便于和客戶及生產人員的溝通跟單文員的工作內容跟單文員的工作內容是什么,1、跟單員的工作職責是：接收客戶訂單，確認其要求；排單給生產安排部門PMC要求按單交貨；跟蹤生產情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通；接收客戶抱怨，反饋給相關部門處理,跟單文員的工作內容及流程,跟單文員的工作內容及流程如下：跟單員是業務員。
1、跟單員的工作職責是：接收客戶訂單，確認其要求；排單給生產安排部門PMC要求按單交貨；跟蹤生產情況，若無法按時交貨盡快與客戶溝通；接收客戶抱怨，反饋給相關部門處理。2、跟單員的任職要求是：具備良好的溝通協調能力；具備一定的管理及推銷能力；工作認真負責，積極主動；具備應變能力，能處理發生的緊急情況
2、跟單文員的工作內容及流程跟單文員的工作內容及流程如下：跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業務跟單，因此，跟單員要：1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間，3、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的，跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價，2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排，3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通，4、專業知識。對所跟單的產品要熟悉，了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量，便于和客戶及生產人員的溝。
