酒店前廳接待的主要職責酒店前廳接待的主要職責:1.接待入住賓客:招呼問候、了解需求、介紹客房、安排房間、查驗證件、填登記表、收預付款、制作房卡鑰匙等等2.解答住店或非住店賓客的問訊3.與相關部門溝通信息4.日常資料整理處理5.其他(如是規模較大的酒店,分工較具體;規模較小的酒店,一崗多能綜合性較強)酒店前廳也分很多崗位的,你是要部門的嗎?給你前廳經理的崗位職責看下吧,整個部門的,比較全了1.負責前廳部的全面工作,對總經理負責。2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。3.負責本部門...
更新時間:2023-03-02標簽: 前廳前廳酒店接待 全文閱讀