、用人單位非法招用未滿十六周歲童工;3、用人單位強迫勞動者延長工作時間的;4、用人單位低于當地最低工資標支付工資的;5、用人單位不依法參加社會保險;6、用人單位違法解除勞動合同后,不按照勞動保障法律、法規、規章的規定給予勞動者經濟補償的;7、用人單位在招用勞動者時收取保證金、押金等費用或者扣押勞動者證件的;8、用人單位拒不支付或者不按標準支付勞動者延長工作時間的工資報酬和節假日工資報酬的;10、用人單位違反女職工、未成年工、殘疾人特殊勞動保護規定的;11、其他違反勞動保障法律、法規、規章的行為。

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3,如何投訴公交車

投訴公交車怎么投訴客服熱線12020,客服熱線96315。這二個就可以投訴公交車部門,牢記他是屬于那個公交公司的,車牌等信息。投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。消費者投訴形式消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。受理消協依法受理下列投訴:(一)消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。(三)農民購買、使用直接用于農業生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。不受理消協不受理下列投訴:(一)經營者之間的爭議;(二)沒有明確的被訴方;1、被訴方無法查找2、被訴方地址不詳(三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;(四)爭議雙方達成和解(調解)協議并已履行,且無新理由和相關依據的;(五)因投資、再生產等需要引發的爭議;(六)消費者提供不出任何必要證據的;1、商品超出三包期或保質期,被訴方已不再負有違約責任2、無購物憑證3、消費者無法證實權益受到侵害(七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的;(八)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;(十)其他不符合國家法律、法規及規章規定的。

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