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公司管理規章制度第一篇企業文化第一章經營理念讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發財第二章公司精神團結務實創新專業第三章公司宗旨不求廣但求精竭誠的服務好每個客戶第四章員工行為規范總則為培養員工綜合素質，樹立公司良好的形象，特制定本規范。二、組織行為 1、遵守國家政策、法律、法規，維護社會公德 2、遵守公司各項規章制度 3、應服從公司組織領導與管理，做到令行禁止，對未經明確的事項，要請示主管領導后辦理； 4、敬業愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創新、堅持原則、自尊自愛 5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率三、廉潔行為 1、在業務范圍內，要堅持合法、正當的職業道德。 2、不得挪用公款，不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。 3、在業務往來中，相關單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應上繳公司。 4、確立＂公司第一＂的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業務無關的事項四、保密行為 1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。 2、機密文件和資料無需保留時,　要及時粉碎銷毀。 3、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。 4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。五、交際行為 1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。 2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業裝。 3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發表有損公司形象的言論。第二篇組織結構一總經理：全面管理公司工作，制定公司中長期發展戰略，公司重大問題決策。二業務經理（組長）： 1、認真貫徹和領會好公司發展戰略，按照公司的經營方針和經營政策，制定與實施本小組的工作計劃，規劃本小組的周，月，年的宏偉目標。 2、根據各個業務人員的特長，合理安排業務人員的工作崗位，做到量材施用，發揮其潛能。 3、全面負責本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業務人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業務人員的去向，晚會是了解業務人員當天的業務情況，然后大家自由發言，如對業務的困惑，跟大家討論，也可以談業務的心得跟大家分享，以使大家共同提高業務素質。４、認真審核業務人員的每天工作日志，掌握業務人員的業務進展情況，及時跟業務人員對客戶進行分析、討論，有的放矢的對客戶進一步攻關，取得客戶的信任。 5、當業務員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當的時機陪同業務員去拜訪客戶，如果時機成熟，就要從業務員手中接過業務，進一步做好跟客戶的關系，取得客戶的絕對信任，為總經理做好拍板的鋪墊工作。 6、做好新業務員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業務的突破瓶頸，使其盡快進入工作的狀態。 7、負責總結分析本小組的業務進展情況，及時的以書面報告的形式，上交給總經理，為公司領導決策提供參考。 8、負責行業信息的研究與分析，對行業前景進行科學的市場分析，為領導決策提供參考； 9、代表公司對外聯系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務確認書。 10、審核樣品領出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。 11、做好每個業務項目成敗的案例分析，從中吸取經驗教訓和心得，以書面的形式，上報總經理備案。空間不夠沒法多輸入了---

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3，銷售人員管理制度

原發布者:惠興數據銷售部管理制度第一章總則為加強公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，特制定本制度。第二章細則適用于銷售部全體員工第三章銷售部組織框架及崗位職責第一節銷售部組織框架第二節銷售部崗位職責1．銷售總監崗位職責2．銷售經理崗位職責3．區域銷售經理4．銷售部助理第四章銷售部基本守則1．嚴格遵守公司保密協議，客戶資料、項目狀況、部門會議內容及其它銷售部資料不得外傳。2．服裝整齊、潔凈（著裝具體要求見公司規章制度），上班時間內須保持精神飽滿的工作狀態。3．嚴格遵守公司上班作息時間，不遲到、早退。請假者必須填寫請假申請單，批準后方可休假，未辦理請假手續者作曠工處理。任何請假以不影響部門工作為前提，請假手續按公司規定流程辦理。（詳見公司請假制度）4．努力學習、提高自身的業務素質和專業知識，加強個人品德修養。要有工作責任心，爭取高效優質完成每項工作任務。5．工作中服從管理，加強協作，積極主動反映工作中出現的新情況、新問題、并提出合理化建議。第五章工作計劃和報表制度第一節工作日報1．銷售人員每天必須填寫銷售工作日報表，于當日下班前遞交銷售經理處；如銷售經理出差，可用郵件或電話形式告知。工作日報的目的在于獲得部門經理更好的指導和支持，并且方便銷售人員自己對日常工作總結、分析。銷售人員工作日報表年月日星期：區域：填表人：第二節工作周報（周總結和周計劃）1．工作周報的目的：為了避免工作疏露和獲得公司資源支

提供我公司的電話銷售管理給你參考吧：電話銷售專崗：掌握電話銷售的基本技巧內容，能夠很好地與陌生客戶進行電話溝通，挖掘出有潛在需求的客戶信息來，熟悉本地的基礎經濟情況，具有一定的行業學習能力；有較強的計算機操作能力，能熟練運用ms office的各類辦公軟件；熟悉公司各版本、各產品線產品的概要知識。電話銷售kpi考核表：自我評定（系數0.4）主管經理（系數0.6）綜合得分工作態度工作能力工作業績工作態度工作能力工作業績自我評定各分項*系數+主管經理各分項*系數20分 40分 40分 20分 40分 40分獎懲制度：每月末對技術服務人員進行kpi考核，得分不達標者即kpi綜合得分低于60分，則扣發該月基本工資的10%；連續三個月綜合得分不達標者即kpi綜合得分低于60分的，下一季度基本工資下降10%；獎金每季度進行考核一次，為kpi平均得分/150*基本工資*3；技服人員連續六個月kpi考核不達標者淘汰，技服人員連續六個月綜合得分優秀者基本工資上漲10%。希望對你有幫助。

第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條　　款進行管理。　　第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發從事銷售工作，公事結　　束后返回公司，處理當日業務，但長期出差或深夜返回者除外。　　第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費XX元。　　第四條部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，其金額不得超　　出下列界限：經理XX元，副經理XX元，一般人員XX元。　　第五條銷售人員業務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預　　算，經批準后方可實施。　　第六條銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，并呈　　報主管批準。　　第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：　　（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；　　（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；　　（三）不得接受客戶禮品和招待；　　（四）執行公務過程中，不能飲酒；　　（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；　　（六）工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。　　第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：　　（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項；　　（二）向客戶說明產品性能、規格的特征；　　（三）處理有關產品質量問題；　　（四）會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報上級主管：　　1 客戶對產品質量的反映；　　2 客戶對價格的反映；　　3 用戶用量及市場需求量；　　4 對其他品牌的反映和銷量；　　5 同行競爭對手的動態信用；　　6 新產品調查。　　（五）定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營情況；　　（六）督促客戶訂貨的進展；　　（七）提出改進質量、營銷方法和價格等方面的建議；　　（八）退貨處理；　　（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。　　第九條公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，　　供銷售人員做客戶管理之用。　　第十條銷售人員應將一定時期內（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的　　形式提交主管核準，同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。　　第十一條銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以　　便更全面地了解客戶。　　第十二條對于有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的　　依據。　　第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，　　或依營業部統一標準設定客戶的銷售等級。　　第十四條銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類　　表”和“客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順利進行。　　第十五條各營業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。　　第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數的多少，根據客　　戶等級確定。　　第十八條銷售人員每日出發時，須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。　　第十九條銷售人員在巡回訪問經銷商時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應　　查明原因，及時予以補救處理。　　第二十條銷售人員對指定經銷商，應予以援助指導，幫助其解決困難。　　第二十一條銷售人員有責任協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經　　銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。　　第二十二條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨　　證明單”。　　第二十三條財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應收　　賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關負責人，　　以加強貨款回收管理。　　第二十四條財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據，為避免混淆，　　還應填制“各類連號傳票收發記錄備忘表”，轉送營業部門主要催款人。　　第二十五條各分部接到應收賬款單據后，即按賬戶分發給經辦銷售人員，但須　　填制“傳票簽收簿”。　　第二十六條外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據后，應裝入專用“收款　　袋”中，以免丟失。　　第二十七條銷售人員須將每日收款情況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，　　并呈報財會部門。　　第二十八條銷售人員應定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會部門核　　對。　　第二十九章銷售人員須將每日業務填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。　　日報內容須簡明扼要。　　第三十章對于新開拓客戶，應填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設立客　　戶管理卡。　　第三十一條銷售人員外出執行公務時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填　　具有關申請和使用保證書。　　第三十二條銷售人員用車耗油費用憑發票報銷，同時應填報“行車記錄表”

銷售人員管理制度

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銷售部管理制度第一部分銷售業務管理辦法一、業務流程 1、當值員工必須在正式上班前將衛生做好，檢查茶、水、杯、空調。 2、銷售經理需做的準備：準備當天的工作計劃，布置下屬人員的工作內容； 3、銷售人員需做的準備：準備相關銷售資料；整理當天需要聯系的客戶材料以備跟蹤聯系；收集潛在客戶信息以備進一步接觸； 4、接待人員需做的準備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。（二）、現場接待（1）客戶接待制度（前臺秘書）為了避免銷售過程中因客戶歸屬產生的爭執，由前臺秘書來首先接待客戶。秘書應首先上前問候：“你好，歡迎參觀。”然后詢問客戶是否曾與銷售人員聯系過，分以下幾種情況： 1）客戶說與某位業務員有過聯系，則秘書應及時通知該業務員。由該業務員進行接待。 2）若客戶說沒有聯系過或以前聯系過但已忘記業務員姓名，則該客戶應視為新客戶，由秘書通知當天接待客戶的小組出人接待。對于新客戶，負責接待的業務員應設法問知客戶信息獲取渠道，并在客戶確認單內填寫。 3）若業務員在與客戶接觸過程中發現該客戶是來做市場調查的，可向秘書提出，并由秘書向總監申請給該業務員補客戶，但前提是必須由業務員與客戶一起向前臺秘書證明客戶來意。（2）電話接聽與登記制度一、客戶來電：秘書在接聽電話時應首先致問候語，報項目名稱，并詢問客戶以前是否聯系過，新客戶由秘書接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來過售樓部，則請曾接待他的業務員接聽。接聽熱線人員首先致問候語，并盡可能在三、四分鐘內對項目做一簡單介紹，了解客戶的需求，邀請他來銷售現場進行面談。最后應有禮貌地留下其有效聯系方式并道別。（由于接聽熱線的目的是讓客戶來現場，因此，接聽電話時間不宜過長，談的不宜過深）。前臺秘書每天還應將上門客戶總量（新客戶量），電話接聽量填表匯報報給銷售助理，作為銷售方案及廣告宣傳方案調整的依據、指標。考慮到前臺秘書工作的特殊性，若出現人為的故意漏分，錯分客戶現象，則予以除名處理。前臺秘書除此工作外，還由其他工作范圍，詳見崗位工作制。二、非客戶來電：秘書必須登記所有非客戶來電，包括來電時間，來電人，接電人，電話內容等，都要詳細登記。客戶接待：銷售人員首先致以問侯，再配合沙盤模型做項目簡單講解（如朝向、配置、環境、周遍狀況等），使客戶對項目形成一個大致概念。在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如面積、樓層、購買意圖等），做到心中有數，以便隨后推薦。做完模型講解后，可邀請客戶參觀樣板間。在參觀樣板間過程中，銷售人員應對項目的優勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時，銷售人員也有維護樣板間陳設物品完好，樣板間清潔整齊的責任。樣板間參觀完畢后，可引客戶至洽談區，給客戶資料及名片，同時詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時，銷售人員應對客戶所關心的問題做解答并詳細告知項目的價格及付款方式，按揭還款等細則，并根據客戶喜好做強力推薦。最后，送客戶出門并與之道別，表達項目銷售速度很快，希望客戶能盡快做決定（但表達方式切忌過于直白）。 2、客戶跟蹤準備好需要聯系的客戶的相關資料：姓名、電話、客戶購房的樓層、戶型、面積、價格等以便電話聯系。每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶再約過來，可以通過一系列優惠政策和活動打動客戶的心。一般客戶如果二次看房，該客戶的購買性會很大，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時，還可以讓請有經驗的同事或銷售經理出面抓住客戶。在客戶猶豫不決的時候，可以告訴客戶：您可以交封號費500元，給客戶三天考慮時間，在考慮期內，如果有別的客戶看上該房子，該客戶有優先購買權，考慮期過后，如該客戶不想購買，封號費如數退還。客戶有意購買，先收下優先認購金5000--10000元，上不封頂，并立刻簽內部認購協議。并根據合同付款時間及時催促客戶將余款付清。（三）、工作總結每天下午6點以后，所有銷售部人員在銷售經理的組織下開例會，各自匯報當天的工作情況，將當天所接的客戶情況分析歸類匯報，列出重點客戶，并安排第二天工作計劃。在例會上，必須將當天遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到不能解決的困難，當天必須向公司高層領導反映。秘書必須做好當天的會議記錄，并及時整理好當天的電話記錄表、客戶登記表、客戶回訪表。各銷售人員在例會結束后必須寫下當天的工作總結（客戶洽談記錄）并交于銷售經理。銷售經理需將每周周報填寫完畢交銷售總監。二、業務制度 1、客戶登記制度每位銷售人員在接待完客戶或接聽完熱線后，應及時記錄客戶的聯系方式，填寫客戶洽談記錄表或客戶跟蹤表，以便作為日后評判業績歸屬的依據，為公司積累客戶資料。客戶確認的時間以客戶登記表為準，如業務員未進行客戶登記，發生與其他業務員撞單事件，其業績和傭金歸屬登記該客戶的業務員 2、工作日記制度工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態度及工作效率的標準，還可以幫助領導找出銷售人員業績不佳的原因。在發現與其他業務人員撞單時，銷售經理可以根據工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個業務員在每天工作結束前做好工作日記。內容包括：接待來電，來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，業務員在工作中遇到的問題及銷售經理的批復。工作日報表于每日下午17點之前交前臺秘書。未交或遲交工作日報表的業務員第一次罰款10元，第二次罰款20元，依次類推。 3、客戶追蹤制度業務員在初次接待客戶后應為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不得超過7天） 4、輪值制度基于公平、公正、機會均等的原則，所有銷售人員均按順序輪流接待客戶，若輪到某業務員而其因私事外出，則失去本班輪值機會，若因公事外出，累計到下次輪值。如業務員對行政秘書業務安排有異議，可上報銷售經理，由其裁定。 5、首問負責制一個或一撥客戶由首次接待的業務員負責到底（直到簽協議收款），但未成交前于客戶聯系時間間隔不得超過7天，連續7天以上沒有進行跟蹤的則視為新客戶，由當值業務員接待。來客超過4人而又不是一家或其它情況由銷售經理酌情安排。 6、例會、培訓及考核制度銷售部每周一固定為例會日，由銷售經理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現的一些情況，需要哪些部門給于配合向銷售經理反映，由銷售經理整理集中處理。銷售部人員必須按時出席例會，不得缺勤。如遇特殊情況須經銷售經理批準方可缺席。針對每個階段及項目進展情況銷售經理應隨時依據需要對銷售人員進行臨時短期培訓，使得公司對產品、市場的一些想法及理念能及時傳達給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。 7、現場控制制度一個或一撥客戶只能由一個業務員接待，其他任何人不得插話，但可以有無言的協助和配合，需要團隊協作時除外（倡導相互協作，打配合）。不是一撥的客戶不允許互相閑談。 8、周報月報統計制度業務員應該在每周日下午5點之前將本周工作情況進行總結，填寫工作周報表。于每月底最后一天下午5點前將本月工作情況進行總結，填寫工作月報表。內容包括接待統計、業績統計兩部分。三、業績歸屬 1、業務員填寫的客戶洽談記錄表和客戶跟蹤表是判斷業績歸屬的唯一依據，客戶確認以中斷聯系不超過7天為限，中斷聯系超過7天的歸續登業務員. 2、在客戶確認期內的客戶在別的業務員處成交，此單業績和傭金歸有確認權的業務員（即登記該客戶的業務員）所有。 3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時使用的是其直系親屬（夫妻，父母和子女）的名字，均視為同一客戶對待. 4、業務員不在現場時，客戶由其他業務員代為接待，新成交客戶此單業績和傭金有確認權的業務員所有。銷售經理，行政秘書和其他業務員均有義務替休假業務員簽約收款。 5 兩個或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。 6 老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。 7 獎金分配的依據：只要客戶交納定金，該業務員即享有傭金分配權。如客戶要退定，不論是開發商或客戶自身原因、業務員均具有合同額的提成權。第二部分銷售部行政管理辦法一、行政制度：為維護公司利益和榮譽，保證銷售工作的順利進行特制定該守則 1、銷售人員必須遵守國家法規、法令，自覺維護公司利益，不謀求公司制度規定之外的個人利益。 2、銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務。 3、銷售人員之間應團結協作、密切配合、發揚集體主義精神，建立良好的合作關系。 4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規范的辦公秩序。 5、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。 6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行。 7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬及業績和傭金得分配。 8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實的事宜。 9、銷售人員應時刻注意自身的素質修養，對項目的業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產專業知識及銷售技巧，具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。以上員工守則銷售部所有人員應嚴格執行，如有違背，視情節輕重以及給公司帶來的損失大小，按公司獎懲條例的有關規定進行處理。

漁陽飯店就有.

一.目的為嚴肅考勤管理工作，規范打卡秩序，科學安排作息時間，提高工作效率，確保出勤考核公正，薪資計算客觀，激勵獎罰有效。二.范圍公司全體員工。三.考勤管理由人力資源部門負責監督管理。四.遲到工作時間開始30分鐘內到公司者為遲到。五.早退工作時間終了前30分鐘以內擅自離開公司者為早退。六.擅離職守工作時間內，未經主管批準或未告知本部門人員而離開工作崗位達30分鐘者。七.曠工 (曠工一天扣除三天基本工資) 未經事前請假或假滿未經書面續假而擅自不到崗位者以曠工論處。遲到、早退、擅離職守超過30分鐘視為礦工。曠工最小計量單位為半天，不到崗超過30分鐘按曠工半天計。當月曠工連續三天（含）以上或全年累計曠工六日者；屬嚴重違紀行為，予以自動離職處理。自動離職為員工與公司自動解除勞動合同關系，即日起與公司無任何關聯，公司不做任何形式的經濟補償，但保留追究員工其他經濟與法律責任的權利。八.全勤全月無遲到、早退、曠工、請假者為全勤，全勤考核范圍包括早會、培訓以及公司指定的會議、活動等。九.調休因本人事由需在工作日調休的，應在調休日前至少半個工作日填報請假單，本部門負責人確定該崗位工作調整安排妥當后才能簽核；簽核后報人力資源部門核查調休日并備案。調休不得連續超過2天、調休、事假不得連續超過10天（含節假日）以免影響正常工作部署與開展。全體公司員工每月調休兩天。十.事假因事請假須親自處理，因提前申請，經部門主管核實批準后有效；事后請假屬偶發緊急事由，應書面出具證明，經核實后予以補假。事假為無薪假，當月事假累計4小時內，計扣半天薪資；在4——8小時內，按一天計扣。十一.年假員工累計工作滿1年不滿3年的，年休假5天；已滿3年不滿5年的，年休假10天；已滿5年的，年休假15天。公司一般將年休假統一安排在春節期間，休假具體時間安排以春節前公司的相關文件為準。（凡當年病假超過20天，事假超過30天者不再享受當年年假）。十二.病假病假一天者（除因公負傷外），最遲應予第二天提出書面申請；急診應在24小時內電話告知其主管，非急診者請假應于請假就診前報其主管審批，否則按曠工處理。所有病假均應以就診證明為準（私人診所無效），如無醫院證明按事假處理。在公司服務不滿1年的，醫療期病假可累計10/年；滿1年的，從第二年起每年增加2日，但以四十五天為限。住院的以六十天為限。超過限定期限的按事假處理。十三.婚假男女雙方符合國家規定的年齡依法登記結婚，未達到晚婚年齡的婚假為7天；已達到法定晚婚年齡的初婚為30天，在本公司只享受一次婚假。所指天數包括調休。十四.產假女職工在公司享受產假待遇，女職工產假為90天，（其中產前休息15天）；多胞胎生育者，每多生一個嬰兒，增加產假15天。女職工懷孕流產的，給予15天產假。十五.產護假男職工為公司服務一年以上，符合計劃生育規定的可請產護假，標準為7天。產護假可在嬰兒出生3個月內休假。十六.喪假喪假是指職工直系親屬去世時享有的假期。根據有關規定、員工的直系親屬（父母、配偶、子女）辭世時，可以根據具體情況，有本單位行政領導批準，給予5天的喪假。職工在外地的直系親屬去世時需要職工本人去外地料理喪事的，給予7天喪假。所指天數包括調休假日。十七.工傷假員工因工傷的治療期，按國家有關規定辦理。十八.派遣假員工異動、調動、給予3天派遣假，派遣途中所需行程時間按其實際所需核給，不計算假期。十九.公假經國家認可的資格考試、會議、學習、從事社會活動均為公假。二十.請假手續請假逐級向直屬上級辦理請假手續。請假除特殊疾病或突發事故外，須至少提前半天填寫請假單，經批準后方可休假。人力資源部原則上不接受事后假條，病假應附醫院開出的病假單并經主管審批后報于人力資源部，婚喪假應有相關有效證明，否則不予辦理，并按事假或曠工處理。因特殊情況未及時辦理請假手續者，必須在一個工作日內以其他方式通知公司，事后及時將詳細情況及原因做出書面報告呈于部門主管核準，并到人力資源部門補辦請假手續。否則按曠工處理。部門主管及以上管理人員請假（含早會及其它行政、培訓、工作會議等活動）在公司領導未在公司時，須向人力資源部門書面告之，后報相關領導審批。所有有薪假期，均須人力資源部門審核，同時所有有薪假期，適逢休息日或節假日的，休息日或節假日計入假期總數，假期不順延，不分段計假。員工務必遵照制度嚴格履行請教、銷假手續。（備注；凡上、下班遲到早退者，實行樂捐制。員工的考勤情況，作為其調級、晉升、月度績效考核、年終獎勵的依據。）