重慶市物業誠信管理辦法，物業管理行業自律要有新思路

來源：整理時間：2022-11-24 15:02:27 編輯：重慶生活手機版

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1，物業管理行業自律要有新思路
2，考試北京市物業項目負責人證書有什么用
3，物業公司經營需要安全生產許可證嗎
4，物業公司年審或資質升級需要具備什么條件
5，物業管理方案細則

1，物業管理行業自律要有新思路

物業企業大部是為了房產企業服務，而房產行業是整個國家經濟的一個大支柱，所以做為行政管理這一塊可能就無所謂管不管了。其次，房產行業的工資與物業行業的工資可是一個天上一個地下，很多有材能的物業人員也就是把物業當做一個跳板，總的來講是會去房產行業的，所以對于物業行業都會從短期管理來思考，這才是最基本的問題

物業管理行業自律要有新思路

2，考試北京市物業項目負責人證書有什么用

北京市物業項目負責人證書就是物業項目負責人的上崗證書，沒有該證書就不能擔任北京市物業項目負責人。　　根據《北京市物業管理辦法》，《北京市物業服務企業信用信息管理辦法》（京建發【2010】758號）和《北京市物業服務合同備案程序》（京建發【2010】721號）規定，2011年起，本市物業項目負責人須持,《北京市物業項目負責人考試合格證書》方可上崗，主要是行政主管部門加強項目及項目負責人管理，貫徹落實本市現行規章和政策的具體工作措施，通過建立企業違法違規行為為記分和項目負責人考核記分機制，建立全市物業企業信用信息管理體系，實現對物業服務企業及項目負責人的日常監管，如果你本人在本市擔任項目負責人崗位，或者有志向擔任次崗位應當經過考試，取得考試合格證書后方能任職。

根據北京市建委傳來的消息，暫時不需要復審和再教育學習，而且持續有效，至少今年和明年企業年審時是有效的，

考試北京市物業項目負責人證書有什么用

3，物業公司經營需要安全生產許可證嗎

安全生產許可證是建筑施工單位所持有的，物業公司一般都不需要。但是物業公司如果從事上述生產經營性活動，還是必須要辦理的。

根據《物業管理企業資質管理辦法》，物業管理企業資質等級分為一、二、三級，新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期（稱為暫定三級）。國務院建設主管部門負責一級物業管理企業資質證書的頒發和管理，省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業管理企業資質證書的頒發和管理，市人民政府房地產主管部門負責三級和暫定三級物業管理企業資質證書的頒發和管理。三級和暫定三級物業管理企業的條件如下：（一）注冊資本人民幣50萬元以上；（二）物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；（三）物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；（四）有委托的物業管理項目；（五）建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向市人民政府房地產主管部門申請暫定三級資質：（一）企業資質等級申報表；（二）營業執照；（三）企業章程；（四）驗資證明；（五）企業法定代表人的...根據《物業管理企業資質管理辦法》，物業管理企業資質等級分為一、二、三級，新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期（稱為暫定三級）。國務院建設主管部門負責一級物業管理企業資質證書的頒發和管理，省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業管理企業資質證書的頒發和管理，市人民政府房地產主管部門負責三級和暫定三級物業管理企業資質證書的頒發和管理。三級和暫定三級物業管理企業的條件如下：（一）注冊資本人民幣50萬元以上；（二）物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；（三）物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；（四）有委托的物業管理項目；（五）建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向市人民政府房地產主管部門申請暫定三級資質：（一）企業資質等級申報表；（二）營業執照；（三）企業章程；（四）驗資證明；（五）企業法定代表人的身份證明；（六）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。申請核定三級資質的物業管理企業，應當提交下列材料：（一）企業資質等級申報表；（二）營業執照；（三）企業資質證書正、副本；（四）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；（五）物業服務合同復印件；（六）物業管理業績材料。望采納

不需要。不過物業公司開辦保潔業務，一要在經營范圍里體現，另要辦理保潔資質。

物業公司經營需要安全生產許可證嗎

4，物業公司年審或資質升級需要具備什么條件

物業管理企業資質等級分為一、二、三級。其中一級資質由建設部審批，二級資質由省、自治區、直轄市人民政府房地產行政主管部門審批，三級資質由直轄市、設區的市人民政府房地產行政主管部門審批。　　（一）行政許可依據　　《物業管理條例》（國務院令第379號）第三十二條。　　（二）行政許可條件　　根據《物業管理企業資質管理辦法》（建設部令第125號），物業管理企業一級資質許可條件為：　　1、注冊資本人民幣500萬元以上；　　2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；　　3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；　　4、管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：　　（1）多層住宅200萬平方米；　　（2）高層住宅100萬平方米；　　（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；　　（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。　　5、建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。　　（三）申請材料目錄　　申請核定一級資質物業管理企業，應當提交下列材料：　　1、企業資質等級申報表；　　2、營業執照；　　3、企業資質證書正、副本；　　4、物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；　　5、物業服務合同復印件；　　6、物業管理業績材料。　　（四）行政許可程序　　一級資質審批程序為：　　1、申請人先向所在地的省、自治區、直轄市人民政府房地產行政主管部門提出申請，提交有關材料；　　2、省、自治區、直轄市房地產行政主管部門對申請材料進行初審，提出初審意見，并將初審意見和全部申請材料上報建設部；　　3、建設部進行審核，作出行政許可決定；準予許可的，于法定時間內向申請人頒發、送達資質證書。　　（五）行政許可辦理期限　　初審期限為二十個工作日。　　建設部自收到初審意見和材料之日起，在二十個工作日內作出決定；因故經分管部長批準，可延長十個工作日。　　（六）行政許可數量　　無限制。　　（七）行政許可辦理機構　　建設部住宅與房地產業司

一、管理服務內容呈貢縣轄區范圍內物業管理資質證核發二、管理服務辦理條件（一）新設立物業管理企業資質申請應備要件： 1、《企業法人營業執照》及企業章程； 2、驗資證明； 3、企業法定代表人的身份證明； 4、物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同； 5、要求提交的其它證明材料。（二）　申請核定資質等級、核檢的物業管理企業應備要件： 1、企業資質登記申請表； 2、《企業法人營業執照》； 3、企業資質證書正、副本； 4、物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同；管理和技術人員職稱證書和勞動合同；工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同； 5、物業委托服務合同復印件； 6、物業管理業績材料； 7、要求提交的其它證明材料。法律依據：《中華人民共和國城市房地產管理法》第四十四條，《昆明市城市房地產交易管理條例》第十五條。三、管理服務申請材料（一）企業資質等級申請表（原件1份）；（二）企業營業執照和企業章程（復印件各1份并加蓋公章，驗原件）；（三）驗資證明（復印件各1份并加蓋公章，驗原件）；（四）企業法定代表人身份證明（復印件1份并加蓋公章，驗原件）；（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同（復印件各1份并加蓋公章，驗原件）；（六）物業管理業績材料（復印件1份并加蓋公章，驗原件）；（七）要求提交的其它證明材料。法律依據：《物業管理企業資質管理辦法》第九條、第十五條。四、管理服務申請表格及申請書申請人需填寫《企業資質等級申請書》，申請書可在呈貢縣房地產交易中心二樓服務大廳窗口免費領取。五、管理服務辦理機關呈貢縣房地產管理處（受理地點：呈貢縣房產交易中心二樓服務大廳，聯系電話：7479271）六、管理服務辦理程序申請人遞交申請材料，材料齊全并通過初審——受理——審批——核發《物業管理企業資質證》。經審查不符合條件的，書面告知申請人。七、管理服務辦理時限自受理之日起3個工作日八、管理服務證件及有效期限《物業管理企業資質證》，實行年檢制度，每年定期年檢。九、管理服務的法律效力取得《物業管理企業資質證》后，方可進行物業管理項目。十、管理服務收費無十一、管理服務年審及年檢物業管理企業資質實行年檢制度。法律依據：《物業管理企業資質管理辦法》第十七條。

5，物業管理方案細則

　第一章物業管理要點 ● 運用持續發展的戰略，確保物業的保值與升值。 ●人性化的管理方針為業戶附加溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務的信譽。 ●結合所轄的物業建筑特點，導入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉變傳統思想觀念，“全心全意為業戶服務”。 ●為實現以上設想，擬采用“一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施”的管理方針。　　一、一種模式　　針對所轄物業的特點制定出具有創造性的物業管理模式。物業顧問由本行業富有實際管理和操作經驗的高層管理人員擔任，在管理工作中將根據本物業的實際特點采用有效的模式，并創造“管理由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起，永遠讓您滿意”的模式效應，力求更好地滿足業戶需求。　　建議采用的管理體制是：企業化、專業化、一體化。　　管理思想是：安全服務第一、人性規范管理、提前服務業戶、打造管理精品。　　追求的目標是：社會效益、環境效益、經濟效益。　　二、二項承諾　　1、在一年內協助本物業通過“市優秀物業管理大廈”的評比。　　2、在兩年內協助本物業通過“省優秀物業管理大廈”的評比。　　三、三個重點　　1、完善服務、誠信待人　　物業管理是以服務為主的行業，為此我們將在今后的服務工作中，充分體現我們的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業戶至上”的原則和務實周到的工作理念，為業戶提供全方位、高品質的服務，并將日常服務工作緊密融合于管理之中，與業戶建立良好的服務關系。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業戶享受到安心、舒心和稱心的居住（工作）環境。　　2、環境管理責任到人　　大廈的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住（工作）環境，是我們非常重視的問題。多年的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導檢查、培訓落實到位，才能充分發揮每個人的才能，使其認真地去做好每天的工作，樹立環保意識，從而保證大廈的環境衛生狀況達到最佳狀態，為大廈所在地增加一道清潔、衛生、亮麗的風景。　　3、安全、消防真抓實干為確保業戶生命、財產的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主、以本物業先進的消防設施為輔的安全管理防范理念，建立一支強有力、多用途的管理復合式人才隊伍。緊密聯系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄物業在長年平安的條件下為業戶服務。在日常的管理中，建議派專人全天值班，負責所轄物業的安全管理工作，嚴格管理，防止易燃易爆等危險品進入大廈，制定出與其相適應的應急處理安全操作程序，發生特殊時間時力爭將損失降至最小程度。　　四、四項措施　　1、據歷年來的管理經驗及相關條件，在對其加以完善的基礎上，將之運用到物業的管理上。從本物業業戶的文化內涵、環境、行為、制度、道德方面加以分析，科學地制定、引導、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。　　2、制定出詳盡的執行手冊，使員工翻開手冊即可操作。如《管理規章主度及操作規程》、《員工手冊》等，使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范、自我、服務業戶的目的。　　3、時刻有這多方面的準備，永不間歇地實現物業管理項目的創新，不斷提出建設性意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。　　4、將不間斷地充實管理隊伍。采用“培訓—上崗—再培訓—再上崗”的輪回培訓制度，不斷提高員工的工作技能與素質。　　第二章擬采用的管理模式　　一、物業管理架構　　物業管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本、提供優質服務的目的。　　本“物業管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優點是集指揮和只能于一身，命令統一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業初期管理的要求，又能為將來業務的發展留下充足的空間。　　1、綜合管理部　　（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。　　（2）負責員工工作考勤。　　（3）負責收集、整理和保存物業管理公司籌備、建立和發展的資料及人事檔案管理。　　（4）負責處理業主的咨詢、投訴，并提供協助。　　（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。　　（6）負責物業管理公司所需物品的后勤采購工作。　　（7）負責員工餐廳的監督、檢查和管理工作。　　（8）組織、開展企業文化活動。　　（9）總經理指派的其他工作。　　2、物業管理部　　（1）負責籌建、管理員工餐廳。　　（2）負責會所及會議中心的管理。　　（3）書寫給業戶的各類通知、通告，由總經理簽署發出。　　（4）負責物業的日常清潔工作。　　（5）負責物業公共區域及周邊的綠化及環境布置。　　（6）負責物業的除蟲滅害工作。　　（7）協助業主處理租賃工作。　　（8）負責業戶的搬入和遷出協調工作。　　（9）負責業戶檔案的建立與管理工作。　　（10）負責物業的一切慶典服務的布置，及為業戶的錢點活動提供必要的幫助。　　3、安全管理部　　（1）負責物業的防火、防盜、防破壞和警衛工作。　　（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。　　（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。　　（4）建立、健全、制定物業的各項安全規章制度。　　（5）與業主簽訂“消防安全責任書”。　　（6）負責物業大型活動的警衛布置。　　（7）負責物業的日常巡樓工作和固定崗位的安排。　　（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。　　（9）負責監工室管理工作。　　（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。　　（11）總經理指派的其他工作。　　4、工程管理部　　（1）負責物業全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。　　（2）負責物業機電設備的日常維護保養工作。　　（3）制定長期和日常的維修保養計劃并付諸實施。　　（4）負責物業土建、弱電系統、強電系統、給排水系統、消防系統、綜合布線系統及其他公共系統的日常維修保養。　　（5）負責物業高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養。　　（6）負責綜合管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業戶其他有關的服務要求。　　（7）協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。　　（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。　　（9）負責業主裝修方案的審核、監督、管理工作。　　（10）總經理指派的其他工作。　　5、財務管理部　　（1）協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。　　（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。　　（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。　　（4）征收和支付管理公司各類合同費用。　　（5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表，以及其他各種財務報表。　　（6）按員工工資表發放員工工資。　　（7）小量現金的支出和日常采購、入庫工作。　　（8）負責物業管理部轉發的業主投訴的處理，及滿足業主其他有關的服務要求。　　（9）總經理指派的其他工作。