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1，銷售部門使用哪些單據(jù)

我們有的部門是：人力資源部，銷售部，原料倉庫，發(fā)貨的部門（忘記叫什么了現(xiàn)金報銷單，銀行轉(zhuǎn)賬申請單，借款單出門證，請假單采購申請單辦公用品領(lǐng)用

銷售部門使用哪些單據(jù)

2，如何組建銷售部門

組組一個部門關(guān)鍵是你先考慮這個部門的目標(biāo)是什么，然后為達(dá)成這個目標(biāo)而設(shè)定相應(yīng)的崗位：基本上銷售： 1、要有人負(fù)責(zé)市場調(diào)查 2、要有人負(fù)責(zé)開拓業(yè)務(wù) 3、要有人負(fù)責(zé)跟單發(fā)貨做賬 4、要有人做售后服務(wù)（做做樣子） 5、要有人來做銷售計劃、管理這個團(tuán)隊。所以最小也要以上五個崗位。視你公司大小和公司的目標(biāo)而定人數(shù)。

如何組建銷售部門

3，銷售部門應(yīng)在哪些方面支持售后部門的工作

一般是銷售需要售后的幫助的，售后一般是不需要銷售的幫助的，只有在需要跟客戶溝通的方面上面才需要銷售出面幫忙去跟客戶溝通的，其他的地方都是不需要銷售出面的。

說的直白一點！在售后部缺少某個配件時銷售部可以讓他們從商品車上先借用，當(dāng)銷售部的商品車需要搭電（新車有的停放時間長了會沒電）時售后應(yīng)該幫助，商品車需要在交車前拋光的也給予幫助！

銷售部門應(yīng)在哪些方面支持售后部門的工作

4，企業(yè)的銷售部門能作為一個會計主體進(jìn)行會計核算嗎為什么

企業(yè)的銷售部門可以作為一個會計主體進(jìn)行核算。因為一般生產(chǎn)或銷售部門都可以獨(dú)立考核自己的利潤并能控制自己的經(jīng)濟(jì)資源。會計主體是指會計工作為其服務(wù)的特定單位或組織。會計主體既可以是一個企業(yè)，也可以是若干企業(yè)組織起來的集團(tuán)公司；即可以是法人，也可以是不具備法人資格的實體。凡會計主體都應(yīng)該進(jìn)行獨(dú)立核算。會計核算必須是站在本企業(yè)的角度上觀察所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，不能與其他會計主體相混淆。

5，銷售部的工作職責(zé)

部門職責(zé)　　全力負(fù)責(zé)公司銷售工作，完成公司銷售目標(biāo)：　?。?）圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計劃；　?。?）組織貨物發(fā)運(yùn)；　?。?）組織貨款催收；　?。?）受理退貨；　?。?）指導(dǎo)和監(jiān)督各駐外辦事處的工作；　　（6）考核各駐外辦事處的業(yè)績；　　（7）產(chǎn)成品存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率；　?。?）銷售員營銷技能培訓(xùn)；　?。?）配合市場部實施促銷方案；　　（10）收集銷售信息，并反饋給市場部；　?。?1）其他相關(guān)職責(zé)。

6，銷售部和市場部

能力高工資就高的是銷售部，希望能展現(xiàn)你的實力！

市場部關(guān)注的是整體市場的均衡，可持續(xù)發(fā)展；具體的工作包括市場研究，品牌宣傳，銷售促進(jìn)活動的策劃和實施以及銷售員培訓(xùn)等；銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤；具體工作就是拜訪客戶，推薦產(chǎn)品等。關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”（一般認(rèn)為是比較低級的市場運(yùn)作）和“營銷”（一般認(rèn)為較高級階段的市場運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別. 營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別: 1.工作目標(biāo): 市場部的目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前，并成功的收回資金，實現(xiàn)商品的價值; 2.層次: 市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施，管好渠道暢通，物流、資金流安全暢通即可。是戰(zhàn)術(shù)實施方面的事情。一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關(guān)系; 3.全局和局部: 市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡; 4.理論和實踐：由于兩個部門的工作內(nèi)容個性質(zhì)不同，市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”，銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實的實踐工作”; 5.長遠(yuǎn)利益和短期利益：市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月、季度、最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

7，一個普通公司的銷售部都有哪些人員組成

銷售部采購專員、業(yè)務(wù)員、銷售助理、銷售經(jīng)理、營業(yè)員等崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售； 2、負(fù)責(zé)客戶跟蹤和維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品客戶及產(chǎn)品市場信息的反饋； 4、負(fù)責(zé) 接受客戶的投訴

銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)大客戶的洽談，部門內(nèi)部管理。這里不做詳細(xì)介紹了！一、經(jīng)理助理（一）工作職責(zé)： 1、協(xié)助經(jīng)理管理日常事務(wù) 2、及時收集和整理客戶資料和文件整理 3、收集顧客反饋信息及時上報； 4、記錄本企業(yè)重大事件之過程，塑造企業(yè)文化 5、每周定期組織例會，并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議 6、組織建立健全客戶檔案，確保銷售人員離職后客戶不丟失 7、銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)；對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé) （二）工作內(nèi)容：每日工作內(nèi)容： 1，對部門人員進(jìn)行工作考勤 2，整理每日工作記錄。 3，對每日銷售清單匯總，錄入。 4，執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)。 5，維持部門內(nèi)部日常工作的正常進(jìn)行。 6，公司廣告的推廣工作。每周工作內(nèi)容： 1，定期召開例會，并做好會議筆錄。 2，對銷售近況進(jìn)行總結(jié)，匯總。 3，針對性糾正上周工作中出現(xiàn)的失誤。每月工作內(nèi)容： 1、受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理； 2、負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查 3、對公司內(nèi)部事物，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后有直接指揮權(quán)。 4、做本月工作總結(jié)以及下月工作報告。 5、對整月銷售情況進(jìn)行總結(jié)寫出分析報告。 6、召開本月工作總結(jié)會議，并做詳細(xì)筆錄。二、業(yè)務(wù)助理（一）工作職責(zé) 1、掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向 2、用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息；（主要指競品的資料狀況、營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等） 3、掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息 4、了解把握本企業(yè)資料狀況并與競爭對手作資料對比分析 5、重要信息原文及時分析上報，并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。 6、受理訂貨信息，按銷售政策計劃，確認(rèn)定單成立 7、根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送單位下達(dá)配送任務(wù) 8、合理裝配貨物，降低運(yùn)輸成本（二）工作內(nèi)容：每日工作 1，協(xié)助部門經(jīng)理日常銷售工作。 2，協(xié)助部門經(jīng)理日常的洽談工作。 3，負(fù)責(zé)公司接單和運(yùn)送指揮工作。 4，調(diào)查行業(yè)信息，做及時反饋。 5，對銷售過程中出現(xiàn)問題，進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。 6，公司廣告的推廣工作。 7，協(xié)助經(jīng)理對部門新進(jìn)員工的培養(yǎng)工作。每周工作 1，定期對新進(jìn)部門員工的培訓(xùn)， 2，協(xié)助部門經(jīng)理，對本周工作的處理。 3，對本周出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行商討，并做出解決方案。 4，對公司的送貨情況進(jìn)行總結(jié)。 5，對市場的情況進(jìn)行匯總。并適時的做市場調(diào)查。每月工作 1、按公司規(guī)定價格進(jìn)行門市銷售運(yùn)作； 2、外地客戶批量購買業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交銷售部； 3、集顧客反饋信息及時上報； 4、營建銷售環(huán)境，注重銷售服務(wù)，樹立企業(yè)形象 5、對本月工作行進(jìn)總結(jié)和改進(jìn)。 6，作出總結(jié)報告和下月計劃。對市場的情況進(jìn)行匯總。并適時的做市場調(diào)查。三、跟單員（一）工作職責(zé)： 1，受理訂貨信息，按銷售政策計劃，確認(rèn)定單成立； 2，根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行準(zhǔn)確及時的發(fā)貨。 3，對備貨刀頭，及時的跟蹤。并協(xié)調(diào)各部門提高效率。 4，核對發(fā)貨流程，并在完成發(fā)貨后要做到有貨單貨號備案。（二）工作內(nèi)容：每日工作 1、按照工作正常流程，及時的發(fā)送每日刀頭。 2、在剩余工作時間，協(xié)助倉庫包裝貨物。 3、對每日所發(fā)刀頭進(jìn)行，核對。每周工作 1，及時跟蹤刀頭的備貨情況。 2，按照工作正常流程，及時的發(fā)送每日刀頭。 3，在剩余工作時間，協(xié)助倉庫包裝貨物。 4，對每日所發(fā)刀頭進(jìn)行，核對。 5，及時對本周工作進(jìn)行總結(jié)。 6，對一周的銷售情況進(jìn)行個人總結(jié)。每月工作 1，對本月工作進(jìn)行總結(jié)，作出總結(jié)報告。 2，在本月發(fā)貨和跟單過程中，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并相應(yīng)的解決問題。節(jié)約公司運(yùn)輸成本。 3，做出下月工作規(guī)劃。四、業(yè)務(wù)接待（一）工作職責(zé)： 1、設(shè)置通訊熱線，保持企業(yè)與顧客的雙項溝通 2、接受顧客投訴，按程序進(jìn)行處理 3、進(jìn)行售后服務(wù)運(yùn)作，營造顧客購買機(jī) 4、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象，培養(yǎng)顧客忠誠度 5、接待上門客戶 6、向經(jīng)理助理提供客戶訂貨及提貨日報 7、辦理提貨手續(xù) 8、接受各地區(qū)的批量訂貨單（二）工作內(nèi)容：每日工作 1，負(fù)責(zé)接待區(qū)的布置工作。 2，接單并開銷售清單。 3，對每天的銷售情況進(jìn)行匯總，呈報給銷售部助理。 4，接待外來客戶。 5，及時的和公司業(yè)務(wù)員溝通，備貨情況。 6，協(xié)調(diào)和倉庫，財務(wù)的關(guān)系。 7，負(fù)責(zé)部門公司的網(wǎng)上推廣。每周工作 1，對銷售狀況進(jìn)行復(fù)查，核對。 2，參加所設(shè)立的內(nèi)部培訓(xùn)。 3，對一周的銷售情況進(jìn)行個人總結(jié)。 4，參加例會，并把本周的銷售額作個簡單分析。每月工作 1．登記每天公司出庫的數(shù)據(jù)提出每種刀頭的最優(yōu)庫存量數(shù)，及一些銷售庫存的意見 2．協(xié)調(diào)好和各個部門的關(guān)系。及時做出工作調(diào)整。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)銷售技能及錄入工作。 4，對每月工作總結(jié)和分析。你可以參考一下

1.銷售部經(jīng)理(區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理）--銷售組主管（區(qū)域銷售主管，業(yè)務(wù)主管，督導(dǎo)）---銷售人員（業(yè)務(wù)代表，區(qū)域銷售專員，導(dǎo)購員，營業(yè)員....） 2.銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)銷售人員的統(tǒng)籌安排，營銷計劃的具體部署和掌控，對總銷量負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)銷售主管，指揮銷售人員實施銷售行為，和其他部門如采購，配送，倉庫等部門間進(jìn)行協(xié)調(diào)；銷售組主管：負(fù)責(zé)某一品類產(chǎn)品的銷售，或者分管某大區(qū)域類的具體分區(qū)的銷售工作，有具體的銷售目標(biāo)作為目標(biāo)和激勵，直接對經(jīng)理負(fù)責(zé)，并全權(quán)指揮銷售人員進(jìn)行銷售前沿的作戰(zhàn)；銷售人員：以具體的銷售數(shù)量為目標(biāo)，結(jié)合公司下達(dá)的銷售思路，展開具體的銷售工作，如舉辦活動，開設(shè)展點，尋找并接洽客戶，談單簽單并將銷售訂購信息準(zhǔn)確傳達(dá)給配送，倉儲等兄弟部門，營業(yè)員的話還涉及到收款和對賬盤點.

其實就是個銷售部門的組織結(jié)構(gòu)問題。這需要根據(jù)公司規(guī)模和主要流程來確定。一般中小公司設(shè)置舉例：銷售部經(jīng)理--銷售組主管---銷售人員。如果跨域業(yè)務(wù)，那么可以設(shè)置XX地區(qū)銷售代表、大區(qū)經(jīng)理等；如果產(chǎn)品性質(zhì)差異大，那么還可以設(shè)置XX產(chǎn)品銷售主管等；根據(jù)公司的銷售渠道不同，還可以設(shè)置直營店主管、代理渠道主管等等。他們對應(yīng)的職能都會是圍繞公司銷售這個主題來工作，只是側(cè)重點不同，比如管理崗位的，側(cè)重于規(guī)劃、部署、檢查銷售工作；而基層銷售員則主要是實施銷售、反饋信息，或者收回貨款等。