重慶市突發事件風險管理信息表，風險識別要解決的問題

來源：整理時間：2022-12-02 11:46:24 編輯：重慶生活手機版

本文目錄一覽

1，風險識別要解決的問題
2，網絡輿情管理工作如何開展
3，怎么樣應對生活中遇到的一些緊急事件
4，什么叫應急段
5，個人理財常見的風險包括
6，風險削減措施有哪三種
7，問 20 2015 銀監新規銀行從業人員如發生違規行為無論大小

1，風險識別要解決的問題

1。風險源及類別2。風險分析3。風險評估和確定4。控制風險的方案的確定和完善

風險識別要解決的問題

2，網絡輿情管理工作如何開展

網絡信息來源的不確定性和不可控性也與日俱增。那么，面對網絡上日益增加的網絡負面輿情事件，網絡輿情管理可通過以下幾點開展輿情工作。第一時間處理輿情事件在網絡輿情事件發生第一時間內，積極面對該整改的整改該道歉的道歉，制定網絡輿情危機預案，盡快控制事態發展。在面對網絡輿論危機面前，涉事主體反應越快，給公司造成的損失就越少。2.及時辟謠，公布真相相關涉事單位利用已有的媒介平臺，如官方網站、微信公眾號、視頻號、博客號等及時對不實信息進行辟謠。第一時間公布事情的真相，有助于防止負面輿情事件的發酵傳播。3.誠懇道歉、勇于承擔責任負面輿情事件發生時，主動面對該問題，找出問題癥結所在，涉事單位的相關負責人需誠懇的道歉，勇于去承擔責任。對媒體和公眾而言，大家關心的是涉事主體處理問題的態度。在處理問題的同時及時向公眾公布輿情事件處理的過程和結果，讓公眾看到你解決危機的主動性。 4.借助網絡輿情風險系統相關單位可借助一套類似蟻坊軟件這樣的網絡輿情風險系統。單位可建立信息通報機制、聯合會議機制、突發輿情直報機制、聯合辦公機制等協調機制，努力形成一套完善的網絡輿情風險管理制度。

網絡輿情管理工作如何開展

3，怎么樣應對生活中遇到的一些緊急事件

首先，預防于未然是最好解決緊急事件的方法，也就是說，不讓緊急事件有可能發生。一般而言，對于風險管理，預防的成本是最低的，對生活而言，緊急事件就是風險事件的發生，所以，事實上，預防也是最好的方法。最好就是平時養成一種習慣，首先了解自己容易出現什么樣的緊急事件，比如，自己不喜歡帶錢包的，那么最好平時帶張信用卡。但如果事情發生了，應該怎么做？最根本的是看自己手中的資源。如忘帶錢結賬且沒帶電話，則看能不能壓個手表戒指什么的，回來付款后取。資源不一定是錢，人身上有很多資源。有時候，口才也是資源，可以跟老板談談，幫忙洗碗把賬單頂掉（當然，這會比較慢），也可以跟老板聊聊餐館的裝修或者工作流程和效率等，提出你的一些對其有益的看法，博取好感，最后爭取免單。也可以找旁邊的飯客聊聊，有些人的需求可能正好是說出心中的東西，找一個聽眾而已，這時候，也是可能然別人幫你付賬。當然，你也可以直接說出來你沒帶錢，如果你身材彪悍的話，一個眼神也是可以吃霸王餐的。所以，總的來說，就是看你有什么。其次，就是膽子要大。最后，行動要快。很多緊急事件不會讓人想很多的。

平時培養細心的習慣。常帶著銀行卡等

打電話給親人和朋友。

打電話求救

打電話讓親戚朋友送錢，或者抵押個什么在店里，回家拿錢

只能壓身份證了

怎么樣應對生活中遇到的一些緊急事件

4，什么叫應急段

其意思:出現緊急事件等,能有較好條件進行處理的路段,一般叫做應急段.(表明這地段位置或是條件設施較好).

按照突發事件的發生、發展規律，完整的應急管理過程，應包括預防、響應、處置與恢復重建四個階段，分別發生在突發事件的事前、事發、事中和事后，形成一個閉合的循環過程。其中，每一個階段都要求采取有力的應急管理措施，盡可能地減少突發事件的發生，控制突發事件的升級和擴大。1、事前--預防與應急準備階段應急管理要貫穿“預防為主”方針。在預防與應急準備階段，要注意在日常工作中采取措施，著力降低社會應對突發事件的脆弱性，要為應對突發事件做好充分準備。同時，要經常對所在區域進行風險隱患排查，對危險源進行持續的、動態的監測，并開展有效的風險評估，在風險評估的基礎上，進行風險處置。對于即將演變為突發事件的風險隱患，及時預警，使社會公眾在突發事件發生前采取避險行動，盡量減小突發事件所帶來的損失。 2、事發—預警與應急響應階段應急響應是指在突發事件發生時，應急管理者研判事件信息，啟動應急預案，動員各方面力量開展應急處置工作。信息研判是至關重要的，一定要快速、準確，以避免應急響應失當。 3、事中--處置與應急救援階段應急處置是指應急管理者在時間、資源的約束條件下，控制突發事件的后果。即：突發事件發生后，要盡可能詳細地掌握事件情況，迅速按照應急預案的要求，采取有效處置救援措施，防止突發事件擴大、升級。處置過程需要大量的非常規決策。應急管理者需要在極短的時間和巨大的心理壓力下，進行創新性決策，要遵照預案，但又不能固守預案。不遵照預案，就無章可循;但固守預案，突發事件的瞬息萬變又可能令預案的作用喪失。 4、事后—評估與恢復重建階段突發事件處置工作完成后，應急管理者必須清理現場，盡快恢復生產生活秩序,并據此組織各種力量，消除突發事件對社會、經濟、環境以及人的心理的影響。

所謂工程應急段,就是在預先在工程中設置的,關于一些自然不可抗力以及人為因素造成的緊急事件.為處理這些緊急事件而專門設計的方案部分.其中有應急方案,應急款項,應急安全等.應急段部分非不可避免的情形,任何人不得啟用,占用,提前啟動.

5，個人理財常見的風險包括

1 信用風險信用風險也叫違約風險。據了解，目前市場上大部分理財產品是不保本的，雖然目前銀行基本上施行隱性保本政策，但銀行名義上不承擔保證本金或預期收益責任。2 投資風險理財產品的收益源自理財機構對理財資金的投資收益，其中也蘊含著相應的投資風險。3 匯率風險對人民幣持有者來說，外幣產品的匯率風險不可小覷，特別是在人民幣持續貶值的背景下。4 利率風險比如理財產品發行時預期收益率為5%，與市場利率水平持平。如果央行加息，市場利率上升到6%，理財產品的利率就會低于市場收益率水平，這也是一種投資損失，因為利率的高低直接關系到理財產品的收益率水平。此外，市場流動性緊張也會導致市場利率上升，加大理財產品的利率風險。利率風險和期限正相關，期限越長，利率風險越大，因為利率變動的可能性和可能波動的幅度更大。5 政策風險銀監會的政策導向給理財產品的發展帶來很大不確定性。最典型的例子p2p網貸的發展歷程，由于去年p2p網貸監管政策的落實，造成了網貸行業大規模平臺停業跑路，給投資者造成很大損失，在這里筆者要提醒廣大的p2p網貸投資者，在選擇平臺時，一定要注意，盡量選擇像房易貸這樣借款人信息不打馬賽克，堅持信息中介定位的平臺。6 系統風險目前，銀行將所有理財資金匯集到一個“資金池”，統一進行投資，單個產品的投資風險無法單獨測算與控制，因此部分資產出現的問題很可能殃及其他理財產品。而資金池中銀行同業存款、票據等資產占比很高，如果理財產品市場總規模過于龐大，銀行互相持有的資金規模過大，風險將可能傳導到整個金融體系，這就是系統風險。

個人理財常見的風險有：1通貨膨脹風險 2時間風險 3信用風險 4匯率風險 5政策風險 6系統風險 7流動性風險等，綜上可見個人理財常見風險不少，大家在進行投資理財時一要多多注意，避免本金虧損。

個人理財是指根據財務狀況，建立合理的個人財務規劃，并適當參與投資活動。個人理財的投資包括：股票、基金、國債、儲蓄等八個內容。現代意義的個人理財，不同于單純的儲蓄或投資，它不僅包括財富的積累，而且還囊括了財富的保障和安排。財富保障的核心是對風險的管理和控制，也就是當自己的生命和健康出現了意外，或個人所處的經濟環境發生了重大不利變化，如惡性通貨膨脹、匯率大幅降低等問題時，自己和家人的生活水平不至于受到嚴重的影響。　　風險管理是指如何在項目或者企業一個肯定有風險的環境里把風險減至最低的管理過程。　　風險管理當中包括了對風險的量度、評估和應變策略。理想的風險管理，是一連串排好優先次序的過程，使當中的可以引致最大損失及最可能發生的事情優先處理、而相對風險較低的事情則押后處理。　　現實情況里，優化的過程往往很難決定，因為風險和發生的可能性通常并不一致，所以要權衡兩者的比重，以便作出最合適的決定。

6，風險削減措施有哪三種

風險削減措施分為三個部分:一是預防事故措施，其目的是減少事故發生的可能性。二是控制事故措施，即用限制事故的范圍和時間。三是降低事故發生后所造成的各種不良影響的措施，有稱為風險恢復措施。其中預防事故措施最為重要，任何時候都要高度重視。讓風險削減程度與風險削減過程的時間、難度和代價之間達到平衡。一般情況下，應按下列等級順選擇風險削減措施:（1）消除措施。（2）預防措施。（3）減弱措施。（4）隔離。（5）警告。

經常使用的風險評估途徑包括基線評估、詳細評估和組合評估三種。一、基線評估如果組織的商業運作不是很復雜，并且組織對信息處理和網絡的依賴程度不是很高，或者組織信息系統多采用普遍且標準化的模式，基線風險評估（baseline risk assessment）就可以直接而簡單地實現基本的安全水平，并且滿足組織及其商業環境的所有要求。二、詳細評估詳細風險評估要求對資產進行詳細識別和評價，對可能引起風險的威脅和弱點水平進行評估，根據風險評估的結果來識別和選擇安全措施。這種評估途徑集中體現了風險管理的思想，即識別資產的風險并將風險降低到可接受的水平，以此證明管理者所采用的安全控制措施是恰當的。三、組合評估基線風險評估耗費資源少、周期短、操作簡單，但不夠準確，適合一般環境的評估；詳細風險評估準確而細致，但耗費資源較多，適合嚴格限定邊界的較小范圍內的評估。基于次實踐當中，組織多是采用二者結合的組合評估方式。

風險評估的三種可行途徑 :　　1、在風險管理的前期準備階段，組織已經根據安全目標確定了自己的安全戰略，其中就包括對風險評估戰略的考慮。所謂風險評估戰略，其實就是進行風險評估的途徑，也就是規定風險評估應該延續的操作過程和方式。　　2、風險評估的操作范圍可以是整個組織，也可以是組織中的某一部門，或者獨立的信息系統、特定系統組件和服務。3、影響風險評估進展的某些因素，包括評估時間、力度、展開幅度和深度，都應與組織的環境和安全要求相符合。組織應該針對不同的情況來選擇恰當的風險評估途徑。目前，實際工作中經常使用的風險評估途徑包括基線評估、詳細評估和組合評估三種。

風險應對策略的幾種方法風險規避　　風險規避是改變項目計劃來消除特定風險事件的威脅。通常情況下我們可以采用多種方法來規避風險。例如，對于軟件項目開發過程中存在的技術風險，我們可以采用成熟的技術，團隊成員熟悉的技術或迭代式的開發過程等方法來規避風險;對于項目管理風險我們可以采用成熟的項目管理方法和策略來規避不成熟的項目管理帶來的風險;對于進度風險我們可以采用增量式的開發來規避項目或產品延遲上市的風險。對于軟件項目需求不確定的風險我們可以采用的原型法來規避風險。風險轉移　　風險轉移是轉移風險的后果給第三方，通過合同的約定，由保證策略或者供應商擔保。軟件項目通常可以采用外包的形式來轉移軟件開發的風險，例如發包方面對一個完全陌生領域的項目可以采用外包來完成，發包方必須有明確的合同約定來保證承包方對軟件的質量，進度以及維護的保證。否則風險轉移很難取得成功。風險減輕　　風險減輕是減少不利的風險事件的后果和可能性到一個可以接受的范圍。通常在項目的早期采取風險減輕策略可以收到更好的效果。例如，軟件開發過程中人員流失對于軟件項目的影響非常嚴重，我們可以通過完善工件，配備后備人員等方法來減輕人員流失帶來的影響。風險接受　　準備應對風險事件，包括積極的開發應急計劃，或者消極的接受風險的后果。對于不可預見的風險，例如不可抗力;或者在風險規避，風險轉移或者風險減輕不可行，或者上述活動執行成本超過接受風險的情況下采用。

7，問 20 2015 銀監新規銀行從業人員如發生違規行為無論大小

你好，這個你可以去咨詢單位的人事部門，或者是管理層，態度要端正，畢竟是自己犯錯了，看看怎么把事情傷害減到最低。希望能幫到你，祝你生活愉快。

中國銀監會關于進一步加強商業銀行代理保險業務合規銷售與風險管理的通知銀監發〔2010〕90號各銀監局，各國有商業銀行、股份制商業銀行，郵儲銀行：為進一步規范商業銀行代理保險業務，保護客戶的合法權益，促進代理保險業務規范健康有序發展，現就有關要求通知如下：一、商業銀行開展代理保險業務，應當嚴格遵守《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國保險法》等相關法律、行政法規及規章的規定，健全并嚴格執行相應的風險管理制度和丙部操作流程。二、商業銀行開展代理保險業務，應當遵循公開、公平、公正的原則，充分保護客戶利益。產品銷售活動應當向客戶充分揭示保險產品特點、屬性和風險，不得對客戶進行誤導。三、商業銀行在開展代理保險業務時，應當遵守以下規定：（一）不得將保險產品與儲蓄存款、基金、銀行理財產品等產品混淆銷售，不得將保險產品收益與上述產品簡單類比，不得夸大保險產品收益。（二）向客戶說明保險產品的經營主體是保險公司，如實提示保險產品的特點和風險。（三）如實向客戶告知保險產品的猶像期、保險責任、電話回戶訪、費用扣除、退保費用等重要事項。（四）不得以中獎、抽獎、回扣或者送實物、保險等方式進行誤導銷售。（五）法律法規和監管機構規定的其他事項。四、商業銀行應當充分了解客戶的風險偏好、風險認知能力和承受能力，對購買投資連結保險等復雜保險產品的客戶，應當建立客戶風險測評和適合度評估制度，防止錯誤銷售。商業銀行應當在營業網點理財服務區、理財室或理財專柜等專屬區域對客戶進行評估，根據產品風險等級提高銷售門檻，將合適的產品銷售給合適的客戶，并妥善保管客戶評估的相關資料。五、對于通過風險測評表明適合購買投資連結保險等復雜保險產品的客戶，商業銀行應當向其提供完整的保險條款、產品說明書和投保提示書并提示客戶認真閱讀，閱讀后應當由客戶親自抄錄下列語句并簽字確認：“本人已閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書，了解本產品的特點和保險利益的不確定性”。對于未經過風險測評或風險測評結果表明不適合購買投資連結保險等復雜保險產品的客戶，商業銀行應當建議客戶不購買，不得主動對其進行后續的產品推介和營銷。六、商業銀行銷售人員在向客戶推介和營銷投資連結保險等復雜保險產品時，應當向其出具投保提示書，要求客戶仔細閱讀并理解。投保提示書應當至少包括以下內容：（一）客戶購買的是保險產品。（二）提示客戶詳細閱讀保險條款和產品說明書，尤其是保險責任、猶豫期和退保事項、利益演示、費用扣除等內容。（三）提示客戶應當由投保人親自抄錄、簽名。（四）客戶向商業銀行及保險公司咨詢及投訴渠道。（五）監管機構的其他相關規定。七、商業銀行開展代理保險業務時，應當遵守監管機構關于投保提示、禁止代客戶抄錄、禁止代客戶簽宇確認等方面的規定，指導客戶如實、正確地填寫投保單，不得代替客戶抄錄語句、簽名。商業銀行應當要求保險公司提供客戶滿期給付和期繳續費等客戶信息，做好對客戶的后續服務。八、商業銀行應當審慎選擇代銷保險產品，代銷保險產品應當符合監管機構的相關要求。對于客戶投訴多、設計上存在缺陷的問題保險產品，商業銀行應當主動停止銷售，與保險公司妥善處理相關事宜。九、商業銀行應當明確告知客戶代理保險業務中商業銀行與保險公司法律責任的界定，尤其是告知客戶保險業務出現問題時應當與保險公司進行溝通，做好風險提示與投資者教育。十、商業銀行網點擺放的宣傳資料應當由保險公司總公司或其授權的分公司統一印制，嚴禁各營業網點擅自印制單證材料或變更宣傳材料的內容。各類保險單證和宣傳資料上不得使用帶有銀行名稱的中英文字樣或銀行的形象標識，不得出現“存款”、“儲蓄”、“與銀行共同推出”等字樣，不得違反監管機構的相關規定。十一、商業銀行應當對擬建立或已建立代理合作關系的保險公司進行審慎盡職調查，審慎選擇合作伙伴。調查內容包括但不限于：保險公司公司治理狀況、財務狀況、償付能力充足狀況、內控制度健全性和有效性、近兩年受監管機構處罰情況以及客戶投訴處理情況。對調查結果不合格或存在違規行為的保險公司，不得與其合作開展代理保險業務。商業銀行應當持續關注和評估保險公司合作狀況，對保險公司合規經營、售后服務、產品宣傳、培訓以及投訴處理等方面進行定期評價，對存在違規行為和重大風險的保險公司應當停止代理保險業務合作。商業銀行總行應當制定統一的準入、退出和持續性合作的相關規定，對合作主體、方式和內容進行統一管理和授權。十二、通過商業銀行網點直接向客戶銷售保險產品的人員，應當是持有保險代理從業人員資格證書的銀行銷售人員；商業銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網點。十三、商業銀行每個網點原則上只能與不超過3家保險公司開展合作，銷售合作公司的保險產品。如超過3家，應堅持審慎經營，并向當地銀監會派出機構報告。十四、商業銀行應當根據監管機構的要求，考慮代理保險產品復雜程度確定不同層級營業網點代銷產品的種類；投資連結保險等復雜保險產品應當嚴格限制在理財服務區、理財室或者理財專柜等專屬區域內梢售。十五、商業銀行應當盡量實現系統出單和系統管控，減少操作風險；不能通過信息系統實現銷售管理的，商業銀行應當加快信息系統開發，盡快滿足相關監管要求。十六、商業銀行通過電話銷售保險產品的，銷售人員應為具有保險代理從業人員資格的銀行人員，銷售行為應當按照統一的規范用語進行，妥善保管客戶信息，履行相應的保密義務。商業銀行通過電話向客戶銷售保險產品的，應當先征得客戶同意，明確告知客戶銷售的是保險產品，不得誤導銷售，銷售過程應當全程錄音并妥善保存。十七、商業銀行應當嚴格按照與保險公司協議規定收取手續費，全額入賬，不得收取協議規定之外的其他費用。十八、商業銀行應當督促保險公司按照監管規定在保險合同猶豫期內，對代理銷售的保險期限在1年以上的人身保險新單業務進行客戶電話回訪，并要求保險公司妥善保存電話回訪錄音；視實際情況需要，可以要求保險公司對客戶進行面訪，并詳細做好回訪記錄。十九、商業銀行應當建立有效的投訴處理機制，與保險公司分工協作，制定統一規范的投訴處理程序，向客戶明示投訴電話，在與保險公司簽訂代理協議時，應當主動協商保險公司建立風險處理應急預案，確保能妥善處理投訴糾紛事件。二十、當出現突發事件、重大投訴或其他重大風險事件時，商業銀行、保險公司應當密切配合，立即妥善處理，有效化解相關風險并及時向中國銀監會、中國保監會報告。二十一、商業銀行應當建立和完善代理保險業務內控和風險管理體系，持續要求保險公司提供每年公司治理狀況、財務狀況、償付能力充足狀況、內控制度健全性和有效性、近兩年受監管機構處罰情況以及客戶投訴處理等相關情況。二十二、商業銀行應當在每個季度結束后的30個工作日之內，內中國銀監會及其派出機構，報送代理保險業務的報告。報告應當至少包括以下內容：（一）代理保險業務開展情況。（二）發生投訴及處理的相關情況。（三）與保險公司合作情況。（四）內控及風險管理的變化情況。（五）其他需要報送的情況。二十三、中國銀監會依法對商業銀行代理保險業務制定相關的規章和審慎經營規則，進行現場檢查和非現場監管。中國銀監會、中國保監會對商業銀行代理保險業務可以進行聯合現場檢查，依法對違規行為采取監管措施，追究相應責任，并給予相應處罰。監管機構依據《中華人民共和國行政處罰法》等相關規定，對商業銀行代理保險業務中的同一個違法行為，不得給予重復處罰。二十四、本通知印發之前的銀行代理保險業務，應按本通知要求予以整改和規范，并將相關情況報送當地銀監會派出機構。二十五、其他銀行業金融機構代理保險業務的，參照以上規定執行。請各銀監局將本通知轉發至轄內銀監分局和有關銀行業金融機構。中國銀行業監督管理委員會二o一o年十一月一日