顧客心理學書籍顧客心理學書籍顧客心理學書籍一：《消費者行為學(第10版)》《消費者行為學(第10版)》自1978年初版開始，就集中在研究和應用消費者行為學知識于營銷戰略的計劃、發展和實施上，第10版仍延續這一特色，處處圍繞消費者行為研究的目的而展開，即服務于營銷戰略的需要，對于在營銷戰略開發中如何應用消費者行為知識進行了深入細致的介紹。依照AMA對營銷的修訂定義(強調為顧客和社會創造價值)，全書加強了對顧客導向和顧客忠誠的討論。第10版經過全面的更新和修訂，特色如下：采取了一種全球視野來研究消費者行為...