1. 重慶市政府服務熱線電話

1.多打幾遍，有可能是他們工作多，任務重，沒有及時接聽市民熱線。您可以分時間段多打幾遍。

2.如果電話一時打不進，市民還可以通過語音信箱留言，通過12345網站、APP、微信小程序，以及“隨申辦”互動頻道12345專區等各種渠道提交您的訴求。我們會按照同樣的標準，快速受理、快速處置，并給予反饋。

2. 重慶市政府服務熱線電話是多少

繼續撥打12345市長熱線向工作人員進行咨詢。12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺。

投訴人有來電，接線員會把內容記錄下來，然后打出一份12345熱線受理單，發傳真給投訴事件的主管政府單位，一般情況下10日內對事情進行處理，將結果回報給12345熱線，最后接線員會聯系投訴來電人，告知事情處理結果。

3. 重慶市政府便民服務熱線

重慶12345平臺，是一個貼近百姓生活，能直接上達抒意，平臺對你的任何事情，關聯到相關的政府主管部門，責成進行調查，但有些實質上的問題，也不是平臺12345可以處理的。必須通過法律途徑來進行維權處理。

4. 重慶便民服務熱線電話

當然有用呀！12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

5. 重慶市城市服務熱線電話

直接在微信小程序去搜索12345 然后在里面進行投訴 有圖片證據就行 找到相應的市場監督管理局區域  沒幾個小時 工作人員就會給你打電話了

6. 重慶政務咨詢熱線

重慶市12345政務服務便民熱線運行管理暫行辦法

第一章 ?總 ???則

第一條??為建設人民滿意的服務型政府，規范重慶市12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)運行管理，切實辦好企業和群眾(以下稱來電人)訴求，根據國務院辦公廳《關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)要求，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 ?12345熱線由市政府設立，歸并全市非緊急類政務服務熱線資源，通過“12345”語音電話和互聯網渠道，為來電人提供“7×24小時”人工和智能在線服務。

第三條 ?各區縣(自治縣，以下簡稱區縣)政府、市政府各部門和有關單位處理來電人訴求的活動及相關管理工作，適用本辦法。

第四條??12345熱線按照“一號對外、統一分派、資源共享、歸口辦理、分級負責、統一監管”的原則開展工作。

第二章 ?職責分工

第五條??市政府辦公廳是12345熱線的主管單位，由市政府總值班室(重慶市市長公開電話辦公室、“12345一號通”工作處)統籌負責以下日常管理與協調工作:

(一)組織制訂熱線服務標準和管理規范，開展日常監督管理及績效評價工作。

(二)組織開展訴求辦理的綜合協調、跟蹤督辦，以及社情民意調查、數據分析等工作。

(三)協調開展熱線運維管理和相關軟硬件及數據資產管理工作。

(四)協調開展熱線知識庫建設管理工作。

(五)協調開展熱線其他工作。

12345熱線具體負責訴求登記、交辦、協調、督辦、回訪、運行監測、數據分析和績效評價等工作，實現訴求辦理的閉環運行。

第六條??各區縣政府、市政府各部門和有關單位是12345熱線的承辦單位，由各承辦單位辦公室或指定的工作機構負責以下日常管理與協調工作:

(一)建立健全工作制度流程，明確專(兼)職工作人員、相對固定的熱線聯絡員，安排駐場輪值人員。

(二)組織辦理各項訴求，跟蹤辦理進程，審核辦理結果，督促做好答復來電人工作。

(三)開展相關業務培訓指導，按需設置專家座席并做好專家選派和管理工作，協調有關負責人參加在線接聽來電、政民互動活動。

(四)開展熱線知識庫建設維護工作。

(五)協調開展熱線其他工作。

各承辦單位可根據管理權限，明確本級政府部門、下級行政機關、內設機構或具有公共事務管理職能的企事業單位、其他單位作為具體承辦單位，并加強對具體承辦工作的監管和指導，在職責范圍內對辦理行為和結果負責。