智能外呼包含智能外呼機器人，既然已經(jīng)被賦予“人”的稱義，那當(dāng)然需要擁有比較完美的語言功能，這樣就能與人類進行一定的，甚至完美的語言交流，所以智能外呼機器人的語音識別是一個非常重要的環(huán)節(jié)。智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件，好的電銷機器人運用國際領(lǐng)先語音識別運算系統(tǒng)，配備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術(shù)，在NLP、交互分析、監(jiān)控管理、語音識別、機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘?qū)用娑紦碛懈鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)與技術(shù)支持。

1、電話機器人哪個品牌好？

如果說哪個電銷機器人品牌好？我覺得可以從三個方面下手：第一、質(zhì)量使用傳統(tǒng)電銷時需要考慮這些數(shù)據(jù)：接通率、通話時長、投訴、客戶滿意度等，因為它們直接影響著電銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，電銷機器人極好的解決了話務(wù)質(zhì)檢不過關(guān)的問題，企業(yè)們在選擇電銷機器人時也需要注意類似的質(zhì)量問題，比如ASR技術(shù)上，錄音轉(zhuǎn)換成文本后能否準(zhǔn)確依據(jù)大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)庫核心詞進行匹配，最終實現(xiàn)整個運營過程中的服務(wù)質(zhì)量等。

如果不知道怎么專業(yè)的衡量質(zhì)量，倒不妨到第三方平臺a5創(chuàng)業(yè)項目上去找找電銷機器人，一方面產(chǎn)品比較全面，另一方面平臺也比較權(quán)威，好的電銷機器人運用國際領(lǐng)先語音識別運算系統(tǒng)，配備優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品技術(shù)，在NLP、交互分析、監(jiān)控管理、語音識別、機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)挖掘?qū)用娑紦碛懈鼮閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)與技術(shù)支持。第二、智能知識庫電銷機器人通過語音識別與自然語音處理等技術(shù)之后，可以快速且高效地理解用戶需求，故而除了技術(shù)，電銷機器人本身所具備的智能知識庫，也很大程度上決定著電銷服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)配上專業(yè)的知識庫，通常可以為客戶節(jié)約近1分鐘的時間，

2、外呼電話機器人哪家好？電銷企業(yè)如何選擇？

由于近年來大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進軍智能領(lǐng)域，加之人工智能技術(shù)的不斷升級突破，導(dǎo)致智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出來不少新品牌。這些品牌有的勝在價格，有的勝在產(chǎn)品性能，著實給消費者的選購增加了不少選擇，然而，智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)最大的意義還是在于實用性以及產(chǎn)品的功能究竟能否符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營所需。因此，對于沒有人工智能行業(yè)經(jīng)歷，沒有自研團隊的企業(yè)而言，選擇智能外呼系統(tǒng)仍應(yīng)全面考察，謹慎對比，慎重選擇，

現(xiàn)目前，企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)注該公司的產(chǎn)品是否是成熟的穩(wěn)妥的，有無開發(fā)維護優(yōu)化的后端團隊，以及團隊的技術(shù)水平，公司體量是否能夠承載開發(fā)人工智能產(chǎn)品所需要的大量研發(fā)及技術(shù)經(jīng)費。由此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇擁有人工智能行業(yè)經(jīng)歷，能夠集產(chǎn)品研發(fā)、銷售、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，在產(chǎn)品性能方面，企業(yè)主要應(yīng)該著重在智能外呼系統(tǒng)的如下幾點能力：1、語音識別：智能外呼包含智能外呼機器人，既然已經(jīng)被賦予“人”的稱義，那當(dāng)然需要擁有比較完美的語言功能，這樣就能與人類進行一定的，甚至完美的語言交流，所以智能外呼機器人的語音識別是一個非常重要的環(huán)節(jié)。

2、執(zhí)行能力：智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件，它既可以接受人類指揮，又可以運行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類的部分工作，因此企業(yè)在選擇時，要進行產(chǎn)品試用，以確保系統(tǒng)的執(zhí)行能力優(yōu)秀，3、底層技術(shù)：智能外呼系統(tǒng)的智能核心技術(shù)較多，包括但不限于語音識別(ASR)、口語理解(SLU)、情緒識別、對話管理(DM)、自然語言生成（NLP）、文本生成語音（TTS）等，底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石，因此完善的底層技術(shù)開發(fā)能力才能確保“上層建筑”產(chǎn)品擁有良好的實用性能。