這種“顧客永遠是對的”的哲學使員工和顧客保持一定的和諧，使員工很難對顧客發火，使員工和顧客的關系得以維持,為什么客人總是對的,服務宗旨:賓客至上，服務第一,服務第一就是沒有最好只有更好的服務質量，讓客戶覺得應得，讓客戶回頭,顧客至上，服務第一意思是顧客至上是指一切以顧客為導向，能考慮顧客的利益。1、第一.顧客永遠是對的.第二.如果顧客錯了,請參考第一條.談談你們的看法...這種“顧客永遠是對的”的哲學使員工和顧客保持一定的和諧，使員工很難對顧客發火，使員工和顧客的關系得以維持。所以，受益的不僅僅是員工，還...