中央客戶(hù)端百姓訴訟問(wèn)題(中央老百姓訴求電話(huà))

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-11-23 10:10:14 編輯：重慶天氣手機(jī)版

1. 中央老百姓訴求電話(huà)

交通運(yùn)輸部在全中國(guó)地級(jí)以上城市陸續(xù)開(kāi)通12328全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，這是交通運(yùn)輸部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在“建設(shè)群眾滿(mǎn)意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。

“12328”熱線作為全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)傾聽(tīng)民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

2. 中央為百姓投訴電話(huà)是多少

如果醫(yī)生不責(zé)任，可以向衛(wèi)生主管部門(mén)投訴。投訴電話(huà)12320醫(yī)生的職責(zé)，就是救死護(hù)傷，醫(yī)療治病，服務(wù)病人。如果醫(yī)生不負(fù)責(zé)任，有可能造成患者的傷害，因此，無(wú)論從法律還是道德方面，都是不允許的。醫(yī)院有專(zhuān)門(mén)的投訴信箱的，如果不信就打電話(huà)給相關(guān)部門(mén)投訴。最好去當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)投訴

3. 老百姓要投訴到中央去

有用。

市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過(guò)多，為方便市民記憶，所以在全國(guó)各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過(guò)12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接而形成的熱線。

主要受理“”

一、對(duì)政府部門(mén)及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢(xún);

二、對(duì)我市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見(jiàn)和建議;

三、對(duì)社會(huì)生活發(fā)生的勞動(dòng)保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求;

四、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求;

4. 百姓向中央舉報(bào)電話(huà)

如果說(shuō)在現(xiàn)實(shí)生活中遇到違章建筑，我們可以向當(dāng)?shù)爻墙ūO(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行舉報(bào)。一般來(lái)說(shuō)舉報(bào)電話(huà)為12319，違章建筑會(huì)影響其他人的正常生活，因此遇到以后一定要及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

一、拆除違建不予賠償。

許多人認(rèn)為即使是違章建筑，被強(qiáng)拆時(shí)也應(yīng)該收到賠償。但是根據(jù)我國(guó)規(guī)定，違法建造的所有建筑并不受?chē)?guó)家法律保護(hù)，因此政府在對(duì)違法建筑進(jìn)行強(qiáng)拆時(shí)，不需要給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。也希望所有人不要建造違章建筑，這不僅會(huì)引發(fā)不良影響，而且會(huì)有很大的安全隱患。

【個(gè)人建議】

在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者違反建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定進(jìn)行建設(shè)，影響城市規(guī)劃，尚可采取改正措施的，由縣級(jí)以上地方人民政府城市規(guī)劃行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，并處罰款。嚴(yán)重影響城市規(guī)劃的，由縣級(jí)以上地方人民政府城市規(guī)劃行政主管部門(mén)責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除或者沒(méi)收違法建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》

第四十四條對(duì)違法的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施等需要強(qiáng)制拆除的，應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)予以公告，限期當(dāng)事人自行拆除。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟，又不拆除的，行政機(jī)關(guān)可以依法強(qiáng)制拆除。

《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》

第二十四條市、縣級(jí)人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對(duì)建設(shè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，對(duì)違反城鄉(xiāng)規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)的，依法予以處理。市、縣級(jí)人民政府作出房屋征收決定前，應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門(mén)依法對(duì)征收范圍內(nèi)未經(jīng)登記的建筑進(jìn)行調(diào)查、認(rèn)定和處理。對(duì)認(rèn)定為合法建筑和未超過(guò)批準(zhǔn)期限的臨時(shí)建筑的，應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償;對(duì)認(rèn)定為違法建筑和超過(guò)批準(zhǔn)期限的臨時(shí)建筑的，不予補(bǔ)償。

5. 中央為老百姓投訴電話(huà)多少

2345電話(huà)政府服務(wù)熱線，主要職責(zé)是受理公民、法人和其它組織對(duì)政府行政機(jī)關(guān)工作的批評(píng)、意見(jiàn)、建議、求助、咨詢(xún)，向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦群眾反映的問(wèn)題，反饋處理結(jié)果，及時(shí)向市政府提供有關(guān)的信息。

具體是受理范圍因各地區(qū)規(guī)定而略有不同，基本包括：

（1）對(duì)政府工作及工作人員的批評(píng)、意見(jiàn)和建議；

（2）對(duì)全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)

、社會(huì)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議；

（3）對(duì)政府各部門(mén)工作職責(zé)

、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢(xún)、意見(jiàn)和建議；

（4）對(duì)直接影響群眾生活的有關(guān)問(wèn)題及突發(fā)事件的處理意見(jiàn)和建議；

（5）對(duì)社會(huì)生活中發(fā)生的需要政府解決的有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議等。

6. 中央給老百姓投訴電話(huà)多少

有用的，只要撥打12345那邊電話(huà)會(huì)有錄音，有答復(fù)。

7. 中央老百姓訴求電話(huà)號(hào)碼

12333屬于勞動(dòng)法律法規(guī)政策的咨詢(xún)電話(huà)。

12345，即“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，用來(lái)幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問(wèn)題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意的平臺(tái)。

二、12345工作原則

市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全心全意為人民服務(wù)為根本宗旨，以心系群眾、服務(wù)群眾為基本理念，堅(jiān)持把為群眾辦實(shí)事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾是否滿(mǎn)意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。

市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)工作堅(jiān)持實(shí)事求是、按章辦事的原則。對(duì)群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題，符合政策規(guī)定的，要及時(shí)處理，盡快解決;不符合政策規(guī)定的，要說(shuō)服疏導(dǎo)，講明道理。對(duì)受理的來(lái)電來(lái)信做到事事有結(jié)果、件件有答復(fù)。

市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)工作堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。各區(qū)縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門(mén)公開(kāi)電話(huà)對(duì)群眾反映的問(wèn)題和市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)值班室交辦事項(xiàng)要認(rèn)真辦理，及時(shí)回復(fù)。

8. 中央為老百姓設(shè)的投訴電話(huà)是多少

非常有用

12328受理范圍：接受交通運(yùn)輸行業(yè)的投訴舉報(bào)、信息咨詢(xún)、意見(jiàn)建議三個(gè)方面。不包含經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，也不受理高速公路救援、水上遇險(xiǎn)救助等應(yīng)急業(yè)務(wù)。下面具體接受12328受理方法：

1、電話(huà)受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話(huà)，如果在前面加上區(qū)號(hào)則接通跨市的12328電話(huà)，可進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理或投訴。投訴時(shí)說(shuō)明司機(jī)情況、投訴理由、投訴訴求，以及個(gè)人聯(lián)系方式等，屆時(shí)會(huì)通知你到交通局去對(duì)質(zhì)并取得相應(yīng)的處理結(jié)果。

2、網(wǎng)上投訴。可直接點(diǎn)擊（12328官網(wǎng)）找到相應(yīng)板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號(hào)并關(guān)注進(jìn)入，在公眾號(hào)首頁(yè)下方點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”，然后點(diǎn)擊“我要投訴”并點(diǎn)擊進(jìn)入。需要填寫(xiě)省份、市區(qū)、聯(lián)系人姓名、電話(huà)、驗(yàn)證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

有的用戶(hù)反映打通12328很費(fèi)勁，還可以嘗試以下方法：

1、向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門(mén)反映。最好帶上相應(yīng)資料：如拍下出租車(chē)照片，副駕駛上有服務(wù)監(jiān)督卡，記錄司機(jī)姓名、電話(huà)等信息。下車(chē)時(shí)最好拿下發(fā)票，因?yàn)榘l(fā)票上有出租車(chē)所在公司、投訴電話(huà)、司機(jī)信息、上下車(chē)時(shí)間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據(jù)之一。交通管理部門(mén)會(huì)根據(jù)情況調(diào)取出租車(chē)監(jiān)控情況進(jìn)一步確定，情況屬實(shí)給予一定處罰。

2、微信投訴。具體關(guān)注當(dāng)?shù)亟煌ü娞?hào)，如“廣州交通”、“上海交通”等，在公眾號(hào)主頁(yè)找到“交通服務(wù)”板塊中的“出租車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)”，填寫(xiě)相應(yīng)的信息進(jìn)行投訴反映。方法與“China12328”公眾號(hào)差不多。

3、撥打12345市政服務(wù)熱線，根據(jù)語(yǔ)音提示按5號(hào)鍵選擇“其他業(yè)務(wù)-交通投訴及其他業(yè)務(wù)”進(jìn)行反映，也可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。

被12328投訴有什么后果

出租車(chē)被12328投訴后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。而相關(guān)部門(mén)（如市交通部門(mén)）在投訴辦結(jié)后，督促要求承諾退費(fèi)的涉事企業(yè)聯(lián)系乘客，在1個(gè)工作日內(nèi)將乘客支付的車(chē)費(fèi)通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬等全額退還。

被投訴的出租車(chē)司機(jī)應(yīng)向乘客道歉，根據(jù)各地區(qū)《道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》罰款500-2000元，另外出租車(chē)公司也會(huì)對(duì)司機(jī)扣除一定金額，停頓整業(yè)批評(píng)教育，一般扣除金額不超過(guò)本月標(biāo)準(zhǔn)工資的20%，扣除后剩余工資低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。如果情節(jié)嚴(yán)重吊銷(xiāo)其從業(yè)資格證，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。

如果出租司機(jī)使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，則處以10000-30000元罰款。如果出租公司聘用未取得從業(yè)資格證的人員，將罰款5000-10000元，并勒令改正，情節(jié)嚴(yán)重處以10000-30000元罰款。