胖東來只所以受到新鄉廣大消費者的喜愛,一是細心周到的服務,二是貼近平民消費水平的商品價格,兩者的相輔相成,才成就了胖東來這個外來商超在新鄉的火爆。感謝邀請,胖東來堪稱是零售界美譽度第一的商場,許昌和新鄉的胖東來我都去過,就來說說自己的感受吧。
1、胖東來為什么退出新鄉?
謝邀胖東來沒有退出新鄉。可能你是看到了百度上面的信息吧,或者是路過平原路,感覺沒那么擁擠了(2017.12.7日截圖)百度信息不準確,新鄉胖東來有兩個門店。原來的平原路店(大胖),搬到了現在的人民公園西北角(人民路與勞動路交叉口東南角,沃爾瑪走了之后,就一直空著),另一個(小胖)在勝利路健康路西南角,人民公園的西門大概500米。
2、河南的胖東來服務那么好,為什么沒有走出河南?
胖東來在許昌簡直就是消費者眼中的神,精神支柱,假設有一天他全部不干了,許昌消費者的天都會塌下來。誰能有這個本事再開一個這么為老百姓著想的商場?他只想把現在的店經營好,給老百姓帶來快樂,實惠,他要真想擴張我估計全國很難找出一家能與之抗衡的商家,這話一點都不夸大。只有親身體會過他們的服務,才知道他們的企業文化有多偉大,
3、感覺新鄉胖東來的商業拐點已經靜無聲息地到來了,是因為價格太高了嗎?
是否拐點不好判斷,但是,可以明顯感到現在新鄉兩家胖東來店,也就是大胖和二胖店,正在逐漸遠離普通的消費者。從幾方面可以佐證:1、二胖店(原來的生活廣場),裝修后雖然將門口的臺階抹平了,但店內公廁改變了方位,男廁一個臺階的提高,不知坑了多少男性入廁者,只看重大的而忽略了細節;而細節處的貼心不正是胖東來的特點嗎?2、兩家超市的裝修風格發生了根本的改變,原來明朗的購物環境,突然就變成了現在這樣的暗色壓抑,也許這更顯得高端?但是,明亮通透的購物環境不好嗎?3、胖東來商品的品質是最值得消費者信賴的,東西貴些也屬正常,但是,相同品質的同樣商品,高出其他商家許多,這就很難讓消費者接受了,
4、胖東來只所以受到新鄉廣大消費者的喜愛,一是細心周到的服務,二是貼近平民消費水平的商品價格,兩者的相輔相成,才成就了胖東來這個外來商超在新鄉的火爆。但現在的趨向卻是逐漸走向高端,也許高端消費者貢獻的利潤更加可觀,而這一消費導向的變化,也正是普通消費者漸漸遠離的本因,在新鄉人們在其他商家遇到問題時,原先往往會說這在胖東來人家會怎么怎么樣,商家無言以對,顯然那時的胖東來就是消費者心中的標桿,而現在同樣的問題既使有人說,但回懟的是胖東來的東西除了貴還有啥。
我曾經看到過一條消息,說是胖東來的于東來老板光豪車就有好幾輛,我感覺這也很正常,靠自己的能力掙再多的錢,只要來路正當,享受是自己的權利,當一個人的生活環境十分優渥時,一些對普通人非常看重的商品價格,對有錢人來說可能已不算什么了。社會上不是有這么一句話嗎“有錢人的錢好賺”,這也是事實,有錢人追求的是品質,不差錢,
4、河南的胖東來商場,為什么口碑那么好?
感謝邀請,胖東來堪稱是零售界美譽度第一的商場,許昌和新鄉的胖東來我都去過,就來說說自己的感受吧。在新鄉的胖東來商場門口寫著歡迎拍照,進去后就是服務臺,在里面路上走著的的時候也許感受不到服務多么好,但是你會看到里面的清潔員有拿拖把的,有拿抹布的,即便是你擋住人家的路,清潔員也不會攆你,最多會提醒你一下,
在超市里很多地方都有溫馨的小提示,也沒有大喊大賣的景象,商品擺放整齊,地上干干凈凈,即便是上貨員整理商品也會等你選完再去,不會莫名其妙的讓你給他讓路。在結賬的時候收銀員都是雙手接物,面帶微笑,幫你打包,不會有趕你不耐煩的表情,胖東來有很多溫馨的服務,比如對商品不滿意無理由退換貨;找不到自己買的商品記下電話,人家幫你買;很多提示牌都在告誡你理性消費,并不是一味的推銷商品;設有專門的綠色購物通道;員工服務不滿意,投訴直接獎勵500元,等等,總之胖東來是在用謙遜的態度對待顧客。