就在3個(gè)月前,同樣是滴滴順風(fēng)車車主,奸殺空姐一事令滴滴平臺(tái)受到了民眾的指責(zé),并且宣布實(shí)行了一系列的安全保障措施。雖然說有一部分人認(rèn)為這個(gè)事件是司機(jī)自己一個(gè)人的素質(zhì)問題,跟平臺(tái)沒關(guān)系,滴滴平臺(tái)只是一個(gè)服務(wù)平臺(tái),沒辦法去左右司機(jī)的個(gè)人行為,該說順風(fēng)車主太過于聰明并且早有所準(zhǔn)備呢,還是說滴滴平臺(tái)所謂的安全保障方案只是皇帝的新衣。
1、滴滴順風(fēng)車頻頻出事,以后你還會(huì)不會(huì)再用滴滴?
不用滴滴順風(fēng)車就不會(huì)出事了?出租車不一樣出事?出事犯罪的是那種有道德問題的人,而不是平臺(tái)。說實(shí)話還怕乘客搶劫?gòu)?qiáng)奸車主呢,但是平臺(tái)既然負(fù)責(zé)發(fā)單,提供信息,抽成,就應(yīng)該在平臺(tái)上審核車主,甚至于乘客的信息都應(yīng)該是真實(shí)有效的,如非真實(shí)禁止叫車,把犯罪概率弄到最低。滴滴就錯(cuò)在之前有人投訴了但是平臺(tái)、客服不作為,敷衍了事結(jié)束,才是造成事件的最主要原因,
2、滴滴順風(fēng)車再出命案,有人說滴滴客服就是個(gè)擺設(shè),應(yīng)該取消滴滴,你怎么看?
滴滴客服,呵呵連擺設(shè)都算不上,忽悠車主忽悠乘客,親身經(jīng)歷七月份車胎被扎壞,打電話給乘客讓乘客取消連續(xù)兩單,自己又取消兩單(都不給收車的機(jī)會(huì)一直派單),最后收車找客服反饋拍圖片給客服說明原因,可還是判我有責(zé),申訴不成功,一直打電話和聯(lián)系客服,每次都是三十分鐘給處理,后來一直說兩個(gè)小時(shí)會(huì)有人聯(lián)系我,等幾天都沒有,天天打客服,他們一直都是那幾句話:耐心等待,為你反饋。
3、武漢、深圳、成都、東莞滴滴司機(jī)群相繼曝光,聊天內(nèi)容不堪入目,順風(fēng)車主都是一群什么樣的人?
一女幼師乘坐順風(fēng)車回家被滴滴司機(jī)拉到偏僻處強(qiáng)奸并殺害一案件轟動(dòng)網(wǎng)絡(luò),這次事件的發(fā)生再一次的暴露出來滴滴打車?yán)锩娲嬖诘膯栴},而這也不是一個(gè)單獨(dú)的,在之前也有過類似的案件,空姐夜晚乘坐滴滴打車而受到侵害的事件,兩件事相隔的時(shí)間不滿一年,性質(zhì)惡劣影響非常大,而這件事在家屬發(fā)現(xiàn)問題后詢問平臺(tái)司機(jī)的相關(guān)信息的時(shí)候里面發(fā)生了讓人異常憤怒的事情,
在警察三次要求平臺(tái)提供司機(jī)信息兩次被拒絕,而平臺(tái)在這個(gè)過程中沒有積極配合警察的調(diào)查工作,還耽誤了寶貴的調(diào)查時(shí)間,可以說滴滴平臺(tái)在這件事中的處理上扮演了非常不光彩的角色,主要還是在客戶安全以及配合調(diào)查的行為原則上沒有做到責(zé)任,只是在維護(hù)客人的安全乘車環(huán)境上做的不足,而在這件事中的監(jiān)督作用平臺(tái)也沒有做到位。
雖然說有一部分人認(rèn)為這個(gè)事件是司機(jī)自己一個(gè)人的素質(zhì)問題,跟平臺(tái)沒關(guān)系,滴滴平臺(tái)只是一個(gè)服務(wù)平臺(tái),沒辦法去左右司機(jī)的個(gè)人行為,但是我不知道有這種看法的人的根據(jù)是什么,也不知道有這種想法的人有沒有想過深層次的問題,這些素質(zhì)不好的司機(jī)怎么能進(jìn)入平臺(tái)接單的,在審核司機(jī)的證件的時(shí)候,是不是應(yīng)該去核實(shí)一下司機(jī)的個(gè)人素質(zhì)問題呢?雖然說這些有一定的難度,但是不應(yīng)該有難度而就忽略了司機(jī)的素質(zhì)吧,最基本的要為乘客的利益安全考慮一些吧,這些不就是滴滴平臺(tái)的責(zé)任嗎。
部分滴滴打車司機(jī)的素質(zhì)低下已經(jīng)不是什么新鮮事了,在現(xiàn)實(shí)中有非常多的乘客在乘車過程中被滴滴司機(jī)私人騷擾,甚至調(diào)戲以及泄露個(gè)人信息的問題也是比比皆是,投訴到平臺(tái)上面,但是得到的處理結(jié)果也讓人非常的不滿意,這些并不是空穴來風(fēng),畢竟滴滴平臺(tái)那么大,里面的司機(jī)的素質(zhì)參差不齊,有好的負(fù)責(zé)任的司機(jī),當(dāng)然也有一些壞的素質(zhì)低下的司機(jī),在審核上平臺(tái)做的的確有非常多的漏洞,
而有一些滴滴司機(jī)去拉客接活的目的并不是為了錢,有的目的動(dòng)機(jī)不純喜歡做一些見不得人的勾當(dāng),甚至還以這種勾當(dāng)為榮耀和炫耀,多少女性在乘車過程中被占便宜被侵犯不得而知,但是絕對(duì)是不少的,只是有一些人選擇忍氣吞聲,有一些人選擇曝光報(bào)警和投訴,但是往往忍氣吞聲和投訴到平臺(tái)處理效率不高導(dǎo)致了一些素質(zhì)低下的滴滴司機(jī)賊膽大增,在這次溫州女孩遇害后,就有網(wǎng)友在滴滴司機(jī)微信聊天群里面曝光出來了一些滴滴司機(jī)丑陋和惡心的一面,其中有的司機(jī)炫耀自己強(qiáng)奸過多名乘客,一些司機(jī)炫耀自己調(diào)戲過多名女性,聊天內(nèi)容不堪入目。