就在3個月前,同樣是滴滴順風車車主,奸殺空姐一事令滴滴平臺受到了民眾的指責,并且宣布實行了一系列的安全保障措施。雖然說有一部分人認為這個事件是司機自己一個人的素質問題,跟平臺沒關系,滴滴平臺只是一個服務平臺,沒辦法去左右司機的個人行為,該說順風車主太過于聰明并且早有所準備呢,還是說滴滴平臺所謂的安全保障方案只是皇帝的新衣。
1、滴滴順風車頻頻出事,以后你還會不會再用滴滴?
不用滴滴順風車就不會出事了?出租車不一樣出事?出事犯罪的是那種有道德問題的人,而不是平臺。說實話還怕乘客搶劫強奸車主呢,但是平臺既然負責發單,提供信息,抽成,就應該在平臺上審核車主,甚至于乘客的信息都應該是真實有效的,如非真實禁止叫車,把犯罪概率弄到最低。滴滴就錯在之前有人投訴了但是平臺、客服不作為,敷衍了事結束,才是造成事件的最主要原因,
2、滴滴順風車再出命案,有人說滴滴客服就是個擺設,應該取消滴滴,你怎么看?
滴滴客服,呵呵連擺設都算不上,忽悠車主忽悠乘客,親身經歷七月份車胎被扎壞,打電話給乘客讓乘客取消連續兩單,自己又取消兩單(都不給收車的機會一直派單),最后收車找客服反饋拍圖片給客服說明原因,可還是判我有責,申訴不成功,一直打電話和聯系客服,每次都是三十分鐘給處理,后來一直說兩個小時會有人聯系我,等幾天都沒有,天天打客服,他們一直都是那幾句話:耐心等待,為你反饋。
3、武漢、深圳、成都、東莞滴滴司機群相繼曝光,聊天內容不堪入目,順風車主都是一群什么樣的人?
一女幼師乘坐順風車回家被滴滴司機拉到偏僻處強奸并殺害一案件轟動網絡,這次事件的發生再一次的暴露出來滴滴打車里面存在的問題,而這也不是一個單獨的,在之前也有過類似的案件,空姐夜晚乘坐滴滴打車而受到侵害的事件,兩件事相隔的時間不滿一年,性質惡劣影響非常大,而這件事在家屬發現問題后詢問平臺司機的相關信息的時候里面發生了讓人異常憤怒的事情,
在警察三次要求平臺提供司機信息兩次被拒絕,而平臺在這個過程中沒有積極配合警察的調查工作,還耽誤了寶貴的調查時間,可以說滴滴平臺在這件事中的處理上扮演了非常不光彩的角色,主要還是在客戶安全以及配合調查的行為原則上沒有做到責任,只是在維護客人的安全乘車環境上做的不足,而在這件事中的監督作用平臺也沒有做到位。
雖然說有一部分人認為這個事件是司機自己一個人的素質問題,跟平臺沒關系,滴滴平臺只是一個服務平臺,沒辦法去左右司機的個人行為,但是我不知道有這種看法的人的根據是什么,也不知道有這種想法的人有沒有想過深層次的問題,這些素質不好的司機怎么能進入平臺接單的,在審核司機的證件的時候,是不是應該去核實一下司機的個人素質問題呢?雖然說這些有一定的難度,但是不應該有難度而就忽略了司機的素質吧,最基本的要為乘客的利益安全考慮一些吧,這些不就是滴滴平臺的責任嗎。
部分滴滴打車司機的素質低下已經不是什么新鮮事了,在現實中有非常多的乘客在乘車過程中被滴滴司機私人騷擾,甚至調戲以及泄露個人信息的問題也是比比皆是,投訴到平臺上面,但是得到的處理結果也讓人非常的不滿意,這些并不是空穴來風,畢竟滴滴平臺那么大,里面的司機的素質參差不齊,有好的負責任的司機,當然也有一些壞的素質低下的司機,在審核上平臺做的的確有非常多的漏洞,
而有一些滴滴司機去拉客接活的目的并不是為了錢,有的目的動機不純喜歡做一些見不得人的勾當,甚至還以這種勾當為榮耀和炫耀,多少女性在乘車過程中被占便宜被侵犯不得而知,但是絕對是不少的,只是有一些人選擇忍氣吞聲,有一些人選擇曝光報警和投訴,但是往往忍氣吞聲和投訴到平臺處理效率不高導致了一些素質低下的滴滴司機賊膽大增,在這次溫州女孩遇害后,就有網友在滴滴司機微信聊天群里面曝光出來了一些滴滴司機丑陋和惡心的一面,其中有的司機炫耀自己強奸過多名乘客,一些司機炫耀自己調戲過多名女性,聊天內容不堪入目。