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1. 平安保險在線咨詢平臺

平安電話客服是24小時的。如需進入信用卡人工咨詢可采用如下兩種方式：

1.致電信用卡服務(wù)電話95511-2后，根據(jù)語音提示按“2#-#”直接轉(zhuǎn)人工；

2.如還未申領(lǐng)信用卡或遺忘密碼需轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，撥通服務(wù)熱線95511按2號鍵進入信用卡服務(wù)，后按“2#”選擇“卡片申請與進度查詢”，再按“2”選擇“申請進度查詢”，在系統(tǒng)提示輸入身份證號碼時直接輸入“#”，即可直接轉(zhuǎn)至客服專員。

2. 中國平安保險在線咨詢

客戶有退保的權(quán)力，在10天猶豫期退保的話，可退還所交的保費。

投保人本人可攜帶保險合同，身份證，銀行卡或存折到平安服務(wù)網(wǎng)站辦理。

如何能夠全款退保的方法：

1.先打保險公司咨詢相關(guān)的退保事宜，需要哪些手續(xù)，最后到手能退多少錢。這個找保險經(jīng)紀(jì)人他不會配合你的需要，他只會說現(xiàn)在退保不合適，你到手的錢要虧掉多少，所以為了得到準(zhǔn)確的信息，問一下保險客服，是最靠譜的，而且電話都是有錄音的。可以放心打電話問。

2.找找當(dāng)時簽訂的合同及回執(zhí)單。看看當(dāng)時是否有你的簽字。這個合同簽字及回執(zhí)單簽字關(guān)系著你是否能夠拿回全額退款。所有的保險公司必須經(jīng)過三個確認(rèn)才能最終完成保單，且這三個確認(rèn)都是需要備案的。三個確認(rèn)是指合同簽字，電話確認(rèn)，回執(zhí)單簽名。

3.電話確認(rèn)需要打保險公司電話咨詢，當(dāng)時的所有電話都是有錄音且備案的，如果牽扯到不是自愿購買的平安保險，且是受經(jīng)紀(jì)人的欺騙和不實的言論而買下的，如果有相關(guān)的證據(jù)都可以作為以后退保的證據(jù)，而要求全額退款的。

4.去保監(jiān)局投訴。保險公司如不積極處理問題，下一步就可以上保監(jiān)局投訴。投訴方式可以是網(wǎng)上寫材料直接到官網(wǎng)的投訴頁面發(fā)信息。也可以直接電話投訴。投訴之前最好把合同拿在手上，方便看保單號等信息。

5.坐等保險公司人員上門處理。保監(jiān)會一旦介入，雖沒有十足的把握要回全部保費，但作為監(jiān)管部門它有責(zé)任讓保險公司盡快處理這個投訴問題。這個時候，保險公司的人會主動聯(lián)系你。且會通過備案資料查找當(dāng)時的三個確認(rèn)是否是你本人簽字或本人確認(rèn)的。

6.接下來就是走正常程序，帶上你的相關(guān)資料，去當(dāng)?shù)仄桨脖ｋU公司的總部領(lǐng)取退保的錢就可以了。保險公司會提前電話通知你預(yù)約時間去取錢。保險公司在付錢之前會讓你再打保監(jiān)會的電話撤銷投訴，然后就可以簽字領(lǐng)錢了。

7.現(xiàn)在保險已被國人接受，但是有的保險經(jīng)紀(jì)人為了提成收入，不惜以欺騙和各種不實的收益來吸引人買保險。最后造成很多人及家庭的困擾和爭吵，勸買保險的人在買之前一定要慎重，先自已算算，看看合同細(xì)節(jié)，在做決定，后悔的話，不要猶豫，趕緊在十天之內(nèi)退保，基本不受損失。保險在簽訂合同后，有十天的反悔期。

3. 平安保險在線咨詢平臺官網(wǎng)

平安人壽客服電話不是24小時有人工服務(wù)的。

如果客戶有需要咨詢保險的情況可以撥打保險公司的客服電話，95511。從上午8點到晚上10點，會有人工客服為你服務(wù)。為你解答你需要咨詢的問題。其余的時間由機器人客服進行答復(fù)。所以有需要咨詢?nèi)斯し?wù)的可以在工作時間內(nèi)進行咨詢。

4. 平安保險平臺查詢

可通過平安好車主APP、平安金管家APP、平安保險微信公眾號等途徑查看并下載，投保人登錄APP或官網(wǎng)，完成身份驗證即可，具體可根據(jù)頁面提示操作。

1，首先打開平安好車主APP，在首頁頁面，點擊右下角我的選項。

2，在我的界面，點擊我的保單選項。

3，進入保單界面，找到自己的保單，點擊電子保單選項。

4，最后在電子保單界面，點擊下載選項即可。

5. 平安保險網(wǎng)站官方網(wǎng)址

是的。95511為平安銀行全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，想要快速轉(zhuǎn)人工服務(wù)可撥打電話后按9轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

平安銀行全稱為平安銀行股份有限公司，是全國12家全國性的，股份制商業(yè)銀行中的一個，由中國平安保險集團控股，跨區(qū)域經(jīng)營，平安銀行的前身為福建亞洲銀行，在2004年更名為平安銀行，總部也有福州改到了上海，在2007年又改名為深圳平安銀行，2009年再次改回平安銀行。其產(chǎn)品與服務(wù)有信用卡業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、無抵押貸款、國際業(yè)務(wù)等。

6. 平安在線保險電話

95511是中國平安保險集團的客服電話，平安人壽、平安健康、平安養(yǎng)老、平安財險等旗下分公司的客服有業(yè)務(wù)需求均可撥打這一統(tǒng)一客服電話。

據(jù)了解，中國平安建立于1988年，是中國第一家股份制保險公司，經(jīng)營范圍比較廣，也是國內(nèi)金融牌照最齊全的企業(yè)之一，保險產(chǎn)品涉及健康險、意外險、年金險、養(yǎng)老險、財險、企業(yè)/團體險等。

7. 平安保險網(wǎng)上咨詢

平安銀行95511客服熱線是綜合服務(wù)電話，如果是儲蓄卡相關(guān)的問題用戶可以直接按“3”轉(zhuǎn)人工服務(wù)，如果是信用卡方面的問題直接按“2”即可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。人工接通速度相對較慢，建議用戶耐心等待。另外用戶要注意，撥打電話時按鍵不要太快，最好等語音播報結(jié)束后再按鍵，否則會導(dǎo)致操作失敗。

95511是中國平安保險的電話，也是中國平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線；新版95511電話自助服務(wù)共涵蓋“保單交費”、“保單信息查詢”、“保單業(yè)務(wù)辦理”、“保單密碼管理”、“業(yè)務(wù)辦理進度及服務(wù)人員查詢”共5大模塊30余項服務(wù)，均從便利客戶的角度進行設(shè)計，不僅縮短了客戶自助服務(wù)的時間，并且讓需要人工服務(wù)的客戶快速接通，做到了真正意義上的簡單便捷、清晰實用。