這種“顧客永遠(yuǎn)是對的”的哲學(xué)使員工和顧客保持一定的和諧，使員工很難對顧客發(fā)火，使員工和顧客的關(guān)系得以維持,為什么客人總是對的,服務(wù)宗旨:賓客至上，服務(wù)第一,服務(wù)第一就是沒有最好只有更好的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶覺得應(yīng)得，讓客戶回頭,顧客至上，服務(wù)第一意思是顧客至上是指一切以顧客為導(dǎo)向，能考慮顧客的利益。1、第一.顧客永遠(yuǎn)是對的.第二.如果顧客錯了,請參考第一條.談?wù)勀銈兊目捶?..這種“顧客永遠(yuǎn)是對的”的哲學(xué)使員工和顧客保持一定的和諧，使員工很難對顧客發(fā)火，使員工和顧客的關(guān)系得以維持。所以，受益的不僅僅是員工，還...