如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和后期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。這種投訴是對店里面和fmc有考核的,所以只要你投訴了一般都會在第一時間里得到4S店的回應,并會在短時間內得到解決。
1、4S店投訴電話是多少?
找車質網他們會幫你向生產廠家反饋問題,把質量問題的照片上傳給他們就行了。如果你投訴的問題是真實有效的,廠家會在幾天內給你打電話核實情況如果確實是質量問題,會幫你解決,如果你不在車質網投訴,很多經銷商沒有壓力不會積極主動的給你解決問題。因為車質網的投訴對4S店是有一定壓力的廠家鑒于減少品牌負面影響的考慮,會通知4S店幫你解決問題,相反,你不在車質網投訴他們就不會幫你解決,
2、別克4s店除了400投訴電話,還可以怎么投訴?
別克廠家投訴除了40082020這個電話號碼,其實還有幾個方法,下面我就為大家說一下。看到這個網站了嘛?這個叫車質網,大家在這個網站就行投訴后,網站會將你投訴的相關信息發送給別克主機廠,再有主機廠下發給你購車所在區域的售后大區經理(FMC),fmc會將你投訴的相關信息下發給所投訴得店里面。這種投訴是對店里面和fmc有考核的,所以只要你投訴了一般都會在第一時間里得到4S店的回應,并會在短時間內得到解決,
需要注意一點是店里面會要求你在網站撤訴,個人建議,在問題解決后再撤訴,這樣就有所保證了!投訴當地質量監督部門也是很有效的一種方法,監督部門會第一時間通知所在品牌的主機廠和相對應的4S店,提醒大家一點,投訴時間要掌握好。一般在315前的一周內時間最為合理,因為這段時間是敏感期,你所有的訴求基本能夠得到保障啊!最后呢就是去4S店找點總處理,這是萬不得已的一步,因為這種方法有可能會講矛盾激化,但是店總們都抱著多一事不如少一事的態度,問題也能得到很好的解決,
一定要注意這個“度”,尤其是不要堵門、或者損壞店里的東西,店里要是報警要負責任的哦!還有就是媒體曝光這一塊,大家可以根據自己的實際情況來選擇,合理地維護自身的合法權益。當然雙方能自行解決還是盡可能的自行解決,關系鬧的太僵,被品牌、4S點歸為黑名單,對我們也會造成不便,好了,就說道這里,有事聯系我吧!。
3、投訴4s店,最直接有效的方法是什么?
很多消費者購車時,都有過上當受騙的經歷,尤其是買車,對于一般消費者而言,像4S店經銷商屬于實力雄厚的主,所謂店大欺客,很多人在購車時,將顧客當成上帝,服務周到,然而如果車子出了問題,卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口,甚至拒絕,態度惡劣,很多人想投訴,卻投訴無門,或者投訴了也不予理睬,那么如果有問題,消費者應該如何投訴,維護自己的合法權益呢?如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和后期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。
通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應,廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。如果嚴重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴電話,讓工商管理局介入協調解決,一般鬧到這個份兒上,4S店也不希望把事情擴大,一般都會配合解決;另外,如今社會媒體的監督很到位,如果遇到問題,也可以向媒體求救,因為一旦經媒體曝光,4S店信譽將會受到嚴重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指媒體也是比較有效的,
還有一個辦法,那就是舍出功夫來,打持久戰,經常到店里去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心里也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理,如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4S店和廠商來說,吃官司并不是什么好事情,而且是最想盡量避免的結果。