調試費調試費是指上門后產品不需要打開后殼維修,只需通過按鍵或者遙控器調節而使產品恢復正常的勞務費,通常是30元左右。有的人覺得維修空調很貴,但是維修空調或是更換配件,加氟利昂公司都是有標準的,檢修費檢修費是指工程師上門后檢測故障,并修復故障,給用戶修復好,調試好,安裝好收取的勞務費,(包括儀器設備的磨損等)通常在100-300之間,(根據機器大小不一樣,費用不一樣)當然這些費用都不包含備件費,備件費以實際更換的備件價格為準,如果用戶正常維修的話,修復好機器收取的就是檢修費和備件費,而如果檢測故障后用戶自己選擇不修,就只收個檢測費,估計這就是大家所說的上門費吧,這個費用是合情合理的,畢竟維修人員也不是義務勞動,甚至開車幾十公里來回跑,三四十塊錢的檢測費還顧不住成本,所以上門后收取的費用合情合理那就是理所應當的。
1、家電維修到底該不該收上門費?
家電維修到底要不要收上門費!上門費,很多人的第一反應就是沒上門就先要錢,其實很多人對其都是有誤解的,我是某品牌電視的售后工程師,經常會遇到保外收費的機器,但是收費都有哪些收費項目呢?調試費調試費是指上門后產品不需要打開后殼維修,只需通過按鍵或者遙控器調節而使產品恢復正常的勞務費,通常是30元左右。檢測費檢測費是指工程師上門后檢測出故障部位,能夠修復,但是用戶主動提出不修時,向用戶收取的費用,通常是40元左右,
檢修費檢修費是指工程師上門后檢測故障,并修復故障,給用戶修復好,調試好,安裝好收取的勞務費,(包括儀器設備的磨損等)通常在100-300之間,(根據機器大小不一樣,費用不一樣)當然這些費用都不包含備件費,備件費以實際更換的備件價格為準,如果用戶正常維修的話,修復好機器收取的就是檢修費和備件費,而如果檢測故障后用戶自己選擇不修,就只收個檢測費,估計這就是大家所說的上門費吧,這個費用是合情合理的,畢竟維修人員也不是義務勞動,甚至開車幾十公里來回跑,三四十塊錢的檢測費還顧不住成本,所以上門后收取的費用合情合理那就是理所應當的。
對于有些簡單的故障,當場能夠修好的,很多客戶就覺得收費高,你們只考慮備件成本,你們考慮過技術成本嗎?你們見過一個維修師傅因為一個疑難故障加班到晚上十二點都無頭緒的時候嗎?你們見過他們因為一個不定時故障來來回回跑很多趟嗎?不要只覺得一個電容,一個電阻不值錢,維修師傅不是賣備件的,而是掙的如何絞盡腦汁的去找到這個壞電容,壞電阻,不要覺得他們修起來很簡單,給你個萬用表,給你個電烙鐵,你能找到那個壞件嗎?這就好比醫院做手術,一個鋼針10塊錢成本,如何把它放進身體里要1萬塊,這是要技術成本的,掙得是技術錢,是辛苦錢!唉,不說了,行業誤解太多,不喜勿噴,僅代表個人意見!,
2、上門修理空調一般多少錢?空調常見故障如何維修?
我老公空調售后人員,一般上門都30元。保內的不花錢,保外的才收費,有的人覺得維修空調很貴,但是維修空調或是更換配件,加氟利昂公司都是有標準的。安裝和維修空調不易!!住高層都得爬樓,有的樓層空調安裝臺設計特別不科學,他們都得用安全繩悠蕩過去。然而有些售后公司根本就沒有高空補貼,公司也沒有給員工配車,都是開的自己家的車。
油補和話補就更別說了!都木有,。夏天和冬天是我們使用空調的高峰期,我記得晚上我老公給我打電話說晚上11點可能才回來!他說有家人晚上9點了,非讓他去看看,說熱的受不了!更別說有時候遇到特別奇葩的客戶,說我認識你們經理等等等等,他說作為空調售后最不愛修的就是海爾空調。海爾空調維修費低,而且海爾客服為了不讓客戶投訴,完全無下限,
有一家空調買了好幾年的,用壞了非讓換新機器!!還有家空調出保修期了,讓老鼠啃壞了電腦版,非讓售后免費換配件。客服剛開始還不同意,那家客戶就天天打電話,然后客服就同意了!!這種事情很多很多,每一個行業都很辛苦,維修東西都有標準,都會上交公司財務,只要你走正規的售后渠道就不用擔心被騙,因為公司會按照你家空調的型號,從廠家直接發原裝配件。