第二十八條律師可以從事下列業務：(一)接受自然人、法人或者其他組織的委托，擔任法律顧問；(二)接受民事案件、行政案件當事人的委托，擔任代理人，參加訴訟；(三)接受刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的委托或者依法接受法律援助機構的指派，擔任辯護人，接受自訴案件自訴人、公訴案件被害人或者其近親屬的委托，擔任代理人，參加訴訟；(四)接受委托，代理各類訴訟案件的申訴；(五)接受委托，參加調解、仲裁活動；(六)接受委托，提供非訴訟法律服務；(七)解答有關法律的詢問、代寫訴訟文書和有關法律事務的其他文書。

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一)凡在本中心監管范圍內發生的“12345”咨詢、投訴及處理事項，本中心予以接收。

(二)工單受理工作由綜合科統一扎口管理，專人負責，相關科室協調處理。

(三)綜合科接到工單后，應根據實際情況審核該工單是否屬于本中心受理范圍。

屬于本中心職責范圍內的，派發至相關科室辦理;不屬于本中心職責范圍內的，綜合科填寫退回理由及建議，將工單回退12345政務熱線網。

(四)相關科室收到工單應安排專人進行調查、核實并第一時間與訴求人溝通聯系，了解投訴情況，核實具體投訴內容;

相關科室形成書面處理意見，交分管領導審核，并由中心領導審批同意后回復訴求人。并將回復意見送綜合科網上辦結。

(五)相關科室應在調查和處理過程中做好證據材料、錄音的收集，并將相關處理決定和照片、回訪錄音等材料送綜合科入卷歸檔。

根據以上內容的相關回答可以得出，在12345進行咨詢的時候，我們需要按照一定的流程來完成咨詢，一般是通過電話來進行投訴和受理及接收工作，然后有專門負責相關事務的人來進行協調處理，如果您還有相關法律咨詢可以致電華律網在線律師解答。

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一般情況下，律所其他人怎么叫你就怎么叫，一般是“姓+律師”，“姓+老師”，年輕一點的可能會叫做“姓+哥/姐”，比如陳哥，張姐之類的。

如果你和帶你的律師關系比較好，除了工作之外，私底下也有很多交流，也可以發展一些其他稱呼。我之前在律所實習的時候，帶我的老師，是個大我八歲的姐姐。初見時感覺她特別嚴肅，于是跟著大家規矩地叫他徐老師。后來經常單獨跟著她出短差，看著她跟對方律師談判據理力爭，看著她在法庭上口若懸河力挽狂瀾，看著她在商場殺價智勇雙全，看著她洗手做羹湯色香味俱全...這個時候我和她已經很熟悉了，我說，我覺得你就像孫悟空，七十二變，無所不能。于是，我就叫她大師兄了，延續至今。

不過在正式場合還是會叫她徐律師或者徐老師，她說我在正經和跳脫之間總能切換自如。。。你這種情況估計也只能叫×律師或者×老師。。。。

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　　各個城市都不一樣。

　　以武漢市為例，法律服務專線12348的接聽都在各區司法局法律援助中心的，工作時間和別的政府機關工作時間一致，一般早上八點半開門到中午十二點，下午兩點開門到下午五點，但上下班的半小時內不一定有人做事的。

　　“12348”

　　是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。

　　短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統一組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的一種形式。

　　日照市12348法律咨詢熱線的服務范圍：

　　解答法律咨詢，宣傳法律知識；

　　協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；

　　收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

　　2013年，在江蘇徐州，12348被賦予了新的使命，成為一個綜合性公共法律服務平臺。包含熱線、網站、新媒體在內，全方位，多渠道為百姓提供法律服務。

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對于幫助自己的人表示感謝，有很多種辦法。 針對你說的向幫助自己解決問題的律師表示感謝，由于是免費法律咨詢，物質感謝盡量不要采用，可以考慮精神感謝。

我的建議是向律師所在的律師協會發感謝信，或者致信新聞媒體宣傳該律師先進事跡。

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靠譜！華律網是國內領先的在線法律咨詢平臺，2004年6月正式上線，隸屬于成都華律網絡服務有限公司。自創建以來，華律網一直秉承“一切以用戶為中心”的發展理念，始終將滿足用戶的需求、提高用戶滿意度放在第一位，努力做成用戶心中最滿意的法律服務網站。

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可以咨詢法律問題。12368是全國法院系統的訴訟法律服務熱線，可以為案件當事人提供訴訟法律服務咨詢，也可以為其他人員提供法律咨詢服務。一般12368服務電話只是提供與法院訴訟服務有關的法律咨詢，包括起訴、申請立案、立案審理等法律問題咨詢。